來(lái)源/電商頭條

作者/李響

01

電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始自動(dòng)上線(xiàn)。

僅僅退款是不夠的？電子商務(wù)平臺(tái)又做出了自動(dòng)跟價(jià)。

上個(gè)月，Tiktok宣布了一個(gè)小規(guī)模的電子商務(wù)價(jià)格測(cè)試系統(tǒng)。根據(jù)公告，該系統(tǒng)依靠平臺(tái)算法將產(chǎn)品與其他同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，并根據(jù)比較結(jié)果自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，從而提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

換言之，開(kāi)通此功能的商家，其商品將由抖音平臺(tái)根據(jù)系統(tǒng)智能分析的改價(jià)范圍，自動(dòng)調(diào)整價(jià)格。

看到這里，很多人可能會(huì)有疑問(wèn):不能開(kāi)嗎？答案是肯定的。但是，如果商家選擇將產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間設(shè)置得太高，或者完全放棄開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)，Tiktok系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)降低店鋪的曝光率，從而影響商家的產(chǎn)品銷(xiāo)售。

臺(tái)面上，雖然平臺(tái)并沒(méi)有強(qiáng)制商家開(kāi)通電商改價(jià)系統(tǒng)，但本質(zhì)上，在流量的限制下，大多數(shù)商家只能開(kāi)通這條路。

在抖音電商開(kāi)始自動(dòng)改價(jià)的第一槍之后，拼多多也沒(méi)有安裝，迅速推出了“自動(dòng)跟價(jià)”功能。

該功能與Tiktok電子商務(wù)的“自動(dòng)價(jià)格變更”非常相似。當(dāng)商家在平臺(tái)上設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)捕捉和跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格趨勢(shì)，并根據(jù)這些變化智能地自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

與抖音電商不同的是，拼多多的規(guī)則在單一商品單日最大價(jià)格下調(diào)幅度上更為細(xì)致。

舉例來(lái)說(shuō)，允許商家根據(jù)市場(chǎng)情況和商家的實(shí)際需要靈活調(diào)整閥值，具體調(diào)整范圍設(shè)定在單日最大減價(jià)金額在10元至999元之間，同時(shí)，價(jià)格下調(diào)幅度也保持在15%至100%之間。

然而，拼多多仍然是拼多多，在一些決策中仍然保持著強(qiáng)硬的態(tài)度。在2024年6月21日大促銷(xiāo)結(jié)束之前，一旦商家選擇開(kāi)啟“自動(dòng)跟價(jià)”功能，系統(tǒng)將不支持關(guān)閉該功能。

此外，1688，阿里的主要源頭廠(chǎng)商直銷(xiāo)，也推出了全新的比價(jià)系統(tǒng)。目前，1688用戶(hù)只需在手機(jī)上比較價(jià)格，就可以找到價(jià)格低于原價(jià)的同類(lèi)產(chǎn)品。

隨著618的日益臨近，此時(shí)抖音電商、拼多多、1688都在大力比價(jià)和跟價(jià)。毫無(wú)疑問(wèn)，他們希望通過(guò)精準(zhǔn)的價(jià)格戰(zhàn)獲得大促價(jià)格戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

值得注意的是，除上述三大平臺(tái)外，JD.COM和淘寶也在搞低價(jià)。

淘寶。在App中，當(dāng)用戶(hù)搜索“比JD.COM便宜”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到價(jià)格比較頁(yè)面。頁(yè)面頂部是“如何比較價(jià)格低”的口號(hào)。在頁(yè)面底部，平臺(tái)根據(jù)不同的商品類(lèi)別呈現(xiàn)詳細(xì)的價(jià)格比較。這些分類(lèi)包括“價(jià)格比你低”、"天貓超市就是低1元"、"一大包零食不怕比價(jià)"，"工廠(chǎng)好貨價(jià)格較低"等等。

另外，整個(gè)頁(yè)面幾乎都是“低價(jià)”、“便宜”、“劃算”、“超值”之類(lèi)的字眼，似乎有意強(qiáng)調(diào)自己平臺(tái)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。

在JD.COM，在App中，但用戶(hù)搜索"比天貓便宜”將被引導(dǎo)到類(lèi)似的價(jià)格比較頁(yè)面。頁(yè)面標(biāo)有"比天貓便宜”的明確信息，同時(shí)還標(biāo)有“便宜又好”的口號(hào)。但在其他板塊，JD.COM毫不猶豫地標(biāo)注了“全網(wǎng)低價(jià)不怕比”、"比天貓便宜 購(gòu)買(mǎi)貴雙倍賠償?shù)鹊取?

很明顯，JD.COM是第一個(gè)基本武器——低價(jià)策略，今年也使用了618。

總的來(lái)說(shuō)，今年的618，從淘寶、JD.COM到顫音電商、拼多多，各大電商平臺(tái)在低價(jià)策略上的展示比往年更直接，向消費(fèi)者展示優(yōu)惠已經(jīng)成為他們的共識(shí)。

02

電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)，有終點(diǎn)嗎？

或許預(yù)見(jiàn)到了電商平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)可能引發(fā)的市場(chǎng)變化，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)采取了行動(dòng)。

5月6日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行規(guī)定》)，進(jìn)一步防范和制止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)創(chuàng)新，保護(hù)運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。

《暫行規(guī)定》將于2024年9月1日起實(shí)施，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局表示。

就實(shí)施時(shí)間而言，這次618并沒(méi)有受到影響。

但是不知道是為了提前響應(yīng)政策還是其他原因。目前淘寶和JD.COM推出的比價(jià)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面已經(jīng)下線(xiàn)，拼多多的比價(jià)產(chǎn)品標(biāo)簽已經(jīng)不顯示了。

雖然不再肆無(wú)忌憚，但偷偷摸摸，電商平臺(tái)在暗中競(jìng)爭(zhēng)。在核心的低價(jià)促銷(xiāo)區(qū)域，比如100億補(bǔ)貼、尖峰等頁(yè)面，拼多多等平臺(tái)依然以“全網(wǎng)低價(jià)”的承諾展現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

知道山里有老虎，我更喜歡去虎山。眾所周知，電商巨頭經(jīng)常因?yàn)榈蛢r(jià)策略而受到商家的批評(píng)，但在電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格始終是吸引客戶(hù)、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵籌碼。

他們知道它的重要性，永遠(yuǎn)不會(huì)輕易放棄。因?yàn)橐坏┰趦r(jià)格上妥協(xié)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很可能會(huì)失去優(yōu)勢(shì)，這個(gè)損失平臺(tái)負(fù)擔(dān)不起。

在一定程度上，電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)是無(wú)止境的。即使很多人認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有真正的贏家，低價(jià)策略仍然是電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中最常用的策略。

一方面，現(xiàn)代客戶(hù)越來(lái)越理性，更傾向于追求“平替”和“性?xún)r(jià)比高”的產(chǎn)品。為了滿(mǎn)足這些消費(fèi)者的需求，電子商務(wù)平臺(tái)不僅需要嚴(yán)格控制價(jià)格，還需要降低價(jià)格以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這種趨勢(shì)促進(jìn)了低價(jià)策略，成為大促銷(xiāo)期間吸引用戶(hù)最快的方式。

另一方面，低價(jià)直接燒錢(qián)就夠了。與服務(wù)不同，它需要長(zhǎng)期戰(zhàn)斗。正是這種直接性使得低價(jià)策略成為最高效的促銷(xiāo)策略。

就這兩點(diǎn)而言，電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)要想完全停止，幾乎是不可能發(fā)生的。

03

商家今年618難度大。

長(zhǎng)期以來(lái)，內(nèi)卷一直是電商平臺(tái)的常態(tài)。

從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)，從客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)到商家競(jìng)爭(zhēng)，各大電商平臺(tái)都竭盡全力搶占市場(chǎng)份額。

而且價(jià)格戰(zhàn)作為其中最直觀、最快捷的競(jìng)爭(zhēng)方式，是最不受商家歡迎的。"不參與沒(méi)有流量，參與怕賠錢(qián)"、"太難了，快把我逼瘋了"、"真卷啊，根本不顧商家的死活"，商家們?cè)诙鄠€(gè)社交平臺(tái)上紛紛吐槽。

如今，電子商務(wù)平臺(tái)卷入了價(jià)格比較和價(jià)格比較，商家的利潤(rùn)越來(lái)越薄，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)就越來(lái)越困難。一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，在參與618促銷(xiāo)的企業(yè)中，高達(dá)44%的企業(yè)將增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定在10%-20%或更低，而只有8%的企業(yè)敢于追求50%-100%的顯著增長(zhǎng)，而剩下的4%企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)20%-50%的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

就連李佳琦也說(shuō)：“今年618大促難嗎？我覺(jué)得很難?！?

而且造成這種情況最本質(zhì)的原因是平臺(tái)仍然很難在商家、消費(fèi)者之間取得平衡。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們追求的是高質(zhì)量的產(chǎn)品、合理的價(jià)格和良好的消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和價(jià)格監(jiān)督，平臺(tái)應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格一致。

對(duì)企業(yè)而言，他們需要公平的市場(chǎng)環(huán)境，合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以及穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)。所以，平臺(tái)應(yīng)該制定更加公平透明的規(guī)則，以幫助他們?cè)?a href="http://www.slzrb.cn/news/zhikubaogao">行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

這兩種平衡對(duì)平臺(tái)尤為重要。一旦商家和消費(fèi)者的利益沒(méi)有得到妥善平衡，他們就會(huì)成為“受害者”，這無(wú)疑會(huì)給平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)不可估量的損失。

市場(chǎng)是殘酷的。在這618大促銷(xiāo)中，電子商務(wù)平臺(tái)還有很多努力要做。

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