最近，有網(wǎng)友表示，

著名小吃品牌衛(wèi)龍旗下產(chǎn)品衛(wèi)龍魔芋爽，

標(biāo)注15克，實(shí)際包裝只有8.9克。

五月二十三日，記者多次采訪證實(shí)，

目前，衛(wèi)龍官方已依法規(guī)定

補(bǔ)償消費(fèi)者，

衛(wèi)龍官方還公開向消費(fèi)者道歉，

表示已經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行了產(chǎn)品制造，

質(zhì)量檢驗等自查工作，

并且邀請消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督。

魔芋爽標(biāo)重15克，實(shí)際上只有8.9克。

昨日

衛(wèi)龍15克魔芋爽實(shí)際上只有8.9克。

衛(wèi)龍對魔芋爽重量的反應(yīng)不夠。

等待話題沖上熱搜。

五月二十三日早上九點(diǎn)多

衛(wèi)龍官方在抖音發(fā)布客戶。

衛(wèi)龍官方道歉

全文如下：

對于最近消費(fèi)者反饋的15g魔芋爽存在重量不足的情況，我們表示誠摯的歉意。

“以消費(fèi)者體驗為中心”是衛(wèi)龍一直以來的發(fā)展理念。我們始終平等對待所有客戶，重視每一位消費(fèi)者的反饋。

產(chǎn)品質(zhì)量是衛(wèi)龍最重要的。衛(wèi)龍積極聯(lián)系相關(guān)客戶，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，立即開展產(chǎn)品制造、質(zhì)量檢驗等內(nèi)部自查工作。

在產(chǎn)品制造和客戶服務(wù)過程中，我們不會忽視任何基本問題，并承諾不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝和服務(wù)質(zhì)量，努力為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗。

我們真誠地歡迎市場和消費(fèi)者對我們進(jìn)行監(jiān)督，并提出有價值的建議。

如果您在購買產(chǎn)品時有任何疑問，可以聯(lián)系官方服務(wù)電話：400-1999-085，我們將充分聽取您的意見反饋，并盡最大努力幫助您妥善處理和處理問題。

昨日傍晚17：01

衛(wèi)龍官方在微博上發(fā)布了《致消費(fèi)者書》

并重新道歉

在《致消費(fèi)者書》中指出：

鑒于商品凈重不足，我公司已配合漯河市市場監(jiān)管局進(jìn)行產(chǎn)品凈重抽檢。報告生成后，我們將進(jìn)行公示，我們歡迎第三方質(zhì)檢公司隨時到我們的工廠和商品銷售市場進(jìn)行抽檢。

律師：缺斤短兩可以要求三倍賠償。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，商品缺斤短兩，屬于消費(fèi)欺詐， 第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償損失，增加賠償金額是消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；補(bǔ)償金額不足500元的，為500元。根據(jù)其規(guī)定，法律另有規(guī)定。另外，涉案企業(yè)還將面臨警告、罰款等行政處罰。以前購買的消費(fèi)者，如果商品有問題，仍能維權(quán)，但是要注意收集證據(jù)。

最新評論：

題目：“沖上熱搜！衛(wèi)龍每天道歉兩次”

閱讀原文

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com