文|螞蟻蟲(chóng)

六月三日，七天七夜重啟天涯直播義賣活動(dòng)結(jié)束。

截至6月3日晚18日晚18日晚，活動(dòng)發(fā)起人——前天涯社區(qū)執(zhí)行總編宋錚在抖音直播間公布了成績(jī)單。:00，抖音平臺(tái)直播銷售訂單60000 ，營(yíng)業(yè)額36.1萬(wàn)，估計(jì)利潤(rùn)8.43萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)收入6.56萬(wàn)，總收入14.99萬(wàn)；另外，某平臺(tái)(注：即微信，抖音直播間不得直接說(shuō))收到網(wǎng)友捐款368人，金額54766元。

來(lái)自6月3日抖音直播間的“重啟天涯”。

兩個(gè)平臺(tái)加起來(lái)，7天7夜直播慈善義賣籌集的資金近205000元。雖然“重啟天涯”抖音賬號(hào)的窗口還在賣，但顯然高潮已經(jīng)過(guò)去，宋錚之前設(shè)定的300萬(wàn)元目標(biāo)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)宋錚發(fā)起重啟天涯活動(dòng)的消息傳出時(shí)，天涯的一些網(wǎng)友歡心鼓舞，認(rèn)為有很多網(wǎng)絡(luò)知名人物，比如天下霸唱、杜子建、孔二狗、十年砍柴等。，加上億級(jí)網(wǎng)友的群眾基礎(chǔ)，籌集300萬(wàn)元應(yīng)該不是問(wèn)題，天涯服務(wù)器的重啟指日可待。

與此同時(shí)，許多人表示不樂(lè)觀。比如天涯前的員工和科技在媒體上“道總有理”，在與宋錚直播連線時(shí)當(dāng)面潑冷水。他認(rèn)為:“這件事很悲慘。我從一開(kāi)始就知道它不會(huì)成功。(因?yàn)?我不太明白天涯現(xiàn)在的這些眼神或者視角，總是停留在過(guò)去、感情和老客戶身上?！?/p>

七天七夜的直播失敗是無(wú)法挽回的，今天簡(jiǎn)單分析一下活動(dòng)失敗的原因。

第一，重啟天涯選擇平臺(tái)失誤，導(dǎo)致無(wú)法充分利用熱搜挖掘流量。

這一次，宋錚把七天七夜的義賣活動(dòng)重啟到了Tiktok，他的選擇代表了大多數(shù)人的直覺(jué)。畢竟Tiktok不是目前直播賣貨最熱門的平臺(tái)，也是流量最大的媒體平臺(tái)，可以賣貨，可以傳播。選擇它將有助于擴(kuò)大活動(dòng)的音量，贏得最多的關(guān)注和銷售。

只是他們忽略了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即選擇平臺(tái)的前提是考慮目標(biāo)群體的屬性。比方說(shuō)某縣的菜市場(chǎng)人流量最大，但是如果你想投放游戲廣告，影院和網(wǎng)吧的效果還是很明顯的。類似地，重啟天涯并非天涯的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而是以感情為基礎(chǔ)的臨時(shí)義賣，其目標(biāo)群體是走散天涯的眾多網(wǎng)友。怎樣能在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引和召回他們，是這次重啟天涯成功的關(guān)鍵。

天涯作為一個(gè)古老的BBS，成立于1999年，鼎盛時(shí)期在本世紀(jì)前10年。其網(wǎng)友年齡相對(duì)較高，主要是70后、85前，60后、85后，90后很少。但Tiktok的客戶主要是95后的年輕人，天涯老網(wǎng)友和Tiktok用戶的交集很小，但與所有社交平臺(tái)——微信的重疊度更高。

當(dāng)宋錚最終選擇了大型公共領(lǐng)域的Tiktok時(shí)，他錯(cuò)過(guò)了一個(gè)微信平臺(tái)，可以通過(guò)社會(huì)裂變快速到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)友，更友好地對(duì)待引流。其實(shí)這次重啟天涯活動(dòng)在微信上的傳播價(jià)值還是不錯(cuò)的。七天七夜直播期間，其微信指數(shù)達(dá)到800萬(wàn)左右，高于一些老網(wǎng)站。請(qǐng)注意，這是天涯公司和宋錚團(tuán)隊(duì)不努力的結(jié)果。

重啟天涯與搜狐的微信指數(shù)對(duì)比

果不其然，在抖音7天7夜的直播中，即使有杜子建、孔二狗、十年砍柴等重磅嘉賓，與眾多版主、知名網(wǎng)友接力或連線，直播間的人數(shù)也只有1000多人，大部分時(shí)間只有幾百人，有時(shí)甚至低至幾十人。很難想象這是一個(gè)媒體熱搜話題 基于億級(jí)網(wǎng)友的直播間。

無(wú)論什么活動(dòng)，用戶參與的成本和門檻越大，能夠吸引的客戶就越少。很多嘉賓和網(wǎng)友在直播中表示，為了支持這次直播，他們第一次安裝了Tiktok，以顯示他們對(duì)世界的深情和對(duì)活動(dòng)的巨大支持。在肯定自己努力的同時(shí)，首先要知道，他們?cè)谙螺dTiktok的同時(shí)，也意味著有更多的天涯網(wǎng)友因?yàn)閰⑴c成本高而止步于Tiktok的直播間之外。

相應(yīng)地，當(dāng)宋錚在抖音平臺(tái)上竭盡全力籌集近15萬(wàn)元資金時(shí)，網(wǎng)友們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的捐款金額也達(dá)到了近55,000元，而微信平臺(tái)卻沒(méi)有發(fā)力。

直播銷售商品的交易計(jì)算方法很簡(jiǎn)單——銷售額=直播間觀看人數(shù)*轉(zhuǎn)化率，當(dāng)觀看人數(shù)難以裂變突破時(shí)，轉(zhuǎn)化率再高也沒(méi)什么意義。可以說(shuō)，當(dāng)天涯重啟，選擇抖音作為平臺(tái)時(shí)，最終的失敗也是注定的。

想象一下，如果你重啟世界，把它放在視頻號(hào)上進(jìn)行直播，失去世界各地的網(wǎng)友可以通過(guò)微信群和朋友圈的傳播，一步一步走進(jìn)直播間，了解活動(dòng)內(nèi)容或做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生二次傳播和社會(huì)裂變的穩(wěn)步發(fā)展。我不敢說(shuō)我能達(dá)到300萬(wàn)元的目標(biāo)值，但我的成績(jī)肯定比現(xiàn)在好很多。

第二，整體專業(yè)性不夠，選擇成為直播銷售的最大短板。

不專業(yè)應(yīng)該是很多人對(duì)重啟天涯直播賣貨的第一印象。的確，在這次直播中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障、掉線、麥克風(fēng)無(wú)聲等初級(jí)錯(cuò)誤。主播對(duì)商品的介紹和指導(dǎo)下單的業(yè)務(wù)水平也很陌生，不善于把握節(jié)奏。

有人擔(dān)心宋錚把直播變成茶話會(huì)的猜測(cè)，很快就變成了一個(gè)活生生的現(xiàn)實(shí)。直播間終于走紅的時(shí)候，主持人和嘉賓都沉浸在過(guò)去的回憶中，無(wú)法自撥。相反，直播間的熱心網(wǎng)友再也受不了了。他們經(jīng)常留言提醒他們不要只注意注水，要抓住機(jī)會(huì)介紹產(chǎn)品，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

主持人不賣貨，熱心的天涯網(wǎng)友焦慮不安。

我想說(shuō)，這些小問(wèn)題也是可以理解的。畢竟，每個(gè)人都不是專業(yè)人士，而是充滿熱情的志愿者。一兩次熟悉，只要多給一點(diǎn)時(shí)間，就能快速提升，這一點(diǎn)從他們?nèi)找娉墒斓暮罄m(xù)表現(xiàn)就可以看出來(lái)。這次直播賣貨最大的缺點(diǎn)就是選款能力嚴(yán)重不足。

縱觀重啟天涯直播間的商品，除了十年砍柴的主題文化襯衫和書法作品，沒(méi)有天涯的特色，也沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，缺乏讓客戶下單的理由。而有特色的重啟天涯主題文化襯衫，價(jià)格99元，價(jià)格太貴，沒(méi)有朋友，只賣了100件，銷量根本沖不上去。

反而是十年砍柴的書法作品，因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)名人 天涯事件的雙重加持，即使價(jià)格高達(dá)2000元或3000元，依然受到網(wǎng)友的熱烈青睞。他兩次出現(xiàn)在直播間，帶來(lái)了8件作品。他兩次上架，很快就被打破了。為了重啟天涯，他籌集了22000元的凈收入，自己做出了1/10的貢獻(xiàn)。

來(lái)自6月3日“十年砍柴”朋友圈的圖源

后來(lái)宋錚他們也回過(guò)神來(lái)，意識(shí)到只有那些情感元素商品才能打動(dòng)網(wǎng)友。于是陸續(xù)上架了一些與天涯logo或短語(yǔ)相關(guān)的產(chǎn)品，如馬克杯、紀(jì)念卡等。只是價(jià)格還是很感人的。普通的馬克杯標(biāo)有68元，18周年天涯logo的t恤賣到了168元的天價(jià)，真的讓人愛(ài)不起。即使是天涯網(wǎng)友也無(wú)法吸引幾位，更不用說(shuō)那些對(duì)天涯沒(méi)有感情的普通路人了。

早在重啟世界之初，就有人問(wèn)這個(gè)活動(dòng)是捐款還是賣貨。如果是捐款，直接公布你的賬戶，給你錢。但是既然是賣貨，就要注意功能和性價(jià)比。與其他平臺(tái)和商家相比，你的產(chǎn)品價(jià)格。畢竟沒(méi)有人的錢是大風(fēng)刮來(lái)的，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境也不好。

在過(guò)去的七天七夜直播中，總共只有6000多筆訂單，銷售額36萬(wàn)元，利潤(rùn)8.43萬(wàn)元。除了前面提到的流量難以突破之外，轉(zhuǎn)化率低也是一個(gè)重要原因，而轉(zhuǎn)化率低與他們?cè)愀獾倪x擇和定價(jià)策略密切相關(guān)。

對(duì)于宋錚等熱心的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)真努力的態(tài)度是非常值得尊重的。隨著時(shí)間的推移，他們的表現(xiàn)越來(lái)越專業(yè)，但最好的流量高峰期已經(jīng)過(guò)去了。

另外，還有其它的客觀因素。舉例來(lái)說(shuō)，天涯企業(yè)對(duì)活動(dòng)的支持不夠，甚至可以說(shuō)是完全隱形的，促使天涯完全重啟成為熱心網(wǎng)友主導(dǎo)的活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)幾乎都是宋錚為首的志愿者，從策劃、設(shè)計(jì)、技術(shù)、客戶服務(wù)到供應(yīng)鏈。這些前天涯員工、天涯網(wǎng)友、志愿者都在火線上，很多都是第一次接觸直播賣貨，甚至對(duì)天涯的情況了解不多，很難做出自己的特色和感受。

事實(shí)上，天涯公司和邢明可以做得最多。比如在準(zhǔn)備階段組織專業(yè)人士分析討論，制定更科學(xué)可行的規(guī)劃方案；通過(guò)天涯企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)全渠道全方位傳播，讓更多網(wǎng)友了解本次活動(dòng)；為天涯客戶提供大數(shù)據(jù)和相關(guān)IP情況，幫助宋錚團(tuán)隊(duì)更好地適應(yīng)選擇和定價(jià)的市場(chǎng)需求。

不幸的是，邢明除了直播間之外，沒(méi)有做多少工作。以最簡(jiǎn)單的溝通為例。只有官方微博和官方微信官方賬號(hào)不斷更新，推送重啟天涯活動(dòng)的相關(guān)信息。它在各大媒體平臺(tái)的官方賬號(hào)里幾乎沒(méi)有動(dòng)作。即使在抖音平臺(tái)上，天涯也沒(méi)有時(shí)間注冊(cè)藍(lán)V賬號(hào)。更不用說(shuō)像網(wǎng)友建議的那樣從事全網(wǎng)推廣，下沉到知乎、嗶哩嗶哩、小紅書，貼吧，豆瓣。

坦白說(shuō)，我從一開(kāi)始就不喜歡重啟世界，主要是因?yàn)槭澜邕吘壔瘯r(shí)間太長(zhǎng)，缺乏聚集很多老網(wǎng)友的影響力，最后失敗是合理的。

然而，失敗有很多種類型，盡最大努力的失敗也是可敬的。重啟世界的失敗，宋錚等志愿者的努力值得肯定，但世界企業(yè)的表現(xiàn)顯然不合格，就像一個(gè)在家里著火卻等著鄰居幫忙的懶人。

本來(lái)天涯企業(yè)可以做得更好，需要做得更好，但實(shí)際上遠(yuǎn)低于大家的預(yù)期。也許這就是“道總有理”所說(shuō)的悲劇。

文|螞蟻蟲(chóng)

六月三日，七天七夜重啟天涯直播義賣活動(dòng)結(jié)束。

截至6月3日晚18日晚18日晚，活動(dòng)發(fā)起人——前天涯社區(qū)執(zhí)行總編宋錚在抖音直播間公布了成績(jī)單。:00，抖音平臺(tái)直播銷售訂單60000 ，營(yíng)業(yè)額36.1萬(wàn)，估計(jì)利潤(rùn)8.43萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)收入6.56萬(wàn)，總收入14.99萬(wàn)；另外，某平臺(tái)(注：即微信，抖音直播間不得直接說(shuō))收到網(wǎng)友捐款368人，金額54766元。

來(lái)自6月3日抖音直播間的“重啟天涯”。

兩個(gè)平臺(tái)加起來(lái)，7天7夜直播慈善義賣籌集的資金近205000元。雖然“重啟天涯”抖音賬號(hào)的窗口還在賣，但顯然高潮已經(jīng)過(guò)去，宋錚之前設(shè)定的300萬(wàn)元目標(biāo)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)宋錚發(fā)起重啟天涯活動(dòng)的消息傳出時(shí)，天涯的一些網(wǎng)友歡心鼓舞，認(rèn)為有很多網(wǎng)絡(luò)知名人物，比如天下霸唱、杜子建、孔二狗、十年砍柴等。，加上億級(jí)網(wǎng)友的群眾基礎(chǔ)，籌集300萬(wàn)元應(yīng)該不是問(wèn)題，天涯服務(wù)器的重啟指日可待。

與此同時(shí)，許多人表示不樂(lè)觀。比如天涯前的員工和科技在媒體上“道總有理”，在與宋錚直播連線時(shí)當(dāng)面潑冷水。他認(rèn)為:“這件事很悲慘。我從一開(kāi)始就知道它不會(huì)成功。(因?yàn)?我不太明白天涯現(xiàn)在的這些眼神或者視角，總是停留在過(guò)去、感情和老客戶身上。”

七天七夜的直播失敗是無(wú)法挽回的，今天簡(jiǎn)單分析一下活動(dòng)失敗的原因。

第一，重啟天涯選擇平臺(tái)失誤，導(dǎo)致無(wú)法充分利用熱搜挖掘流量。

這一次，宋錚把七天七夜的義賣活動(dòng)重啟到了Tiktok，他的選擇代表了大多數(shù)人的直覺(jué)。畢竟Tiktok不是目前直播賣貨最熱門的平臺(tái)，也是流量最大的媒體平臺(tái)，可以賣貨，可以傳播。選擇它將有助于擴(kuò)大活動(dòng)的音量，贏得最多的關(guān)注和銷售。

只是他們忽略了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即選擇平臺(tái)的前提是考慮目標(biāo)群體的屬性。比方說(shuō)某縣的菜市場(chǎng)人流量最大，但是如果你想投放游戲廣告，影院和網(wǎng)吧的效果還是很明顯的。類似地，重啟天涯并非天涯的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而是以感情為基礎(chǔ)的臨時(shí)義賣，其目標(biāo)群體是走散天涯的眾多網(wǎng)友。怎樣能在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引和召回他們，是這次重啟天涯成功的關(guān)鍵。

天涯作為一個(gè)古老的BBS，成立于1999年，鼎盛時(shí)期在本世紀(jì)前10年。其網(wǎng)友年齡相對(duì)較高，主要是70后、85前，60后、85后，90后很少。但Tiktok的客戶主要是95后的年輕人，天涯老網(wǎng)友和Tiktok用戶的交集很小，但與所有社交平臺(tái)——微信的重疊度更高。

當(dāng)宋錚最終選擇了大型公共領(lǐng)域的Tiktok時(shí)，他錯(cuò)過(guò)了一個(gè)微信平臺(tái)，可以通過(guò)社會(huì)裂變快速到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)友，更友好地對(duì)待引流。其實(shí)這次重啟天涯活動(dòng)在微信上的傳播價(jià)值還是不錯(cuò)的。七天七夜直播期間，其微信指數(shù)達(dá)到800萬(wàn)左右，高于一些老網(wǎng)站。請(qǐng)注意，這是天涯公司和宋錚團(tuán)隊(duì)不努力的結(jié)果。

重啟天涯與搜狐的微信指數(shù)對(duì)比

果不其然，在抖音7天7夜的直播中，即使有杜子建、孔二狗、十年砍柴等重磅嘉賓，與眾多版主、知名網(wǎng)友接力或連線，直播間的人數(shù)也只有1000多人，大部分時(shí)間只有幾百人，有時(shí)甚至低至幾十人。很難想象這是一個(gè)媒體熱搜話題 基于億級(jí)網(wǎng)友的直播間。

無(wú)論什么活動(dòng)，用戶參與的成本和門檻越大，能夠吸引的客戶就越少。很多嘉賓和網(wǎng)友在直播中表示，為了支持這次直播，他們第一次安裝了Tiktok，以顯示他們對(duì)世界的深情和對(duì)活動(dòng)的巨大支持。在肯定自己努力的同時(shí)，首先要知道，他們?cè)谙螺dTiktok的同時(shí)，也意味著有更多的天涯網(wǎng)友因?yàn)閰⑴c成本高而止步于Tiktok的直播間之外。

相應(yīng)地，當(dāng)宋錚在抖音平臺(tái)上竭盡全力籌集近15萬(wàn)元資金時(shí)，網(wǎng)友們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的捐款金額也達(dá)到了近55,000元，而微信平臺(tái)卻沒(méi)有發(fā)力。

直播銷售商品的交易計(jì)算方法很簡(jiǎn)單——銷售額=直播間觀看人數(shù)*轉(zhuǎn)化率，當(dāng)觀看人數(shù)難以裂變突破時(shí)，轉(zhuǎn)化率再高也沒(méi)什么意義。可以說(shuō)，當(dāng)天涯重啟，選擇抖音作為平臺(tái)時(shí)，最終的失敗也是注定的。

想象一下，如果你重啟世界，把它放在視頻號(hào)上進(jìn)行直播，失去世界各地的網(wǎng)友可以通過(guò)微信群和朋友圈的傳播，一步一步走進(jìn)直播間，了解活動(dòng)內(nèi)容或做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生二次傳播和社會(huì)裂變的穩(wěn)步發(fā)展。我不敢說(shuō)我能達(dá)到300萬(wàn)元的目標(biāo)值，但我的成績(jī)肯定比現(xiàn)在好很多。

第二，整體專業(yè)性不夠，選擇成為直播銷售的最大短板。

不專業(yè)應(yīng)該是很多人對(duì)重啟天涯直播賣貨的第一印象。的確，在這次直播中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障、掉線、麥克風(fēng)無(wú)聲等初級(jí)錯(cuò)誤。主播對(duì)商品的介紹和指導(dǎo)下單的業(yè)務(wù)水平也很陌生，不善于把握節(jié)奏。

有人擔(dān)心宋錚把直播變成茶話會(huì)的猜測(cè)，很快就變成了一個(gè)活生生的現(xiàn)實(shí)。直播間終于走紅的時(shí)候，主持人和嘉賓都沉浸在過(guò)去的回憶中，無(wú)法自撥。相反，直播間的熱心網(wǎng)友再也受不了了。他們經(jīng)常留言提醒他們不要只注意注水，要抓住機(jī)會(huì)介紹產(chǎn)品，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

主持人不賣貨，熱心的天涯網(wǎng)友焦慮不安。

我想說(shuō)，這些小問(wèn)題也是可以理解的。畢竟，每個(gè)人都不是專業(yè)人士，而是充滿熱情的志愿者。一兩次熟悉，只要多給一點(diǎn)時(shí)間，就能快速提升，這一點(diǎn)從他們?nèi)找娉墒斓暮罄m(xù)表現(xiàn)就可以看出來(lái)。這次直播賣貨最大的缺點(diǎn)就是選款能力嚴(yán)重不足。

縱觀重啟天涯直播間的商品，除了十年砍柴的主題文化襯衫和書法作品，沒(méi)有天涯的特色，也沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，缺乏讓客戶下單的理由。而有特色的重啟天涯主題文化襯衫，價(jià)格99元，價(jià)格太貴，沒(méi)有朋友，只賣了100件，銷量根本沖不上去。

反而是十年砍柴的書法作品，因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)名人 天涯事件的雙重加持，即使價(jià)格高達(dá)2000元或3000元，依然受到網(wǎng)友的熱烈青睞。他兩次出現(xiàn)在直播間，帶來(lái)了8件作品。他兩次上架，很快就被打破了。為了重啟天涯，他籌集了22000元的凈收入，自己做出了1/10的貢獻(xiàn)。

來(lái)自6月3日“十年砍柴”朋友圈的圖源

后來(lái)宋錚他們也回過(guò)神來(lái)，意識(shí)到只有那些情感元素商品才能打動(dòng)網(wǎng)友。于是陸續(xù)上架了一些與天涯logo或短語(yǔ)相關(guān)的產(chǎn)品，如馬克杯、紀(jì)念卡等。只是價(jià)格還是很感人的。普通的馬克杯標(biāo)有68元，18周年天涯logo的t恤賣到了168元的天價(jià)，真的讓人愛(ài)不起。即使是天涯網(wǎng)友也無(wú)法吸引幾位，更不用說(shuō)那些對(duì)天涯沒(méi)有感情的普通路人了。

早在重啟世界之初，就有人問(wèn)這個(gè)活動(dòng)是捐款還是賣貨。如果是捐款，直接公布你的賬戶，給你錢。但是既然是賣貨，就要注意功能和性價(jià)比。與其他平臺(tái)和商家相比，你的產(chǎn)品價(jià)格。畢竟沒(méi)有人的錢是大風(fēng)刮來(lái)的，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境也不好。

在過(guò)去的七天七夜直播中，總共只有6000多筆訂單，銷售額36萬(wàn)元，利潤(rùn)8.43萬(wàn)元。除了前面提到的流量難以突破之外，轉(zhuǎn)化率低也是一個(gè)重要原因，而轉(zhuǎn)化率低與他們?cè)愀獾倪x擇和定價(jià)策略密切相關(guān)。

對(duì)于宋錚等熱心的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)真努力的態(tài)度是非常值得尊重的。隨著時(shí)間的推移，他們的表現(xiàn)越來(lái)越專業(yè)，但最好的流量高峰期已經(jīng)過(guò)去了。

另外，還有其它的客觀因素。舉例來(lái)說(shuō)，天涯企業(yè)對(duì)活動(dòng)的支持不夠，甚至可以說(shuō)是完全隱形的，促使天涯完全重啟成為熱心網(wǎng)友主導(dǎo)的活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)幾乎都是宋錚為首的志愿者，從策劃、設(shè)計(jì)、技術(shù)、客戶服務(wù)到供應(yīng)鏈。這些前天涯員工、天涯網(wǎng)友、志愿者都在火線上，很多都是第一次接觸直播賣貨，甚至對(duì)天涯的情況了解不多，很難做出自己的特色和感受。

事實(shí)上，天涯公司和邢明可以做得最多。比如在準(zhǔn)備階段組織專業(yè)人士分析討論，制定更科學(xué)可行的規(guī)劃方案；通過(guò)天涯企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)全渠道全方位傳播，讓更多網(wǎng)友了解本次活動(dòng)；為天涯客戶提供大數(shù)據(jù)和相關(guān)IP情況，幫助宋錚團(tuán)隊(duì)更好地適應(yīng)選擇和定價(jià)的市場(chǎng)需求。

不幸的是，邢明除了直播間之外，沒(méi)有做多少工作。以最簡(jiǎn)單的溝通為例。只有官方微博和官方微信官方賬號(hào)不斷更新，推送重啟天涯活動(dòng)的相關(guān)信息。它在各大媒體平臺(tái)的官方賬號(hào)里幾乎沒(méi)有動(dòng)作。即使在抖音平臺(tái)上，天涯也沒(méi)有時(shí)間注冊(cè)藍(lán)V賬號(hào)。更不用說(shuō)像網(wǎng)友建議的那樣從事全網(wǎng)推廣，下沉到知乎、嗶哩嗶哩、小紅書，貼吧，豆瓣。

坦白說(shuō)，我從一開(kāi)始就不喜歡重啟世界，主要是因?yàn)槭澜邕吘壔瘯r(shí)間太長(zhǎng)，缺乏聚集很多老網(wǎng)友的影響力，最后失敗是合理的。

然而，失敗有很多種類型，盡最大努力的失敗也是可敬的。重啟世界的失敗，宋錚等志愿者的努力值得肯定，但世界企業(yè)的表現(xiàn)顯然不合格，就像一個(gè)在家里著火卻等著鄰居幫忙的懶人。

本來(lái)天涯企業(yè)可以做得更好，需要做得更好，但實(shí)際上遠(yuǎn)低于大家的預(yù)期。也許這就是“道總有理”所說(shuō)的悲劇。

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