在AI面試中不要靠近，會變得不幸。

又是一個招聘季，就業(yè)市場的新主力正在蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2024年大學畢業(yè)生人數(shù)估計為1179萬人，同比增長21萬人。面對如此大規(guī)模的應聘者，各大公司在招聘過程中越來越多地使用人工智能工具。其中，人工智能面試已經(jīng)成為銀行、外企、快消品等領域的必需品。

在進入企業(yè)之前，越來越多的求職者不得不通過AI面試官的“眼睛”，這并不容易。從小紅書、微博等社交平臺的評價來看，應聘者在面對AI面試官時往往會感到無奈:“反人類”、“討厭所有AI面試”、“AI面試從未成功”...一些候選人努力做作業(yè)，或者“用魔法打敗魔法”。

然而，AI面試產(chǎn)品的大規(guī)模應用已經(jīng)成為必然趨勢。為了提高篩選效率，降低人工成本，許多大中型企業(yè)已經(jīng)使AI面試日常化。然而，58個城市、獵聘和?？偷日衅妇W(wǎng)站顯然注意到了這一趨勢，并在過去的兩年里頻繁努力。

“數(shù)字人”面試官穿著正裝出現(xiàn)在屏幕前，可能不只是考驗工人。

01 被AI面試攔在門外的農(nóng)民工

從收到AI面試通知的那一刻起，童林就開始緊張起來。雖然她已經(jīng)熟悉了AI面試的過程:首先登錄系統(tǒng)查看信息，查看電腦攝像頭和麥克風，整理好儀容儀表，然后按下確定鍵。隨著屏幕前出現(xiàn)了一個穿著正裝的AI面試官，當她/他機械地提問時，童林不得不告誡自己:“微笑著，不要看你的眼睛，把時間放在答案上?！?/p>

童林在成都一所211大學就讀，今年即將畢業(yè)，從年后開始，她就一直忙于求職。但是經(jīng)常收到AI面試的通知后，她才意識到，AI面試已成為許多大公司的“標準”。事實上，她的AI面試過程是相似的，主要由AI面試官提問，考生錄制視頻回答。“很多時候，如果你沒有很好地回答同一個問題，你仍然有機會在回答之前再次錄制視頻?！?/p>

雖然經(jīng)歷了不少于十次AI面試，但童林還是覺得“AI面試比真人面試更難發(fā)揮”，“面對真人面試官的互動性更強，對方的反應更直觀，可以快速調(diào)整自己的狀態(tài)。但是AI面試總是讓我覺得自己面對的是一個沒有感情的機器人，你無法從他的表情和動作中得到及時的反饋，然后調(diào)整自己的狀態(tài)。”

關于AI面試的吐槽在小紅書里。

和童林一樣，方瑩最近也經(jīng)歷了很多AI面試?！癆I面試非常程序化。在真人面試中，你經(jīng)常會根據(jù)自己的回答提出更有針對性的問題，這可能會放大你的優(yōu)勢。然而，AI面試中的問題有時會被重復。你需要多次解釋類似的內(nèi)容?！?/p>

為了順利完成AI面試，方瑩在網(wǎng)上看到了很多經(jīng)驗分享，包括著裝和外觀、英語問題的準備、中文問題的梳理方法、眼球方向等等。甚至有網(wǎng)友分享，AI面試的能力可以通過AI對話工具來訓練，“告訴AI崗位要求和內(nèi)容，讓對方模擬成面試官”，然后提前適應AI面試。

然而，在方瑩看來，一些企業(yè)的AI面試仍然是一個“過程”。“我覺得篩選人的概率比較小，只要沒有特別的異常，基本上可以進入下一輪?！?/p>

事實上，在微博、小紅書等平臺上，有很多關于AI面試的分享。其中，在小紅書中，關于AI面試的筆記已經(jīng)達到了5萬多篇。很多應聘者和童林一樣，不知道從哪里準備，也不知道怎么適應。有網(wǎng)友說“用魔法打敗魔法”，“用ChatGPT準備答案，讓AI面試AI?！?/p>

另外，在知乎平臺上，“AI面試”這個話題已經(jīng)產(chǎn)生了136萬的訪問量，《AI面試得分點》、《AI面試總結與注意事項》、《AI面試答題技巧與方法》等經(jīng)驗分享帖都有很高的訪問量。

02 AI藍海招聘巨頭搶灘

第三方AI面試服務平臺在為AI面試付出巨大努力的時候，正在搶灘這片藍海。

近年來，HR SaaS服務提供商和在線招聘平臺正在利用這一趨勢增加相關技術和產(chǎn)品。其中，同道獵聘的多面Doris引入了大語言模型，推出了第二代AI面試產(chǎn)品。同道獵聘集團董事會主席兼首席執(zhí)行官戴科彬此前明確表示，多面Doris自推出以來客戶增長迅速，目前已服務400-500家企業(yè)。

然而，去年，58個城市還推出了一種全新的智能AI面試工具——AI招聘超人，具有生成招聘信息、面試問題等功能。智聯(lián)推出AI易面，聲稱可以全面分析評估應聘者的崗位素養(yǎng)，結合視頻分析技術、語音分析技術、深層語義理解技術、人臉特征識別系統(tǒng)、測量技術等。最終對候選人人才畫像進行分析。；HR招聘SaaS平臺?？椭铝τ趯W校招聘，也瞄準了AI。其首席執(zhí)行官葉向宇曾預測，2024年將是AI應用產(chǎn)品大爆發(fā)時期，AI驅(qū)動的“新一代招聘領袖”時刻即將到來。

AI易面由智聯(lián)推出

最近有消息稱，根據(jù)國家知識產(chǎn)權局最近的公告，平安銀行有限公司獲得了一個名為“服務機器人面試方法、設備、存儲設備和設備”的CN11126553B授權公告號，申請日期為2019年12月。

可以看出，AI面試跑道正在發(fā)生變化。而且這個賽道具體怎樣盈利呢？

了解鋅刻度，當前市場上的AI面試服務平臺主要提供兩種收費方式：一種是按人數(shù)收費。

以?？蜑槔?。根據(jù)其官方客服的說法，AI面試服務的基本價格是35元/人，用量大可以提供相關折扣。當鋅刻度問有沒有長期套餐時，對方說:“本質(zhì)上是按人數(shù)收費的。”此外，根據(jù)海納AI面試客服提供的信息，其收費標準主要按人數(shù)收費?！耙淮蚊嬖嚧蟾旁?5-30元左右。”

另外一種是與企業(yè)進行定制化項目合作，這類項目的收費高達十幾萬元。根據(jù)鋅刻度，目前大多數(shù)中大企業(yè)主要選擇按人數(shù)收費。

03 HR會被AI面試官取代嗎？

去年5月的一項調(diào)查顯示，75%的受訪人力資源認為他們的職位將被AI部分取代；3%的受訪人力資源認為AI將完全取代他們的職位。

而且這種擔心也不是空穴來風。2021年，亞馬遜測試了一種“自動應聘者評估”算法，第二年迅速裁掉了100多名HR。到2023年，這家電商巨頭又進行了第二輪裁員，約9000人——人力資源部和零售部門是被裁員的重災區(qū)。

不可否認的是，傳統(tǒng)的招聘場景中，確實存在許多困擾。。比如在學校招聘階段，經(jīng)常會出現(xiàn)hr不能在短時間內(nèi)快速面試和選擇大量候選人的情況。比如中國有8.5億藍灰領和3.5億白領，藍灰領流動性強。正如虎嗅所寫，大約有3億藍領一年要找三次工作，其中隱藏了很多尋租空間。

那AI面試具體能給企業(yè)帶來什么變化呢？

快速消費者聯(lián)合利華曾經(jīng)發(fā)布過一組數(shù)據(jù)： AI 該系統(tǒng)節(jié)省了10000小時的面試時間，每年可節(jié)省100萬人工成本。

根據(jù)“Tech星球”，獵聘其AI面試產(chǎn)品“多面試產(chǎn)品”·Doris“相關負責人表示，一家銀行的校招只在面試環(huán)節(jié)。如果采用傳統(tǒng)的線下5分鐘快速面試，20名HR需要3天才能完成5000次面試。如果采用多面AI數(shù)字官Doris，5000次面試可以在48小時內(nèi)完成，相當于一個數(shù)字面試官2天就能完成20名HR。 三天的工作量。

AI面試結果非常直觀

事實上，從HR的角度來看，目前AI面試更像是一名助手，減輕了一部分工作負擔?！皠⒁鹨鹗且患掖蠊镜娜肆Y源部門。在此之前，她每個招聘季都感到很累，尤其是在初步篩選階段?！昂芏鄷r候，她只能隨機選擇簡歷?！叭欢ㄟ^AI面試進行初步篩選，她只需要通過后臺對得分較高的候選人進行二次挑選?！耙驗闀o出一個基本的整體分數(shù)，然后會有英語口語評價、邏輯分析能力等細節(jié)，簡潔明了，確實節(jié)省了很多初步篩選的時間。”

但她也提到，大多數(shù)企業(yè)還在與AI面試服務磨合。，“有時候回放面試視頻，很多人在面對鏡頭的時候確實會更加不自然，影響分數(shù)，但實際上他們在工作經(jīng)驗和工作能力上都不錯。因此，我們有時會回訪面試官對AI面試的體驗?！?/p>

此外，一些HR在社交平臺上表示，“HR的工作不僅僅是面試，即使AI目前能夠承擔一些面試工作，也不能完全取代HR。特別是面對一些高端人才，通常需要有經(jīng)驗的HR?！?/p>

因此，現(xiàn)在談論AI替代HR可能還為時過早，但是不難看出，AI工具正在進一步創(chuàng)新招聘市場，不管是應聘者還是企業(yè)，都將面臨新的挑戰(zhàn)。而且對各大招聘網(wǎng)站來說，這個風口他們又能抓住嗎？

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