包裹導(dǎo)航來了!菜鳥驛站上線“貨架地圖”功能
8月31日,菜鳥驛站推出行業(yè)首個包裹導(dǎo)航——“貨架地圖”功能,在線精準(zhǔn)還原驛站貨架布局,快速導(dǎo)航包裹位置?!柏浖艿貓D”可精準(zhǔn)顯示目標(biāo)貨架位置及包裹位置。
登錄菜鳥APP,當(dāng)包裹入庫菜鳥驛站后,到站包裹列表即會出現(xiàn)“實景找包裹”按鈕,點擊后即可掌握包裹所在的貨架位置,再次點擊目標(biāo)貨架,就能看到包裹所在的貨架層。在站內(nèi)有多個包裹的情況下,不用刻意記錄取件碼,用戶根據(jù)貨架指引就能快速找到包裹。如果包裹被分布在不同的貨架,該功能還能利用IOT技術(shù)和算法加持,根據(jù)貨架分布智能規(guī)劃“免繞路”的取件路線。
目前,該功能已覆蓋杭州、上海、重慶、成都、廣州、深圳、長沙等多個城市的1000家菜鳥驛站,其中杭州近7成菜鳥驛站已落地。
今年以來,菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費者的收貨體驗進(jìn)行數(shù)字化升級,以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價值進(jìn)行研發(fā),打造“1分鐘極速取、24點前自助取”的取件服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。在此次上線“貨架地圖”功能之前,菜鳥驛站已先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案,以改善消費者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗。
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