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關(guān) 注

【最新退款標(biāo)準(zhǔn)公布】

近日

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布

《未成年網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理規(guī)范》

(征求意見稿)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

這個(gè)游戲行業(yè)是第一個(gè)

未成年人消費(fèi)管理和退款標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)廣泛關(guān)注的未成年人游戲退款問(wèn)題，該標(biāo)準(zhǔn)表示，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)護(hù)人等受害者應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此遭受的財(cái)產(chǎn)損失。如果很多方都有過(guò)錯(cuò)，監(jiān)護(hù)人和網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該承擔(dān)各自的責(zé)任。

該標(biāo)準(zhǔn)適用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商、調(diào)解機(jī)構(gòu)等組織對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的消費(fèi)管理和調(diào)解，也可為相關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法部門提供參考。

明確游戲方和監(jiān)護(hù)人的責(zé)任比例

未成年人游戲退款有據(jù)可查。

標(biāo)準(zhǔn)明確表示，如果網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商沒有接入實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，或者沒有落實(shí)充值限額要求，導(dǎo)致未成年人過(guò)度充值，將承擔(dān)100%的責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商在用戶作為未成年監(jiān)護(hù)人投訴或申請(qǐng)退款后，應(yīng)按規(guī)定核實(shí)其身份。網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商、未成年人及其監(jiān)護(hù)人經(jīng)核實(shí)并申請(qǐng)人符合退款標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)按照法律相關(guān)“無(wú)效合同”的規(guī)定退還各自因該行為獲得的財(cái)產(chǎn)。

如果網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)按照法律法規(guī)配備了防沉迷措施，由于監(jiān)護(hù)人幫助未成年人繞過(guò)防沉迷限制，或者監(jiān)護(hù)人沒有充分履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，那么網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)防沉迷措施的有效性，在相關(guān)消費(fèi)過(guò)程中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，建議責(zé)任比例為30%-70%，監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)剩余責(zé)任。

為了防止未成年人仍然使用相關(guān)游戲賬號(hào)玩游戲，退款后，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)供應(yīng)商可以根據(jù)未成年人保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷、實(shí)名登記系統(tǒng)要求、監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求等情況，合理處理退款申請(qǐng)中涉及的游戲賬號(hào)的封禁。

如果多方仍不能達(dá)成和解，可以向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)尋求幫助，也可以向法院提起訴訟。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的頒布是為了保護(hù)各方的合法權(quán)益。那些試圖以未成年人的名義發(fā)起退款或訴訟的人，或者被列入黑名單，可能會(huì)被追究法律責(zé)任。

天氣提醒

今天早上陰天有一場(chǎng)滲透性的小陣雨，下午多云晴天，明天晴天多云，南風(fēng)3-4級(jí)，兗湖區(qū)4-5級(jí)，太湖無(wú)錫區(qū)5級(jí)。今天白天最高氣溫33℃，明天早上最低氣溫21℃。

無(wú)錫身邊事

1、【梁溪非遺文化月非遺大師帶來(lái)“年輕力量”新作】

“你看，這只蝴蝶的翅膀上下移動(dòng)，戴上胸針后非常聰明。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)刺繡的技巧，以更小更生活的方式與年輕人見面！“越來(lái)越多年輕人喜愛的文化創(chuàng)作和民族潮流元素，成為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大師或傳承人的創(chuàng)作方向，與熱愛傳統(tǒng)文化的年輕人“零距離接觸”。6月8日下午，“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”2024年梁溪區(qū)非物質(zhì)文化體驗(yàn)月在大成巷開幕。喬錦洪、趙紅育、柳成蔭等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大師在大成巷的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多新作品。

2、[古韻今風(fēng)交織，這個(gè)文化品牌非?！坝袘颉?/p>

在錫山，感受傳統(tǒng)文化與時(shí)尚文化的碰撞與融合。端午節(jié)期間，位于錫東新城商務(wù)區(qū)的九里倉(cāng)輕文化旅游區(qū)再次推出了戲曲之夜。古老的魅力與今天的風(fēng)格交織在一起，充滿了中國(guó)浪漫的氛圍和街頭煙火，使古代戲曲煥發(fā)出新的活力和活力，為錫山區(qū)增添了更多的文化魅力。

3、【上演端午節(jié)籃球盛宴】

六月八日晚，2024年國(guó)青男籃國(guó)際大賽在市體育中心體育館拉開帷幕。國(guó)青男籃國(guó)際爭(zhēng)霸賽持續(xù)了3天，采用了單循環(huán)賽制，邀請(qǐng)了塞爾維亞、波蘭、格魯吉亞和中國(guó)4支U17國(guó)家青年隊(duì)參加比賽。這次比賽也是中國(guó)國(guó)青男籃迎戰(zhàn)世青賽的重點(diǎn)比賽。第一天，中國(guó)以79-75擊敗格魯吉亞，波蘭以77-75險(xiǎn)勝塞爾維亞。

關(guān)關(guān)傷過(guò)關(guān)關(guān)，前路漫漫而燦爛。

原標(biāo)題：公布最新退款標(biāo)準(zhǔn)

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