" 公司不發(fā)布 ESG 報(bào)告，我們談生意之前要證明自己是好公司，也差點(diǎn)東西。"

談及 ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理 /Environmental，Social and Governance）在業(yè)務(wù)層面的影響，阿里巴巴某業(yè)務(wù)單元的人對(duì) 36 碳說(shuō)。

談生意前，先談價(jià)值觀——這是阿里的業(yè)務(wù)人員與客戶、生態(tài)伙伴談合作的時(shí)候，正在經(jīng)歷的處境。

7 月 24 日，阿里巴巴對(duì)外發(fā)布了《環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告（2023）》。報(bào)告在延續(xù)去年 " 七瓣花 "（即阿里的 ESG 七大戰(zhàn)略方向）基礎(chǔ)上，對(duì)如何將 ESG 融入商業(yè)設(shè)計(jì)有了更多思考和呈現(xiàn)。

企業(yè)對(duì) ESG 是否足夠重視，正在影響商業(yè)牌桌上的規(guī)則。換言之，ESG 是否完善，已經(jīng)在影響阿里巴巴的具體業(yè)務(wù)。無(wú)論 ESG 團(tuán)隊(duì)還是業(yè)務(wù)部門，大家關(guān)于 ESG 的體感都不一樣了——原來(lái)業(yè)務(wù)是被動(dòng) " 捆綁式 " 的不得不，現(xiàn)在是主動(dòng)把 ESG 融入商業(yè)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)。

" 如何將 ESG 融入商業(yè)設(shè)計(jì)，這是一個(gè)難點(diǎn)。" 阿里巴巴可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)主席陳龍向 36 碳坦言，" 如果只是為了合規(guī)，那把做過(guò)的事情合起來(lái)寫寫，講講故事，很容易。"

在過(guò)去做 ESG 的過(guò)程中，阿里有一個(gè)明顯的感受：ESG 本質(zhì)是要厘清商業(yè)和社會(huì)之間的內(nèi)生關(guān)系。尤其是針對(duì) "S" 和 "G" 這兩個(gè)相對(duì)難以量化的維度，要理解每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的商業(yè)本質(zhì)，要?jiǎng)?wù)實(shí)。

如果將 2021 年視作國(guó)內(nèi) "ESG 元年 "，短短一路至今，包括阿里在內(nèi)的企業(yè)做 ESG，都經(jīng)歷了一個(gè)面向內(nèi)外的 " 教育 " 過(guò)程，也摸索到了一些方法論——從更現(xiàn)實(shí)的商業(yè)視角去推進(jìn) ESG，找到商業(yè)收益和社會(huì)責(zé)任之間的咬合點(diǎn)。

做 ESG 要?jiǎng)?wù)實(shí)

企業(yè)做 ESG 和追求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，是不是相互矛盾？

這個(gè)問(wèn)題一度困擾著阿里中的各方角色：決策者、ESG 專門團(tuán)隊(duì)、各業(yè)務(wù)部門，乃至相關(guān)供應(yīng)商。

在阿里集團(tuán)內(nèi)部，關(guān)于可持續(xù)發(fā)展設(shè)立了自上而下的三層治理架構(gòu)：董事會(huì)層面的可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，集團(tuán)層面的可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)和 ESG 戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)部，以及各業(yè)務(wù)單元的 ESG 工作組。

值得一提的是，各業(yè)務(wù)單元 ESG 工作組的負(fù)責(zé)人，通常由業(yè)務(wù)單元的總裁來(lái)?yè)?dān)任。

ESG 專門團(tuán)隊(duì)的體感最為明顯。過(guò)往與業(yè)務(wù)部門溝通，他們想說(shuō)服業(yè)務(wù)單元一號(hào)位接受 ESG 指標(biāo)，往往是一場(chǎng)艱難談話——對(duì)方會(huì)非常直白地質(zhì)疑為什么要做 ESG，減碳目標(biāo)為什么要強(qiáng)壓在自己身上，以及和業(yè)務(wù)目標(biāo)有什么關(guān)系。

" 做 ESG 不能原教旨主義。" 經(jīng)歷過(guò)艱難溝通，這是陳龍和阿里 ESG 團(tuán)隊(duì)得出的深刻感受——做 ESG 不能只強(qiáng)調(diào)減碳、社會(huì)責(zé)任等公益性，ESG 是一個(gè)框架思維，從合規(guī)、PR、戰(zhàn)略等不同視角去看待和定位 ESG，都會(huì)產(chǎn)生很大的理解差異。

" 務(wù)實(shí) " 是他們反復(fù)提到的一個(gè)詞。具體從實(shí)操層面而言，就是ESG 團(tuán)隊(duì)要理解業(yè)務(wù)。在籌備今年的 ESG 報(bào)告期間，團(tuán)隊(duì)第一步是和不同的業(yè)務(wù)部門做訪談，了解對(duì)方今年的業(yè)務(wù)規(guī)劃和重點(diǎn)。第二步才是從 ESG 的視角去反觀業(yè)務(wù)，找到二者的契合點(diǎn)。

" 關(guān)于隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，雖然我們?cè)谌ツ暌沧鲞^(guò)披露，但在細(xì)節(jié)方面還不夠。" 阿里巴巴集團(tuán) ESG 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人許蘭蘭告訴 36 碳，在今年的報(bào)告撰寫過(guò)程中，ESG 團(tuán)隊(duì)與該業(yè)務(wù)部門做了大量的具體細(xì)節(jié)溝通，從業(yè)務(wù)定位、制度政策、流程管理和技術(shù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行了更完整的披露。

淘寶天貓、菜鳥、餓了么……阿里會(huì)根據(jù)不同業(yè)務(wù)單元的行業(yè)特點(diǎn)，來(lái)確定具體的 ESG 議題。例如餓了么有自己的 ESG 理念，更強(qiáng)調(diào)食品安全和健康；菜鳥則強(qiáng)調(diào)構(gòu)建全鏈路綠色物流體系，從訂單、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、回收這 5 個(gè)主要物流鏈路環(huán)節(jié)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)物流減碳目標(biāo)。

去貼近業(yè)務(wù)，也是彌合關(guān)于 ESG 認(rèn)知 gap 的一個(gè)途徑。阿里旗下業(yè)務(wù)龐雜，不能把整套 ESG 的通用框架無(wú)差別地全盤發(fā)給各個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門，而是需要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，站在具體的業(yè)務(wù)視角下去告訴對(duì)方：你的業(yè)務(wù)里，有哪些就是 ESG。

這也決定了 ESG 到底是企業(yè)的 " 魂 "，還是一張經(jīng)過(guò)美化后的華麗外皮。

不懂商業(yè)，很難做好 ESG

許多企業(yè)對(duì) ESG 有一個(gè)刻板印象——做 ESG 是一件賠本賺吆喝的事。

但事實(shí)并非如此。基于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)的 ESG，背后蘊(yùn)含了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

在阿里今年的 ESG 報(bào)告中，" 打造一朵清潔的云 " 是一個(gè)看點(diǎn)——這不僅在于企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、清潔能源轉(zhuǎn)型、考評(píng)供應(yīng)商等方式去降低碳排放和整體平均 PUE（電力使用效率，數(shù)值越低越優(yōu)），更重要的是，作為一家云計(jì)算服務(wù)提供商，綠色低碳的云計(jì)算已經(jīng)成了阿里在商業(yè)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)了解，很多客戶會(huì)要求阿里云提供云計(jì)算的 " 碳賬單 "，這成為企業(yè)能否拿下訂單的重要考量因素。" 如果云計(jì)算服務(wù)不夠綠色清潔，那么它永遠(yuǎn)是別人的范圍 3，成為別人的負(fù)擔(dān)。"陳龍說(shuō)。

根據(jù) Carbon Trust（碳信托）2022 年的《阿里云碳效能報(bào)告》，從本地化部署機(jī)房和服務(wù)器的傳統(tǒng)模式切換到阿里云國(guó)內(nèi)的客戶，可避免 85.5% 的碳排放。阿里 ESG 報(bào)告顯示，阿里云計(jì)算在 2023 財(cái)年為客戶減碳 686.3 萬(wàn)噸。

綠色低碳也成為阿里云延伸服務(wù)的方向。全球有 2580 家企業(yè)使用阿里云推出的能耗和碳管理平臺(tái) " 能耗寶 "。今年 3 月 9 日，阿里云與第三方檢測(cè)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)——德國(guó)萊茵 T ü V 簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這意味著，企業(yè)客戶通過(guò)阿里云 " 能耗寶 " 平臺(tái)對(duì)碳排放的核算結(jié)果，可以獲得萊茵的認(rèn)可。

在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)和投資方都不只是在商言商，ESG 已經(jīng)變成了各方達(dá)成合作共識(shí)的基礎(chǔ)條件。對(duì)企業(yè)而言，一張拿得出手的 ESG 成績(jī)單，也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的籌碼。

許蘭蘭給 36 碳打了一個(gè)比方：對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，財(cái)報(bào)是主科成績(jī)單，ESG 報(bào)告則是德智體美勞全面發(fā)展的第二課堂成績(jī)單。ESG 不再是業(yè)務(wù)之外的多余負(fù)擔(dān)和成本，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新抓手，可以幫助企業(yè)賺錢，創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)和商機(jī)。

當(dāng) ESG 更有商業(yè)價(jià)值，企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)變已經(jīng)發(fā)生。36 碳了解到，阿里有很多業(yè)務(wù)部門會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)、加入 ESG 工作，甚至?xí)?lái) " 催更 "ESG 報(bào)告。

今年阿里巴巴的 ESG 報(bào)告才發(fā)布，已經(jīng)有不同的業(yè)務(wù)方來(lái)詢問(wèn)基于 ESG，自己在新一財(cái)年應(yīng)該做哪些事情，想要盡早規(guī)劃，把業(yè)務(wù)做起來(lái)。

事實(shí)已經(jīng)證明，推動(dòng) ESG 從來(lái)不能只依靠 " 為愛發(fā)電 "。當(dāng) ESG 更多地融入商業(yè)設(shè)計(jì)，做到了價(jià)值轉(zhuǎn)化甚至變現(xiàn)，才能真正落地。

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