美團(tuán)企業(yè)版:地理位置尚可,天時(shí)不足|界面新聞 · JMedia
文章|韭菜財(cái)經(jīng)
近幾年進(jìn)入B端逐漸成為各大互聯(lián)網(wǎng)廠商的必然選擇,美團(tuán)自然不愿落后于人。
近日,美團(tuán)企業(yè)版正式上線,為企業(yè)客戶推出了一站式公司消費(fèi)管理服務(wù),涵蓋團(tuán)餐、旅游等場(chǎng)景。同時(shí)推出“企業(yè)航空計(jì)劃”,為11000家公司提供免費(fèi)服務(wù)套餐,幫助企業(yè)定制消費(fèi)管理解決方案。美團(tuán)深深扎根于B端的欲望,在企業(yè)版推出時(shí)暴露無遺。
在C端,美團(tuán)平臺(tái)已經(jīng)形成了高頻、剛需、高粘度的消費(fèi)特征。毫無疑問,美團(tuán)上線的企業(yè)版是為了將自己在休閑娛樂方面的優(yōu)勢(shì)復(fù)制到公司的消費(fèi)服務(wù)中,嘗試?yán)闷渥匀坏腃端環(huán)城河在B端領(lǐng)域重塑一個(gè)“美團(tuán)”。
客觀來說,公司消費(fèi)管理市場(chǎng)的價(jià)值和潛力是無限的,公司的消費(fèi)服務(wù)與美團(tuán)的C端業(yè)務(wù)密切相關(guān)。即使是面向生態(tài)以外的公司,B端市場(chǎng)也可能成為美團(tuán)未來重要的增長動(dòng)力。
公司版本承擔(dān)著沉重的責(zé)任
美團(tuán)在B端有很長一段時(shí)間的布局(快驢采購、餐飲系統(tǒng)等)。),但都是為平臺(tái)上的商家提供餐飲服務(wù)。這一次,美團(tuán)公司版的服務(wù)人群從商家擴(kuò)展到公司,在B端領(lǐng)域加碼,背后的原因值得一探究竟。
首先,C端業(yè)務(wù)遭遇瓶頸,美團(tuán)打算將B端市場(chǎng)培養(yǎng)成第二增長曲線。財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,從2021年到2022年第一季度,美團(tuán)外賣收入、交易數(shù)量和交易用戶數(shù)量同比增速持續(xù)放緩。根據(jù)2022年的全年數(shù)據(jù),美團(tuán)的交易用戶數(shù)量下降了1.8%,同比下降了6.77億。
當(dāng)時(shí),由于疫情的影響,C端的表現(xiàn)受到了打擊。此時(shí),抖音還攻擊了當(dāng)?shù)厣铑I(lǐng)域的“搶生意”,如外賣和餐飲。外界對(duì)C端發(fā)展的潛在威脅很大,美團(tuán)的攻防戰(zhàn)愈演愈烈?;蛟S為了安全起見,美團(tuán)在堅(jiān)守C端國家的同時(shí),也想通過加快B端業(yè)務(wù)來分擔(dān)整體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
其次,B端的發(fā)展可以在一定程度上加強(qiáng)美團(tuán)未來“深化商家支持計(jì)劃”的順利推進(jìn)。根據(jù)目前的進(jìn)展,美團(tuán)公司版的主要方向是公司的用餐部門,這無疑為餐飲商家提供了一個(gè)“接大訂單”的專用渠道,可以幫助商家提高運(yùn)營效率,在后疫情時(shí)代帶來更多的利潤。對(duì)于美團(tuán)來說,這也是推動(dòng)C端發(fā)展的好方法。
三是B端成為網(wǎng)絡(luò)玩家的大趨勢(shì),同行們都在積極打造To B生態(tài),美團(tuán)很難對(duì)它視而不見。C端的線上流量收入消散,各大互聯(lián)網(wǎng)霸主都在加快B端的發(fā)展。比如阿里、字節(jié)、騰訊今年都在加速B端業(yè)務(wù)的成熟。相對(duì)來說,美團(tuán)在B端市場(chǎng)已經(jīng)落后了一步,選擇開發(fā)企業(yè)版來幫助B端加速勢(shì)在必行。
總的來說,現(xiàn)在群英已經(jīng)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)厣罘?wù)市場(chǎng),跑道的發(fā)展空間更加擁擠?;诖?,美團(tuán)不得不重新思考這條跑道有多少機(jī)會(huì)可以探索。目前B端前景更廣闊,已經(jīng)成為美團(tuán)新增長的希望。公司版的推出也意味著美團(tuán)真的踏入了公司的消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)。未來,美團(tuán)公司的業(yè)務(wù)在其內(nèi)部會(huì)越來越受到重視。
美團(tuán)B端,有備而來
美團(tuán)在B端業(yè)務(wù)的結(jié)局不是一時(shí)興起,也不是盲目隨大流。相反,美團(tuán)推出企業(yè)版是其長期沉淀能力的重要目的。美團(tuán)憑借多年在服務(wù)和產(chǎn)品上努力的“技能”,深化B端市場(chǎng),顯然有足夠的優(yōu)勢(shì)。
一方面有原生優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)在C端的市場(chǎng)地位非常高,在餐飲外賣、商家進(jìn)店、酒店旅游業(yè)務(wù)等方面都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,2022年,美團(tuán)進(jìn)店、酒店、旅游業(yè)務(wù)活躍業(yè)務(wù)數(shù)量同比保持穩(wěn)步增長。截至目前,美團(tuán)平臺(tái)交易用戶數(shù)達(dá)到6.78億,騎手?jǐn)?shù)達(dá)到624萬。這些海量的商家、用戶和配送資源可以重用到美團(tuán)的消費(fèi)服務(wù)中。從這個(gè)角度來看,美團(tuán)使用企業(yè)版B端服務(wù)具有天然的商業(yè)優(yōu)勢(shì)。
另一方面,它有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)企業(yè)版的前身是“商業(yè)企業(yè)通”。早些時(shí)候,它主要為美團(tuán)提供差旅餐飲業(yè)務(wù),在B。、C雙方在資源共享方面取得了巨大的成就,所以美團(tuán)在客戶基礎(chǔ)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)方面都有多年的沉淀,有足夠的信心做好企業(yè)版的B端市場(chǎng)。
首先,美團(tuán)企業(yè)版沿襲了之前商業(yè)企業(yè)的客戶基礎(chǔ),迅速滲透到各行各業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,截至3月,美團(tuán)企業(yè)版已服務(wù)近萬家企業(yè)客戶,涵蓋生物醫(yī)藥、金融銀行、快速發(fā)展、新能源、軟件、信息技術(shù)服務(wù)等20多個(gè)行業(yè)。
其次,依托C端商業(yè)資源和B端服務(wù)的聯(lián)通共享,美團(tuán)企業(yè)版足以為企業(yè)提供全生命周期的多元化消費(fèi)需求服務(wù)。
這樣,在公司的消費(fèi)端,美團(tuán)不僅擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,而且擁有完善的消費(fèi)管理能力和產(chǎn)品服務(wù)能力,也很容易將企業(yè)版打造成“B端美團(tuán)”。
地理優(yōu)勢(shì):企業(yè)版是“真正的需求”
不過話說回來,在C端,團(tuán)購旅行等問題也會(huì)得到很好的處理,有些公司也有自己的費(fèi)用控制管理系統(tǒng)。那么,公司版本的存在是真的需要還是假的需求呢?所謂存在是合理的。結(jié)合公司目前的消費(fèi)市場(chǎng),答案無疑更傾向于前者。
第一,企業(yè)客戶的戰(zhàn)略理念符合美團(tuán)公司版的“降本提效”取向。就現(xiàn)實(shí)而言,疫情大跌后,各行各業(yè)都特別注重增效降本的經(jīng)營規(guī)則。在這方面,美團(tuán)公司版的產(chǎn)品理念與各大企業(yè)的需求不謀而合。
根據(jù)美團(tuán)官方披露,部分客戶接入美團(tuán)企業(yè)版后,可以平均每月為每位員工節(jié)省4.4小時(shí)的報(bào)銷時(shí)間,為企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)流程提供90%的效率。美團(tuán)企業(yè)版確實(shí)提高了效率,降低了成本,貼近了公司的運(yùn)營需求,更容易贏得更多企業(yè)的青睞。
第二,國內(nèi)公司的消費(fèi)領(lǐng)域仍然存在困擾。根據(jù)公開信息,一些企業(yè)員工仍然面臨著預(yù)付費(fèi)、手工貼票、復(fù)雜的報(bào)銷流程和大量的文件審批等共同問題。這一系列問題的出現(xiàn),很大程度上是由于缺乏公司一站式消費(fèi)管理解決方案造成的。
我們來看看“美團(tuán)企業(yè)版”,主要集中在“橫向加豎向”(橫向是指吃、住、行等多個(gè)品類的消費(fèi)模式;垂直是指將整個(gè)控制規(guī)則滲透到交易的整個(gè)階段)的一體化方式,在很大程度上可以準(zhǔn)確解決企業(yè)的消費(fèi)管理需求??梢哉f,美團(tuán)企業(yè)版是根據(jù)市場(chǎng)需求推出的,B端市場(chǎng)的存在感不會(huì)太低。
就國內(nèi)環(huán)境而言,用戶的在線消費(fèi)習(xí)慣和服務(wù)體系相對(duì)完善,國內(nèi)公司的消費(fèi)需求有很大的空間容納更多的獨(dú)角獸。根據(jù)艾瑞的咨詢數(shù)據(jù),2020年,僅商旅、旅游、團(tuán)餐、采購、福利五大場(chǎng)景的費(fèi)用支出規(guī)模就達(dá)到了萬億,公司的費(fèi)用管理市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1000億。
此外,中國仍在大力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或升級(jí),引導(dǎo)公司消費(fèi)管理向線上轉(zhuǎn)型,企業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)未來有望增長。所謂“時(shí)代造就英雄”,目前公司消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展氛圍良好,美團(tuán)企業(yè)版強(qiáng)勢(shì)或指日可待。
天氣不足:后發(fā)突破壓力大
雖然美團(tuán)自持有很多優(yōu)勢(shì),但目前是否是最好的入場(chǎng)時(shí)機(jī)還是另當(dāng)別論。參考之前的案例,2020年餓了么企業(yè)版高調(diào)宣布改版升級(jí),2021年宣布停止運(yùn)營,被整體納入支付寶系統(tǒng)。前者很難說是好的,但是美團(tuán)企業(yè)版的緩慢或者壓力很大。
首先,敏銳意識(shí)到公司消費(fèi)市場(chǎng)的公司不僅僅是美團(tuán)。早就有以千喜鶴為代表的傳統(tǒng)團(tuán)餐方式,與醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)等團(tuán)隊(duì)對(duì)接;之后有滴滴和攜程的公司服務(wù),處理企業(yè)出行預(yù)付費(fèi)、報(bào)銷流程復(fù)雜等痛點(diǎn)。
同比之下,不得不承認(rèn)美團(tuán)企業(yè)版來得有點(diǎn)晚。對(duì)于B端企業(yè)來說,管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換成本很高,不需要從目前的平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺(tái)。在這方面,美團(tuán)企業(yè)版沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入市場(chǎng),后期可能需要花很多心思來吸引更多的客戶。
其次,美團(tuán)公司版的發(fā)展還是有制約的。一方面,團(tuán)餐行業(yè)走向大眾化的限制因素很多,如菜品創(chuàng)新能力不足、供應(yīng)鏈管理體系落后、品牌發(fā)展意識(shí)淡薄等。,仍然是團(tuán)餐業(yè)務(wù)前進(jìn)的障礙。
另一方面,短視頻平臺(tái)對(duì)其團(tuán)購業(yè)務(wù)的影響仍在繼續(xù)。雖然美團(tuán)官方仍表示,短視頻平臺(tái)對(duì)美團(tuán)業(yè)務(wù)的影響有限,但這個(gè)“有限”的時(shí)間間隔還不得而知。可以肯定的是,隨著短視頻玩家在當(dāng)?shù)厣铑I(lǐng)域的擴(kuò)張進(jìn)程加快,對(duì)美團(tuán)的影響將繼續(xù)。
雖然公司消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)的溫度正在蓬勃發(fā)展,美團(tuán)使用企業(yè)版B端服務(wù)本身具有天然優(yōu)勢(shì),但國內(nèi)外并不缺乏優(yōu)秀的企業(yè)消費(fèi)服務(wù)提供商。還有待考慮美團(tuán)企業(yè)版能否在B端市場(chǎng)落后,站穩(wěn)腳跟。
文章|韭菜財(cái)經(jīng)
近幾年進(jìn)入B端逐漸成為各大互聯(lián)網(wǎng)廠商的必然選擇,美團(tuán)自然不愿落后于人。
近日,美團(tuán)企業(yè)版正式上線,為企業(yè)客戶推出了一站式公司消費(fèi)管理服務(wù),涵蓋團(tuán)餐、旅游等場(chǎng)景。同時(shí)推出“企業(yè)航空計(jì)劃”,為11000家公司提供免費(fèi)服務(wù)套餐,幫助企業(yè)定制消費(fèi)管理解決方案。美團(tuán)深深扎根于B端的欲望,在企業(yè)版推出時(shí)暴露無遺。
在C端,美團(tuán)平臺(tái)已經(jīng)形成了高頻、剛需、高粘度的消費(fèi)特征。毫無疑問,美團(tuán)上線的企業(yè)版是為了將自己在休閑娛樂方面的優(yōu)勢(shì)復(fù)制到公司的消費(fèi)服務(wù)中,嘗試?yán)闷渥匀坏腃端環(huán)城河在B端領(lǐng)域重塑一個(gè)“美團(tuán)”。
客觀來說,公司消費(fèi)管理市場(chǎng)的價(jià)值和潛力是無限的,公司的消費(fèi)服務(wù)與美團(tuán)的C端業(yè)務(wù)密切相關(guān)。即使是面向生態(tài)以外的公司,B端市場(chǎng)也可能成為美團(tuán)未來重要的增長動(dòng)力。
公司版本承擔(dān)著沉重的責(zé)任
美團(tuán)在B端有很長一段時(shí)間的布局(快驢采購、餐飲系統(tǒng)等)。),但都是為平臺(tái)上的商家提供餐飲服務(wù)。這一次,美團(tuán)公司版的服務(wù)人群從商家擴(kuò)展到公司,在B端領(lǐng)域加碼,背后的原因值得一探究竟。
首先,C端業(yè)務(wù)遭遇瓶頸,美團(tuán)打算將B端市場(chǎng)培養(yǎng)成第二增長曲線。財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,從2021年到2022年第一季度,美團(tuán)外賣收入、交易數(shù)量和交易用戶數(shù)量同比增速持續(xù)放緩。根據(jù)2022年的全年數(shù)據(jù),美團(tuán)的交易用戶數(shù)量下降了1.8%,同比下降了6.77億。
當(dāng)時(shí),由于疫情的影響,C端的表現(xiàn)受到了打擊。此時(shí),抖音還攻擊了當(dāng)?shù)厣铑I(lǐng)域的“搶生意”,如外賣和餐飲。外界對(duì)C端發(fā)展的潛在威脅很大,美團(tuán)的攻防戰(zhàn)愈演愈烈?;蛟S為了安全起見,美團(tuán)在堅(jiān)守C端國家的同時(shí),也想通過加快B端業(yè)務(wù)來分擔(dān)整體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
其次,B端的發(fā)展可以在一定程度上加強(qiáng)美團(tuán)未來“深化商家支持計(jì)劃”的順利推進(jìn)。根據(jù)目前的進(jìn)展,美團(tuán)公司版的主要方向是公司的用餐部門,這無疑為餐飲商家提供了一個(gè)“接大訂單”的專用渠道,可以幫助商家提高運(yùn)營效率,在后疫情時(shí)代帶來更多的利潤。對(duì)于美團(tuán)來說,這也是推動(dòng)C端發(fā)展的好方法。
三是B端成為網(wǎng)絡(luò)玩家的大趨勢(shì),同行們都在積極打造To B生態(tài),美團(tuán)很難對(duì)它視而不見。C端的線上流量收入消散,各大互聯(lián)網(wǎng)霸主都在加快B端的發(fā)展。比如阿里、字節(jié)、騰訊今年都在加速B端業(yè)務(wù)的成熟。相對(duì)來說,美團(tuán)在B端市場(chǎng)已經(jīng)落后了一步,選擇開發(fā)企業(yè)版來幫助B端加速勢(shì)在必行。
總的來說,現(xiàn)在群英已經(jīng)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)厣罘?wù)市場(chǎng),跑道的發(fā)展空間更加擁擠。基于此,美團(tuán)不得不重新思考這條跑道有多少機(jī)會(huì)可以探索。目前B端前景更廣闊,已經(jīng)成為美團(tuán)新增長的希望。公司版的推出也意味著美團(tuán)真的踏入了公司的消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)。未來,美團(tuán)公司的業(yè)務(wù)在其內(nèi)部會(huì)越來越受到重視。
美團(tuán)B端,有備而來
美團(tuán)在B端業(yè)務(wù)的結(jié)局不是一時(shí)興起,也不是盲目隨大流。相反,美團(tuán)推出企業(yè)版是其長期沉淀能力的重要目的。美團(tuán)憑借多年在服務(wù)和產(chǎn)品上努力的“技能”,深化B端市場(chǎng),顯然有足夠的優(yōu)勢(shì)。
一方面有原生優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)在C端的市場(chǎng)地位非常高,在餐飲外賣、商家進(jìn)店、酒店旅游業(yè)務(wù)等方面都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,2022年,美團(tuán)進(jìn)店、酒店、旅游業(yè)務(wù)活躍業(yè)務(wù)數(shù)量同比保持穩(wěn)步增長。截至目前,美團(tuán)平臺(tái)交易用戶數(shù)達(dá)到6.78億,騎手?jǐn)?shù)達(dá)到624萬。這些海量的商家、用戶和配送資源可以重用到美團(tuán)的消費(fèi)服務(wù)中。從這個(gè)角度來看,美團(tuán)使用企業(yè)版B端服務(wù)具有天然的商業(yè)優(yōu)勢(shì)。
另一方面,它有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)企業(yè)版的前身是“商業(yè)企業(yè)通”。早些時(shí)候,它主要為美團(tuán)提供差旅餐飲業(yè)務(wù),在B。、C雙方在資源共享方面取得了巨大的成就,所以美團(tuán)在客戶基礎(chǔ)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)方面都有多年的沉淀,有足夠的信心做好企業(yè)版的B端市場(chǎng)。
首先,美團(tuán)企業(yè)版沿襲了之前商業(yè)企業(yè)的客戶基礎(chǔ),迅速滲透到各行各業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,截至3月,美團(tuán)企業(yè)版已服務(wù)近萬家企業(yè)客戶,涵蓋生物醫(yī)藥、金融銀行、快速發(fā)展、新能源、軟件、信息技術(shù)服務(wù)等20多個(gè)行業(yè)。
其次,依托C端商業(yè)資源和B端服務(wù)的聯(lián)通共享,美團(tuán)企業(yè)版足以為企業(yè)提供全生命周期的多元化消費(fèi)需求服務(wù)。
這樣,在公司的消費(fèi)端,美團(tuán)不僅擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,而且擁有完善的消費(fèi)管理能力和產(chǎn)品服務(wù)能力,也很容易將企業(yè)版打造成“B端美團(tuán)”。
地理優(yōu)勢(shì):企業(yè)版是“真正的需求”
不過話說回來,在C端,團(tuán)購旅行等問題也會(huì)得到很好的處理,有些公司也有自己的費(fèi)用控制管理系統(tǒng)。那么,公司版本的存在是真的需要還是假的需求呢?所謂存在是合理的。結(jié)合公司目前的消費(fèi)市場(chǎng),答案無疑更傾向于前者。
第一,企業(yè)客戶的戰(zhàn)略理念符合美團(tuán)公司版的“降本提效”取向。就現(xiàn)實(shí)而言,疫情大跌后,各行各業(yè)都特別注重增效降本的經(jīng)營規(guī)則。在這方面,美團(tuán)公司版的產(chǎn)品理念與各大企業(yè)的需求不謀而合。
根據(jù)美團(tuán)官方披露,部分客戶接入美團(tuán)企業(yè)版后,可以平均每月為每位員工節(jié)省4.4小時(shí)的報(bào)銷時(shí)間,為企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)流程提供90%的效率。美團(tuán)企業(yè)版確實(shí)提高了效率,降低了成本,貼近了公司的運(yùn)營需求,更容易贏得更多企業(yè)的青睞。
第二,國內(nèi)公司的消費(fèi)領(lǐng)域仍然存在困擾。根據(jù)公開信息,一些企業(yè)員工仍然面臨著預(yù)付費(fèi)、手工貼票、復(fù)雜的報(bào)銷流程和大量的文件審批等共同問題。這一系列問題的出現(xiàn),很大程度上是由于缺乏公司一站式消費(fèi)管理解決方案造成的。
我們來看看“美團(tuán)企業(yè)版”,主要集中在“橫向加豎向”(橫向是指吃、住、行等多個(gè)品類的消費(fèi)模式;垂直是指將整個(gè)控制規(guī)則滲透到交易的整個(gè)階段)的一體化方式,在很大程度上可以準(zhǔn)確解決企業(yè)的消費(fèi)管理需求??梢哉f,美團(tuán)企業(yè)版是根據(jù)市場(chǎng)需求推出的,B端市場(chǎng)的存在感不會(huì)太低。
就國內(nèi)環(huán)境而言,用戶的在線消費(fèi)習(xí)慣和服務(wù)體系相對(duì)完善,國內(nèi)公司的消費(fèi)需求有很大的空間容納更多的獨(dú)角獸。根據(jù)艾瑞的咨詢數(shù)據(jù),2020年,僅商旅、旅游、團(tuán)餐、采購、福利五大場(chǎng)景的費(fèi)用支出規(guī)模就達(dá)到了萬億,公司的費(fèi)用管理市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1000億。
此外,中國仍在大力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或升級(jí),引導(dǎo)公司消費(fèi)管理向線上轉(zhuǎn)型,企業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)未來有望增長。所謂“時(shí)代造就英雄”,目前公司消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展氛圍良好,美團(tuán)企業(yè)版強(qiáng)勢(shì)或指日可待。
天氣不足:后發(fā)突破壓力大
雖然美團(tuán)自持有很多優(yōu)勢(shì),但目前是否是最好的入場(chǎng)時(shí)機(jī)還是另當(dāng)別論。參考之前的案例,2020年餓了么企業(yè)版高調(diào)宣布改版升級(jí),2021年宣布停止運(yùn)營,被整體納入支付寶系統(tǒng)。前者很難說是好的,但是美團(tuán)企業(yè)版的緩慢或者壓力很大。
首先,敏銳意識(shí)到公司消費(fèi)市場(chǎng)的公司不僅僅是美團(tuán)。早就有以千喜鶴為代表的傳統(tǒng)團(tuán)餐方式,與醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)等團(tuán)隊(duì)對(duì)接;之后有滴滴和攜程的公司服務(wù),處理企業(yè)出行預(yù)付費(fèi)、報(bào)銷流程復(fù)雜等痛點(diǎn)。
同比之下,不得不承認(rèn)美團(tuán)企業(yè)版來得有點(diǎn)晚。對(duì)于B端企業(yè)來說,管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換成本很高,不需要從目前的平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺(tái)。在這方面,美團(tuán)企業(yè)版沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入市場(chǎng),后期可能需要花很多心思來吸引更多的客戶。
其次,美團(tuán)公司版的發(fā)展還是有制約的。一方面,團(tuán)餐行業(yè)走向大眾化的限制因素很多,如菜品創(chuàng)新能力不足、供應(yīng)鏈管理體系落后、品牌發(fā)展意識(shí)淡薄等。,仍然是團(tuán)餐業(yè)務(wù)前進(jìn)的障礙。
另一方面,短視頻平臺(tái)對(duì)其團(tuán)購業(yè)務(wù)的影響仍在繼續(xù)。雖然美團(tuán)官方仍表示,短視頻平臺(tái)對(duì)美團(tuán)業(yè)務(wù)的影響有限,但這個(gè)“有限”的時(shí)間間隔還不得而知??梢钥隙ǖ氖?,隨著短視頻玩家在當(dāng)?shù)厣铑I(lǐng)域的擴(kuò)張進(jìn)程加快,對(duì)美團(tuán)的影響將繼續(xù)。
雖然公司消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)的溫度正在蓬勃發(fā)展,美團(tuán)使用企業(yè)版B端服務(wù)本身具有天然優(yōu)勢(shì),但國內(nèi)外并不缺乏優(yōu)秀的企業(yè)消費(fèi)服務(wù)提供商。還有待考慮美團(tuán)企業(yè)版能否在B端市場(chǎng)落后,站穩(wěn)腳跟。
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