數(shù)字化已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域，所有傳統(tǒng)行業(yè)都值得用數(shù)字化重塑一遍?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，數(shù)字化更是重構(gòu)了人、貨、場三者之間的關(guān)系，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。

在老板云近日的云洽會(huì)特別活動(dòng)上，三位創(chuàng)業(yè)精英分享了流量變現(xiàn)的商業(yè)邏輯，給直播間用戶帶來了新的思路，引起廣泛共鳴。

誰傳播消費(fèi)動(dòng)能，誰就是“真流量”

攜旅集團(tuán)招商副總裁王子堯，針對(duì)“數(shù)字化賦能傳統(tǒng)行業(yè)，拓展?fàn)I收新模式”進(jìn)行了主題分享。攜旅在過去的七年里面，為整個(gè)商業(yè)的板塊、為很多酒店體系提供了新的數(shù)字基建系統(tǒng)，為整個(gè)商務(wù)體系提供了整體的場景營銷平臺(tái)。

“我們成功做對(duì)了兩件事情，第一件是將全國零散的酒店的場景形成了聯(lián)網(wǎng)，這非常重要，場景在過去是一個(gè)實(shí)體的場景，場景該如何進(jìn)行數(shù)字化，這是攜旅在成立后的七年里一直做并且做得很深的部分。第二件事情是我們在這個(gè)過程中將來到這個(gè)城市的人形成了聯(lián)網(wǎng)，形成了規(guī)?；牧髁咳肟凇！?/p>

攜旅目前服務(wù)了中高端的商旅人群大概在4.75億，大概占12%，基本上涵蓋了中端酒店和高端酒店里面的40%的市場份額，覆蓋超過200個(gè)城市，所以我們更加希望對(duì)商旅人士來到當(dāng)?shù)匾院筇峁└嗟男畔⒎?wù)以及各類商業(yè)化增值服務(wù)。

在依托攜旅數(shù)字體系的建設(shè)過程中，攜旅服務(wù)了全中國3.2億的商旅會(huì)員，這些商旅的會(huì)員大部分在商旅的場景里面進(jìn)行流動(dòng)。

王子堯講道，“我們服務(wù)了這么多人和對(duì)人、場景的了解之后，我們發(fā)現(xiàn)這部分高值人群購買層占了37.9%，意見層占有了10.2%，核心層占有了33.8%，一部分的數(shù)字足以影響到品牌產(chǎn)品的品牌傳播力的提升以及銷售的增長，因?yàn)檫@些數(shù)字代表著掌控中國最大消費(fèi)及傳播動(dòng)能的人群，這部分人就是極強(qiáng)的KOL屬性?！?/p>

打造智慧門店，精細(xì)化運(yùn)營才能用好流量

上海時(shí)尚媽咪健康科技集團(tuán)有限公司總裁李露露，進(jìn)行了有關(guān)門店引流和轉(zhuǎn)化的分享。時(shí)尚媽咪，作為深耕行業(yè)16年、國內(nèi)最早一批從事產(chǎn)康和月子服務(wù)的機(jī)構(gòu)，從一家門店發(fā)展為現(xiàn)在的母嬰孕產(chǎn)綜合型控股集團(tuán)，借助智慧門店，延長服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效。

李露露說：“會(huì)員數(shù)據(jù)不應(yīng)該只在ERP系統(tǒng)中，會(huì)員關(guān)系必須全部在線化。各個(gè)系統(tǒng)的會(huì)員數(shù)據(jù)打通，基于大數(shù)據(jù)分析能力，在出入口、室內(nèi)安裝攝像頭、布設(shè)WIFI，，實(shí)時(shí)監(jiān)測客流量。分析消費(fèi)者屬性特征和行為軌跡，打通顧客線上線下行為數(shù)據(jù)，并且和門店服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施結(jié)合起來，給予人格化服務(wù)和個(gè)性化權(quán)益，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營?！?/p>

 “在現(xiàn)在這個(gè)大環(huán)境下，只局限于線下引流，無疑就是等死?！崩盥堵督榻B，時(shí)尚媽咪通過后臺(tái)消費(fèi)者畫像深度分析用戶痛點(diǎn)，快速布局線上獲客渠道，基于各大新媒體平臺(tái)強(qiáng)裂變屬性和豐富的營銷工具，通過高效觸達(dá)和內(nèi)容營銷快速吸引線上顧客，結(jié)合運(yùn)營手段，將顧客引流到店，并由服務(wù)人員接待以及專業(yè)技巧激起顧客簽單欲望。

通過線上平臺(tái)釋放一定優(yōu)惠力度，吸引顧客消費(fèi)后到線下門店核銷體驗(yàn)。一般來說只要在線上下單的客戶都會(huì)到店消費(fèi)，但若是到店后還有福利更是能將這些用戶集中起來，門店里的人流還會(huì)源源不斷起來。這樣一方面可以幫助顧客完成服務(wù)線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)；另一方面還能吸引顧客到店接觸到更多的品牌信息及服務(wù)，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知，從而建立更多的品牌信任。

流量+標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 是電商“殺手锏”

汽車行業(yè)也曾一度被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍傳統(tǒng)行業(yè)最后的堡壘，但隨著數(shù)字化的深入、新零售的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與汽車行業(yè)的深度碰撞爆發(fā)出了新的可能，會(huì)買車就是一個(gè)很好的案例。

廣東會(huì)買車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長劉偉，介紹了全網(wǎng)粉絲近1500萬，月訂單2000輛，單月直播賣車109輛的背后秘訣。

劉偉講道，“汽車4S店，從2000年發(fā)展到今天，80%的4S店都在虧損”劉偉說，會(huì)買車的商業(yè)模式是S TO B TO C，首先深度合作汽車廠牌，深度定制專屬車型。會(huì)買車進(jìn)行重新定價(jià)，梳理客戶群體。賦能2800個(gè)三、四、五線的縣域市場，這些市場的4S店極少甚至沒有4S店，汽貿(mào)店是汽車銷售的主戰(zhàn)場。“我們通過新媒體團(tuán)隊(duì)幫助縣域汽貿(mào)店做起流量，獲取C端流量。此外，我們招募90后、00后員工成為合伙人，他們在熟悉了整套打法之后，可以回到自己的家鄉(xiāng)自己開店，這樣就完成了我們商業(yè)模式的復(fù)制和裂變?！?/p>

在流量轉(zhuǎn)化方面，劉偉介紹：“我們的銷售只用5句話賣車：首付1111；月供2000-3000；利息4-5厘；全國包郵送到家；免購置稅、免上牌費(fèi)、免金融服務(wù)費(fèi)。目前，會(huì)買車從流量獲取、跟進(jìn)客戶、成交、交付、轉(zhuǎn)化為私域客戶，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?！?/p>

汽車作為大宗消費(fèi)，客戶的決策鏈路是很長的。會(huì)買車通過定制車型，從小鎮(zhèn)青年角度出發(fā)，注重顏值、空間、實(shí)用性等具體需求，同時(shí)強(qiáng)行降低了資金門檻?！笆紫任覀兙珳?zhǔn)鎖定月收入4000-10000元的小鎮(zhèn)青年，當(dāng)我們把產(chǎn)品、流程、服務(wù)都標(biāo)準(zhǔn)化之后，就可以大大縮短他們的決策鏈路。從這個(gè)角度來講，會(huì)買車把汽車變成了像衣服、化妝品一樣的快消品?？蛻艨梢栽诩蚁竦瓤爝f一樣等待送車上門?！?/p>

今天，會(huì)買車的人、貨、場，已經(jīng)和傳統(tǒng)4S店完全不一樣了，可以說我們已經(jīng)創(chuàng)新了汽車銷售的新模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來，這很可能是所有汽車銷售都要過的一關(guān)。無論做什么生意，都要重視線上營銷?！熬€上是一個(gè)非常好的促銷渠道，大部分線下火爆的實(shí)體店，其線上營銷一定是非常好的。企業(yè)，線上線下必須兩手抓，并且線上更重要！”

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