研究旅行突然“降溫”,背后需要冷思。
臺風(fēng) " 杜蘇芮 " 給北京帶來一個酷熱的儀器測量記錄。 140 2008年至今排名第一的暴雨,也迫使爆紅的暑假研學(xué)旅行降溫。
據(jù)北京市教育委員會報道, 7 月 29 日本北京發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號。為確保全體師生安全,基礎(chǔ)教育階段學(xué)校應(yīng)及時停止學(xué)校入學(xué)活動、線下課外培訓(xùn)、戶外教學(xué)研究、夏令營等活動。
正是因為暴雨而暫停研究活動,” 研究小組違反規(guī)定預(yù)約 139 人們進(jìn)入北大收費 150 萬 "、" 清北學(xué)霸怒斥研究內(nèi)幕 " 等待詞條頻繁沖上熱搜,讓研究市場混亂成為今年夏天最受關(guān)注的話題之一。一方面由于三年疫情爆發(fā),父母希望孩子 " 提高知識,看世界 " 集中釋放研究旅行需求;另一方面,基于爆發(fā)的需要,提供研究產(chǎn)品的服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量急劇增加,商品供應(yīng)參差不齊。一些企業(yè)出于某些原因 " 賺快錢 " 促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)缺乏保證的目的。
然而,混亂并不能總結(jié)所有的研究市場。對于更多經(jīng)營正規(guī)、收客合理的研究型企業(yè)來說,這個暑假的市場表現(xiàn)肯定比往年好,但不是。 " 苦等翻盤 " 狀態(tài)。聞旅和很多研究從業(yè)者聊了聊。在他們眼里,研究市場的混亂不會長久,這個生意也沒有看起來那么好做。
今年暑假,研究旅游市場是否全面爆紅?
" 從預(yù)訂的角度來看,北京一定是暑假最熱門的學(xué)習(xí)目的地。由于北京的首都地位和名校資源,預(yù)計會被擠出來。我們在北京賣的親子商品,提前一兩個月就已經(jīng)訂好了。為了保證學(xué)生的感受,達(dá)到飽和娛樂量后就停止銷售。" 寶貝走天下創(chuàng)始合伙人蘇大正對聞旅這樣說。
據(jù)了解,其銷售的北京研究旅游產(chǎn)品明確表示不包括清華、北大校園旅游。首先,在設(shè)計產(chǎn)品路線時,清華和北大是否確定對外開放觀光還不得而知。第二,需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于接待量。即使能進(jìn)去,也會限制流量。但是,想?yún)⒂^的研究小組必須超過接待量。不能保證學(xué)生能預(yù)約。他們干脆取消這個環(huán)節(jié),提前跟報名的家長說清楚。讓父母自己選擇。
從市場反饋來看,在信息透明的前提下,即使沒有清北線,還是有很多家長選擇北京的研究產(chǎn)品。為了增加產(chǎn)品的趣味性,實現(xiàn) " 寓教于樂 ",以北京為目的地的長期產(chǎn)品,當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品,特別是軍事主題夏令營,更是深受孩子們的喜愛。
從價格來看,蘇大正表示,與往年相比,今年暑假親子游產(chǎn)品的價格有所上漲。根本原因是資源成本的增加,如合作營地價格的增加、汽車成本的增加等。,導(dǎo)致產(chǎn)品價格上漲,但增長率基本在 10%~15% 兩者之間,如果超過這個范圍,就會有一些價格虛高。但也要考慮具體的線路設(shè)計安排。不可排除的是,當(dāng)需求加速釋放時,會出現(xiàn)非正規(guī)研究機(jī)構(gòu)高價擾亂服務(wù)市場的情況,這在研究市場并不常見。
而且作為研究旅行團(tuán)的接待員,營地教育經(jīng)營者無疑也是這波暑期研究紅利的共享者之一。云頂營教育事業(yè)部主任盧立濤在與文化旅游交流時直言,作為疫情后的第一個暑假,今年夏天的研究旅游團(tuán)接待量確實明顯增加。供求關(guān)系會影響價格,但漲幅也會控制在合理范圍內(nèi),通常不會超過。 影響研究產(chǎn)品價格的因素有很多,比如課程計劃、師資水平、服務(wù)水平都有臺階和差異化,很難一概而論。這主要取決于服務(wù)和價值是否匹配。
從云頂營地教育運營的具體情況來看,客戶主要來自自營產(chǎn)品和與外部機(jī)構(gòu)的合作。與性價比相比,直營產(chǎn)品的價格會更高 6 天 5 以晚云頂夏令營為例,價格基本都在。 6000 元左右,歸功于崇禮地區(qū)獨特的自然生態(tài)和地理條件,以戶外自然探索、運動主題、環(huán)保生態(tài)為主。基地產(chǎn)品主要面向北京及周邊客戶,自京禮高速、高鐵開通以來,交通便利,銷售狀況也較好。由于冬奧會經(jīng)濟(jì)和云頂品牌的雙重加持,南方的營員數(shù)量也有了明顯的增長。
從全國暑假來看,國內(nèi)其他目的地的研究旅游產(chǎn)品需求除了北京的研究旅游之外,也有了很大的增長。但是像北京這樣的資源嚴(yán)重短缺,景區(qū)門票難找,大學(xué)參觀排不上隊的情況比較少見。攜程發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年暑假博物館訂單量同比增長 研究旅游商品訂單量同比增長超過232%。 30 倍,7 與前兩個月相比,月環(huán)增長 280%;同程旅行相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示," 研學(xué) " 主題旅游搜索熱度環(huán)比上升 超過親子游市場漲幅的203%。
參與者眾多,誰在這場比賽中? " 熱鬧 " 在中間賺錢?
不可忽視的是,在集中釋放的研究旅行需求下,商品供應(yīng)水平參差不齊。從市場參與者的角度來看,專業(yè)的研究公司、夏季和冬季營地機(jī)構(gòu)、旅行社和戶外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、基地運營企業(yè)都在做服務(wù)內(nèi)容,新進(jìn)的公司也不在少數(shù),因為預(yù)計今年暑假研究市場會爆炸。來自天眼查的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近期 6 上個月,我國新增研究旅游相關(guān)企業(yè)。 992 家。
進(jìn)入這條跑道很容易,但在保證服務(wù)和體驗的前提下賺錢并不容易。與一般的團(tuán)體旅游產(chǎn)品不同,研究旅行需要考慮 " 學(xué) " 和 " 游 " 雙重特征需要更豐富的學(xué)習(xí)體驗課程,有利于提高孩子的德、智、體、美等多維技能,還需要一定的人員比例來保證行程中的安全。研究導(dǎo)師和安全員是必不可少的。
根據(jù)蘇大正的介紹,以寶貝走天下的研究營人員比例為例, 30 人類研究營,通常要配置 5 個或是 6 一個團(tuán)隊,確保一個團(tuán)隊照顧的孩子不超過 6 個,再好的精力也顧不上。而且有些短途本地營,還會增加兩個機(jī)動人員,配置人員 8 人類左右,可以達(dá)到 1:4 與保證產(chǎn)品體驗和服務(wù)水平相比,服務(wù)比例非常重要。
這也導(dǎo)致與傳統(tǒng)旅行社相比,研究旅游產(chǎn)品的毛利率普遍較高,同時需要支付的成本也會更高,凈利率也不如看起來好。
" 歸根結(jié)底,學(xué)習(xí)旅行也是一個注重資源和服務(wù)的行業(yè),需要長期布局,更注重人才資源。即使目前的需求爆炸式增長,沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)也很難承擔(dān)這波利潤。學(xué)習(xí)旅行不是一個能賺快錢的行業(yè)。如果你以盈利為目標(biāo)進(jìn)入這個市場,你很快就會受到教育,最終你會逃脫。" 正如蘇大所說。
對于這一點,研究旅行網(wǎng) CEO 張俊偉也表達(dá)了同樣的觀點,他指出研究旅游產(chǎn)品的核心仍然是 " 學(xué) " 大于 " 游 ",這里的學(xué)習(xí)并非指在課堂上學(xué)習(xí)文化知識,而是日程安排和課程必須讓學(xué)生收獲。從研究旅行的規(guī)范化發(fā)展來看,教育部在很多部門都積極出臺了相應(yīng)的政策,要求學(xué)生在參加研究旅行團(tuán)時學(xué)習(xí)一些東西。 " 學(xué) " 的重要性。2016 今年,教育部明確規(guī)定,各中小學(xué)要把研究旅行納入教育教學(xué)計劃,統(tǒng)籌考慮綜合實踐活動課程。
這也使得研究旅行不能僅僅從利益最大化的角度來做商品,而是需要專門的研究導(dǎo)師、專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范,才能真正實現(xiàn)研究的目標(biāo)。
從趨勢來看,在混亂頻繁的情況下,未來將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),獲得相關(guān)部門認(rèn)可的研究公司和研究基(營)將更加可信,更加被家長認(rèn)可,被選中的概率自然會更大。另外一方面,自我 2019 年 10 月 " 研究旅游服務(wù)管理 " 納入《普通高校高等職業(yè)教育(???專業(yè)目錄》補(bǔ)充專業(yè),研究旅游指導(dǎo)師出現(xiàn) 2022 年 6 月人力資源局社會保障部公布的 18 一份新的職業(yè)名單顯示,研究旅游服務(wù)的專業(yè)人才越來越重要。做研究旅行還想賺錢,會更考驗整體實力。
值得注意的是,像研究旅行指導(dǎo)師這樣的專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為加劇研究市場混亂、影響研究旅行體驗的重要因素之一。培養(yǎng)和保留專業(yè)人才已經(jīng)成為研究公司反映核心優(yōu)勢的重要指標(biāo)。研究旅行參與者問卷調(diào)查結(jié)果顯示,72.6%的研究團(tuán)隊在選擇研究團(tuán)隊時, 有人說他們最關(guān)心導(dǎo)師的專業(yè)素質(zhì)和能力,其次是導(dǎo)師獲得的、職業(yè)資格證書、性格特點等。專業(yè)人才的培養(yǎng)將是研究旅行需求下的新機(jī)遇。
據(jù)報道,研究旅游網(wǎng)建設(shè)運營 " 研學(xué)直聘 " 平臺已經(jīng)于 7 月底上線,該平臺精準(zhǔn)聚焦旅游專業(yè)人才求職就業(yè)平臺,將進(jìn)一步促進(jìn)研究機(jī)構(gòu)與研究人才的供需對接。
" 商品 基地 " 成為一種趨勢,長期收益將流向資源端?
在流行需求的推動下,研究旅游市場的變化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品類別上,也體現(xiàn)在供給側(cè)。研究基(營)運營企業(yè)從背后走向舞臺,從承接服務(wù)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品研發(fā)和銷售方,也親自參與直接市場競爭。
根據(jù)比地招標(biāo)網(wǎng)的數(shù)據(jù), 2022 年度研究基(營)項目約占招標(biāo)項目的數(shù)量 43% , 比 2021 年提升 18 %,可以用 " 跑馬圈地 " 來形容。作為云頂營地教育項目的運營負(fù)責(zé)人,盧立濤表示,早在疫情爆發(fā)之前,云頂基地就計劃引進(jìn)研究教育人才,開發(fā)自己的產(chǎn)品。疫情期間,這樣的計劃已經(jīng)付諸行動,相關(guān)課程產(chǎn)品已經(jīng)推出市場,受到父母的喜愛。
無論從所在地位、歷史文化沉淀、軟硬件配套等方面來看,作為基地資源方都具有良好的經(jīng)營條件。雖然云頂營地教育自主研發(fā)的生產(chǎn)成本低于行業(yè)研究機(jī)構(gòu),但在產(chǎn)品質(zhì)量和體驗上也按照高標(biāo)準(zhǔn)、高要求實施。為了為參與的營員提供高質(zhì)量的服務(wù)和感受,我們提倡基地資源方和研究機(jī)構(gòu)方根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源。今年,在沒有疫情沖擊的情況下,基地招待各類營員的數(shù)量增加了近一點。 40%。
" 云頂自然基地作為冬奧會的競賽場所之一,堅持競賽會議的服務(wù)理念,結(jié)合自身的專業(yè)性和積累經(jīng)驗,夏季自主研發(fā)的產(chǎn)品和課程賦予自然戶外活動更多的教育屬性。自主獲取客戶的來源主要是基于大市場的冬奧會收入和滑雪城鎮(zhèn)的滑雪客戶。從這個角度來看,它填補(bǔ)了夏季滑雪場使用的原始困難,非常適合云頂本身的需求。"
但是他也同時說,研究營地 / 基地和我們理解的一般基地的運營還是有一些區(qū)別的,對安全問題的要求也比較高。既要有大規(guī)模的招待能力,又要能一站式解決營員的生活保障,提供專業(yè)的研究活動場所,保證學(xué)生生活和活動設(shè)施的安全。
" 不但如此,營地 / 基地還需要配備管理人員、研究導(dǎo)師、項目設(shè)計、食品和住所管理、安全人員、工作人員等。,這在運營和維護(hù)上非常耗費精力。研究營地 / 基地的運營比普通營地高,但季節(jié)性會更明顯。除了暑假和寒假,還需要以其他產(chǎn)品的形式進(jìn)行補(bǔ)充,以便長期堅持。"
從研究機(jī)構(gòu)的角度來看,擁有運營自己的基地或通過聯(lián)合運營盤活基地運營,實現(xiàn)收益多元化增長也成為一種趨勢。根據(jù)蘇大正的介紹," 寶貝走天下 " 在杭州,有一個直營基地在運營,但直營基地的成本投入非常大。從未來的合作趨勢來看,更傾向于與現(xiàn)有基地達(dá)成合資合作。其公司正在推進(jìn)新一輪融資計劃,融資主要用于重新開放疫情期間關(guān)閉的直營城市。另一個重要用途是促進(jìn)基地合資。
" 嬰兒走天下是為數(shù)不多的在疫情期間也保持盈利的研究機(jī)構(gòu)之一,甚至在疫情期間 2022 2008年完成破億收入。一方面是因為我們扎根比較早,積累了足夠多的客戶用口碑。無論是獲得客戶還是服務(wù),我們都是獨立的。另一方面,我們可以清楚地看到自己的優(yōu)勢,能做什么,能做多少,發(fā)揮自己擅長的能力。基地運營和管理服務(wù)邏輯不同,合作是雙方未來更好盈利的關(guān)鍵。我們是開放的。" 蘇大正就是這么說的。
可預(yù)見的是,涉及到孩子的費用必須是父母最愿意、最愿意給予的,研究旅游市場未來的成長潛力仍然很大。數(shù)據(jù)顯示,2022 國內(nèi)每年的研究旅游人數(shù)已突破 600 人次。但在《" 十四五 " 在旅游發(fā)展規(guī)劃中也再一次提出, " 推動研究實踐活動發(fā)展,建立一批研究資源豐富、課程體系完善、活動特色鮮明、安全措施完善的研究實踐活動基地,為中小學(xué)生有計劃的研究實踐活動提供必要的保障和支持。" 它是研究基地(營)和研究機(jī)構(gòu)共同面對的發(fā)展機(jī)遇。
對此,張俊偉也分析說,未來能夠持續(xù)穩(wěn)定獲取客戶的公司是可以賺錢的。從這個角度來看,研究基(營)將是下一階段研究市場的盈利者,或者說是可以穩(wěn)定盈利的。不言而喻,手持資源增加產(chǎn)品能力,擁有渠道布局線下資源,哪一種更容易。所以,研究機(jī)構(gòu)與研究基(營)地聯(lián)合合作是一種比較合理、易于操作的深耕方式。現(xiàn)階段已有機(jī)構(gòu)開始意識到這一跡象,未來還會有更多的研究公司這樣做。能夠做好資源整合和整合 " 基地 商品 服務(wù) " 整體規(guī)劃服務(wù)企業(yè),更容易突破行業(yè)前列。
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