7月7日，知乎發(fā)文稱將下線“匿名功能”，在最新版本的App中完成匿名功能下線的開發(fā)，近期提交各大應用商店審核，預計7月14日在各大應用商店上線，匿名功能將在新老版本App和PC正式下線。

屆時，用戶將無法匿名創(chuàng)建或發(fā)布內容。對于用戶關注的歷史匿名內容處理，知乎的公告表示“用戶可自主選擇是否將其轉為實名?！?/span>

一石激進千層浪，而且是擅長“考古”和“追蹤”的網(wǎng)友們，開始追溯知乎匿名區(qū)下線始末——6月20日，億歐創(chuàng)始人黃淵普在微信朋友圈發(fā)布消息，揭開了這一轟轟烈烈的“知乎去匿名”事件序幕。

經(jīng)過近二十天的隔空對戰(zhàn)后，黃淵普成為幫助知乎“去匿名化”的衛(wèi)士，知乎成為“知錯就改”的好企業(yè)。

但在這場看似雙贏的戰(zhàn)爭背后，大眾除了“吃瓜”另外，或許可以仔細看看互聯(lián)網(wǎng)匿名化的影響，以及匿名化后這些平臺可能的走向。

知乎“匿名區(qū)”下線始末

提到知乎“匿名區(qū)”的下線，必須提到的是億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普。6月20日，他在朋友圈發(fā)布了一條消息指責知乎創(chuàng)始人周源，自稱在知乎上被人用匿名爆料抹黑。

黃淵普并非無聊到要去知乎上搜索自己的素材，但是朋友問他“有人在知乎上匿名抹黑自己，該怎么辦？”。順著這根藤，黃淵普摸到了自己的“瓜”。

第二天，他在微博中發(fā)表了一封2000字的公開信，再次將矛頭指向周源并對其進行“設置不合理的機制”的斥責。

朋友圈發(fā)文、微博的公開信通過各種渠道傳播，周源通過朋友圈回應：知乎的匿名功能是社區(qū)的早期產(chǎn)品機制，知乎初衷是維護一個開放的討論社區(qū)環(huán)境，讓用戶在沒有個人隱私顧慮的情況下分享個人經(jīng)歷。

但他也承認：“在今天復雜的溝通環(huán)境下，這個機制也產(chǎn)生了越來越多的困擾?！?/strong>

根據(jù)周源 的回復和承諾，知乎這個機制也會相應改變。所以，有了這個“匿名”下線的公告。

據(jù)一位知乎運營人員介紹，在正式公布之前，匿名下線尚未進行測試。對于這種功能變化，“不清楚對社區(qū)會有多大影響?！?/span>

從事件上來說，這在一個互聯(lián)網(wǎng)圈是很常見的“瓜”但是，，從產(chǎn)品的角度來看，這是一個值得深思的話題：如果這是一個很好的功能，為什么會引起企業(yè)和企業(yè)主的吐槽和維權？如果這是一個不好的功能，為什么會成為吸引用戶扎堆使用的利器？

對于當下的知乎來說，這已經(jīng)不單單是“下線”決策，而是認真思考自己產(chǎn)品布局的重要機會。

曾經(jīng)的“開放空間”

在知乎上，有一個匿名的問題：“為什么現(xiàn)在知乎這么多匿名用戶？”在回復中，一個名叫“知乎用戶”的回復稱：知乎允許用戶匿名提問或回答是出于一些原因：1、隱私保護。2、社交壓力。3、敏感話題。

事實上，正如周源所說，知乎匿名功能推出的時候，大概就是因為以上原因，讓用戶有了一個開放的討論社區(qū)環(huán)境，有了一個開放的空間，不用擔心隱私問題。

這樣的機制，為知乎它帶來了流量，也帶來了麻煩。發(fā)展多年的匿名機制暴露出的問題越來越明顯。其中，最引人注目的是匿名問答機制成為虛假信息滋生和傳播的溫床。

以前，在知乎用戶可以以匿名用戶的身份直接提問和回答匿名問題，甚至不用昵稱，系統(tǒng)直接分配“匿名玩家”的用戶名。在這個匿名機制的“保護”之下，用戶自然會產(chǎn)生我不必為他們問的問題、對回答的答案負責的想法。

比如這幾年知乎上不斷有人提到類似“黃淵普會卷錢跑路嗎？”“為啥說基金定投是大忽悠？”“為什么說國內電商代運營99%都是騙子？”

在對第一個問題的回復中，一位匿名用戶說：“他架空了投資方，花錢入了紐約大學商學院”，但信源卻是“據(jù)說”。

可見，在匿名問答機制下，這些本身沒有證據(jù)的匿名提問和回復，可能會給企業(yè)和個人帶來很大的傷害。另一方面，用戶在匿名機制的保護下，也許他們的一次“據(jù)說”，就會要了一個企業(yè)的“命”，但是他們不需要為他們產(chǎn)生的負面信息承擔道德壓力甚至法律責任。

盡管知乎自稱有完善的社區(qū)治理機制，但在平臺有很大自由裁量權的前提下，遭到詆毀、被詆毀的企業(yè)、企業(yè)家或個人大多處于失語狀態(tài)，或者需要付出極高的成本被迫維權。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，知乎（北京智者天下科技有限公司）的自身風險高達1901條，大部分與企業(yè)、個人名譽被知乎網(wǎng)上匿名提問或回復損害有關。

如今年6月26日補充的“北京瑞鑫天算資產(chǎn)管理有限公司與北京智者天下科技有限公司網(wǎng)絡侵權責任糾紛一審民事判決書”提到的，是一批人知乎匿名用戶造成的對原告企業(yè)的信譽損失。

在此之前，抖音也起訴了知乎，案由也是名譽侵權。當時，知乎上出現(xiàn)了“全網(wǎng)互聯(lián)互通下，為什么抖音對屏幕第三方外鏈保持沉默”的話題。在抖音看來，知乎熱門榜單上的話題答案有很多詆毀抖音的不實信息，請求法院判令知乎刪除相關內容、發(fā)表道歉聲明，賠償經(jīng)濟損失。

沒了匿名，你還會用知乎嗎？

知乎的“匿名”區(qū)，一直是部分“不愿透露姓名”人士的天堂。在這里，“理想中的自己”可以想問多少就問多少，想回復多少就回復多少，不用擔心現(xiàn)實的“我”有什么影響，更別說真正的“我”承擔責任，這讓它成為許多人的天堂。

然而，越來越多的問題暴露在匿名機制下，并最終引發(fā)了黃淵普今年的譴責，知乎最后終于對匿名機制抬起了“手術刀”。

如今，當匿名機制即將下線時，每個用戶在上面的發(fā)言必須實名，還有多少用戶會使用知乎？

在慢放發(fā)起的“知乎將下線匿名功能，你還愿意使用嗎？”話題中，共有1227人參加了討論，包括“愿意”的用戶184人，“不愿意”的用戶為601人，“謝邀，剛下飛機”者442人。由此可見，“不愿意”者占了上風。雖然這次調查的樣本量并不龐大，但可以看出一些趨勢。

以前只要有人爆料，不管真假，平臺都能獲得巨大的流量，可謂樂此不疲。未來匿名用戶消失，平臺還能收獲流量嗎？

對于知乎來說，作為一個擁有上億用戶的社交平臺，任何一個問題都可能吸引百萬用戶的關注，這種影響力甚至超過了一些專業(yè)媒體。因此，對于知乎來說，下線匿名機制是一種必然的選擇。

站在當下，如何規(guī)范管理機制，如何減少抹黑誹謗的內容，關系到知乎用戶體驗和未來發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

結語

眼下，知乎在被外界質疑后，迅速下線了匿名功能，盡管有政策和輿論的壓力，也可以看出，知乎“聽勸”的本質是不得不做出的選擇。

知乎自誕生以來，其商業(yè)模式就飽受質疑，核心是商業(yè)化能力不足。知乎最新的金融數(shù)據(jù)也揭示了這樣的趨勢。其收入來源主要是營銷服務、付費會員、職業(yè)教育和其他，四項業(yè)務收入分別為3.92億元、4.55億元、1.07億元和0.403億元，凈虧損1.79億元。

其中，營銷費用幾乎占到40%。但是，需要注意的是，隨著匿名機制的下線，知乎這部分收入必然會受到影響。

這也意味著，知乎第二季度的營收可能更能體現(xiàn)這一功能下線的影響。

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