【導(dǎo)讀】微軟發(fā)布公告，Copilot GPTs將于7月10日停止服務(wù)，用戶已經(jīng)建立的GPTs將被清空。微軟給出的官方解釋是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整——GPT的重點正在轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)和公司場景，這可能是由于商業(yè)收入不足。Copilot 關(guān)閉GPTs引起了顧客的不滿，批評者質(zhì)疑這一舉動將打破創(chuàng)新，減少顧客對產(chǎn)品的信任。

GPT在其官網(wǎng)支持網(wǎng)頁上公布。 Builder「退休」，這個功能的發(fā)布只有三個月的時間。

「從2024年7月10日起，微軟將刪除GPT功能，然后從2024年7月10日到2024年7月14日刪除所有GPT(由微軟和客戶建立)及其相關(guān)GPT數(shù)據(jù)?！?/p>

在三個月的時間里，AI圈里發(fā)生了很多重大事件，但對于一個只存活了三個月的產(chǎn)品來說，卻不能稱之為「短命」。

對此，微軟就是這樣解釋的。——

「在繼續(xù)致力于開發(fā)者機會的同時，我們將繼續(xù)評估客戶Copilot的可擴展性戰(zhàn)略，并優(yōu)先考慮核心產(chǎn)品體驗。所以，我們正把GPT的重點放在商業(yè)和公司上，停止對消費者進行Copilot 支持GPT。」

GPTs在微軟看來只是其枝節(jié)商品，而非核心商品，其戰(zhàn)略重點在于2B，而非2C。

這個表現(xiàn)仍然讓很多用戶感到驚訝。畢竟像微軟這樣全世界都在關(guān)注的巨頭，突然關(guān)閉一個面向消費者的AI生態(tài)并不常見。

賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的人工智能影響者Ethan教授 Mollick也對此表示驚訝，并指出這可能會阻礙草根客戶的創(chuàng)新。

我很驚訝微軟這么快就放棄了消費GPT。我認(rèn)為只有企業(yè)使用它們才能打破創(chuàng)新的重要來源。許多優(yōu)秀的OpenAI GPT來自于個人對工具的隨意嘗試。

被「退休」Copilot GPT

Copilot GPT 什么是Builder？

這個工具允許Copilot 與微軟投資OpenAI定制GPTT相似的Pro客戶建立和共享定制的特定任務(wù)聊天機器人 Builder和GPT Store。

Copilot GPT 有一個Builder是用來產(chǎn)生的「建立」進一步定制選項卡和選項卡「配備」集成外部數(shù)據(jù)的檢索增強生成選項卡，包括選項卡（RAG）并切換網(wǎng)絡(luò)瀏覽和圖像生成功能。

但是現(xiàn)在，在2024年7月14日之后，所有這些定制的GPT都將無法打開。

妥協(xié)毫無意義

使用Copilot已使用 GPT 自定義Copilottot由Builder制作。 微軟對GPT用戶做出了一點妥協(xié)：「編輯 」開啟定制Copilot模式 GPT，使用者可點擊「配備」選項卡，然后「復(fù)制表明并上傳到其他地方以供參考?！?。

然而，這對于那些依賴Copilot的人來說 對于GPT工作的用戶來說，或許不會感到安慰。

現(xiàn)在，他們要么必須一直安裝這些定制表明，要么將它們粘貼到Copilot中作為特定操作的提示。這種客戶體驗并不理想，肯定比以前通過Copilot更好。 GPT Builder提供的感覺更加糟糕和繁瑣。

刪除數(shù)據(jù)

同時，微軟也試圖向Copilot客戶保證，這將通過Copilot刪除 GPT 在其隱私聲明中，Builder收集的數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)隱私承諾的簡要描述。

對希望取消Copilotot來說 微軟在其平臺上提供了Pro訂閱或搜索訂閱管理信息的用戶的詳細(xì)指導(dǎo)。

使用者可以通過微軟賬戶門戶取消訂閱，通常通過Google Play或Apple App 購買Store，也可以通過相應(yīng)的應(yīng)用商店取消訂閱。

下架原因引起猜測

2024年3月，微軟大張旗鼓地推出了定制Copilot GPT和Copilot GPT Builder，還不到三個月，微軟為什么突然叫停？

有網(wǎng)友猜測，這可能是因為微軟不想在同質(zhì)化產(chǎn)品上與自己投資的OpenAI競爭，這是兩者之間微妙關(guān)系的反映。

但是也有分析人士指出，微軟此次戰(zhàn)略調(diào)整可能是由于負(fù)荷過大，由于回報率過低，選擇放棄這項業(yè)務(wù)。

不敵OpenAI or 負(fù)荷太大？

到目前為止，微軟主要是通過加快云計算的發(fā)展，以及當(dāng)前的軟件(如Teams和Office) for businesses）將人工智能功能加入其中，從人工智能炒作中受益。

盡管微軟CEOSatya Nadella大肆炒作，但是到目前為止，微軟已經(jīng)試圖通過必應(yīng)聊天機器人（Bing chatbot）在谷歌搜索中爭奪市場份額的努力仍然慘遭失敗。

客戶似乎對用聊天機器人代替搜索引擎不感興趣，或者說微軟的商品根本不足以改變他們的日常行為。

而且微軟的消費商品一直被ChatGPT的光芒所掩蓋，不僅如此，真正讓微軟失去希望的是，即使是ChatGPT本身，這幾個月也沒有什么網(wǎng)絡(luò)增長。

另外，OpenAI的CustomGPT也不是一個成功的故事——它們沒有刺激新的增長，GPTs還沒有通過商業(yè)模式，它們承諾的流動性還沒有實現(xiàn)。

因此，更有可能的推測是，微軟希望將其客戶的人工智能服務(wù)暫時控制在設(shè)定的功能范圍內(nèi)，微軟不想在看不到商業(yè)價值之前付出太多。

雖然客戶創(chuàng)建自己的GPT是一件好事，但是對于微軟來說，管理和保證這些內(nèi)容的質(zhì)量似乎太麻煩了，尤其是用戶可能會上傳大量的敏感數(shù)據(jù)。

此外，OpenAI還在ChatGPT中提供了同樣的免費服務(wù)。

被拋棄的客戶：失去信任

回顧Copilot 由于使用者可根據(jù)實際需要定制人工智能工具，GPT生成器的發(fā)展歷程受到了熱烈的歡迎。

該工具為員工在沒有專業(yè)技能知識的情況下建立適合自己工作角色的應(yīng)用程序提供了概率。

雖然沒有直接合作，但是這個工具來自O(shè)penAI的GPT 在Builder中獲得靈感，表明市場上出現(xiàn)了可定制的人工智能解決方案趨勢。

展望未來，微軟對商業(yè)和企業(yè)場景的轉(zhuǎn)變表明，他們更注重在商業(yè)環(huán)境中運用人工智能的能力。

但是，對于一些已經(jīng)耗費時間、精力和金錢訂閱的Copilot，建立了自定義。 對于GPT用戶來說，他們很難理解和認(rèn)可這一舉動，甚至可能會質(zhì)疑微軟未來發(fā)布的所有新人工智能產(chǎn)品和服務(wù)的整體承諾。

這樣，用戶至少會對類似OpenAI的GPT生成器和自定義GPT商店的命運產(chǎn)生懷疑。

他們分別在2023年11月和2024年1月大張旗鼓地推出，但是從那以后，OpenAI并沒有花太多時間更新或提及它們。他們也會離開這個世界嗎？

參考資料：

https://x.com/emollick/status/1800607308889694506

https://support.microsoft.com/en-us/topic/d1de6c3a-4c7a-4bcd-98ff-2f65f3d13cd

https://venturebeat.com/ai/microsoft-kills-off-copilot-gpt-builder-after-just-3-months/

https://the-decoder.com/microsoft-pulls-the-plug-on-custom-ai-chatbots-for-consumers-as-strategy-shifts/

本文來自微信微信官方賬號“新智元”（ID：AI_era），編輯：庸庸，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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