“內(nèi)防火墻”

24 心理支持小時不間斷。

962525 上海市心理熱線-奉賢接線點(diǎn)

成長歷程

2019 年 5 月亮，奉賢區(qū)精神衛(wèi)生中心、奉賢區(qū)疾病預(yù)防控制精神衛(wèi)生分中心設(shè)立奉賢區(qū)首條心理援助熱線。 021-37502012 "，免費(fèi)為公眾提供 5*24 專業(yè)的小時心理咨詢服務(wù)。

2021 年 9 月 1 日起，上海市精神衛(wèi)生中心調(diào)整全市心理健康和精神衛(wèi)生專業(yè)人力資源，將全市各區(qū)原精神衛(wèi)生中心 18 整合心理援助熱線號碼服務(wù)功能，建設(shè)全市統(tǒng)一。 24 全年無休止的心理支持熱線——" 上海市心理熱線962525"。

此后，奉賢的心理熱線也融入了全市。 962525 “大家族，奉賢接線點(diǎn)志愿者與全市接線員合作伙伴繼續(xù)為市民筑起一道全年無休止的道路。“內(nèi)防火墻”。

運(yùn)行與保障

" 962525 “開放的目的是幫助市民緩解內(nèi)心的焦慮和緊張，解決尋求醫(yī)療問題，為公眾提供心理咨詢的主要渠道之一。熱線的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:

情緒焦慮 親子關(guān)系 情感問題

個人成長 壓力緩解 睡眠障礙

接線員團(tuán)隊(duì)由精神科醫(yī)生、高級精神科護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師和社會工作者組成。他們有心理學(xué)專業(yè)知識基礎(chǔ)或持有心理咨詢師證書，可以為求助者提供高質(zhì)量的心理咨詢和危機(jī)干預(yù)服務(wù)。

共有奉賢熱線志愿者隊(duì)伍。 47 加入名人合作伙伴，目前在職共有 29 人類，他們來自各行各業(yè)，包括衛(wèi)生、教育、社會等多個領(lǐng)域。

自奉賢接線點(diǎn)成立以來，已累計(jì)接聽電話。 7623 比例，平均通話時間 18 分鐘。2022~2023 年共有 6 獲得位置接線志愿者"上海市熱線優(yōu)秀接線員"稱號。

2023 獲得年奉賢的接線點(diǎn)“優(yōu)秀的接線點(diǎn)”榮譽(yù)。

寄

語

96252525，當(dāng)你需要幫助時。 心理學(xué)熱線永遠(yuǎn)是你最可靠的伴侶。咱們一起守護(hù)心靈的健康，共創(chuàng)美好的明天！

提交：沈群(區(qū)衛(wèi)生健康委)

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