最近有消息稱，TikTok將于8月底正式關(guān)閉半閉環(huán)，屆時(shí)商家將無法將外鏈放在TikTok上，或者將其引導(dǎo)到獨(dú)立站進(jìn)行交易。此舉可能是為了避免流量分流，從而保證平臺GMV。

最近一段時(shí)間，TikTok在電子商務(wù)方面做了很多動作，比如在美國推出Shop店鋪功能，推出直銷全托管模式等等。

這些都是TikTok在電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面的一系列進(jìn)攻。歸根結(jié)底，Temu和SHEIN在國外發(fā)展迅速，而擁有10億個(gè)月活用戶的TikTok在電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)平平。

TikTok是一個(gè)奇跡，甚至超過了TikTok的客戶增長速度。TikTok成立6年后，客戶已經(jīng)超過16億。同時(shí)，TikTok的用戶數(shù)量也在8億左右。

但是從收入來看，TikTok2022年全球收入僅為100億美元，僅占字節(jié)跳動收入的八分之一。

為什么TikTok超越了抖音的增長奇跡，卻未能復(fù)制其商業(yè)化成就？

商隱社采訪了多位跨境電商從業(yè)人員，試圖給出一些答案。

01 滯滯增長的背后

北京海淀區(qū)北三環(huán)西路43號有一座中國航空矮樓。這座只有雙層高度的方形和米色建筑是字節(jié)跳動和出海的起航區(qū)。它原本是航空博物館的位置，直升機(jī)可以起降在屋頂上。

在中國航空矮樓左上角，曾經(jīng)掛著“今日頭條”四個(gè)深黑字。2018年年中的一天，企業(yè)取消了它，用顯眼的藍(lán)色標(biāo)志——“字節(jié)跳動”取代了它。

今年，TikTok火了，每天突破2億，超過了Aautorapper。同樣，今年，TikTok成為世界上下載次數(shù)最多的非游戲應(yīng)用，并與Musical成功.ly合并，第一次可以在美國使用。

 

在過去的兩年里，TikTok已經(jīng)積累了2.5億日常生活，隨后全球疫情爆發(fā)，TikTok迎來了爆發(fā)式增長。

首先，二月底，一次海外采訪在字節(jié)高層群里炸了鍋。Facebook 在接受采訪時(shí)，COO雪莉·桑德伯格表示，TikTok的增長速度令她擔(dān)憂：

增長數(shù)字比我們過去的任何時(shí)候都快。

隨后，TikTok在2020年3月至4月上漲了1.1億日，TikTok內(nèi)部人員大呼“特別夸張！”。

TikTok成立7年，日活8億，客戶超過10億；TikTok成立6年，日活超過10億，客戶超過16億。

現(xiàn)在，TikTok只在美國、東南亞、巴西、中東等地得到了充分的推廣，但是在北歐、澳大利亞、中亞等地仍然有很大的增長空間。

在更廣闊的全球市場中，TikTok完美地復(fù)制并超越了TikTok的增長奇跡。但與這種增長極為不符的是，它令人擔(dān)憂的商業(yè)化成就。

TikTok最初估計(jì)在120億美元至145億美元之間，而實(shí)際上只有100億美元左右，只占字節(jié)跳動收入的八分之一，這一點(diǎn)在2022年的全球收入目標(biāo)下降了至少20億美元。相比之下，TikTok同期的商業(yè)收入約為2640億元。

TikTok的商業(yè)收入主要分為兩類，一類是廣告收入，另一類是電子商務(wù)收入。此時(shí)，兩個(gè)渠道都陷入了困境。

首先來看廣告，最核心的信息之一是廣告轉(zhuǎn)換率，TikTok官方給出的數(shù)據(jù)為0.7%-3%，而Facebook的平均廣告轉(zhuǎn)換率為9.21%。

“Google shopping和亞馬遜是美國最大的兩大購物平臺。投資亞馬遜和谷歌是在電商平臺上投放廣告，更容易轉(zhuǎn)化?！鞍⒉虖氖潞Ｍ馕锪?a href="http://www.slzrb.cn/news/zhikubaogao">行業(yè)多年，對各大電商平臺相當(dāng)了解。

“Facebook的轉(zhuǎn)化率也是可以接受的。它包括圖片廣告、廣告短片、輪播廣告等。，對產(chǎn)品內(nèi)容的呈現(xiàn)度很高，一些視覺產(chǎn)品適合投資?，F(xiàn)在TikTok和當(dāng)初的TikTook一樣，可以無限制注冊。很多號都是白號，沒有標(biāo)簽，流量很不準(zhǔn)確?！?/p>

而且在電商方面，TikTok于2021年2月以印尼為起點(diǎn)開始了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，設(shè)定了5年內(nèi)GMV3萬億元的大目標(biāo)。但經(jīng)過一年的運(yùn)營，TikTok電子商務(wù)已經(jīng)獲得了60億元的GMV，僅僅是抖音電子商務(wù)第一年的1%——距離完成3萬億任務(wù)還有99.8%。

“我在TikTok直播蛤蜊，向英國倫敦的客戶出售巴洛克珍珠。場景還可以，但是很難下單。2000人可能有一個(gè)人買?！笨缇畴娚虖臉I(yè)者伏衡告訴商隱社他的經(jīng)歷。

“后來我做了節(jié)日產(chǎn)品，比如掛在房子上的萬圣節(jié)恐怖玩具，圣誕節(jié)可以充氣。我的價(jià)格比亞馬遜便宜，因?yàn)楫?dāng)時(shí)TikTok有折扣，運(yùn)費(fèi)可以省很多錢。即便如此，訂單率也不高，主播的工資基本都虧了?！?/p>

和伏衡面臨同樣的困境，還有深入東南亞市場的孩子。她的主要品類是日用品:“東南亞市場客戶數(shù)量低，可以做小商品，但是TikTok直播賣貨轉(zhuǎn)化率很低，場景1300多，轉(zhuǎn)化率3/1000左右，效果不好。后來我把項(xiàng)目撤了，轉(zhuǎn)到歐洲單獨(dú)站了?！?/p>

“短視頻帶貨的轉(zhuǎn)化率更低。如果沒有交易系統(tǒng)，就不會拉流，也不會拉流。第一個(gè)流量池很難破?！眱和a(bǔ)充道。

TikTok商業(yè)化增長乏力，從宏觀上看，這是一組滯澀增長的數(shù)據(jù)，分析到微觀，也是從業(yè)者的無奈和缺點(diǎn)。

02 成功元素可以復(fù)制

要理解TikTok商業(yè)化的困境，首先要了解TikTok是如何成功的。

眾所周知，字節(jié)跳動被稱為“APP工廠”，企業(yè)內(nèi)部孵化產(chǎn)品采用“賽馬機(jī)制”。如果他們?nèi)〉昧顺删停麄儠优Φ貛椭麄?。今天的頭條和抖音都是在一堆商品中殺死的。經(jīng)過驗(yàn)證，它們被重點(diǎn)推廣為旗艦產(chǎn)品，其他應(yīng)用成為其引流工具。

快速引入新的創(chuàng)意，檢測多種功能，讓市場驗(yàn)證哪些有意義，是字節(jié)跳動的長期策略。

但是TikTok是個(gè)例外，這是抖音的國際版，從誕生之初就肩負(fù)著重大使命，TikTok的每一步都走上了成功驗(yàn)證的道路，并沒有被發(fā)現(xiàn)。

首先，TikTok依賴于今天頭條和抖音不斷驗(yàn)證的智能推薦算法，這是眾所周知的成功因素。

解密TikTok:《中國爆炸應(yīng)用如何改變世界》一書的作者提到，當(dāng)他向TikTok英國編輯部主管亞絲明·豪咨詢算法的運(yùn)行機(jī)制時(shí)，她驚訝地回答:“我認(rèn)為這是一個(gè)連算法團(tuán)隊(duì)都無法回答的問題。太精致了。”

2013年，字節(jié)跳動正在尋求B輪融資，其主要產(chǎn)品是今日頭條。A輪融資的投資者王瓊親自向至少20位從事風(fēng)險(xiǎn)投資的朋友介紹了張一鳴，他們都不看好字節(jié)跳動。

 

在他們眼里，今天的頭條只是一個(gè)移動的信息門戶網(wǎng)站，有很多這樣的應(yīng)用。最大的信息門戶網(wǎng)站網(wǎng)易和搜狐聲稱他們的移動應(yīng)用有2億用戶，騰訊和鳳凰網(wǎng)也在爭奪市場份額。

如今我們都知道，是“智能推薦算法”讓今天的頭條與眾不同，從“人尋信息”到“信息尋找人”的轉(zhuǎn)變，突破了時(shí)代的想象。

到了2015年，字節(jié)跳動從百度挖出了前三名的技術(shù)人才朱文佳，后者負(fù)責(zé)開發(fā)原創(chuàng)的TikTok推薦系統(tǒng)，整個(gè)算法又上升到了一個(gè)層次。

 

智能化推薦算法已經(jīng)驗(yàn)證可行，而TikTok成功的第二個(gè)要素——短視頻內(nèi)容方式也得到了驗(yàn)證。

2015年字節(jié)跳動年會在日本沖繩島舉行。會后，張一鳴安排幾位主管隨意與家庭餐廳見面。在品嘗特色菜和當(dāng)?shù)厍寰频呐d奮氣氛中，話題轉(zhuǎn)向了企業(yè)未來的發(fā)展方向。張一鳴提出了自己的想法:“也許是時(shí)候嘗試一個(gè)短視頻了。”

在過去的一年里，許多行業(yè)巨頭投入巨資推廣他們的短視頻應(yīng)用。上下班的農(nóng)民工經(jīng)常在地鐵站看到騰訊微視和新浪秒拍的廣告，大家慢慢開始接受看短視頻消磨時(shí)間。

更加有遠(yuǎn)見的玩家早已進(jìn)入市場，快手在廣大農(nóng)村地區(qū)迅速傳播，小咖秀在大學(xué)校園試點(diǎn)。

國外短視頻產(chǎn)品出現(xiàn)得比較早。

2013年，6秒視頻共享平臺Vine一上架蘋果店，就在網(wǎng)上一夜走紅。推特創(chuàng)始人杰克·多爾西甚至在這個(gè)應(yīng)用正式發(fā)布之前就花了3000萬美元收購了這家企業(yè)。

 

今年炎熱的夏天，四個(gè)年輕人在巴黎市中心里昂火車站周圍的一個(gè)小地下室里敲打著蘋果筆記本電腦。在Vine的基礎(chǔ)上，他們將iTunes的音樂結(jié)合起來，開發(fā)了Mindie。

同時(shí)，后來加入張一鳴手下的朱駿在火車上發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)靈感：

“我坐在從舊金山到山景城的加州鐵路列車上，車?yán)飻D滿了十幾歲的孩子。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)50%的孩子在聽音樂，50%的孩子在拍照和拍視頻。...我開始思考我們是否能夠?qū)⑦@三個(gè)非常有影響力的元素融入到一個(gè)應(yīng)用中，創(chuàng)建一個(gè)音樂視頻社交網(wǎng)絡(luò)？

所以，Musicalal與TikTok有著不解之緣。.ly 隨著“對口型”游戲與綜藝節(jié)目《對口型大作戰(zhàn)》的夢幻聯(lián)動，迅速俘獲了一大批青少年粉絲。

這一形式的短片已經(jīng)得到了驗(yàn)證，非?；鸨?/p>

而且TikTok的視頻持續(xù)時(shí)間恰到好處。TikTok建議創(chuàng)作者將發(fā)布的視頻持續(xù)時(shí)間保持在11-17秒，而且不能少于10秒。這個(gè)視頻不像6秒的Vine那么短，讓人覺得無聊，也不希望YouTube那么長，占用太多時(shí)間，每個(gè)人都會在不知不覺中不斷地瀏覽新的、奇怪的內(nèi)容。

TikTok的第三個(gè)成功因素是避開Vine的彎道，讓創(chuàng)作者獲利。

Vine推出兩年后陷入困境，其日常用戶數(shù)量急劇下降。主要原因是Vine的創(chuàng)作者意識到他們無法在這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)。

Vine創(chuàng)作者發(fā)展部部長卡琳·斯賓塞甚至說：“在Vine討論或計(jì)劃讓創(chuàng)作者從中獲利是一件非常忌諱的事”，而Vine的管理層也從來沒有意識到創(chuàng)作者對平臺的重要性，一直以來，創(chuàng)作者與Vine的唯一聯(lián)系只是很少有人回復(fù)的投訴郵件。

Vine上的創(chuàng)作者知道自己不能盈利后，要么出走，要么制作引流視頻，把粉絲哄到其他平臺上，可以通過廣告賺錢。

TikTok吸取了教訓(xùn)，當(dāng)其月活用戶增加到7億時(shí)，創(chuàng)業(yè)基金計(jì)劃非常警覺，承諾從2020年到2022年投資10億美元，另有3億美元支持歐洲創(chuàng)作者，并將及時(shí)推出針對其他國家創(chuàng)作者的基金。

此外，TikTok還發(fā)布了一系列招聘令:搞笑、游戲、DIY、寵物等博主加入TikTok，并在其他平臺發(fā)布內(nèi)容，立即獲得500美元。之后每周發(fā)一個(gè)視頻就能獲得25美元，視頻播放量超過不同的閥值，有不同程度的獎勵。

所以，讓創(chuàng)作者賺錢，也是一條經(jīng)過驗(yàn)證的道路。

個(gè)性化推薦系統(tǒng)讓用戶牢牢被平臺吸引；短視頻的內(nèi)容形式，一方面讓用戶快速娛樂，另一方面也比YouTube更方便用戶參與創(chuàng)作；最后，盈利機(jī)制讓創(chuàng)作者長期駐扎在平臺上。

這個(gè)飛輪是一個(gè)完整的增長飛輪，飛輪的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有前人為TikTok走過這條路。但是現(xiàn)在，TikTok已經(jīng)到了商業(yè)化的無人區(qū)，沒有前人可鑒，也沒有后人效仿。

03 解密TikTok商業(yè)化困境

TikTok的商業(yè)化困境充當(dāng)其沖，廣告業(yè)務(wù)受阻。

提高TikTok全球廣告收入的關(guān)鍵在于美國市場。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，2022年，美國數(shù)字廣告規(guī)模超過2000億美元，中國接近1500億美元，這是一個(gè)比中國更大的市場。

 

但是在這個(gè)市場上，Meta和Google已經(jīng)積累了十多年，廣告業(yè)務(wù)也十分成熟，而TikTok從2021年開始就建立了自己的廣告系統(tǒng)，與Facebook和Google相比，在接觸精確用戶方面還有很大的差距。

準(zhǔn)確到達(dá)用戶的前提是大量收集多維用戶信息。

但是，正如前面所說，TikTok可以無限制地注冊帳戶，這些無標(biāo)簽的白號沒有有效的用戶信息，在一定程度上擾亂了系統(tǒng)的推薦系統(tǒng)；

另一方面，TikTok在直播開通后不到兩個(gè)月就推出了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，用戶的各種愛好數(shù)據(jù)還沒有完全收集，無法有效指導(dǎo)電子商務(wù)廣告的流量推薦。

與TikTok相比，TikTok在開始電子商務(wù)之前幾乎已經(jīng)完成了廣告業(yè)務(wù)。隨著品牌投放數(shù)據(jù)的豐富積累，TikTok知道用戶更喜歡什么廣告，為什么可能下單。

第二，品牌方也更傾向于投放Google和Facebook，筆者采訪的近十位跨境電商從業(yè)者中，有人明確表示不投TikTook，但沒有人表示不投Google和Facebook。

這就導(dǎo)致了TikTok用戶信息的缺乏，影響了廣告的精確接觸。

另外，TikTok的用戶群也限制了廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展。

TikTok于2022年在全球擁有近一半客戶的年齡徘徊在13-24歲之間，相比之下，YouTube擁有2.63億客戶(美國只有近3億網(wǎng)民)，F(xiàn)acebook擁有2.57億用戶，覆蓋全年齡段。

 

我們所說的越年輕越窮，TikTok上的顧客并非品牌商品的主要消費(fèi)者。

“其實(shí)這些用戶購買力不強(qiáng)，買的東西也少。他們只能賣客戶數(shù)量低的商品，所以利潤低。比如你賣一個(gè)10塊錢的產(chǎn)品，你會花1塊錢買這個(gè)人點(diǎn)擊，然后扣除成本。你還會考慮投資TikTok嗎？”阿蔡分析道。

還有Google和 Facebook受眾眾多，適合投資客戶單價(jià)較高的產(chǎn)品，一輛電動自行車在Google上賣1000多美元很容易?！?/p>

相比之下，TikTok的用戶群非常全面，25-40歲的人群占67.34%，而且以女性為主(占66.1%)，是典型的消費(fèi)主力軍，完全沒有TikTok的困境。

根據(jù)Insider的說法，TikTok廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展肯定是艱難而緩慢的，它面臨的美國網(wǎng)絡(luò)廣告市場是一個(gè)寡頭壟斷市場。 根據(jù)Intelligence的統(tǒng)計(jì)，2022年谷歌和Meta占美國數(shù)字廣告市場的48.4%。

這不同于Tiktok面臨的市場競爭。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場是一個(gè)相對分化的市場。雖然阿里和騰訊處于第一梯隊(duì)，但差距并沒有太大。美團(tuán)、滴滴、百度等公司也有混戰(zhàn)。

Tiktok的道路顯然更平靜。它有節(jié)奏地從短視頻到電子商務(wù)，擁有6億用戶以“拍攝”為單位的偏好數(shù)據(jù)來支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)。它有時(shí)間吸引從一線城市到五環(huán)外的中國統(tǒng)一市場的群體，面臨著相對寬松的競爭環(huán)境。

遺憾的是，這種經(jīng)歷無法借鑒TikTok。

除了廣告業(yè)務(wù)之外，TikTok電商業(yè)務(wù)在過去兩年的發(fā)展也令人焦慮。

2016年10月，淘寶直播賣貨正式上線，李佳琪、薇婭等商品攜帶者相繼出現(xiàn)。經(jīng)過兩年的教育，國內(nèi)客戶在2018年底推出了直播賣貨，同時(shí)開始了電商業(yè)務(wù)?？梢哉f國內(nèi)直播電商已經(jīng)被淘寶驗(yàn)證過了。

但是對于海外用戶來說，直播電商是一種全新的方式。如果全球電商市場有類似國內(nèi)的進(jìn)化路線，那么海外還處于淘寶貨架電商階段，直播電商就像早產(chǎn)的寶寶，不合時(shí)宜。

大多數(shù)海外買家還沒有養(yǎng)成看直播買東西的習(xí)慣。根據(jù)Coresightt 根據(jù)Research的調(diào)查，2022年74%的中國客戶在直播中下訂單，但是在美國，仍然有78%的人沒有進(jìn)入購物直播間。

娛樂就是娛樂，購物就是購物，工作就是工作，這是他們的習(xí)慣。

“印尼是TikTok第一個(gè)開通電子商務(wù)的國家，其次是英國，然后是東南亞。我們發(fā)現(xiàn)英國其實(shí)開放的時(shí)間很早，但是它的增量明顯不如東南亞。 高?！?謝東，跨境電商工作5年，主要工作5年， 制作百貨商店類別。

“主要是因?yàn)榈乩碓颍瑬|南亞進(jìn)來的中國人比較多，直播電商的接受度也比較高。預(yù)計(jì)今年8月印尼市場的TikTok規(guī)模將超過Shopee，但英國不冷不熱，很多英國商家都賠錢了。”

謝東憑借自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)道：“TikTok的商業(yè)化數(shù)據(jù)也是抖音的1/10，還是挺早的。

海外用戶除不習(xí)慣在直播中購物外，也不習(xí)慣復(fù)雜的直播促銷。

“外國人比較簡單，沒有那么多波折。現(xiàn)在你讓一個(gè)海外人逛街，看平臺優(yōu)惠券，店鋪優(yōu)惠券，滿減。如果你給他一堆福利，他會暈倒的。他不知道，你只需要讓他覺得自己在占便宜。”

很明顯，直播電商對海外客戶有些水土不服；而且對平臺內(nèi)部，還有一些水土不服。

“TikTok是一個(gè)全球應(yīng)用，直播間的流量不容易控制。剛開始看500人的時(shí)候，可以保證只進(jìn)入美國的流量。但是隨著直播，平臺會打開你的全球流量，這對于一個(gè)直播間來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)?！?/p>

謝東說:“我的產(chǎn)品可能只適合在中國賣給用戶。流量大的時(shí)候，一堆我不想要的流量來了，導(dǎo)致我的轉(zhuǎn)化率下降。這是一個(gè)惡性循環(huán)?！?/p>

TikTok平臺本身也在不斷地調(diào)整這一問題。

“平臺的政策變化太快了。本來我們管理的很好。突然平臺調(diào)整了政策，你的直播間就不進(jìn)了。沒有人進(jìn)去。你找不到原因。你不知道官方?！?/p>

謝東推斷道：“估計(jì)是檢測各種推流模型，模型運(yùn)行后，接下來就是要迎接付費(fèi)投流，就像千川一樣?！?/p>

現(xiàn)場電子商務(wù)在海外市場的水土不服，是TikTok電子商務(wù)業(yè)務(wù)的第一個(gè)困境。

現(xiàn)場銷售不行，那么外國人喜歡去哪里購物呢？你們也許沒有想到，不是亞馬遜，而是獨(dú)立站。

所謂獨(dú)立站，可以簡單理解為官網(wǎng)的品牌。

SHEIN主要是一種單獨(dú)站立的方式。它建立了一個(gè)沒有流量的網(wǎng)站。它通過在Facebook等渠道投放廣告來吸引流量。嚴(yán)格來說，它的直接競爭對手不是亞馬遜，而是H。&M、像zara這樣的品牌。

國外，平臺電子商務(wù)的覆蓋面并不廣，所以出現(xiàn)了許多品牌的獨(dú)立站，這些獨(dú)立站都在這里 Google、在Facebook上做廣告，用戶會相信這些大型媒體平臺，從而認(rèn)為品牌也是可信的。

外國用戶習(xí)慣于搜索這個(gè)品牌是否有公司網(wǎng)站，在他們眼里，沒有自己網(wǎng)站的品牌反而是非正式的。

另一方面，TikTok Shop(TikTok旗下電商平臺)是直播后第二次開放，而且進(jìn)程相當(dāng)緩慢。

2020年，Tiktok推出了印尼商店和英國站商店。去年，東南亞四個(gè)國家(泰國、越南、馬來西亞和菲律賓)開放，今年美國市場剛剛開放。

此外，商店分為當(dāng)?shù)厣痰旰涂缇成痰?。一般先開當(dāng)?shù)氐?，再開跨境店，間隔一段時(shí)間。比如去年年底美國本地店開始內(nèi)部測試，現(xiàn)在剛開業(yè)，所以跨境店內(nèi)部測試間隔半年。

TikTok上線 Shop的區(qū)域，觀眾可以在這個(gè)區(qū)域的當(dāng)?shù)氐昊蚩缇车曛辈ラg直接下單，在平臺內(nèi)支付，產(chǎn)生交易閉環(huán)。而沒有TikTok上線 在Shop區(qū)域，直播間只能直播，不能購物。

謝東說：“直播間沒有購物車，只能是要扣1，然后把它們逆流到私域或獨(dú)立站，很原始?！?/p>

直播賣貨不能形成閉環(huán)，西方人習(xí)慣單獨(dú)站著購物。在這種推動和推動之間，很多人選擇做獨(dú)立站，只把TikTok作為引流工具，在公司網(wǎng)站上交付。

很多來自TikTok的流量并沒有在平臺內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)換，TikTok也沒有流量，無法保留。GMV的統(tǒng)計(jì)口徑自然也就少了。

那是TikTok電子商務(wù)業(yè)務(wù)的第二個(gè)困境。

TikTok面臨著與國內(nèi)完全不同的國外市場，無論是Google和Facebook雙寡頭主導(dǎo)的廣告競爭，還是海外人士喜歡逛獨(dú)立站，不喜歡直播購物的習(xí)慣，TikTok都有些不知所措。

04 總結(jié)

可以說，TikTok最近關(guān)閉了半閉環(huán)，在美國推出Shop店鋪功能，推出直銷全托管模式，都在電商業(yè)務(wù)上下了很大功夫。但總的來說，他們都在努力摸著前輩過河。

比如全托管模式，就是TikTok將承擔(dān)大部分供貨以外的運(yùn)營動作，包括倉儲運(yùn)輸、營銷、交易、物流和售后服務(wù)，商家只負(fù)責(zé)提供商品。

這種模式不同于以往的直播電商，也不是亞馬遜的直銷或者第三方賣點(diǎn)平臺。然而，整個(gè)托管模式并不是TikTok的第一個(gè)。在此之前，速賣通和SHEIN、Temu都推出了全托管模式。

TikTok這一系列動作之后會有什么效果？作者和多位受訪的跨境電商從業(yè)者都在翹首以待。

本文來自微信微信官方賬號“商隱社”（ID：shangyinshecj），作者：商隱社，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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