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618大戰(zhàn)觀察:熱門機型成價格力標桿,拼多多險勝京東淘寶?

商界觀察
2024-05-29

2008 年,京東首次舉辦了 618 年中促銷活動。從那一刻開始,618 逐步成為了所有電商平臺爭相追捧的促銷節(jié)點。在過去的十多年里,電商平臺們?yōu)?618 賦予了許多新玩法,比如預(yù)售制、百億補貼等等,進一步增強了 618 超強的消費帶動力,許多消費者為了能用更優(yōu)惠的價格買到心儀商品,會刻意按捺內(nèi)心憧憬直至 618 到來。

 

伴隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,因玩法復(fù)雜、優(yōu)惠力度飄忽等問題,618 經(jīng)常性被消費者詬病。面對陷入增長泥潭的 618,電商平臺們紛紛出手,對這個十多年前的金字招牌進行調(diào)整。

 

今年 5 月,淘天、京東、抖音、快手等主流電商平臺紛紛宣布 618 全面取消預(yù)售制度,直接開賣現(xiàn)貨。此舉最直接的目的,自然是為了通過重新確立以用戶為中心的大促方針來吸引更多流量,簡單來說,即簡化流程、更低價格、提升服務(wù)。

 

目前距離 618 開始已經(jīng)過去了近一周的時間,作為全新改制后的首個 618,普通消費者最關(guān)注的核心問題自然是能否帶來更大力度的優(yōu)惠,以及參與活動的復(fù)雜程度、售后服務(wù)在這次大促中是否得到改善。

 

3C 數(shù)碼競爭激烈,iPhone 15 成價格力標準

 

5 月 20 日晚上 8 點,各大電商平臺正式開啟了 618 大促,扔掉預(yù)售制、現(xiàn)貨直接開賣的打法點燃了消費者的熱情,平臺們相繼公布了手機通訊、電腦數(shù)碼、家用電器、食品生鮮、美妝護膚等各類目榜單,其中手機類目的價格力比拼是本次 618 的重頭戲之一,吸引了不少人的關(guān)注。

 

天貓開售僅 1 小時,蘋果成交額就突破了 15 億。開售 4 小時,蘋果、小米、華為、榮耀、vivo 等品牌成交紛紛破億。在天貓 · 手機必買榜上,iPhone 15、iPhone 15 Pro 包攬前二,官方介紹該榜單根據(jù) 618 期間的商品價格力進行排序。

 

另一邊,京東手機單品的銷量展現(xiàn)出了驚人的默契。在京東手機競速榜上,iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 15 的 618 期間累計銷量幾乎成包攬之勢,其他品牌手機只有 Redmi K70 擠進前二。

 

從手機單品的銷量情況來看,iPhone 15 系列似乎成為了本次 618 手機的價格力標準。以小見大,我們不妨從 iPhone 15 系列切入,看看天貓、京東、拼多多,哪個平臺的才是本次 618 的價格力標桿。

 

以 iPhone 15 128GB 版為例,天貓到手價為 4599 元,比蘋果官網(wǎng)定價低了 1400 元;京東 iPhone 15 128GB 版到手價為 4749 元,PLUS 會員折上折,到手還能再省 40 元;輪到勢頭正猛的拼多多,iPhone 15 128GB 版到手價為 4495 元。

 

對于 iPhone 15 這樣同一款產(chǎn)品,三個平臺的具體區(qū)別主要在兩個方面:天貓是蘋果旗艦店,京東和拼多多則是官方自營;京東的補貼價是直接降價,天貓和拼多多則需單獨領(lǐng)券再消費,其中天貓優(yōu)惠券 250 元,拼多多優(yōu)惠券 200 元。

 

不過,單獨一款產(chǎn)品顯然無法完全體現(xiàn)三個平臺之間的價格差異,小雷挑選了 7 款較為熱門且天貓、京東、拼多多 618 大促中都有的商品,讓對比更加全面一些。

 

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,天貓、京東在不同類目商品之間的價格咬得很緊,部分商品定價完全一致,拼多多在價格方面呈現(xiàn)出了一邊倒的優(yōu)勢,7 款商品中有 6 款的價格要低于其他兩個平臺,僅有九陽 0 涂層電飯煲 30N1 貴了 20 元。海信電視 E5N pro 75 英寸的定價優(yōu)勢甚至達到了 1000 元,其余數(shù)碼 3C 產(chǎn)品也有不同幅度的價格優(yōu)勢。

 

參考以上 7 款商品的價格對比,同樣是 618 大促,拼多多的優(yōu)惠力度要相對大些,天貓和京東雖然價格更高,但價格差異非常小。對于他們而言,這樣的讓利幅度已經(jīng)比之前的 618 大促要大上不少,不少商品都是歷史低價。消費者在選購商品時,可以結(jié)合平臺活動期間的售后服務(wù)進行綜合考量,選擇對自己最有利的平臺進行購物。

 

沒了預(yù)售制,618 變得更好了嗎?

 

對于數(shù)碼愛好者們來說,每年的 618 大促都是一個不容錯過的日子,一方面上半年的手機已經(jīng)發(fā)布得差不多了,臨近降價邊緣;另一方面各大手機廠商也需要一個合適的時機來維持自己在市場上的熱度。

 

根據(jù)小雷的觀察,目前已經(jīng)有不少熱門產(chǎn)品的價格處于歷史低位,再加上電商平臺的各種補貼,可以說等等黨依舊是最終的贏家。如果要用一個詞語來形容此次 618 的改革,小雷認為 " 回歸本源 " 再合適不過了。消費者參與 618 等促銷活動的核心訴求,是為了用更具性價比的價格拿下需要的商品,僅此而已。

 

為了令價格對比更具參考價值,前面小雷拿來對比的 7 款商品全部來自品牌旗艦店或平臺自營店售賣商品。這類商品整體服務(wù)體驗更好,產(chǎn)品也更有保障,是不少消費者 618 購物首選。

 

事實上,各平臺 618 大促有大量第三方賣家參與,我們可以在活動頁面看到很多沒有 " 自營 "、" 品牌 " 標識的商品和店鋪,它們對 618 大促 GMV 的貢獻不容小視。相比起 " 正規(guī)軍 ",第三方賣家雖然也有平臺官方背書,具有一定保障,但在物流配送、發(fā)票開具等方面服務(wù)參差不齊,用戶最好提前與商家進行溝通,以確保自身權(quán)益。

 

價格方面,第三方賣家定價不一,大多數(shù)定價高于品牌或自營店鋪,但小雷搜索發(fā)現(xiàn)還是有少部分第三方賣家定價甚至比品牌店鋪還低,主要發(fā)生在家電品類,手機品類出現(xiàn)次數(shù)不多。

 

取消預(yù)售制后,不少消費者對本次 618 留有更高期待。然而,在產(chǎn)能相對過剩的大背景下,預(yù)售制對 618 產(chǎn)品力的影響不算太大,更多是簡化購物流程和提升消費者購物體驗。

 

產(chǎn)品力除了取決于平臺的補貼力度外,還要看平臺如何調(diào)整消費者與商家之間的天平,就目前看來,本次 618 平臺們不約而同的將重心放到了消費者上。社交平臺上,部分商家針對運費險、商家讓利以及發(fā)貨時間等規(guī)則發(fā)文吐槽,表示不會報名參加這次的活動,言語間表達了對平臺的不滿。

 

因此,沒了預(yù)售制的 618 對消費者來說無疑是件好事,能在很大程度上提升購物體驗。至于如何選擇,目前三大電商平臺在價格方面都相對透明,而且平臺 618 期間基本都有保價服務(wù)。而售后方面的安全性也是大差不差的,如果運氣不好買到后封機(被人開箱后退回重新封裝的產(chǎn)品)或是質(zhì)量出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,估計就有些難以處理了,不過這些問題都是小概率情況,大家在下單時還是可以放心的。

 

拼多多價格力領(lǐng)先,京東、天貓迎頭趕上

 

綜合對比下來,小雷認為拼多多可能會是本次 618 期間選購手機的最好平臺,畢竟拼多多的補貼力度大家有目共睹。在越來越多的品牌授權(quán)商家入駐拼多多后,它通過百億補貼活動將大促優(yōu)惠逐漸日?;?,核心競爭力越來越強,同時在 618 大促期間還能進一步加大補貼力度。雖然拼多多在售后維權(quán)方面與京東仍有一定差距,但在多多優(yōu)選等平臺自營店購物還是十分有保障的。

 

而京東和天貓在本次 618 上極大程度地縮減了活動流程,補貼力度和誠意都能感受出來。可對于普通消費者來說,價格才是直接影響我們的決定性因素,商家到底能不能拿出足夠的誠意才是 618 大促的最終意義。

 

京東和天貓能否繼續(xù)維持高補貼力度,小雷認為或許不太樂觀。根據(jù)拼多多、阿里巴巴、京東三家的 2024 年第一季度財報顯示,拼多多季度營收達到 868 億元,其中凈利潤為 306.02 億元,同比增長 202%;阿里巴巴和京東季度營收要遠高于拼多多,但凈利潤分別僅為 239.69 億元和 89 億元。三者利潤差距一目了然,主打低價已經(jīng)成為主流電商平臺的共識,在此背景下,燒錢可能是天貓、京東的必經(jīng)之路。

 

對于電商平臺,其實談不上用戶忠誠度,同樣的商品消費者自然選擇價格最低的渠道。我們希望并歡迎更多電商都加大 618 補貼力度,不管它們?nèi)绾蝺?nèi)卷,對消費者來說都是好消息。

 

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