7月28日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦并首次推出的中國(guó)商品力大會(huì)在威海國(guó)際經(jīng)貿(mào)交流中心正式開幕。本次大會(huì)以“商品為王、品質(zhì)為魂”主題，致力于零售企業(yè)商品力的提升，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)真正回歸商品、聚焦商品。

本次大會(huì)，聯(lián)商網(wǎng)特別邀請(qǐng)了日本流通業(yè)資深專家杉野隆，不過(guò)由于其身體原因本人未能到場(chǎng)，其合作伙伴竇丹代為分享。在杉野隆內(nèi)容的基礎(chǔ)上，竇丹也結(jié)合自身從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，闡述了自己的獨(dú)到洞察。

杉野隆/竇丹認(rèn)為，顧客的消費(fèi)是根據(jù)環(huán)境而改變的，而“商品價(jià)值”是根據(jù)消費(fèi)者的生活環(huán)境而變化。銷售商品有五大要點(diǎn)，分別是合適的“商品”、合適的“場(chǎng)所”、適當(dāng)?shù)摹皶r(shí)期”、適當(dāng)?shù)摹皵?shù)量”以及合理的“價(jià)格”。

在“經(jīng)濟(jì)”、“氣象”、“紛爭(zhēng)”等危機(jī)的影響下，暢銷商品的動(dòng)向會(huì)因回避危險(xiǎn)的反應(yīng)而發(fā)生變化。所以，杉野隆/竇丹認(rèn)為新的消費(fèi)時(shí)代需要“新”商品。未來(lái)，大家追求的東西可能不單單是商品上的改變，而是通過(guò)由商品的改變而衍生出來(lái)的商品組合，從而導(dǎo)致生活方式的改變。生活方式的改變，最終會(huì)引導(dǎo)我們商業(yè)全體形態(tài)發(fā)生一次由內(nèi)核到外核的革命。

以下是杉野隆/竇丹演講全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

各位來(lái)賓，大家下午好！

今天實(shí)在非常抱歉，杉野老師由于各人身體原因不能參加今天的大會(huì)了。本來(lái)我是作為杉野先生翻譯出場(chǎng)，但是今天因?yàn)樗荒艿綀?chǎng)，就由我對(duì)他準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)述。

我也一直做中國(guó)和日本商業(yè)前端策劃、輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作，對(duì)于中國(guó)和日本的商業(yè)相對(duì)而言都比較熟悉。希望在今天的分享，大家可以了解一些日本的視角和經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人也在中國(guó)和日本做項(xiàng)目，這中間產(chǎn)生的認(rèn)知今天也給大家做一下匯報(bào)分享。所以我今天的分享在杉野先生內(nèi)容的基礎(chǔ)上，會(huì)有一些增加。

今天我的分享題目是《認(rèn)知商品永鑄品質(zhì)》。主要內(nèi)容是從日本商品和對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)、疫情變化之后的認(rèn)知。

重新認(rèn)知“商品”

第一，超市里最有價(jià)值的“商品”是什么？第二，銷售商品有什么樣的要點(diǎn)？第三，購(gòu)買、未購(gòu)買現(xiàn)代社會(huì)所特有“商品”方法是什么？第四，如何按照消費(fèi)者收入或階層適當(dāng)選擇商品？第五，疫情之后消費(fèi)者消費(fèi)方式有何改變？

超市里有價(jià)值的“商品”是什么？今天杉野先生想討論超市里有價(jià)值商品是什么？首先，要讓讓顧客發(fā)現(xiàn)商品價(jià)值。在住宅區(qū)和商品樓賣絲襪，價(jià)值是不同的。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于這件商品所處的場(chǎng)合和他當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境，影響到了商品價(jià)值，消費(fèi)者都是要為商品價(jià)值買單，而商品價(jià)值會(huì)隨著不同場(chǎng)所，面對(duì)不同生活情境產(chǎn)生了變化。

2019年疫情之后，我們和聯(lián)商網(wǎng)也去過(guò)日本很多次。一進(jìn)到百貨店里面，前面一大片賣場(chǎng)絕對(duì)是賣雜貨，像現(xiàn)在季節(jié)，比如說(shuō)很可愛(ài)的小手絹，或者女孩子喜歡的小陽(yáng)傘。因?yàn)楝F(xiàn)在需要在這樣的一個(gè)進(jìn)門場(chǎng)合讓大家感受到商品在這個(gè)季節(jié)和地點(diǎn)發(fā)生的變化。商品根據(jù)環(huán)境產(chǎn)生了價(jià)值變化，只有這樣的商品，才有在這個(gè)期間、時(shí)間、地點(diǎn)能夠讓消費(fèi)者為它買單。

進(jìn)入大型超市永遠(yuǎn)最能打動(dòng)消費(fèi)者的就是大包裝、家庭裝商品，因?yàn)樵谶@個(gè)場(chǎng)合里，劃算和性價(jià)比是消費(fèi)者最想追求的東西。

超市里有價(jià)值的商品是什么？是讓顧客能夠發(fā)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上商品所具有的價(jià)值，而且這個(gè)價(jià)值是能夠根據(jù)環(huán)境發(fā)生改變的。如果我們想要販賣一件商品，這個(gè)店?duì)I業(yè)額想要做提升，怎么把商品賣出去，這邊總結(jié)了五個(gè)要點(diǎn)：

第一，合適的“商品”。它所包含的內(nèi)容更多講的是商品本身和商品的組合，像前面信譽(yù)樓的嘉賓講過(guò)，我們?cè)谑焓硡^(qū)域賣廚房清潔用品，在鮮果切果販賣區(qū)賣濕巾，就是商品組合，一定是合適的商品，MD站得住。

第二，合適的“場(chǎng)合”。往大了說(shuō)可能是商業(yè)綜合地選址，項(xiàng)目放在哪邊，誰(shuí)愿意來(lái)項(xiàng)目里面消費(fèi)；往細(xì)項(xiàng)說(shuō)可能是業(yè)態(tài)、品牌、商品具象到賣場(chǎng)哪一個(gè)落位的區(qū)間，在哪個(gè)島，哪個(gè)邊廳。放到便利店或者精品商超里面，這個(gè)位置更小了。商品放到貨架上面賣得好，還是放在貨架中間賣得好？還是掛在墻上賣得好？商品要出現(xiàn)在合適的場(chǎng)所。

第三，商品的“時(shí)期”。根據(jù)第二條場(chǎng)所去講，商品時(shí)期和什么有關(guān)？往大了說(shuō)，中國(guó)12個(gè)比較大型的年節(jié)慶典。往細(xì)了說(shuō)，祖國(guó)幅員遼闊，很多地方季節(jié)鮮明，應(yīng)急商品陳設(shè)很有必要。大家也聽過(guò)有一個(gè)說(shuō)法叫做52周MD，也有人做過(guò)52周VMD，其實(shí)就是商品有合適的時(shí)期。

第四，適當(dāng)?shù)摹皵?shù)量”。讓消費(fèi)者覺(jué)得有購(gòu)買的欲望，要么在數(shù)量上特別珍貴，要么覺(jué)得性價(jià)比特別高。今天在山東，西餐蛋糕抹一下奶油30塊錢，就感覺(jué)特別稀少。在東北一盆殺豬菜拿上來(lái)就感覺(jué)值，要掏錢。

第五，合理的“價(jià)格”。最終是落在合理的價(jià)格，用上面條件卡商品、品牌、項(xiàng)目了，最終對(duì)他來(lái)講能夠心理的那條線并不一定是這個(gè)價(jià)格，而是心理的價(jià)值，如果超過(guò)了預(yù)期線，折扣力度再大，活動(dòng)力度再高，消費(fèi)者都不會(huì)買單。如果把上述四個(gè)做好，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得你上述四個(gè)做得都非常符合我的心理，哪怕價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微有些區(qū)別，他也是愿意為這件商品進(jìn)行消費(fèi)的。

為購(gòu)買現(xiàn)代社會(huì)特有“商品”的方法

我們能夠有收到信息的消費(fèi)者，他是信息讀者和我們提供消費(fèi)的企業(yè)之間，我們用什么樣的連接方式連接消費(fèi)者，讓他能夠接收到我們企業(yè)發(fā)出來(lái)的信息以及信號(hào)？具象到操作方式場(chǎng)面，會(huì)有DECAX（Discovery發(fā)現(xiàn)、Engage建立關(guān)系、Check確認(rèn)、Action行動(dòng)、Experience體驗(yàn)和經(jīng)歷)，是我們講比較學(xué)術(shù)的表達(dá)方式。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)之前，大家還是依靠著實(shí)體商業(yè)和中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告進(jìn)行企業(yè)和消費(fèi)者之間的連接，大家想我們當(dāng)時(shí)是什么，我們有這樣的項(xiàng)目，項(xiàng)目里有什么好的商品，通過(guò)傳統(tǒng)的傳媒渠道把信息散發(fā)給消費(fèi)者。如今，消費(fèi)者面臨大量、海量、碎片化信息，這是其中一個(gè)要素。現(xiàn)在想促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于一件商品的購(gòu)買，最核心流程是說(shuō)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上看到了關(guān)于項(xiàng)目或商品的信息，然后經(jīng)過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上的比對(duì)，然后包括很多跟商品價(jià)值確認(rèn)，包括跟朋友確認(rèn)，最終決定了商品，這只是商品銷售前半環(huán)。

在上個(gè)世紀(jì)，傳統(tǒng)販賣，前半環(huán)商品賣出去，這個(gè)事就結(jié)了。但是，我們?cè)谛碌倪@樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，它一定要把最后一環(huán)關(guān)上，就是消費(fèi)者體驗(yàn)商品之后，一定要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行分享，能夠建立在為消費(fèi)者去提供，比如說(shuō)像市場(chǎng)、營(yíng)銷，包括前面整體運(yùn)營(yíng)做的也是非常到位，因?yàn)楝F(xiàn)在去運(yùn)營(yíng)社群。

講到劃分消費(fèi)者、劃分商品，其實(shí)都是我買故我在，現(xiàn)在商品消費(fèi)成為現(xiàn)代社會(huì)的“身份證明”。二次元、潮流青年、中產(chǎn)之家用什么劃分？最終消費(fèi)什么樣的產(chǎn)品，最終選擇了什么樣的生活方式劃分，如果按照課程分析法，分析一個(gè)人或者項(xiàng)目，或者商品核定的目標(biāo)課程在哪兒？

這是祖?zhèn)鞅砀瘢旧先毡?0-70年代所有商業(yè)咨詢公司都在用的，想表現(xiàn)這個(gè)消費(fèi)者是誰(shuí)，年齡是什么，人生階段是什么？我們很多在做國(guó)內(nèi)課研的時(shí)候忽略一個(gè)問(wèn)題，只有年齡、收入、職業(yè)。但其實(shí)忽略到很關(guān)鍵的就是人生階段是什么，因?yàn)樗娜松A段更能體現(xiàn)購(gòu)買傾向。

在超市里大家通過(guò)對(duì)于消費(fèi)者收入的劃分，包括客單、目標(biāo)超市等等，看到我們賣的是一瓶水。這個(gè)水它體現(xiàn)的是什么？體現(xiàn)出來(lái)了我們消費(fèi)者關(guān)于健康的一個(gè)追求。它不是水，更多被賦于了關(guān)于生活方式的思考。

商品到了一定收入階段是否體現(xiàn)這個(gè)家對(duì)于健康追求，對(duì)于生活方式追求，到最終進(jìn)行社會(huì)關(guān)系的形成。一件小小商品就可以看出很多關(guān)于消費(fèi)者本身消費(fèi)方式和生活方式體現(xiàn)。

但由于經(jīng)過(guò)三年的疫情變化，市場(chǎng)還是那個(gè)市場(chǎng)，但是消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了非常巨大的變化。

疫情之后大型商超、城市綜合體或者百貨店，面臨共同問(wèn)題是傳統(tǒng)固有中堅(jiān)客層被侵蝕。如果回看中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化，會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化至少分為兩波人，有波人稱之為“原住民”，比如說(shuō)小朋友，95后Z世代，他們從接觸互聯(lián)網(wǎng)之后就應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)。但是像我們80后、70后、60后、50后，這些人有件事情是學(xué)會(huì)上網(wǎng)。在疫情之前是不接觸互聯(lián)網(wǎng)的，他們追求的都是我去超市買最新鮮的。經(jīng)過(guò)三年的疫情之后，這一波人習(xí)慣不可逆，形成了再往回倒就倒不會(huì)去了。

這個(gè)數(shù)據(jù)是中國(guó)從疫情時(shí)間大家對(duì)于線上線下消費(fèi)行為的占比，這三年發(fā)生非常劇烈的變化。顧客已經(jīng)完全適應(yīng)了用手機(jī)下單的事情。不管今年經(jīng)濟(jì)情況如何，中國(guó)人民傳統(tǒng)技能發(fā)揮出來(lái)，大家拼命存錢。如果去到自己的商超里面，注意看商品SKU和每個(gè)SKU走量的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)的確家庭裝、大包裝東西賣得好，也就是說(shuō)經(jīng)過(guò)疫情幾年對(duì)于實(shí)際生活的影響，之后對(duì)于商品這件事情的認(rèn)知一定會(huì)發(fā)生改變。

據(jù)我們來(lái)做的這樣一部分調(diào)研，包括國(guó)內(nèi)、媒體發(fā)出來(lái)的數(shù)據(jù)，大家會(huì)看到疫情之后能夠說(shuō)看到一些實(shí)體商業(yè)出現(xiàn)比較好的品類和單品、趨勢(shì)，基本上是生鮮和健康護(hù)理相關(guān)。更通俗一點(diǎn)就是百姓、普通消費(fèi)者大家更惜命，對(duì)于自己入口和對(duì)于保持健康的一些要求會(huì)逐漸提高。后面所面臨的時(shí)代不管是從世界上還是政治經(jīng)濟(jì)上，還是從市場(chǎng)和消費(fèi)上來(lái)講都會(huì)更嚴(yán)厲。新的時(shí)代可能是一個(gè)形式更加緊縮的時(shí)代，所以需要新的商品。

商品開發(fā)的核心

思考一下7-11用了什么樣的商品策略以保證自己相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的利潤(rùn)率？再來(lái)探討一下開發(fā)商品這事誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，包括商品開發(fā)流程。

為什么要做商品開發(fā)？國(guó)內(nèi)目前為止，不管大型百貨還是超市里面能夠做商品自持就非常少了，更不要提到商品開發(fā)環(huán)節(jié)。有幾個(gè)是非常必要的：

一、如果銷售的商品或服務(wù)無(wú)法滿足市場(chǎng)和顧客的需求，企業(yè)就很難確保利潤(rùn)；二、消費(fèi)者對(duì)于附加價(jià)值，自己心里有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)線，消費(fèi)者四項(xiàng)法，在什么樣的情況下能夠產(chǎn)生購(gòu)買行為？企業(yè)為了持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須不斷向市場(chǎng)提供具有附加價(jià)值的商品和服務(wù)；三、企業(yè)在開發(fā)商品時(shí)，開發(fā)滿足顧客潛在需求的商品或服務(wù)是非常重要的；四、商品開發(fā)在“維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)”與“社會(huì)貢獻(xiàn)”方面承擔(dān)著非常重要的作用。

針對(duì)上述可以看一下711案例，一邊和大家探討商品開發(fā)。

7-11在全球開了7萬(wàn)多家店，最核心還是以日本本土為主。在7-11整體里面對(duì)于商品開發(fā)PB自有品牌的商品，基本上已經(jīng)成為7-11主要的銷售額和利潤(rùn)率的來(lái)源。7 - 11的銷售額中PB占比達(dá)到55%，其中，食品達(dá)到了80%左右。從SKU數(shù)來(lái)看，750SKU是PB，可以看出PB商品銷售情況極好。

7-11里面有什么樣的產(chǎn)品做得特別好？是它自己開發(fā)的日配商品、零食，包括飲料、酒和加工食品。不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)？做的好的有幾個(gè)特點(diǎn)：一是消耗量很大，特別像日配，包括加工食品消耗量很大，每天的進(jìn)貨額度很大；二是消費(fèi)者相對(duì)于其他品類來(lái)講，并沒(méi)有在意這個(gè)商品的品牌。你說(shuō)我吃這個(gè)康師傅泡面和吃7-11自己出的泡面有什么區(qū)別？除了口味上，其他沒(méi)有什么區(qū)別；三是這四個(gè)品類現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有一家非常認(rèn)真在做，而且做得非常好，盒馬！大家看看盒馬呈現(xiàn)出來(lái)的店鋪，在網(wǎng)上配送的單，包括自己發(fā)出來(lái)的各個(gè)銷售數(shù)據(jù)，利潤(rùn)率特別高也是那些品類，而且這些品類大部分都是自有品牌或者和品牌商一起合作來(lái)做的。

從7-11看開發(fā)“商品”PB的重要性

一、差異化，商品差異化有來(lái)自商品本身，比如說(shuō)商品機(jī)能或者商品材質(zhì)等等各方面它和別人有差異化；二、高利潤(rùn)，大家對(duì)于低成本的控制，如果大家做自有商品和自有商品開發(fā)有沒(méi)有什么要求？首先要控制成本，日本零售業(yè)鐵律是不掙錢的都是耍流氓，自有商品開發(fā)一定是高利潤(rùn)；三、提前把握趨勢(shì)，不管商超、百貨還是購(gòu)物中心都是和消費(fèi)者有實(shí)際接觸，可以去通過(guò)這個(gè)商品和品牌在賣場(chǎng)里面把握住未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；四、價(jià)位的戰(zhàn)術(shù)靈活性，如果所有商品買進(jìn)，沒(méi)有自有商品，其實(shí)是很難去跟隔壁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，貨源和競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格相近，只能靠壓縮自己的利潤(rùn)。如果沒(méi)有自持商品或者開發(fā)商品，感覺(jué)是完全不一樣的；五、計(jì)劃生產(chǎn)提高新鮮度。

商品的開發(fā)由誰(shuí)來(lái)做

日本更傾向于讓跟單員進(jìn)行商品的開發(fā)，為什么？如果說(shuō)我們企業(yè)的職責(zé)是把控全局，買手任務(wù)其實(shí)是去更好地進(jìn)行商品組合，管的是每一個(gè)商品之間的關(guān)系和在賣場(chǎng)里面呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。但是，只有跟單員會(huì)清楚知道每一個(gè)商品或者SKU應(yīng)該是什么樣的，這個(gè)有點(diǎn)跟單員去想象成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面的產(chǎn)品經(jīng)理，是這樣的角色。因?yàn)閷?duì)于每個(gè)商品和用戶需求是非常清楚。

商品開發(fā)流程如果從大的方面來(lái)講，第一是市場(chǎng)，第二是戰(zhàn)術(shù)，最后永遠(yuǎn)有一關(guān)落到現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行販賣。在整體流程里面，第一個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)要問(wèn)這個(gè)東西是為誰(shuí)準(zhǔn)備的，它是一個(gè)什么樣的？下面市場(chǎng)調(diào)查、銷售方法、命名、功能等等其實(shí)都是常規(guī)的流程上面操作。誰(shuí)買什么東西，如何用？在什么樣的場(chǎng)合能夠使用？經(jīng)常會(huì)說(shuō)，消費(fèi)者去購(gòu)買一件商品，購(gòu)買的不是商品的本身，購(gòu)買的絕對(duì)是應(yīng)用這件商品時(shí)候的場(chǎng)景，就是誰(shuí)買什么，怎么用。

最后，我們看到有一個(gè)執(zhí)行和檢驗(yàn)的環(huán)節(jié)，其實(shí)是屬于在賣場(chǎng)將商品進(jìn)行一段，特別是自己開發(fā)商品在自己賣場(chǎng)里面進(jìn)行販賣之后，我們會(huì)有一個(gè)很好的驗(yàn)證的功能。

商品品質(zhì)檢測(cè)的七個(gè)方法：檢查表、特性因素圖、散步圖、雷達(dá)圖、巴利托曲線圖、直方圖、管理圖，這是管理體系里面科學(xué)圖標(biāo)。

整體用各種方法和各類圖標(biāo)來(lái)做，只是為了求得最后的一步，這一步是PDCA，它是需要我們，尤其是對(duì)于自有商品開發(fā)，它一定是一個(gè)品質(zhì)提升的過(guò)程，沒(méi)有人去開發(fā)一件商品放到賣場(chǎng)、店頭里面就會(huì)賣得特別好，經(jīng)過(guò)不斷設(shè)計(jì)、驗(yàn)證之后再進(jìn)行驗(yàn)證，是多次循環(huán)的過(guò)程。從而提升它的固有性。自有商品很重要當(dāng)通過(guò)這些商品不斷進(jìn)行訓(xùn)練或者服務(wù)不斷改良，保持住了固有性，只有我有。

迎接疫后“消費(fèi)時(shí)代”

剛才說(shuō)消費(fèi)者改變了，從線下變成了線上。核心消費(fèi)者都被蠶食掉了，而這到底有什么變化？

2023年開始，不管從經(jīng)濟(jì)角度還是消費(fèi)角度，中國(guó)人的生活肯定是發(fā)生一定程度的改變。在實(shí)際消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)它有什么樣的體現(xiàn)？大家去想一下2019年的市場(chǎng)是什么樣的，2019年市場(chǎng)雖然已經(jīng)進(jìn)入到了存量時(shí)代，但還是不斷地有新的消費(fèi)者、新的品牌、新的方式，甚至新的商業(yè)平臺(tái)不斷地出現(xiàn)。但是，我們現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家基本上就開始沒(méi)有報(bào)復(fù)性消費(fèi)，已經(jīng)開始報(bào)復(fù)性儲(chǔ)蓄了。

對(duì)于人際關(guān)系的調(diào)整，提高各個(gè)方面的安全意識(shí)。經(jīng)過(guò)疫情之后，很多人意識(shí)到說(shuō)可能明天人就沒(méi)了，對(duì)于自己的人際關(guān)系有重新的思考，然后包括家庭等等各個(gè)方面。

個(gè)人的健康和興趣。再回到剛才說(shuō)的生鮮、營(yíng)養(yǎng)、健康護(hù)理的每個(gè)上升了30%左右的數(shù)據(jù)，大家會(huì)看到追求生活美學(xué)和靈感，如果大家去注意到一個(gè)品類的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)最近家居DIY品類銷售是非常好的，會(huì)打開不管是各個(gè)視頻網(wǎng)站或者什么，很多人教你手工風(fēng)，自己來(lái)做。

最后，訴求存在感與歸宿感，必然是社會(huì)經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)或者比較大的疫情之后，一定會(huì)產(chǎn)生的一個(gè)問(wèn)題。大家總覺(jué)得要有一個(gè)歸宿，包括這個(gè)人，我作為一個(gè)自然人在世界和社會(huì)里面存在本身的感覺(jué)。

上述講的都是大家表現(xiàn)出來(lái)的心態(tài)。在我們實(shí)際的商業(yè)里面，它會(huì)有什么樣的體現(xiàn)？

第一，更關(guān)注品質(zhì)本身。

第二，短視頻內(nèi)容刺激而進(jìn)行的消費(fèi)。

第三，即宅又懶且追求精致。

第四，喜好數(shù)碼產(chǎn)品，同時(shí)也愛(ài)生鮮購(gòu)物。

第五，年輕人會(huì)把有限工資花到線上互娛、游戲、泛閱讀、泛體育類消費(fèi)。

未來(lái)，大家追求的東西可能不單單是商品上的改變，而是通過(guò)由商品的改變而衍生出來(lái)的商品組合，從而導(dǎo)致生活方式的改變。生活方式的改變，最終會(huì)引導(dǎo)我們商業(yè)全體形態(tài)發(fā)生一次由內(nèi)核到外核的革命。

上述就是我全部和大家分享的內(nèi)容，再次感謝聯(lián)商網(wǎng)小伙伴和今天堅(jiān)持到這個(gè)時(shí)間的各位來(lái)賓們，謝謝大家！

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