亞馬遜工程師辛辛苦苦寫了一個(gè)周末的代碼，因?yàn)轫?xiàng)目最終降級(jí)而浪費(fèi)了。AI走紅的背后，是硅谷大廠員工的瘋狂內(nèi)耗。越來(lái)越集中的活動(dòng)時(shí)間表，越來(lái)越不可思議的演示，為股東大會(huì)準(zhǔn)備無(wú)用的AI產(chǎn)品展示...被迫「內(nèi)卷」大型工廠的AI工程師，已經(jīng)感到窒息。

在AI爆紅之后，硅谷的工程師們已經(jīng)被「內(nèi)卷」讓人疲憊不堪，痛苦不堪！

放棄整個(gè)周末辛辛苦苦寫出來(lái)的代碼，因?yàn)轫?xiàng)目減少優(yōu)先。

每個(gè)人都在互相追逐，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地發(fā)布商品，一切都向速度學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)們瘋狂地發(fā)號(hào)施令，但對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際影響卻漠不關(guān)心。

為了趕上AI項(xiàng)目，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)的成員被陸續(xù)拉進(jìn)來(lái)；另一方面，很多人在deadline之前都是瘋狂的內(nèi)耗。即使他們旁邊是技術(shù)大牛，他們也沒(méi)有機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)...

上述，就是硅谷大廠生成式AI爆紅，正在發(fā)生的各種怪相。

「內(nèi)卷」永不停歇

比如一個(gè)亞馬遜工程師。

去年年底，他已經(jīng)完成了幾個(gè)星期的工作，原本打算快速度過(guò)一個(gè)周末。

但是，當(dāng)他收到Slack的消息時(shí)，一切都變了：領(lǐng)導(dǎo)要求他在周一早上6點(diǎn)前完成一個(gè)項(xiàng)目。

所以，他的周末計(jì)劃就這樣泡湯了。他不得不取消朋友的聚會(huì)，夜以繼日地工作。

這個(gè)問(wèn)題的結(jié)局，以減少項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)而告終。也就是說(shuō)，他所有的努力都是徒勞的…

事實(shí)上，這種情況對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)司空見慣了。

在AI領(lǐng)域，專家們經(jīng)常緊急開發(fā)新的功能，但是這一功能通常會(huì)突然被暫停，然后讓他們來(lái)應(yīng)對(duì)其它AI項(xiàng)目的緊急需求。

亞馬遜工程師透露，他還在一個(gè)沒(méi)有任何錯(cuò)誤檢查的環(huán)境中，為新的AI功能編寫了數(shù)千行代碼。

但是，由于代碼缺乏必要的檢測(cè)，很容易出錯(cuò)，有時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員要在深夜互相配合，修復(fù)AI軟件問(wèn)題。

對(duì)他來(lái)說(shuō)，亞馬遜的高層官員更注重形式?！肝胰家梗?，如果他們想盡可能快地嘗試復(fù)制微軟和OpenAI的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品質(zhì)量就很難跟上。

對(duì)這種陷入大廠的類型「內(nèi)耗」AI工程師，外媒給出了一個(gè)很生動(dòng)的比喻?！咐鲜筚惻堋梗≧at race）。

在「老鼠賽跑」中間，每個(gè)人都像老鼠一樣試圖得到奶酪的獎(jiǎng)勵(lì)，四處奔波，但這是徒勞的。為了得到他們面前的奶酪，他們過(guò)著重復(fù)的生活，沒(méi)有時(shí)間休息。

谷歌，微軟工程師，都麻木了。

谷歌和微軟的工程師也有同樣的抱怨和痛苦。

因?yàn)閾?dān)心起步比對(duì)手晚，他們總是懸著這根弦，需要快速推出工具。

英偉達(dá)CEO老黃表示，AI正處于「iPhone時(shí)刻」。

也就是說(shuō)：整個(gè)硅谷都處于巨大的壓力之下。

隨著項(xiàng)目進(jìn)展的加快，每一個(gè)AI發(fā)布都在爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前。更加荒謬的是，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)很多項(xiàng)目的實(shí)際影響也不在乎。

上述并非某個(gè)特定公司的做法，而是整個(gè)行業(yè)的普遍趨勢(shì)。

一位谷歌員工說(shuō)，經(jīng)過(guò)大約六個(gè)月的高強(qiáng)度工作，她感到自己終于可以喘口氣了。

但在公司「邊飛邊造飛機(jī)」在產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略下，壓力仍在增加。

一位亞馬遜的AI工程師說(shuō)，他的團(tuán)隊(duì)被暫時(shí)拉進(jìn)來(lái)，以趕上一個(gè)進(jìn)展落后的項(xiàng)目。但問(wèn)題是，成員既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)...

而且管理人員經(jīng)常為push員工舉辦，「振奮人心」的演講：「您的工作將創(chuàng)新整個(gè)市場(chǎng)！」

工程師和其他職位的人都有一種感覺(jué)，他們的工作越來(lái)越專注于滿足投資者的期望，保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而不是解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。

而且，為了追求開發(fā)速度，用人單位也忽略了監(jiān)控的影響，以及AI可能產(chǎn)生的其它負(fù)面影響。

他們普遍面臨職業(yè)倦怠，因?yàn)樗麄児ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，壓力大，工作標(biāo)準(zhǔn)不斷變化。

許多員工因?yàn)闊o(wú)法忍受這種高壓、快節(jié)奏的工作環(huán)境， 已選擇離開AI部門，或正在尋找下一個(gè)家。

是啊，這就是生成式AI淘金熱不為人知的一面。

為了在未來(lái)十年內(nèi)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)收入超過(guò)1萬(wàn)億美元，科技公司正在爭(zhēng)相開發(fā)各種聊天機(jī)器人、AI智能體和圖像生成器，并投入數(shù)十億美元訓(xùn)練LLM。

另外一面，是硅谷大廠員工卷入窒息。

巨人們，紛紛為AI瘋狂

而且大型科技公司的高管們，也毫不猶豫地向投資者和員工宣傳AI對(duì)自己重大決策的影響。

Amy，微軟首席財(cái)務(wù)官 Hood在今年的一次財(cái)務(wù)報(bào)告電話會(huì)議上提到，公司正在調(diào)整人力，優(yōu)先考慮AI。而且，微軟還會(huì)繼續(xù)優(yōu)先考慮AI，因?yàn)檫@是「未來(lái)十年塑造的重要因素」。

Meta CEO小扎也是如此。在最近的財(cái)務(wù)報(bào)告電話會(huì)議上，他大部分時(shí)間都在討論產(chǎn)品和服務(wù)，以及Llama 最新進(jìn)展3。

「在接下來(lái)的幾年里，我們應(yīng)該大力投資，開發(fā)更先進(jìn)的模型和世界上最大的AI服務(wù)，」小扎表示。

在亞馬遜，CEO Andy Jassy還告訴投資者，生成式AI機(jī)會(huì)是前所未有的，所以需要增加資本投入，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。

「在我看來(lái)，我們中的任何一個(gè)人在技術(shù)領(lǐng)域都很少看到這樣的機(jī)會(huì)，至少自從云計(jì)算出現(xiàn)以來(lái)，甚至自從互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)世以來(lái)，」Jassy給出了這樣的判斷。

速度，一切都是為了速度！

現(xiàn)在，在AI競(jìng)賽中，這些大公司正在盡最大努力挖掘更多的AI專家，同時(shí)裁員。

Eric，一個(gè)在蘋果工作了四年的老員工。 Gu，包括Vision在內(nèi)的參與 關(guān)鍵項(xiàng)目包括Pro頭顯。

他指出，他越來(lái)越強(qiáng)烈地覺(jué)得自己的發(fā)展非常有限。雖然身邊到處都是人才和大神，但他們沒(méi)有機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)。

「蘋果非常重視商品，所以我們總是面臨著巨大的壓力，需要高效率的工作，快速推出商品，增加功能…」

這種快節(jié)奏的壓力使Eric Gu不堪重負(fù)。

最后，大約一年前，他選擇離開蘋果，加入了Imbue，一家AI創(chuàng)業(yè)公司。在那里，他也可以參與雄心勃勃的項(xiàng)目，但節(jié)奏可以更平靜。

一位微軟AI工程師還透露，該公司正處于激烈的AI競(jìng)爭(zhēng)之中。

而且，為了追求速度，微軟也忽略了倫理和安全，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在考慮潛在后果之前就匆忙推出了產(chǎn)品。

由于所有的科技廠商都能接觸到幾乎相同的數(shù)據(jù)，所以AI領(lǐng)域?qū)嶋H上并沒(méi)有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

的確，獨(dú)立軟件工程師和數(shù)字藝術(shù)家Morry擁有超過(guò)20萬(wàn)用戶的熱門項(xiàng)目。 在AI技術(shù)飛速發(fā)展的今天，Kolman表示，很難判斷哪些領(lǐng)域值得投資。

而且這樣很容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，因?yàn)槟愫茈y對(duì)一件事保持持續(xù)的熱情。

在谷歌，一位AI團(tuán)隊(duì)成員表示，職業(yè)倦怠主要來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)壓力、更緊迫的時(shí)間表和資源匱乏，尤其是預(yù)算和人員配備。

盡管許多頂級(jí)技術(shù)公司都表示，他們正在增加對(duì)AI的投資，但是在緊急時(shí)間表下，即使在谷歌，也很難達(dá)到所需的人力。

倉(cāng)促的輸出導(dǎo)致谷歌多次面臨尷尬的翻車。

今年二月發(fā)布的Gemini圖像生成工具，由于犯了歷史錯(cuò)誤，倉(cāng)促下線。

但是到了2023年初，谷歌員工也對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了批評(píng)，尤其是CEO劈柴。明眼人都能看出，谷歌急忙推出的Bard為了與ChatGPT對(duì)抗，顯然處理不當(dāng)。

這位十幾年的谷歌老員工說(shuō)，不僅如此，行業(yè)一般都在降低成本，很多公司為了滿足投資者的期望，提高純利潤(rùn)，不得不裁員。

會(huì)議日程安排緊湊，也讓團(tuán)隊(duì)面臨巨大壓力。

在2023年5月的Googlee上，AI團(tuán)隊(duì)的日程表 I8月份的Cloud開發(fā)者大會(huì) 2024年4月Next和Cloud的另一場(chǎng)比賽 Next會(huì)議。

與以前相比，這些活動(dòng)的間隔大大縮短。對(duì)一支需要按照會(huì)議時(shí)間線推出功能的隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，這意味著巨大的壓力。

政府部門和初創(chuàng)企業(yè)也存在著同樣的壓力。

一位政府部門的AI研究員表示，雖然政府行動(dòng)緩慢，但他仍然意識(shí)到需要快速跟進(jìn)的壓力。如今，生成式AI的影響力已經(jīng)打破了圈子，蔓延到了各個(gè)圈子。

創(chuàng)業(yè)公司也是如此。

Ayodelelelele數(shù)據(jù)科學(xué)家兼AI政策顧問(wèn) Odubela提到，一些創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)投入了大規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)投資，正在乘熱打鐵加班。

這類投資者所期望的，是高達(dá)十倍的投資回報(bào)。

使用AI是為了使用AI

此外，大型工廠的AI工程師大多使用AI只是為了使用AI，而不是直接為客戶處理商業(yè)問(wèn)題或服務(wù)。

一位微軟的AI工程師說(shuō)，當(dāng)他接觸到自己的任務(wù)時(shí)，他們中的許多人只是在為AI的炒作提供材料，沒(méi)有任何實(shí)用價(jià)值。

舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于明顯不涉及生成式AI的問(wèn)題，也要想辦法用大語(yǔ)言模型來(lái)解決，即使這樣會(huì)使效率更低，成本更高。

另外一位在網(wǎng)絡(luò)大廠工作的軟件工程師，也被調(diào)到了一個(gè)研究LLM的新團(tuán)隊(duì)，原因只是「AI太火了」。

這個(gè)有多年機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的工程師認(rèn)為，目前生成式AI領(lǐng)域的工作，充滿了許多虛假的承諾和過(guò)度的宣傳。

從外面看，似乎每?jī)蓚€(gè)星期都會(huì)有重大突破，但事實(shí)上，每個(gè)人都在重復(fù)同樣的工作。

舉例來(lái)說(shuō)，他便經(jīng)常要在三個(gè)星期內(nèi)，為公司股東大會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)全新的AI產(chǎn)品演示，即使這種產(chǎn)品實(shí)際上是「毫無(wú)用途」。

此外，為了取悅投資者并獲得資金，他還專門制作了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用程序。當(dāng)然，這與團(tuán)隊(duì)正在做的工作無(wú)關(guān)，演示完成后也沒(méi)人用過(guò)。

一家金融科技創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)，高層希望推出一些AI加持解決方案，但是他們不知道問(wèn)題是什么。

舉例來(lái)說(shuō)，他曾經(jīng)參與的一個(gè)項(xiàng)目就是重新包裝公司一直使用的算法。「人工智能」。此外，還開發(fā)了ChatGPT插件供客戶使用。

一位在零售監(jiān)控初創(chuàng)公司工作的AI工程師說(shuō)，公司里只有40個(gè)人，他是唯一的AI工程師。

在這里，他不僅要負(fù)責(zé)處理所有與AI相關(guān)的任務(wù)，還要面對(duì)完全不了解AI的投資者提出的任務(wù)?！竿耆荒軡M足的需求」。

現(xiàn)在，飽受折磨的他一心一意只想辭職去讀研究生，然后進(jìn)行獨(dú)立的研究和公布結(jié)果。

速度太快，容易翻車

如前所述，在快速推出商品的壓力下，各大廠商紛紛減少常規(guī)檢測(cè)，擱置了對(duì)AI準(zhǔn)確性的驗(yàn)證。

但是，為趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而急促推出的AI項(xiàng)目，卻很容易「翻車」。

或者是不止一次陷入「歧視」Gemini圖像在事件中生成為例子。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)客戶要求生成時(shí)「一九四三年德國(guó)戰(zhàn)士」同時(shí)，它還會(huì)給人一種不同膚色的人穿著當(dāng)時(shí)的德國(guó)軍服的形象。

但在生成「一九世紀(jì)的美國(guó)參議員」同時(shí)，黑人、拉丁裔和土生土長(zhǎng)的女性形象也被賦予。

不過(guò)，1922年，美國(guó)第一位女參議員是一名白人女性。

很明顯，這是對(duì)種族和性別歧視的真實(shí)歷史的浪費(fèi)。

對(duì)于這一點(diǎn)，Odubela表示，隨著AI技術(shù)的快速迭代，謹(jǐn)慎的探索和嚴(yán)格的評(píng)估比以往任何時(shí)候都更加重要，但是一些大廠商似乎不僅不在乎，甚至在做相反的事情。

本文來(lái)自微信微信官方賬號(hào)“新智元”（ID：AI_era），作者：Aeneas 好困，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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