下載打開(kāi)APP、迅速查看《隱私政策》、輸入手機(jī)號(hào)碼等信息...一個(gè)熟練的操作可以在1分鐘內(nèi)完成注冊(cè)。然而，在習(xí)慣了如此快速的操作之后，很多人逐漸忽略了這些問(wèn)題:APP通過(guò)隱私政策會(huì)獲得哪些個(gè)人信息？APP提供服務(wù)需要收集這些信息嗎？此外，一些應(yīng)用程序只是利用每個(gè)人的習(xí)慣，變相誘導(dǎo)和強(qiáng)迫客戶提供個(gè)人信息。

有網(wǎng)友在使用一個(gè)字典APP時(shí)，注意到APP不僅會(huì)在《隱私政策》中默認(rèn)檢查“同意”，還會(huì)在取消檢查并拒絕APP處理個(gè)人信息時(shí)自動(dòng)退出。當(dāng)網(wǎng)友注冊(cè)使用一段時(shí)間后想停止使用APP時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法撤銷允許APP處理其信息的同意，于是向法院起訴了APP運(yùn)營(yíng)商。最近，北京四中院二審結(jié)案，認(rèn)定涉案APP存在侵犯公民個(gè)人信息權(quán)益的情形，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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基本案情

某科技公司是一家研發(fā)運(yùn)營(yíng)商，聲稱“玩梗大咖必備網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)”字典APP。為了更適合年輕人的生活，張女士下載了這個(gè)APP，掌握了更多的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。下載完成后，張女士發(fā)現(xiàn)用戶在注冊(cè)APP時(shí)不需要點(diǎn)擊同意。該系統(tǒng)自動(dòng)檢查“已閱讀并同意服務(wù)條款和隱私政策”的選項(xiàng)。根據(jù)《隱私政策》，一旦注冊(cè)完成，APP將自動(dòng)收集用戶的設(shè)備信息、位置、用戶行為等信息。如果客戶撤銷勾選，就不能完成注冊(cè)，也不能使用字典APP。根據(jù)要求，張女士只能填寫手機(jī)號(hào)碼，并同意完成《隱私政策》的注冊(cè)。

使用一段時(shí)間后，張女士想停止使用涉案APP，但張女士想撤銷允許APP處理其信息的同意，因?yàn)锳PP一直在收集她的個(gè)人信息，但她發(fā)現(xiàn)APP并沒(méi)有提供撤銷同意的方式。憤怒之下，張女士將科技公司告上法庭，要求法院命令科技公司停止收集和刪除她收集的個(gè)人信息，并向道歉和賠償公證費(fèi)、律師費(fèi)和精神損害費(fèi)共計(jì)10萬(wàn)元。

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審理裁判

法院認(rèn)為，涉案應(yīng)用的名稱、官方描述、應(yīng)用市場(chǎng)描述等。都指向流行詞典功能，所以涉案應(yīng)用的屬性應(yīng)該是常用的工具應(yīng)用，基本業(yè)務(wù)是詞匯查詢。根據(jù)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常用類型必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，“常用工具”應(yīng)用的基本功能服務(wù)是“日歷、天氣、字典翻譯、計(jì)算器、控制器、手電筒、指南針、時(shí)鐘鬧鐘、文件傳輸、文檔管理、壁紙鈴聲、截圖屏幕、音頻、文檔處理、智能家居助手、星座性格測(cè)試等。”，可以使用基本功能服務(wù)，無(wú)需手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息。所以這個(gè)詞典APP要求在提供服務(wù)之前先收集個(gè)人信息，這是違反上述規(guī)定的。

此外，《個(gè)人信息保護(hù)法》第十四條規(guī)定:“個(gè)人同意處理個(gè)人信息的，個(gè)人應(yīng)當(dāng)在充分了解的前提下自愿明確?！鄙姘窤PP的《隱私政策》被默認(rèn)勾選為“同意”，張女士沒(méi)有主動(dòng)自愿做出同意的選擇，不符合“自愿”和“明確”的要求，已經(jīng)違法。

法院認(rèn)為，由于《個(gè)人信息保護(hù)法》第十五條第一款規(guī)定“個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)提供方便的取消同意方式”，張女士對(duì)涉案APP未向客戶提供方便的取消同意方式的看法侵害了用戶的個(gè)人信息權(quán)益。最后，案件一審、二審后，涉案字典APP的運(yùn)營(yíng)商被判刪除收集的張女士個(gè)人信息，并向張女士道歉，支付其合理費(fèi)用3080元。

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法官說(shuō)法

《民法典》第一千零三十四條規(guī)定:“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。個(gè)人信息可以通過(guò)電子或其他方式記錄，結(jié)合更多信息識(shí)別特定自然人的各種信息。”當(dāng)個(gè)人信息權(quán)益受到侵犯時(shí)，被侵權(quán)人有權(quán)按照《民法典》第九百九十五條的規(guī)定和《個(gè)人信息保護(hù)法》第六十九條的規(guī)定，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，在注冊(cè)APP時(shí)，要養(yǎng)成瀏覽用戶協(xié)議和隱私保護(hù)協(xié)議的習(xí)慣，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議中加粗加黑的內(nèi)容，了解APP收集個(gè)人信息的范圍。當(dāng)發(fā)現(xiàn)APP侵犯公民個(gè)人信息權(quán)益和隱私權(quán)時(shí)，可以通過(guò)投訴、舉報(bào)或訴訟來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，在收集和處理信息時(shí)，應(yīng)遵循合法性、存在性和必要性的原則，不應(yīng)強(qiáng)迫用戶授權(quán)，也不應(yīng)變相誘導(dǎo)和強(qiáng)迫客戶通過(guò)默認(rèn)授權(quán)、捆綁服務(wù)、強(qiáng)制停止使用等不正當(dāng)手段提供個(gè)人信息。此外，收集個(gè)人信息的類型應(yīng)與實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)功能直接相關(guān)，實(shí)現(xiàn)功能的目的應(yīng)與信息收集的類別成正比。同時(shí)，在個(gè)人信息收集和處理活動(dòng)中，信息處理者應(yīng)當(dāng)依法獲得用戶授權(quán)，最大限度地尊重和保護(hù)用戶權(quán)益，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

投稿：北京四中院

原標(biāo)題：“我已經(jīng)閱讀并同意了”？一個(gè)APP因?yàn)閺?qiáng)索用戶的隱私而被網(wǎng)友起訴

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