繼成都、重慶等地居民反映燃?xì)赓M異常之后，江蘇南京、無錫等地也有不少居民對燃?xì)赓M問題產(chǎn)生了疑問。

4月21日，南京港華燃?xì)庥邢薰?以下簡稱“南京港華”)發(fā)布了《客戶通知書》，承認(rèn)南京港華客戶最近更加關(guān)注城市燃?xì)馐召M，并公布了公司的監(jiān)管電話，表示將在24小時內(nèi)回復(fù)結(jié)果。

《證券時報》E公司記者注意到，南京港華南京公用(000421)控股子公司的燃?xì)怃N售收入占南京公用收入的60%左右。4月22日上午，記者致電南京公用證券部，對方表示目前不方便回應(yīng)，具體情況以南京港華公告為準(zhǔn)。

據(jù)知情人士透露，地方政府部門已介入，隨后可能會有進(jìn)一步的公開信息發(fā)布。

南京燃?xì)赓M暴漲引發(fā) 發(fā)燙議

關(guān)于南京燃?xì)獬杀撅j升的話題，連續(xù)幾天在網(wǎng)上引起熱議。“女人說一個月洗澡的燃?xì)獬杀境^130元”這個話題曾經(jīng)在微博熱搜榜上排名第一，閱讀量達(dá)到1.7億。

南京網(wǎng)友“寶貝潘哈哈哈”發(fā)帖稱，“這個月我交了燃?xì)赓M，發(fā)現(xiàn)額度漲了不少。我趕緊看了看去年的賬單，比去年同期翻了一倍多。“這位網(wǎng)友曝光的付款記錄顯示：去年6月、8月、10月，用氣量分別為25立方米、18立方米、19立方米，付款金額均為50-60元，但到12月，用氣量達(dá)到35立方米，付款金額達(dá)到106.05元。今年二月份交費時，用氣量達(dá)到49立方米，交費額度為148.47元；四月份交費時，用氣量為47立方米，交費金額為142.41元。這個網(wǎng)友問：“就兩個人洗澡，開伙一個月就一兩次吧，和去年相比也沒變，只有我這么高嗎？”

4月22日上午，網(wǎng)友“尤尤游游啊游”發(fā)帖，也體現(xiàn)了南京燃?xì)赓M飆升?！叭ツ険Q表前有100多元(人民幣)，換表后有300多元(人民幣)?！?/p>

越來越多的人開始關(guān)注煤氣收費問題。南京市民陳先生告訴《證券時報》E公司記者，他甚至可以聽到隔壁客服在與燃?xì)夤究头峋€溝通時向客戶解釋，“我覺得燃?xì)夤镜目头峋€已經(jīng)爆炸了?！笔忻褚ε扛嬖V記者，以前每年四月支付800多元的燃?xì)赓M，今年四月支付1000多元?！拔壹医衲甓斓娜?xì)庀牧勘热ツ暝黾恿?0%，我還以為今年比去年冷?！惫壬f?！?/p>

根據(jù)之前的報道，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T曾經(jīng)告訴用戶，表具是正常的，是符合標(biāo)準(zhǔn)的測量儀器。當(dāng)然，他們也愿意積極與客戶溝通，看看客戶的記憶是否有差異，盡最大努力讓用戶擺脫疑惑，舒適用氣。

公開資料顯示，目前南京主城區(qū)燃?xì)庥赡暇└廴A供應(yīng)，江北新區(qū)由中燃?xì)夤?yīng)，江寧區(qū)由華潤燃?xì)夤?yīng)。

今年4月3日，南京中燃發(fā)表文章《用戶反映氣費增加了？答案來了，承認(rèn)從去年下半年開始，南京中燃為天然氣客戶免費更換智能燃?xì)獗?，部分用戶在使用一段時間后質(zhì)疑新表計量的準(zhǔn)確性。南京中燃回應(yīng)稱，“冬季氣體消耗增加、手工抄表偏差、舊表零件老化等因素，可能會讓用戶覺得新表走得快。”

涉案企業(yè)包括南京公共控股子公司

4月21日中午，南京港華燃?xì)庥邢薰景l(fā)布了《客戶通知書》，承認(rèn)南京港華客戶最近更加關(guān)注城市燃?xì)馐召M。為了積極回應(yīng)客戶的關(guān)注，切實維護客戶的利益，南京港華公布了服務(wù)熱線，稱將在第一時間給出答案。同時，公司還公布了公司的監(jiān)管電話，稱如果對公司的接聽服務(wù)不滿意，將在24小時內(nèi)回復(fù)結(jié)果。

《證券時報》E公司記者注意到，南京港華處于風(fēng)口浪尖，是南京公用(000421)的控股子公司，南京公用有其51%的股份。根據(jù)南京公眾此前發(fā)布的公告，南京港華擁有南京主城區(qū)獨家管道燃?xì)?天然氣)經(jīng)營許可證和相應(yīng)的工程施工資質(zhì)，經(jīng)營狀況穩(wěn)定。

對南京公眾而言，南京港華肩負(fù)著上市公司營業(yè)收入的“半壁江山”。

2020年，南京公眾實現(xiàn)營業(yè)收入35.89億元，較去年同期下降47.53%。與去年同期相比，燃?xì)怃N售收入為24.65億元，增長16.27%，主要是因為南京港華本期燃?xì)夤?yīng)量和平均銷售單價較去年同期有所上升。

與去年同期相比，南京公共實現(xiàn)營業(yè)收入71.13億元，比去年同期增長98.19%，其中燃?xì)怃N售收入為28.79億元，比去年同期增長16.79%，主要是因為南京港華本期燃?xì)怃N售額和平均銷售單價較去年同期有所上升。

與去年同期相比，南京公共實現(xiàn)營業(yè)收入46.32億元，下降34.88%。與去年同期相比，燃?xì)怃N售收入為28.06億元，下降了2.55%，主要是因為南京港華本期燃?xì)怃N售額和平均銷售單價較去年同期有所下降。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，燃?xì)怃N售收入占南京公共營業(yè)收入的60.57%。

根據(jù)南京公眾在定期報告中公布的公司數(shù)據(jù)，2021年，南京港華實現(xiàn)營業(yè)收入27.93億元，凈利潤1.44億元；實現(xiàn)天然氣銷售7.63億立方米，建冊客戶總數(shù)已達(dá)176萬余戶。南京港華2022年實現(xiàn)營業(yè)收入33.52億元，凈利潤4567.50萬元。南京港華2023年實現(xiàn)營業(yè)收入31.97億元，凈利潤137.51萬元。

根據(jù)上述財務(wù)數(shù)據(jù)，南京港華凈利潤逐步下降，到2023年已接近盈虧平衡點。

當(dāng)?shù)卣块T已介入

南京公眾在2022年年報中披露了與燃?xì)馐召M相關(guān)的R&D投資。

其中，“計量管理大數(shù)據(jù)平臺”項目致力于實現(xiàn)遠(yuǎn)程智能抄表、遠(yuǎn)程開關(guān)閥門、遠(yuǎn)程充值、報警信息反饋等功能。“城市燃燒公司能量計量技術(shù)與應(yīng)用研究”項目旨在實現(xiàn)天然氣精確計量，減少貿(mào)易結(jié)算中的計量糾紛，滿足城市燃?xì)庥脩簟⒐I(yè)企業(yè)客戶等終端消費者的差異化需求。“為未來城市燃燒公司提供路線和技術(shù)實力，從體積計量到能量計量的有序推進(jìn)，提高流量計量系統(tǒng)設(shè)備的準(zhǔn)確性水平，實現(xiàn)公平公正的計量?！?/p>

南京港華官方微信在2023年12月29日的一篇文章中提到，面對每年冬季天然氣用氣高峰，南京港華提前規(guī)劃，全力保障居民用戶在高峰期的正常用氣。文章提到，南京港華有186萬天然氣客戶，公司繼續(xù)改造現(xiàn)有民用客戶的NB-IOT智能燃?xì)獗怼?/p>

就在最近，南京港華熱線工作人員表示，燃?xì)夤靖难b的新手表必須在出廠時進(jìn)行檢查。如果客戶有任何問題，可以撥打港華燃?xì)獾姆?wù)熱線，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T會上門檢查。如果需要檢查，公司工作人員會拆開手表進(jìn)行檢查或由用戶自行檢查。

作為南京港華的控股股東，南京公眾對相關(guān)事件有何回應(yīng)？4月22日，記者致電公司證券部，對方表示目前不方便回應(yīng)。具體情況以南京港華發(fā)布的公告為準(zhǔn)。

據(jù)知情人士透露，地方政府部門已介入，隨后可能會有進(jìn)一步的公開信息發(fā)布。

無錫居民也反映了燃?xì)獬杀镜纳蠞q

當(dāng)南京燃?xì)馐召M引發(fā)熱議時，無錫市民也逐漸反映出當(dāng)?shù)厝細(xì)馐召M的增加。

一位無錫網(wǎng)友發(fā)帖說:“每天正常生活沒什么特別的。煤氣成本越來越高。前兩個月大概30立方米，現(xiàn)在21天已經(jīng)18立方米了。這個冬天已經(jīng)過去了。怎么解釋？”

《證券時報》E公司記者了解到，在無錫眾多業(yè)主的微信群中，關(guān)于燃?xì)獬杀驹黾拥脑掝}不斷被討論。無錫市民邱先生直言:“我不知道哪里出了問題，但成本明顯增加了?！?/p>

他說：“與去年同期相比，我家至少上升了1/3，人口和使用習(xí)慣都沒有增加。”無錫市民潘女士介紹，2月份的費用比去年同期多了100多元，4月份的費用也比去年同期多了100多元。楊先生告訴記者，他家去年冬天開了4個多月的地暖，三次抄表交了5500多元?！敖衲耆纬斫涣?000多元。"他提供的付款記錄顯示：2023年2月用氣量為822立方米；2024年2月，用氣量達(dá)到939立方米。

根據(jù)胡先生曝光的繳費記錄，2023年2月，用氣量為52立方米，繳費金額為141.96元；2023年4月，用氣量為39立方米，繳費金額為106.47元。相比之下，2024年2月用氣量為72立方米，支付金額為217.44元；2024年4月用氣量為45立方米，支付金額為135.9元。簡單地說，今年前四個月的用氣量和繳費額度都高于去年。

4月22日上午10點，記者致電無錫華潤燃?xì)饪头峋€。在說明采訪意圖后，對方表示會有專人聯(lián)系記者。然而，截至發(fā)稿時，記者還沒有接到無錫華潤燃?xì)獾碾娫挕?/p>

去年，南京、無錫等地上漲。

《證券時報》E公司記者注意到，南京中燃在回應(yīng)客戶更換智能燃?xì)獗砗髿赓M增加的原因時，提到天然氣銷售價格上漲。

從2023年7月1日起，居民用天然氣第一、二、三檔銷售價格分別調(diào)整到3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，比調(diào)整前上漲0.3元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。

2023年8月底，無錫市發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于調(diào)整居民管道天然氣銷售價格的通知》，自2023年9月1日起調(diào)整居民管道天然氣銷售價格。其中，居民使用天然氣各檔銷售價格，按第一檔、第二檔、第三檔價格1。：1.2：每個價差比例分別調(diào)整為3.02元/立方米、3.62元/立方米、4.23元/立方米，每個價差比例分別為0.29元/立方米、0.34元/立方米和0.41元/立方米。

無錫市發(fā)改委價格辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時表示:“居民管道天然氣銷售價格調(diào)整是經(jīng)市政府同意的，以緩解上游氣源價格上漲的差異?！备鶕?jù)我市居民管道天然氣銷售價格聯(lián)動機制的規(guī)定。"

無錫市發(fā)改委價格辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)2022年當(dāng)?shù)鼐用窦彝ビ脷饬坑嬎悖?2%的居民家庭年用氣量在第一檔，平均每年用氣量在205平方米，每戶每年平均增加支出在60元左右，每戶平均每月增加支出在5元左右。

為什么這次調(diào)價沒有召開聽證會？市發(fā)改委價格處相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時解釋說，2015年12月，原市物價局在定價聽證的基礎(chǔ)上，發(fā)布《市物價局關(guān)于完善城市民用管道天然氣階梯價格機制和建立上下游價格聯(lián)動機制的通知》(錫價工程師〔2015〕150號)，建立民用天然氣銷售價格與天然氣門站價格聯(lián)動調(diào)整機制，當(dāng)國家調(diào)整天然氣門站價格，每年累計幅度達(dá)到5%時，城市居民使用天然氣門站的銷售價格與天然氣門站的價格同步同向調(diào)整。同時，根據(jù)《政府制定價格聽證辦法》的規(guī)定，具體價格水平可以根據(jù)已經(jīng)有效實施的定價機制制定，定價聽證可以停止。