9月12日，履新第三天，阿里巴巴集團(tuán)新任CEO吳泳銘就通過一封開門見山的全員郵件，拋出了一系列重磅安排。

面向未來，阿里確立兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)。并圍繞這兩大重心，重塑業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，將對(duì)三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略性投入——技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

為什么要錨定這兩個(gè)戰(zhàn)略重心？

用戶為先，與阿里巴巴的“客戶*”一脈相承，也切中了用戶所需、業(yè)務(wù)發(fā)展所需；

AI驅(qū)動(dòng)，則是基于對(duì)未來的精準(zhǔn)判斷，賦予未來的阿里巴巴更強(qiáng)的前沿科技屬性。吳泳銘指出，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競(jìng)爭(zhēng)，AI人工智能為代表的新技術(shù)正成為全球商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。

在兩大戰(zhàn)略重心下，全員信進(jìn)一步闡明了阿里將加大投入三類業(yè)務(wù)：

對(duì)于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，“用戶需求的優(yōu)先級(jí)高于一切”，為此將尋求最廣泛的開放與合作，“包括傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司”；

對(duì)于AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，“必須讓阿里巴巴各業(yè)務(wù)的用戶場(chǎng)景都變成AI技術(shù)*的應(yīng)用場(chǎng)，通過技術(shù)創(chuàng)新帶來突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式”；

對(duì)于建設(shè)全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，則足見阿里的初心與胸懷，“不僅是自己出海，更要協(xié)助更多中國以及全球中小企業(yè)在世界拓展商機(jī)”。

短短三天，對(duì)阿里巴巴的未來發(fā)展既給藍(lán)圖又給路線圖，吳泳銘的思路清晰，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也由此可見一斑，務(wù)實(shí)，犀利，直奔問題，又有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)未來發(fā)展、對(duì)中小企業(yè)的天然使命擔(dān)當(dāng)感——

在全員信中，吳泳銘呼吁，“時(shí)代在變，阿里必須變。時(shí)代在進(jìn)步，阿里更必須進(jìn)步?！睆?qiáng)調(diào)“阿里必須自我變革，才能找到打開未來的鑰匙。”

阿里隨之展開的新發(fā)展前景，令人期待。

1、用戶需求的優(yōu)先級(jí)高于一切

公開信強(qiáng)調(diào)，將對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)加大投入。所有業(yè)務(wù)的根基是用戶價(jià)值以及帶來的用戶留存，因此要求相關(guān)業(yè)務(wù)，必須更加堅(jiān)定轉(zhuǎn)向用戶視角， “用戶需求的優(yōu)先級(jí)高于一切”。更多用戶才能給商家?guī)ジ嗍袌?chǎng)機(jī)會(huì)。吳泳銘還強(qiáng)調(diào)，各業(yè)務(wù)要主動(dòng)以用戶為先的視角，要?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)*的用戶體驗(yàn)，尋求最廣泛的開放與合作，“包括傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司”。

這封全員信，撲面而來一股犀利的新風(fēng)。如果說“用戶優(yōu)先”是站在新發(fā)展階段對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的舉旗定向，那么為了確保用戶體驗(yàn)提升，甚至可以與傳統(tǒng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)開放合作，則是完完全全的格局打開。

雖然現(xiàn)階段還不足以就業(yè)務(wù)動(dòng)作展開具體的討論，但為了踐行用戶為先，阿里已經(jīng)亮明了態(tài)度。

2、讓阿里各業(yè)務(wù)場(chǎng)景都變成AI技術(shù)*的應(yīng)用場(chǎng)

AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)是阿里巴巴將加大戰(zhàn)略性投入的第二個(gè)業(yè)務(wù)方向。

正如前文所提及，吳泳銘判斷，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競(jìng)爭(zhēng)，AI人工智能為代表的新技術(shù)正成為全球商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。

全員信指出，下一個(gè)十年，*的變量是AI帶來的全行業(yè)深刻變革?！拔覀儽仨氃贏I時(shí)代以再次創(chuàng)業(yè)的決心，重塑用戶價(jià)值，才可能得到在未來十年繼續(xù)服務(wù)客戶的機(jī)會(huì)?！笨萍急尘俺錾淼膮怯俱懥塘撕菰?。

他說，必須讓阿里巴巴各業(yè)務(wù)的用戶場(chǎng)景都變成AI技術(shù)*的應(yīng)用場(chǎng)，通過技術(shù)創(chuàng)新帶來突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式?！叭绻簧螦I時(shí)代的變遷，一定會(huì)有新的物種將我們?nèi)〈??！?/span>

吳泳銘有著深厚的技術(shù)背景，曾擔(dān)任過B2B、淘寶、支付寶等多個(gè)重要業(yè)務(wù)的首席技術(shù)官，領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建了相關(guān)業(yè)務(wù)的底層技術(shù)架構(gòu)；帶領(lǐng)創(chuàng)建了集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)阿里媽媽平臺(tái)，創(chuàng)新孵化了手機(jī)淘寶推動(dòng)了集團(tuán)的無線化，在公司內(nèi)有極強(qiáng)的號(hào)召力。官方履歷顯示，“他多年來始終跟進(jìn)全球前沿技術(shù)趨勢(shì)發(fā)展，將進(jìn)一步開闊阿里的技術(shù)視野，探索以前沿技術(shù)為發(fā)展引擎的全新方向。”

過去24年，阿里抓住時(shí)代大潮，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲得高速成長。如今，一路伴隨阿里取得每個(gè)階段關(guān)鍵技術(shù)突破的吳泳銘，掌舵AI時(shí)代的阿里巴巴，也寄托了阿里繼續(xù)走在全球技術(shù)發(fā)展前沿、找到打開未來的鑰匙的期待。

3、不僅要自己出海，也要幫助中小企業(yè)在全世界拓展商機(jī)

建設(shè)全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，是阿里將加大戰(zhàn)略投入的第三個(gè)方向。

吳泳銘說，全球化對(duì)于阿里巴巴既是機(jī)會(huì)更是責(zé)任。“阿里初創(chuàng)時(shí)的*個(gè)業(yè)務(wù)就是全球化業(yè)務(wù)，我們當(dāng)時(shí)就立志要做一家由中國人創(chuàng)辦在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展有獨(dú)特價(jià)值的公司?！彼貞浀?。而今，阿里在全球已有諸多布局，未來將集中優(yōu)勢(shì)出擊?！爸匾氖?，阿里不僅是自己出海，更要通過構(gòu)建一張全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助更多中國以及全球中小企業(yè)在世界拓展商機(jī)?！?/span>

這足見阿里的格局，既要自身全球化，也要幫助中小企業(yè)全球化，始終不忘“讓天下沒有難做的生意”這一使命。

“阿里必須自我變革，才能找到打開未來的鑰匙，才能堅(jiān)持為社會(huì)解決問題的初心，履行為中小企業(yè)服務(wù)的使命，堅(jiān)守做一家于社會(huì)有益的好公司愿景”，吳泳銘在公開信中強(qiáng)調(diào)。

今年3月，阿里巴巴開啟了24年公司歷史上最重要的自我變革，并于9月10日順利完成管理層傳承交接，組織變革已基本成型，初見成效。觀察這家公司不難發(fā)現(xiàn)，與時(shí)俱進(jìn)，切準(zhǔn)時(shí)代發(fā)展脈搏，善于通過自我變革獲得新發(fā)展動(dòng)能，是阿里24年始終堅(jiān)持的“不變”。隨著CEO發(fā)布面向未來的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略，阿里巴巴又站在了新的歷史起點(diǎn)上。

“只要我們以創(chuàng)業(yè)心態(tài)，不沉溺過去，不墨守陳規(guī)，阿里將在AI時(shí)代繼續(xù)獲得巨大發(fā)展，創(chuàng)造更多價(jià)值。”吳泳銘說。

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