從字面上看，暖心警務(wù)會客廳是提供咨詢、溝通和解決問題的地方。但在這背后，它的深層含義遠(yuǎn)不止于此。它不僅承載著警察與人民的密切聯(lián)系，也承載著守護(hù)與溫暖的交匯處。太白路派出所太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳就是這樣一個溫暖的角落。

西安市公安局太白路派出所太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳根據(jù)市局“三下”工程部署要求，為群眾提供接待報警、應(yīng)急救助、法律咨詢、矛盾調(diào)解等便民服務(wù)。通過下移業(yè)務(wù)、代理服務(wù)、整合資源等措施，為群眾提供接待報警、應(yīng)急救助、法律咨詢、矛盾調(diào)解等便民服務(wù)，開門隨時與群眾溝通。

創(chuàng)造一個港灣，讓群眾感到方便和溫暖。

“親愛的大叔大媽，這個彩頁的宣傳內(nèi)容是我之前幾次跟我們說的一種專門針對老年人的詐騙手段。千萬不要輕易相信任何非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理，也不要輕易相信電話營業(yè)廳給這個送那個的話費(fèi)，這樣會騙大家辛辛苦苦的養(yǎng)老錢?！薄斑@是太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳每月一次的反詐騙宣傳。警方通過講座、宣傳冊等方式，對社區(qū)居民進(jìn)行分類整理，有針對性地向居民普及防詐知識，提高大家的防范意識。與此同時，警方還及時回答了居民對電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面的疑問，幫助大家識別并避免上當(dāng)受騙。

作為群眾的守護(hù)者，公安部門肩負(fù)著維護(hù)社會秩序、保障人民生命財產(chǎn)安全的重任。太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳作為與人民直接溝通的橋梁，方便警方第一時間傾聽人民的訴求，并立即回答大家的問題。轄區(qū)內(nèi)的人民無論是處理民事糾紛還是提供法律咨詢，都以專業(yè)的知識和熱情的服務(wù)體驗到了便利和溫暖。

這里用溫暖的傳遞讓警民心連心。

“大媽，這是我們學(xué)院的警民聯(lián)系卡，上面有我的聯(lián)系方式和我們學(xué)院的聯(lián)系方式。你可以隨身攜帶這個。不管你去哪里，如果你有什么事，讓你旁邊的人幫你打這個電話。我們可以在第一時間找到你，送你回家?！标兘ㄎ锪餍^(qū)一位老人外出散步后迷失了方向，家屬焦急地來到暖心警務(wù)會客廳求助。警方立即采取行動，通過查看周圍路段的公共視頻，分析老年人的行動軌跡。經(jīng)過一個多小時的努力，警方成功地找到了迷路的老人，并將其安全送回家。

除了幫助轄區(qū)人民處理日常安全問題外，警方還將轄區(qū)人民日常生活中的其他瑣碎問題納入自己的日常社區(qū)工作。利用社區(qū)溫暖的風(fēng)景接待室的開放空間，社區(qū)警察與群眾的聯(lián)系變得更加緊密，甚至分享生活的點點滴滴。在此期間，警方也可以更深入地了解群眾的聲音。

“錢包里有一張對我來說非常重要的圖片。我不能再重復(fù)了。其他的都只是。當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)它不見了。我第一次去我們小區(qū)的暖心警察客廳。因為之前所有的警察都來我們家參觀，所以我們專門介紹了我們的暖心警察客廳。沒想到真的通過這個找回了我珍貴的回憶?！蓖跸壬拥卣f。四月十七日，居民王先生不小心丟了錢夾，里面有重要的證件和現(xiàn)金，他焦急地來到太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳求助。警方迅速通過各種渠道找到了錢包的下落，并與撿到錢包的居民取得了聯(lián)系。會客室里，警察見證了錢包的歸還過程，讓王先生感受到了暖心警察會客廳的溫暖與關(guān)懷。

搭建對話橋梁 用心解決矛盾

今年5月，太白馨苑小區(qū)3號樓，樓上樓下的鄰居經(jīng)常因為生活和休息的不同而發(fā)生糾紛，甚至在小區(qū)物業(yè)群中發(fā)生對抗，關(guān)系一度非常緊張。得知情況后，社區(qū)民警分別走訪了兩名居民，并組織雙方在太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳進(jìn)行調(diào)解。通過警察的耐心溝通和雙方的理解和包容，兩個居民最終握手言和，恢復(fù)了和諧的鄰里關(guān)系。

太白路派出所作為推進(jìn)派出所主防工程的前沿陣地，積極利用暖心警務(wù)會客廳搭建對話平臺，成為解決日常鄰里矛盾糾紛的主要場所。下一步，太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳將通過深化服務(wù)內(nèi)容、提高智能水平、創(chuàng)新治理模式等方式，繼續(xù)發(fā)揮其在社區(qū)中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)警民互動，打造特色品牌，為轄區(qū)居民提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)，共同營造更加安全和諧的社區(qū)環(huán)境。

原標(biāo)題：太白路派出所：太白社區(qū)暖心警務(wù)會客廳 建造警民連心橋，用暖心守護(hù)。

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