最近，一名超車員工聲稱自己因?yàn)橘I了小米車被公司開除，拿了5天車，沒有賠償。原因是他違反了競(jìng)業(yè)協(xié)議。

聽起來，這個(gè)解雇員工的理由充分“雷人”，引起了廣泛的討論。

然而，極越汽車隨后回應(yīng)稱，該員工被解雇并不是因?yàn)樗麄冑?gòu)買了競(jìng)爭(zhēng)車輛，而是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)間和個(gè)人身份進(jìn)行了全社交媒體運(yùn)營(yíng)，并長(zhǎng)期發(fā)布，只發(fā)布了小米車輛的相關(guān)內(nèi)容。該員工的工作是負(fù)責(zé)極越社交媒體/私域運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)重違反職業(yè)道德和不競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任。

此外，極越還列舉了該員工的其他“罪行”，如無故曠工數(shù)次。極越強(qiáng)勢(shì)表示:“公司單方面解除勞動(dòng)合同，在法律上是有根據(jù)的，也是合理的。”

為什么一家公司的員工會(huì)被解雇？什么原因是“就在”？雙方會(huì)遇到哪些關(guān)鍵點(diǎn)，產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議？

「定焦」和五位資深HR聊天，他們講述了自己的個(gè)人經(jīng)歷，開除或辭退員工。據(jù)HR介紹，職場(chǎng)小白兔、職場(chǎng)釣魚王、職場(chǎng)老白兔是三類容易被辭退的人；有HR說公司不會(huì)拿到臺(tái)面上說真正的解雇理由；還有人力資源認(rèn)為，沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，人力資源應(yīng)該永遠(yuǎn)站在老板這里。

下面是他們的故事，以及那些為人所知和不為人所知的規(guī)則，希望對(duì)有需要的人有所幫助。

01 遇到公司紅線的員工，基本上都會(huì)被開除

梅梅 |因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 上海

我做HR快10年了。最讓我印象深刻的是，整個(gè)部門都被解雇了。我親自招募了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。最后，我不再做生意了。我覺得我很忙。

總結(jié)來看，工作場(chǎng)所的小白兔、工作場(chǎng)所的釣魚王和工作場(chǎng)所的老白兔有三種類型的員工比較容易被打開。

一般來說，入職時(shí)間不長(zhǎng)的人，解雇成本會(huì)比較低，對(duì)于業(yè)務(wù)也沒有很高的不可替代性，可以讓其他同事兼職。

曾經(jīng)有一個(gè)員工，剛?cè)肼?，沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)她的直系上級(jí)和她說話時(shí)，他禮貌地說:“其實(shí)你很好，只是不適合我們這邊?！蔽胰贤ǖ臅r(shí)候，對(duì)方不接受他不稱職的說法。我提出可以付款，但是離職證明上要寫“協(xié)商一致辭職”，會(huì)耽誤以后找工作。對(duì)方開始直接哭泣，哭了兩個(gè)小時(shí)，我陪著。

有些人被解雇了，的確也有自己的問題，但只要對(duì)工作再上心一點(diǎn)，也許也能留下來。

當(dāng)時(shí)公司勉強(qiáng)招了一個(gè)人，因?yàn)閷?duì)方年紀(jì)大了，需要處理家庭和身體問題。上級(jí)覺得他找工作沒那么容易，就給了他一個(gè)機(jī)會(huì)。

沒想到，被招進(jìn)來后，我發(fā)現(xiàn)對(duì)方做事粗心大意，甚至不止一次直接把采購(gòu)合同的底價(jià)發(fā)給客戶。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和他的反復(fù)溝通，他還是沒有好轉(zhuǎn)。他總是用身體和壓力來逃避，最后被公司開除。

很多HR肯定都遇到過老白兔類型的員工。我曾經(jīng)有一個(gè)同事做過傳統(tǒng)信息流搜索優(yōu)化，但是新渠道這幾年一直在更新，傳統(tǒng)渠道的投放效果已經(jīng)很差了。整個(gè)交付部門的成員都在不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，非常關(guān)注KPI，但她堅(jiān)持規(guī)則，經(jīng)常遲到。

HR提示部門領(lǐng)導(dǎo)看到她的表現(xiàn)不合格，保留了文字證據(jù)。當(dāng)一個(gè)季度結(jié)束，部門HR分配到裁員指標(biāo)準(zhǔn)備開除她時(shí)，她主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)聊天，說她懷孕了。，如果你身體不好，你需要流產(chǎn)。你應(yīng)該把工作分開。哺乳期回來工作的時(shí)候，她也會(huì)對(duì)讓她接手的工作產(chǎn)生阻礙，工作態(tài)度不好。最后，HR輪流上陣，為她規(guī)劃出路，花了將近一年的時(shí)間才“送走”她。

自然，也有一些紅線是員工不能踩的，遇到基本都會(huì)被開除。

第一，不能對(duì)公司造成嚴(yán)重的負(fù)面輿論影響。你不認(rèn)可公司。你還在做什么？第二，一些問題不斷被教導(dǎo)和改變，可能會(huì)導(dǎo)致一定的財(cái)產(chǎn)損失，這在商業(yè)、采購(gòu)和品牌中很常見。第三，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部造成破壞，比如到處說人的壞話，挑撥是非，當(dāng)眾打架等等。

事實(shí)上，解雇員工的決定權(quán)不在人力資源部門手中。一是公司老板下達(dá)命令。如果業(yè)績(jī)不是特別好，會(huì)有人員優(yōu)化和業(yè)務(wù)調(diào)整；另一種是業(yè)務(wù)部門帶領(lǐng)下達(dá)命令。如果有人拖累團(tuán)隊(duì)或者造成管理障礙，也會(huì)提出開放需求。

與開除相關(guān)的事件，由于立場(chǎng)不同，HR代表公司，與員工之間總會(huì)有摩擦，但同樣作為員工，HR心里也很不一樣。

一方面，賠償需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，有時(shí)裁員預(yù)算會(huì)做出來，領(lǐng)導(dǎo)看到后信息也不會(huì)回復(fù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)無法說服他們?cè)俅我Ьo牙關(guān)執(zhí)行時(shí)，HR也充滿了壓力。另一方面，遇到越合作的員工，心里就越難過。，因?yàn)榧词褂胁脝T賠償，有些人實(shí)際上并不愿意離開，或者現(xiàn)在在市場(chǎng)上找工作并不是一個(gè)好時(shí)機(jī)，HR也會(huì)感到“內(nèi)疚”。

但是人力資源更多的是一種危機(jī)意識(shí)。人力資源的心里會(huì)掛著一把劍。一般業(yè)務(wù)部門的人數(shù)和人力資源會(huì)有固定的比例。當(dāng)人力資源裁員裁員對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員時(shí)，他們會(huì)非常擔(dān)心。當(dāng)業(yè)務(wù)部門人數(shù)太少時(shí)，他們可能會(huì)被其他業(yè)務(wù)部門淘汰。如果業(yè)務(wù)部門沒了，人力資源就沒了。

更令人擔(dān)憂的是，我也收到了業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格的招聘要求。當(dāng)我看到這些時(shí)，我也突破了。畢竟，當(dāng)我自己找工作的時(shí)候，誰能保證我不會(huì)受到這些限制？

02 上司的喜好，也將成為開除員工的理由。

尚誠(chéng)| 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 北京

我的大學(xué)專業(yè)是人力資源管理。畢業(yè)后，我進(jìn)入了一家小型創(chuàng)業(yè)公司做HR。公司老板很隨和，個(gè)人風(fēng)格和喜好很鮮明，演講也很直接。

起初，我的主要工作是招人，幾乎每天都在面試。面試分為第二輪，第一輪我與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人面對(duì)面，第二輪是老板輪。

很多候選人都是在老板輪上被拒絕的，包括一些我認(rèn)為還不錯(cuò)，強(qiáng)調(diào)推薦的人。我對(duì)老板給我的理由感到驚訝，例如，氣質(zhì)不匹配，反應(yīng)太慢，文憑太高。這些都是非常主觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

之后公司市場(chǎng)擴(kuò)張停滯，我的主要工作變成了辭退員工。老板會(huì)每隔一段時(shí)間給我一份名單，讓我解雇他們。原因有很多，有的部門一直在虧損，要全部砍掉；還有員工違規(guī)，遲到早退；甚至有些老板不喜歡，覺得有些員工不接受。

但是，不管真正的原因是什么，我在和員工溝通的時(shí)候，給出的原因都是公司的發(fā)展需求和決策。我遇到過一些追根究底的員工，只能說不知道真正的原因。這個(gè)時(shí)候，我覺得自己很虛偽。

但后來我才明白，我也是一名農(nóng)民工，我有自己的立場(chǎng)，要履行自己的職責(zé)。并非我不想說實(shí)話，而是我的職位不能。假如我說出了解雇的真正原因，也許對(duì)公司和被解雇的員工都不好。歸根結(jié)底，決策權(quán)掌握在老板手中，我只是走過程。

公司也有一些紅線，比如永遠(yuǎn)不要泄露商業(yè)秘密。曾經(jīng)有一個(gè)技術(shù)中層，可能是和外面的其他公司有一些私人業(yè)務(wù)往來，被老板認(rèn)定是利用公司資源為自己謀利，想用公司的技術(shù)數(shù)據(jù)換取合作資源。最后老板親自開除了這個(gè)人，全公司通報(bào)了。

辭退員工時(shí)，是否給予賠償是一個(gè)很重要的問題，這直接決定了我與員工的談判結(jié)果。 如果公司支付賠償金，一般員工都可以接受。不管他們被解雇的原因是什么，如果他們不支付賠償金，不管原因有多有說服力，即使員工自己有過錯(cuò)，也不可避免地會(huì)來回拉扯，最終公司可能會(huì)面臨仲裁。

我已經(jīng)辭去了兩個(gè)試用期的員工。老板的理由是他們工作態(tài)度不積極，經(jīng)常遲到，老板堅(jiān)決不付錢。我和他們溝通的時(shí)候，直接傳達(dá)了老板的意思。他們非?？咕?，最后找律師起訴公司。最后，我說服老板解雇賠償，對(duì)方放棄了。

HR工作好不好，往往取決于老板的格局。 格局大的老板，一切都容易討論，格局小的老板喜歡挑剔，總想辭退人。這也是對(duì)HR談判策略和溝通藝術(shù)的考驗(yàn)。畢竟HR是上下職位。在辭退員工的問題上，我們不僅要向上管理，還要向下安撫，雙方都要處理好。當(dāng)然，核心是把領(lǐng)導(dǎo)的意思落實(shí)到位。

03 沒有老板會(huì)長(zhǎng)期使用影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的員工。

李笑 |因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 杭州

沒有能力，還不愿做事的人，沒有老板會(huì)長(zhǎng)期使用。 ，一旦公司有晉升計(jì)劃，就會(huì)先淘汰這樣的人。里面有一種人，老板迫不及待地想第一時(shí)間把他趕走，那就是說“這份工作做不到”，愛傳播影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的各種新聞的員工。

能力和態(tài)度，這兩個(gè)項(xiàng)目，如果其中一個(gè)突出，老板會(huì)認(rèn)為是可用的，或者是值得培養(yǎng)的。如果兩者都很突出，即使有晉升計(jì)劃，老板也會(huì)專注于留住這樣的員工。

辭退員工，是所有HR都不愿做的“臟活”，但，合理合法地解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系，又是HR的責(zé)任。

如果有一天老板說要開除任何員工，我會(huì)盡快找老板確定原因。除了公司調(diào)整，一般都是業(yè)務(wù)水平或者人際關(guān)系，少數(shù)是個(gè)人恩怨。

老板發(fā)言后，HR應(yīng)立即收集評(píng)估結(jié)果、聊天記錄截圖等。，并找到證據(jù)證明員工違反規(guī)章制度、違反誠(chéng)信、拒絕合作和工作能力。

然后就是解雇協(xié)議的準(zhǔn)備，有時(shí)候還要保密協(xié)議，競(jìng)業(yè)限制等等。老板想要的是以最低的成本解雇員工，HR也需要了解談話員工對(duì)勞動(dòng)保護(hù)法的了解程度，是否存在仲裁風(fēng)險(xiǎn)。

在談話階段，如果條件允許，我會(huì)找員工信任的同事或領(lǐng)導(dǎo)，先向他透露消息，安撫他，然后HR再面試，以為他著想的態(tài)度溝通，讓他覺得結(jié)果改變不了，開始談錢。但是，如果員工拒絕接受，他會(huì)拿出事先準(zhǔn)備好的考核結(jié)果等證據(jù)，告訴他公司的決定是在法律認(rèn)可的情況下進(jìn)行的。這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)人都會(huì)接受談?wù)摻疱X。對(duì)于那些惡意的人來說，他們應(yīng)該堅(jiān)守底線。

談判結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間簽署協(xié)議、蓋章和保留，避免后續(xù)麻煩。事實(shí)上，最終，員工通常更容易放松警惕，HR辭退員工的許多“棘手”也發(fā)生在這個(gè)環(huán)節(jié)。在此提醒員工，口頭承諾不如書面證據(jù)，補(bǔ)償協(xié)議應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)取得，否則不得簽訂工作交接單。

在過去的五年里，我經(jīng)歷了幾輪公司裁員，每次對(duì)我來說都是一道坎。現(xiàn)在很多公司都把“不付錢辭退員工”作為評(píng)價(jià)人力資源能力的標(biāo)準(zhǔn)，所以我不會(huì)呆在這樣的公司里。事實(shí)上，如果員工不哭不鬧，離開時(shí)不反感公司，支付在合理的范圍內(nèi)，即使人力資源在專業(yè)上是合理的。

人力資源裁員不僅要考慮公司，還要平衡員工。作為員工，很容易被誤解。 ，如果溝通能力不足，情商不高，基本做不到。我現(xiàn)在的原則是，如果是員工問題，我想的更多的是如何讓他心平氣和地離開。如果他是老板一時(shí)興起的裁員，我會(huì)在權(quán)力范圍內(nèi)為員工爭(zhēng)取盡可能多的利益。

但是，在HR這份工作中，很難“做媳婦，兩頭隱瞞”，盡自己的職責(zé)去維護(hù)“公婆”，也就是公司的利益。當(dāng)他們遇到困難時(shí)，他們只能遭受“子孫(員工)”的痛苦，永遠(yuǎn)不能委屈“公婆(公司)”。

04 HR不會(huì)把真正的解雇理由拿到臺(tái)面上說

衛(wèi)俊 |傳媒行業(yè) 北京

在過去的六年里，公司兩次集中辭退員工。第一次是因?yàn)橐咔槠陂g公司持續(xù)虧損，老板不淡定；第二次，公司業(yè)務(wù)受到很大調(diào)整，一些業(yè)務(wù)水平一般的員工被勸退。

與被辭退的員工溝通時(shí)，桌面上給出的理由是工作量沒有完成。其實(shí)有的是直屬領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，有的是公司覺得團(tuán)隊(duì)合作不好，或者是不夠努力認(rèn)真。但是這些原因不會(huì)在桌面上說。

企業(yè)有兩條底線，如果員工接觸，很有可能被解雇。一是違背誠(chéng)實(shí)守信的原則，二是違背職業(yè)道德。例如，一些員工編造了幾個(gè)假期的理由，或者他們利用公司資源做自己的事情。一旦這些行為被公司發(fā)現(xiàn)，我就會(huì)記在小本子上，后期公司調(diào)整團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，第一批就會(huì)被辭退。

我特別關(guān)注一些隱藏的行為或信號(hào)。比如在工作時(shí)間，幾個(gè)人經(jīng)常在固定時(shí)間消失很久，或者一起吃飯很久，可能會(huì)有問題。我和一些人力資源部門溝通，發(fā)現(xiàn)如果公司有這樣的跡象，可能會(huì)有人拉幫結(jié)派或者搞小山，影響公司的氛圍。那些帶頭的人也會(huì)進(jìn)入公司被辭退的員工名單。

與員工談判時(shí)，我們一般不能用解雇、裁員這個(gè)詞，只能說“勞動(dòng)合同依法解除”。 最好能夠當(dāng)場(chǎng)閱讀法律規(guī)定，這樣雙方都很清楚。

第一次解雇談判的時(shí)候，我很緊張，中午連飯都吃不下。我提前準(zhǔn)備了演講技巧，整理了文檔，標(biāo)注了重要的事項(xiàng)，防止不知道在現(xiàn)場(chǎng)說什么。后來慢慢習(xí)慣了。其實(shí)這是人力資源工作的一部分，是我自己的職責(zé)。

這里有一個(gè)誤區(qū)。一些剛進(jìn)入職場(chǎng)的HR，剛開始辭退員工的時(shí)候會(huì)有心理壓力。有些人甚至邀請(qǐng)被辭退的員工吃飯，邊吃邊聊，然后中途拿出協(xié)議讓對(duì)方簽字。這似乎可以拉近距離。其實(shí)很不專業(yè)，不尊重員工。這樣的事情需要在正規(guī)的工作場(chǎng)所談?wù)摚總€(gè)人都是在談?wù)撌虑椤?/strong>

有時(shí)候員工會(huì)問“為什么是我？”這種問題很難得到積極的回答。我只能說是公司的問題，一般不會(huì)直接扔給老板。這個(gè)時(shí)候，尤其是不能量化的原因，比如“合作能力不足”、“工作態(tài)度不好”，很難說清楚。

員工守則很重要，但是很多人實(shí)際上并不看。 在員工規(guī)則中，對(duì)員工的評(píng)價(jià)有詳細(xì)的規(guī)定。如果一家公司準(zhǔn)備解雇一名員工，或多或少可以從員工規(guī)則中找到一些證據(jù)，如出勤、休假、工作量等。我們通常不注意這些問題。當(dāng)我們解雇和爭(zhēng)論時(shí)，對(duì)員工來說是個(gè)坑。

05 即使員工沒有明顯的過錯(cuò)，HR也應(yīng)該始終站在公司的立場(chǎng)上。

小風(fēng) |廣告業(yè) 北京

我在一家小型創(chuàng)業(yè)公司做HR。因?yàn)楣颈容^小，辭退員工的次數(shù)不多。一年可能只有一兩次，問題也不算太難。實(shí)習(xí)期間沒有遇到過每天懷孕睡覺的員工。

一般而言，任何一家正規(guī)的公司，都不會(huì)無緣無故地辭退員工，畢竟是自己花了半天時(shí)間才招到的。假如想解雇，造成這種情況的主要原因有兩個(gè)，即員工的表現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期，公司需要降低成本。

當(dāng)公司解雇不直接創(chuàng)造收入的部門時(shí)，員工沒有錯(cuò)，公司也沒有錯(cuò)。HR很難。我能做的就是盡可能的和員工坦白溝通，然后談合理的賠償。

另一種是員工入職后不久，工作能力與崗位不匹配，或者老員工被動(dòng)怠工。結(jié)果表明，如果績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)，他們會(huì)及時(shí)勸阻。 這大部分情況都是部門領(lǐng)導(dǎo)或者老板決定的，然后我扮演“壞人”的角色，有時(shí)候會(huì)讓我頭疼。

我以前遇到過一個(gè)員工。他是老板從其他家庭高價(jià)挖出來的創(chuàng)意大神。他的工資比同級(jí)別的老員工高。每次遇到大客戶，老板都會(huì)叫他在一起，但是幾次之后，他交出的計(jì)劃都沒有讓大家滿意。所以老板讓我先和他說話，大概意思是讓他在兩個(gè)月內(nèi)證明自己的能力，讓其他同事認(rèn)同他匹配這個(gè)職位，但是沒有給出明確的量化目標(biāo)。

一個(gè)月過去了，老板覺得他沒有取得多大的成績(jī)，多給一個(gè)月也不會(huì)給公司帶來直接價(jià)值。所以有一天晚上，老板讓我和他簽離職合同。

我能感覺到他其實(shí)并不滿意。我們做了一些事情。他先告訴我，他是從平薪中跳槽的?，F(xiàn)在他居然說自己能力不好，受到了很大的打擊。后來他說他不認(rèn)可解雇的原因，覺得自己給公司帶來的價(jià)值不小。而且，就在一個(gè)月后，他要么給他一些時(shí)間，要么給他更多的賠償。

出于感性，我能很好地理解他的感受，但出于理性，我必須完成我的工作，我只能互相幫助。而且，我覺得我們不能絕對(duì)說誰對(duì)誰錯(cuò)。畢竟員工和公司對(duì)創(chuàng)意成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。此外，我們談?wù)摰膬蓚€(gè)月也是一個(gè)大致的時(shí)間，仍然是口頭的。

所以在安撫他情緒的同時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)為他的工作效果不達(dá)標(biāo)，并指出老板和其他公司的朋友不同意他的能力。 ，最終他簽了字。

HR的職責(zé)需要一直站在老板這里，所以即使我能理解員工被解雇時(shí)的不滿，甚至有bug，我也會(huì)完成自己的工作，盡量避免公司裁員過程中的風(fēng)險(xiǎn)。如果員工不滿意或者賠償協(xié)商不好，他們就會(huì)來到起訴的階段。如果雙方持有強(qiáng)有力的證據(jù)，他們將等待法院的判決。沒有人能確定法院偏向哪一方。

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