阪急阪神百貨的5個經(jīng)營高見
阪急阪神百貨,不把時尚當主題,不以高端貴族為目標,他們的格局高在哪?
一、基本運營態(tài)勢
大阪梅田阪急百貨店是1929年開設的第一個車站交通線總站百貨店,創(chuàng)業(yè)者是關(guān)西財富之雄小林一三?;诖筅鎳H商埠地位,國際品牌活力十足,銷售業(yè)績卓爾不群,號稱東有伊勢丹、西有阪急。2007年和阪神百貨店合并,統(tǒng)稱為阪急阪神百貨店,上級集團是H2O。在大阪梅田車站城,阪急總店和阪神總店隔街相望,自成一道風景。
雖然受疫情沖擊,但是3年來一直沒有停止創(chuàng)新腳步,2020年赤字19億日元,2021年度盈利5億日元,經(jīng)營態(tài)勢回升。2022年度業(yè)績沒公布,前3個季度銷售額3651億日元,同比增長29.3%,營業(yè)利益為79億日元,業(yè)績?nèi)婊嘏髽I(yè)制定的兩年中期計劃中,2023年計劃大幅增長(由于采用新的會計規(guī)則,數(shù)據(jù)僅做參考)。

具體到百貨店經(jīng)營內(nèi)容,也就是從品類業(yè)績結(jié)構(gòu)看,2022年度前三季度阪急阪神百貨店的衣料類,業(yè)績占比只有22.1%,與整體日本百貨店的衣料類占比的26.6%比較還低一些,說明百貨店的衣料類經(jīng)營逐漸下降已成定勢,結(jié)構(gòu)業(yè)績首位讓位于食料類,食料類占比29.1%,與整體百貨行業(yè)的29%持平,相應地,身著配飾類、雜貨業(yè)績占比在增長。可見,阪急阪神百貨店的經(jīng)營內(nèi)在結(jié)構(gòu),與日本整體百貨行業(yè)的走勢完全一致,反映出百貨店趨勢。
對于用心的百貨店業(yè)內(nèi)人士,必當關(guān)注日本百貨店經(jīng)營內(nèi)容的內(nèi)在結(jié)構(gòu)變化,并從中尋找靈感。從2022年日本百貨業(yè)公布數(shù)據(jù)看,與2019年比較,各品類業(yè)績占比出現(xiàn)新的變化,衣料品占比從29.3%下降為26.6%,食料類占比達到29.0%,上升為第一品類,其它配飾包等奢侈品增長2個百分點,美術(shù)、珠寶、貴金屬增長2.4個百分點,化妝品下降2.3個百分點。
二、突出國際化劇場效應
阪急阪神百貨店社長山口俊比古接受采訪時說,近年來,許多百貨店的策略轉(zhuǎn)向富人和入境游客,用奢侈品牌、手表和珠寶以及瓷器、書畫等高價值藝術(shù)品定向營銷,提高業(yè)績和收益,可是,如果每個百貨店都是以此為目標,那么將再次變得同質(zhì)化。
阪急阪神百貨店認識到,百貨店提供生活必需品功能的商業(yè)價值在縮小,轉(zhuǎn)而策劃提供沉浸式娛樂和豐富的國際視野的附加值,同步優(yōu)化奢侈品本身組合經(jīng)營,因為社會貧富差距在拉大、超級富貴客人在增加,而且富人消費活力穩(wěn)定,這是店鋪品牌成長的基礎。與此同時,我們分析認為,要為未來生活方式提出新的附加價值,強調(diào)從國際文化角度創(chuàng)新營銷策略和實施方法,與品牌共有、共感,共同成長,成為分享他們價值的商業(yè)伙伴。
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