司華伯是美國(guó)鋼鐵公司第一任總裁，年薪超過(guò)百萬(wàn)美元。

為什么他能收獲如此高額的薪水？

是因?yàn)樗莻€(gè)天才？還是因?yàn)樗阡撹F制造業(yè)成績(jī)突出？曾有人問(wèn)過(guò)他這樣的問(wèn)題。

他的回答是：“我認(rèn)為我所擁有的最大的資源，就是能激發(fā)人們的熱情和潛能，我用贊美和鼓勵(lì)，讓每個(gè)人的潛能得以充分發(fā)揮！”

稻盛先生也同樣十分重視這一點(diǎn)，對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情和潛能想盡了各種辦法，可謂不留余力。

稻盛先生具體是如何做的，本文摘取了稻盛先生著作中的精彩片段，希望閱讀后能對(duì)您有所啟發(fā)：

一

能否做好這一點(diǎn)，

決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能取得的成績(jī)

司華伯是美國(guó)鋼鐵公司第一任總裁，當(dāng)有人問(wèn)他為什么可以獲得如此成績(jī)時(shí)。

他的回答的是：“我認(rèn)為我所擁有的最大的資源，就是能激發(fā)人們的熱情和潛能，我用贊美和鼓勵(lì)，讓每個(gè)人的潛能得以充分發(fā)揮！”

稻盛先生同樣十分重視這一點(diǎn)，為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的激情和潛能可謂不留余力。

為什么兩個(gè)高手都如此重視這一點(diǎn)？

集團(tuán)、企業(yè)都是人的集合體。一家企業(yè)是由誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，就是企業(yè)的員工，不管身處何種崗位都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，區(qū)別就在于是直接創(chuàng)造價(jià)值還是間接創(chuàng)造價(jià)值。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能取得多大的成績(jī)的關(guān)鍵就在于，能夠影響、激發(fā)多少下屬的熱情和潛能。

如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人熱情和潛能都能得到最大程度的點(diǎn)燃，那么企業(yè)的業(yè)績(jī)必然會(huì)得到快速的提升。

司華伯是用贊美和鼓勵(lì)的方式，讓每個(gè)人的潛能和熱情得以充分的發(fā)揮。

那么稻盛先生是如何做得？

二

稻盛先生如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的

熱情和潛力

1．把員工當(dāng)作經(jīng)營(yíng)伙伴

企業(yè)經(jīng)營(yíng)最初級(jí)的形態(tài)，就是經(jīng)營(yíng)者自己?jiǎn)螛屍ヱR，或者與夫人一起創(chuàng)業(yè)，開(kāi)個(gè)家庭作坊或個(gè)體商店。

但是靠這種形式，不管個(gè)人多么勤奮，也很難有余力來(lái)拓展經(jīng)營(yíng)。想要擴(kuò)大事業(yè)規(guī)模，就不能不雇用員工。這時(shí)候，作為雇主，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該與員工建立怎樣的關(guān)系呢？

比如，在聘用員工時(shí)，作為雇主，經(jīng)營(yíng)者會(huì)開(kāi)出條件，比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受，就會(huì)同意在這種條件下提供自己的勞動(dòng)力。

但是，這不過(guò)是由簽訂雇傭合同形成的一種買(mǎi)賣性的勞資關(guān)系。

但是，經(jīng)營(yíng)者所需要的是能與自己同心同德、同甘共苦的“伙伴”—分擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的“共同經(jīng)營(yíng)者”。要以這樣的心態(tài)將員工迎入公司。

特別是小企業(yè)，沒(méi)有可以依靠的人，只能將僅有的員工當(dāng)作伙伴，讓他們與自己想法一致，努力工作，支撐事業(yè)的發(fā)展。

因此，不管員工是一名也好兩名也好，從錄用那一刻起，就要把他當(dāng)作共同經(jīng)營(yíng)的伙伴迎入公司。并對(duì)他說(shuō)：“我就依靠你了！”而且平時(shí)就要用這種誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待他們。

這么做的話，員工會(huì)小看我吧！無(wú)意間我們常會(huì)這么去想。但這種想法是不對(duì)的。從正面對(duì)員工直言相告：“我要依靠你?！边@樣一種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確的人際關(guān)系的第一步。

“各位員工，讓我們齊心協(xié)力把公司發(fā)展起來(lái)，請(qǐng)大家從各個(gè)方面來(lái)幫助我。我把大家當(dāng)兄弟，當(dāng)父子，與大家一起工作。”這些話必須當(dāng)面對(duì)員工講清楚。

“我要依靠你”，講這一句話，接著，經(jīng)營(yíng)者把員工當(dāng)作共同經(jīng)營(yíng)的伙伴。只要這么做，就能夠點(diǎn)燃員工的熱情。

我在創(chuàng)立京瓷（京瓷株式會(huì)社）后不久，就利用各種機(jī)會(huì)，敞開(kāi)胸懷，積極地向員工們講述自己的想法，講述公司將如何發(fā)展。我這么做，就是因?yàn)槲野褑T工當(dāng)作了共同經(jīng)營(yíng)的伙伴。

既然是我的經(jīng)營(yíng)伙伴，就必須讓他們理解我的想法。

“這樣的社長(zhǎng)，我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高，但這個(gè)人我跟定了，我愿意一輩子跟他走”。為了讓員工們萌生這樣的心意，為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系，我殫精竭慮，拼命努力。

正因?yàn)槲野褑T工當(dāng)伙伴，員工們才會(huì)認(rèn)真地、用心地傾聽(tīng)我的講話。打開(kāi)胸懷，建立心心相通的關(guān)系，這就是點(diǎn)燃員工熱情的第一步。

2.讓員工愛(ài)戴你、迷戀你

“這家伙大有可望，今后或許能成為公司的臺(tái)柱”。當(dāng)你看重他，目光注視他的時(shí)候，他卻瞧不起公司，嫌棄而去。

對(duì)于每天全力以赴、認(rèn)真工作的經(jīng)營(yíng)者而言，這是最寂寞、最苦悶、最無(wú)奈的事了。

為了不發(fā)生這種令人痛苦的事，與他們建立發(fā)自內(nèi)心的、令人感動(dòng)的、心心相連的人際關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者一定要千方百計(jì)、努力再努力。

在很久以前，當(dāng)KDDI成立5周年時(shí)，有這么一件事。

當(dāng)時(shí)有幾位從KDDI退休的經(jīng)營(yíng)干部相約，招待我們夫婦倆一起外出旅行。他們?cè)诰┐捎仔r(shí)期就進(jìn)了公司，勤奮工作，后來(lái)又被派到KDDI。對(duì)京瓷和KDDI的發(fā)展都是有功之人。

行程安排打高爾夫球，在旅館住一宿，晚上舉辦謝恩會(huì)。我接受邀請(qǐng)，大家一邊喝酒，一邊推心置腹，深入交談。我說(shuō)道：

“當(dāng)初的京瓷只是京都的一家小企業(yè)，毫無(wú)名氣。那時(shí)的大學(xué)畢業(yè)生是不肯進(jìn)京瓷這種小型企業(yè)的，除非他們別無(wú)去處。但是你們卻進(jìn)來(lái)了。所謂‘破鍋配破蓋’，也算門(mén)當(dāng)戶對(duì)吧。

當(dāng)時(shí)聚集到京瓷門(mén)下的，都是資質(zhì)平庸的人。就靠著大家拼命努力，才有了京瓷的今天?！?/span>

我說(shuō)到這里，他們就說(shuō)，當(dāng)時(shí)親戚朋友都著實(shí)為他們擔(dān)心：“什么京都陶瓷公司，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這公司可靠嗎？還是找一家靠譜一點(diǎn)的企業(yè)吧?！?/span>

但是，接著他們卻這么說(shuō)：“不錯(cuò)，我們對(duì)未來(lái)很擔(dān)憂，但在見(jiàn)到稻盛以后，心里就冒出一個(gè)念頭：如果是這個(gè)人的話，我們甘愿追隨，無(wú)怨無(wú)悔。就憑這一信念，我們一直努力奮斗，直到現(xiàn)在。

我今年已經(jīng)65歲了，和老婆孩子過(guò)得悠然自得，感覺(jué)很幸福。正因?yàn)橛龅搅四?，才有了我的今天。大家都為在京瓷度過(guò)的這段人生由衷地高興?！?/span>

創(chuàng)業(yè)不久，進(jìn)入還是小企業(yè)的京瓷，隨即辭職的人很多。當(dāng)時(shí)留下來(lái)，堅(jiān)持到退休的這些人，前后經(jīng)過(guò)40年，還特意為我開(kāi)謝恩會(huì)，說(shuō)這些情深意切的話。

作為經(jīng)營(yíng)者，就是要培育這樣的員工。必須在公司內(nèi)構(gòu)建這樣的人際關(guān)系。

愛(ài)戴你這個(gè)社長(zhǎng)，迷戀你，去哪里都愿追隨你，要培養(yǎng)這樣的員工，必須讓他們獲得幸福。這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。

那么，要獲得員工們的愛(ài)戴，該怎么做才好呢？很簡(jiǎn)單。如果你只愛(ài)自己，那么誰(shuí)也不會(huì)愛(ài)你。忘卻自我，樂(lè)于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會(huì)愛(ài)戴你。

在工作中必須比所有的員工更努力、更拼命，經(jīng)營(yíng)者要有這種工作態(tài)度。另外，下班以后，錢(qián)少點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，要自掏腰包來(lái)犒勞員工，主要是為了體現(xiàn)對(duì)部下的關(guān)愛(ài)體諒。用這樣的自我犧牲來(lái)打動(dòng)員工的心。首先，這是前提。

3.不斷向下屬闡述工作的意義

許多人覺(jué)得京瓷一直是一家高科技企業(yè)，一直在做別人做不到的事情，其實(shí)這樣的觀點(diǎn)稍有偏差。作為京瓷主業(yè)的工業(yè)陶瓷，說(shuō)白了就是把金屬氧化物原料研磨成微粒子，然后使其成型，最后在1700~1800攝氏度的高溫下燒制而成的產(chǎn)品。

在如此高溫度下，火焰不再是紅色，而是白色。如果不戴上專用護(hù)目鏡，則完全看不見(jiàn)高溫爐中的情況。

這正可謂如今人們口中的“三大差活”——苦活兒、臟活兒、危險(xiǎn)活兒。由于要捏制粉末，使其成型，因此搞得身上和周圍一片臟是家常便飯。

要做這個(gè)工作，就必須整天和粉末打交道，這很難讓人聯(lián)想到高科技。如今的京瓷董事會(huì)主席伊藤謙介先生起初亦是如此。

當(dāng)年他畢業(yè)后，便入職我之前干過(guò)的公司。他被分配到研究室，成了我的助手，且工作十分努力。但我當(dāng)時(shí)意識(shí)到，必須進(jìn)一步提升研究室下屬們的工作熱情。

于是乎，我總是晚上召集他們一起開(kāi)會(huì)。

我對(duì)他們說(shuō)：“我讓你們進(jìn)行的研究，本著這樣的目的，有著這樣的意義。東京大學(xué)的教授也好，京都大學(xué)的教授也罷，即便是無(wú)機(jī)化學(xué)專業(yè)，也還未有人染指這個(gè)領(lǐng)域，所以我們可謂先鋒，在進(jìn)行非常了不起的研究工作。

大家或許覺(jué)得每天不停地捏粉成型單調(diào)枯燥，也看似稀松平常，但縱觀全世界，這種燒制氧化物的研究項(xiàng)目也只有頂尖企業(yè)在做，可謂科技最前沿的研發(fā)。如果咱們的研究成功，就能用于這樣的產(chǎn)品，對(duì)社會(huì)的意義重大。而研究成功與否，全憑你們的協(xié)助。拜托了！”

假如只是叫下屬“好好用研缽磨粉”，那自然無(wú)法調(diào)動(dòng)下屬的積極性。因此要闡明其中的意義。

當(dāng)時(shí)是邵和三十年，離二戰(zhàn)結(jié)束不過(guò)10年，日本經(jīng)濟(jì)很不景氣，依然屬于窮國(guó)，就業(yè)形勢(shì)也十分嚴(yán)峻。

許多年輕人畢業(yè)后好不容易找到一份工作，雖然只是個(gè)每日兩點(diǎn)一線的職員，但如果能發(fā)現(xiàn)自己在做的這份工作的意義，就能提升熱情，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

這也是我一直強(qiáng)調(diào)工作意義的原因所在。

4.樹(shù)立高目標(biāo)

京瓷創(chuàng)業(yè)之初租用位于京都市郊、中京區(qū)西京原町的一家配電盤(pán)廠倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，員工只有28名。

當(dāng)時(shí)，只要一有機(jī)會(huì)，我就會(huì)向員工們說(shuō)：“我們要成為西京原町第一的企業(yè)！達(dá)到西京原町第一以后，就要瞄準(zhǔn)中京區(qū)第一；達(dá)到中京區(qū)第一以后，就要爭(zhēng)取京都第一；達(dá)到京都第一以后，就要爭(zhēng)取日本第一，再然后，當(dāng)然就是要達(dá)到世界第一?！钡菍?shí)際上，不要說(shuō)世界第一了，即使是要達(dá)到西京原町第一也絕不是什么簡(jiǎn)單的事。

然而，我仍然會(huì)不停地和員工們講“要成為西京原町第一”的目標(biāo)，而且，“西京原町第一以后，就要成為中京區(qū)第一”—我堅(jiān)持向所有京瓷人描繪更大的夢(mèng)想。

中京區(qū)當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了京都有代表性的企業(yè)—島津制作所。這家企業(yè)近年還出了諾貝爾獎(jiǎng)的獲得者，非常有名。要成為中京區(qū)第一，就必須超越島津制作所。

當(dāng)然，說(shuō)這些都沒(méi)有確鑿的把握，而就當(dāng)時(shí)京瓷的規(guī)模和實(shí)力來(lái)說(shuō)，設(shè)立這樣的目標(biāo)簡(jiǎn)直是自不量力。

然而，縱使是自不量力的夢(mèng)想，是看似高不可攀的目標(biāo)，還是要在胸中牢牢立下這個(gè)目標(biāo)，并堅(jiān)持不懈地在同仁面前展示這個(gè)目標(biāo)。這一點(diǎn)非常重要。

為什么？

因?yàn)槿吮緛?lái)就具備使夢(mèng)想成真的巨大潛力。

“要成為日本第一的企業(yè)！”在不斷堅(jiān)持這個(gè)想法的過(guò)程中，不知從何時(shí)起，你就會(huì)覺(jué)得這是理所當(dāng)然的事。員工們也一樣，會(huì)在不知不覺(jué)中和你一起共有這個(gè)似乎“荒謬的”目標(biāo)，并為此每天都付出無(wú)盡的努力。

這種每天努力的積累，使我們京瓷公司達(dá)到了創(chuàng)業(yè)時(shí)誰(shuí)也不曾想到的極高境界。高目標(biāo)就是促使個(gè)人和組織進(jìn)步的最大動(dòng)力。

5.明確企業(yè)使命

京瓷最初是以“稻盛和夫的技術(shù)問(wèn)世”為目的而創(chuàng)立的公司。

也就是說(shuō)，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦企業(yè)的動(dòng)機(jī)是我作為技術(shù)工作者的強(qiáng)烈愿望。

但在創(chuàng)業(yè)的第三年，前一年錄用的新員工們向我提出集體交涉，要我承諾他們提出的待遇方面的要求，“連續(xù)多年，每年工資升多少、獎(jiǎng)金發(fā)多少”。

經(jīng)過(guò)三天三夜的交涉，他們最終撤回了那些要求，留在了公司里。

但是，由于員工的這次交涉，要將我的技術(shù)問(wèn)世這一京瓷公司最初的創(chuàng)辦目的，在一瞬間便煙消云散了。

就是說(shuō)，企業(yè)的存在目的并不是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的愿望或欲望，而是為了保證員工們現(xiàn)在和將來(lái)的生活。

我從內(nèi)心深處理解了這一點(diǎn)。

實(shí)現(xiàn)技術(shù)工作者的理想，這一公司目的被擊碎了，公司的目的變成了保障員工的生活。

這樣的轉(zhuǎn)變讓我感覺(jué)到一絲失落和寂寞，但這卻是我一整夜苦苦思索的結(jié)果。

這樣我就把“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福”作為京瓷的經(jīng)營(yíng)理念。

同時(shí)，僅僅這一條，還不能體現(xiàn)企業(yè)作為社會(huì)公器的功能，因此我又加上了“為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”這一條。

這一經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)于激發(fā)員工的熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮了巨大的作用。

如果把京瓷作為稻盛和夫技術(shù)問(wèn)世的場(chǎng)所，我自己當(dāng)然會(huì)意氣風(fēng)發(fā)，全力以赴投入研究，接連不斷地開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品。但從員工的角度，他們一定會(huì)想：“讓我們拼命工作，目的不過(guò)是推廣稻盛和夫的技術(shù)，讓稻盛和夫名揚(yáng)天下。”

還有，即使公司發(fā)展順利，員工們又會(huì)想，那不過(guò)是增加了稻盛和夫的個(gè)人資產(chǎn)。因此，如果企業(yè)的目的，僅僅歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)某個(gè)個(gè)人的私利私欲，那么，點(diǎn)燃員工的熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性是不可能的。

6.不斷講訴哲學(xué)

經(jīng)營(yíng)者不僅自己要學(xué)習(xí)哲學(xué)，而且要給員工們講述哲學(xué)，要做出努力，讓哲學(xué)為公司內(nèi)的員工們共有。

1982年度京瓷經(jīng)營(yíng)方針發(fā)表會(huì)上，稻盛在講述自己的想法，當(dāng)時(shí)他是社長(zhǎng)。

為了實(shí)現(xiàn)崇高的企業(yè)目的，我準(zhǔn)備以這樣的思維方式、以這樣的哲學(xué)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必須在公司內(nèi)講這樣的話，哲學(xué)必須與員工共有。就是說(shuō)，為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景目標(biāo)”、“目的使命”之后，接下來(lái)經(jīng)營(yíng)者需要做的，就是講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)。

“人為什么而活，為什么而工作，我對(duì)人生是這么思考的，我打算這樣度過(guò)自己的人生，我希望與大家一起以這樣的態(tài)度來(lái)度過(guò)人生”。要給員工們講這些道理。

經(jīng)營(yíng)者的這種人生哲學(xué)，在講述企業(yè)的目的、使命的時(shí)候，必須自然而然地表達(dá)出來(lái)。具備這種思想哲學(xué)的社長(zhǎng)會(huì)受到員工們的尊敬。如果員工們都心甘情愿與社長(zhǎng)一起為企業(yè)的發(fā)展盡力，那么這樣的企業(yè)就會(huì)成為非常了不起的企業(yè)。

在日本的大企業(yè)里，首先，沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)講述自己的哲學(xué)吧。但是，“僅有一次的寶貴的人生，我們究竟應(yīng)該怎么度過(guò)？”這樣的話題，自從創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我一直向員工們?cè)V說(shuō)。

這就是“京瓷哲學(xué)”。京瓷哲學(xué)滲透到了員工們的血肉中，激發(fā)了他們的干勁，提升了他們的積極性。

經(jīng)營(yíng)者重視哲學(xué)的企業(yè)會(huì)發(fā)展壯大。正確的哲學(xué)在員工中滲透的程度與企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，呈現(xiàn)正比例的關(guān)系。

7.領(lǐng)導(dǎo)者提升自己的心性

也許有這樣的人，他們認(rèn)為“自己素養(yǎng)不夠，更沒(méi)讀過(guò)宗教或哲學(xué)方面的書(shū)籍，所以會(huì)從京瓷哲學(xué)中直接挑選出一些話，原封不動(dòng)地講給員工們聽(tīng)”。

我認(rèn)為，這么做也行。我過(guò)去也是這么做的。我也曾借用過(guò)松下幸之助先生、中村天風(fēng)先生、安岡正篤的話。開(kāi)始時(shí)是借用之物，但在反復(fù)講述、反復(fù)應(yīng)用的過(guò)程中，這些思想就變成了自己的東西。

但是，為了做到這一點(diǎn)，需要充分注意的是，經(jīng)營(yíng)者自己不能怠慢，必須努力提升自身的心性。

企業(yè)還在幼小的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者的心胸器量小一點(diǎn)還不是問(wèn)題。但經(jīng)營(yíng)者不進(jìn)步，企業(yè)就不能發(fā)展。經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)習(xí)正確的哲學(xué)，努力拓展自己的器量。

經(jīng)營(yíng)者的器量擴(kuò)大了，企業(yè)就一定能發(fā)展壯大。“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

三總結(jié)

（以下為原文內(nèi)容）

要把員工當(dāng)作經(jīng)營(yíng)伙伴迎入公司；要讓員工從內(nèi)心愛(ài)戴你、迷戀你；要闡述工作的意義；要樹(shù)立高目標(biāo)；要確立具備大義名分的企業(yè)使命；要不斷講述哲學(xué)；以及經(jīng)營(yíng)者要提升自己的心性。

我認(rèn)為，所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)，首先就是徹底實(shí)行上述七條，讓員工產(chǎn)生共鳴、讓員工贊同，激發(fā)他們的熱情，提升他們的積極性。除此之外，別無(wú)他法。

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