今年夏天,酒店要不要提前降價?
01
暑假不遠了,我身邊的酒店老板、市場銷售負責人似乎都提前陷入了焦慮之中:
今年夏天,要不要提前降價?
在回答這一問題之前,大家不妨進一步提問:為什么每個人都有這樣的糾結心理?
回答很簡單,因為很多酒旅商家真的不了解今年的市場。
比如昨天住在大理的時候,我認識的一個精品度假酒店老板A小姐跟我打聽,“熙少,你知道大理別人家是什么情況嗎?我今年要降為敬。..”
一位云南昆明五星級酒店市場銷售總監(jiān)B總和我提出了類似的困惑?!靶值?,你認為我們應該在暑假期間降低預埋價格嗎?”
他說,之所以一開始就想放低姿態(tài),是因為今年五一真的是一場心跳。
昆明索菲特酒店拍攝夕陽/旅游實拍
b整體酒店今年五一假期租金率為80%,去年為77%??雌饋磉€是漲了一點,但平均房價比去年下降了300元,餐飲消費下降了13%。
有兩件事讓B總心有余悸。一是他要求幾家旅行社在今年2月至3月提前預定房間,并于4月8日前全額支付。結果,50多個夜晚相繼被取消,迫使酒店在4月份開始降價。
第二件事是,4月26日,酒店入住率仍然只有50%。市場銷售部會議研究是價格堅挺還是干脆向市場妥協(xié)。
他咬緊牙關,選擇堅強,幸好賭對了。
差不多是五一前的最后一刻,B的整體入住率接近80%,但是這種鬼門逃生一樣的“輪盤賭”的確太刺激了。
02
葡萄酒旅游市場瞬息萬變,拋開那些宏觀而可笑的旅游數據,我們也許應該直接面對這些慘淡的問題:
也是五一,也是暑假,為什么今年的酒旅市場走勢看起來比去年差那么多?
事實上,大環(huán)境,用一句官話來概括:經濟增長穩(wěn)定放緩。
對旅游經濟來說,今年我也曾用一句話來總結,那就是大家開始爭奪有限的資源。
去年疫情剛剛復蘇,酒旅市場的商家死亡了十分之三四。大量積壓的業(yè)務和旅游需求集中釋放,供需關系不平衡。酒店少,游客多,營造了一個火爆的市場場景。
尼泊爾Himlayan酒店/旅行實拍
此時,從北上廣到旅游勝地都有一家開業(yè)酒店,老板的生活將會非常舒適,只要你不太ZUO,基本上客源供不應求。
所以你會發(fā)現(xiàn),去年夏天,“月薪三萬,住不起漢庭如家”等新聞長期占據熱搜。在這個階段,只要你的店開著,占據了這個市場,收入幾乎唾手可得,到處都是黃金。
這一年太好了,襯托得今年很差。
我們中國人最喜歡跟風,雖然中端和經濟酒店的投資門檻并不低,但是現(xiàn)在大家把錢放在銀行都是價格下跌,投資股票可能會血本無歸,買房的概率很高。酒店加盟業(yè)務的穩(wěn)定性似乎在酒店開發(fā)者的描述中是清晰而美好的。
今年以來,只有據可查的各大酒管集團給出了數千家新酒店。酒旅市場規(guī)模逐漸飽和,游客理性,專注于最后一刻的“羊毛”。
如今,供求關系再次不平衡,但輪到酒店多,游客少,代理人著急,年輕人不慌不忙,行業(yè)迅速進入“拼刺刀”的適者生存時刻。
尤其是在同一個商業(yè)區(qū),只要你多賣一個酒店房間,對手就少賣一個。這種“零和效應”增加了酒店人之間的內卷。
要活下去,必須比“鄰居”更舍得下本。
所以,許多人首先想到的方案,就是:減價。
畢竟,在其他條件無法卷入的情況下,只有價格才能給消費者帶來更直觀的刺激:那些不打算出門的人覺得以這個價格生活就是賺錢,那些打算出門的人會因為價格而選擇你,而不是隔壁老王的酒店。
然而,價格并不意味著降價就會下降。
一年的旺季就這樣幾天。淡季已經虧本運營,旺季還是賺不到差價。這個生意有什么意義?只會讓你的收入越來越薄,最終被淘汰。
看上去,這一年真是兩瓶毒藥到底喝哪瓶的世紀難題。
03
回到文初的問題,酒旅商家要不要提前降價,說白了,也就是要不要“先自己砍一刀”。
要理解這個問題,下面這句話,我建議你敲重點:
不管你是酒店老板還是銷售負責人,今年跟隨市場,你就卷起價格,想要高價出售,你就得忍受。
怎么理解?
首先,準備“卷價”的老鐵,我建議大家最好一步到位,不管是集團還是門店,就像最近短視頻平臺的“殺價賣房”系列一樣。
根據你心理上可以接受的價格,早點通過各種渠道拋出“心動價格”等早鳥價格。你應該向OTA要資源水平,在直播上直播,大聲喊出你的折扣,而不是和隔壁的老王打一場昏暗的價格戰(zhàn)。
要知道,當狼多肉少的時候,根本不會有“你好我好大家好”,而是誰比誰更殺人。
舉例來說,我們做一個簡單的沙盤推演,看看今年一些城市五一酒店的市場環(huán)境是如何被破壞的:
第一輪內卷:你決定從600元降價到570元。利潤很高,但是你感覺自己放低了姿態(tài)。
第二輪內卷:隔壁老王看到你調價,一邊罵你不厚道,一邊悄悄多降10元錢。你們降價的優(yōu)勢消失了。
第三輪內卷:你狠狠的,再降10塊。總而言之,暑假利潤高,你不怕自己這個價位賺不到錢。
第四輪內卷:隔壁老王,呵呵,跟牌。您心中一驚,終于開始擔心扛不住了。
這樣,每個人都會一直鋸戰(zhàn),直到雙方都無法承受。這是很多酒店都在發(fā)生的事情。每天盯著隔壁的價格咬牙切齒,為什么比我們便宜五塊?
所以,既然你對暑假的兩三倍定價沒有信心,為什么不一開始就鎖定一個“低價不可退”的價格,讓競爭對手一看就擺頭,罵你破壞市場走勢?
在他反映出來之前,你的50%的住房率已經保住了。如果市場趨勢好,你在尋找業(yè)務增量的時候心里有底,自然可以在定高價的時候自由自在。
最起碼,你已經保住了這本書,不會看著空空如也的出租率,滿眼都是山窮水盡。
那么,如果你說要殺了就不要降價,好嗎?
我說好,但你也要適應現(xiàn)在年輕人即時預訂的消費習慣。
比如,更不用說在中國旅游和住宿了。我身邊一個在歐美國家做中國海外包車的朋友,今年最大的感受就是“當天定了很多國內年輕人”。
分歧就是當天沒有平價資源,都需要臨時調整,即非常昂貴的價格,但這些顧客也要打掉牙齒。
立陶宛the narutis酒店/旅游實拍
事實上,對于一些沒有計劃的年輕人來說,我認為他們應該接受一些“痛苦的教訓”,而不僅僅是酒店人在旺季被市場教育“打”。
所以,我希望你既然選擇不降價,那就“死硬到底”,不要臨陣反悔,就像B總一樣,有可能你今年賭對了。
想象一下,如果所有的年輕人都在最后一刻成功地獲得了酒店羊毛,我們這個行業(yè)不是更糟糕嗎?
當然,你的商品核心競爭優(yōu)勢在酒店定價的背后是什么?你加入的酒店品牌得到消費者的認可嗎?你的酒店能為年輕人提供足夠的情感價值嗎?這種問題沒有問題。
說話,就是另外一篇文章。
簡而言之,就是我自己。
我經常想,旅游業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是什么?也許我可以向你解釋一些沒有那么復雜的事情,讓我的同行看得更遠,想得更深。
上述是我對今年夏天酒店定價的看法,與您分享。
本文來源于微信微信官方賬號“旅界”(ID:tourismzonenews),作者:Theodore熙少,36氪經授權發(fā)布。
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