在虹口白玉蘭廣場，來自美國的內(nèi)斯塔剛剛走出?？吭诒蓖鉃┑摹般y?；孟裉枴庇屋啠ㄟ^信用卡支付給自己買了一杯香濃的咖啡。內(nèi)斯塔在接受記者采訪時(shí)表示，他在來中國之前已經(jīng)制定了詳細(xì)的策略，因?yàn)槁犝f許多外國朋友在付款時(shí)都遇到了麻煩。但從入關(guān)到購物，不僅有人指導(dǎo)他綁定電子支付，很多商場都提供信用卡服務(wù)，整個(gè)過程高效便捷，展現(xiàn)了上海的現(xiàn)代化服務(wù)水平。

這一幕，歸功于位于北外灘的銀聯(lián)商務(wù)上海事業(yè)部的不懈努力。它們?yōu)橥鈬笥烟峁ｉT的指導(dǎo)，幫助他們熟悉并綁定電子支付方式。同時(shí)，中國銀聯(lián)對V/M等外國卡受理人員進(jìn)行了系統(tǒng)改造，并在商場等消費(fèi)場所安排了外國卡POS機(jī)，確保這些場所能夠適應(yīng)國際信用卡等多種支付方式，使外國朋友的支付過程更加順暢。

據(jù)了解，銀聯(lián)商務(wù)上海事業(yè)部整理了5萬多家相關(guān)商家，對8大類(食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué))26個(gè)細(xì)分場景進(jìn)行了全面檢查，確保外卡受理服務(wù)的全覆蓋和無障礙。2024年，銀聯(lián)商務(wù)上海事業(yè)部在重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)地區(qū)增加了1000多家新業(yè)務(wù)，并逐家逐戶為商家提供外卡受理培訓(xùn)和標(biāo)識分發(fā)服務(wù)，與合作商家共同為海外上海人員提供支付服務(wù)。與此同時(shí)，對浦東機(jī)場、南京路步行街等重點(diǎn)外部場景，企業(yè)加配員工，增加巡檢頻率，全面建立外卡受理服務(wù)保障。

目前，中國銀聯(lián)上海正在穩(wěn)步推進(jìn)銀行內(nèi)外卡、掃碼、非接收等全商品改造，盡快實(shí)現(xiàn)這些場景的全面覆蓋，為外國朋友提供更豐富的支付環(huán)境。如今，上海已經(jīng)形成了“大刷卡、小掃碼、現(xiàn)金覆蓋”的支付服務(wù)體系。

銀聯(lián)商務(wù)上海事業(yè)部在推動(dòng)海外人員海內(nèi)移動(dòng)支付服務(wù)多樣化的同時(shí)，也圍繞上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，不斷提高移動(dòng)支付服務(wù)的便利性。他們還在政府項(xiàng)目和民生服務(wù)領(lǐng)域投入了大量精力，為零售、文化旅游、醫(yī)療、汽車等12個(gè)行業(yè)提供了包括電子發(fā)票、營銷活動(dòng)、私域流量等增值產(chǎn)品在內(nèi)的57個(gè)細(xì)分場景的綜合服務(wù)解決方案，全面幫助各行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級。

例如，在今年市商務(wù)委員會(huì)開展的綠色智能家電惠民補(bǔ)貼活動(dòng)中，他們?yōu)?00多家家電商家提供全流程閉環(huán)管理服務(wù)，從3月30日起至5月7日，筆數(shù)達(dá)到7.3萬筆，交易額達(dá)到5.73億元。

銀聯(lián)商務(wù)上海事業(yè)部作為基于上海的綜合支付和信息服務(wù)運(yùn)營商，目前為上海17家主要金融機(jī)構(gòu)和數(shù)十萬特約商戶服務(wù)。去年年底，他們在虹口北外灘落戶業(yè)務(wù)部，看中了這里獨(dú)特的濱江資源和與國際交流的平臺，旨在進(jìn)一步促進(jìn)國際合作，用實(shí)際行動(dòng)傳播中國的金融技術(shù)力量。

白玉蘭廣場一家咖啡店的售貨員說：“現(xiàn)在外國游客數(shù)量明顯增加，每天好的時(shí)候，外卡支付的單子可以達(dá)到20單左右。

外國朋友贊嘆道：“So easy(非常方便)！“從傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式到新興的支付工具，支付方式的多樣化和便利性正成為全球游客的期待。這也是銀聯(lián)商務(wù)上海事業(yè)部未來努力的方向。

他們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)社會(huì)、方便大眾”的使命，深化重點(diǎn)城市和場景受理建設(shè)，不斷提高支付服務(wù)能力，為老年人、國際游客等群體提供更好的支付服務(wù)，為服務(wù)社會(huì)民生、開放高水平貢獻(xiàn)更大的力量。

記者：陸雪姣

圖片：企業(yè)提供

原標(biāo)題：“為了改善外國朋友來滬的支付環(huán)境，虹口這家公司正在做?！?| 虹口的高質(zhì)量發(fā)展”

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