據(jù)市道運(yùn)中心介紹，2024年5月，當(dāng)?shù)伛{駛培訓(xùn)行業(yè)投訴1044件，其中退款需求893件(占全行業(yè)投訴的85.5%)，三分之一的學(xué)生無(wú)法提供與駕校簽訂的培訓(xùn)協(xié)議作為退款依據(jù)。2024年5月投訴率最高的十所駕校有哪些？詳細(xì)信息↓

投訴數(shù)量在2024年5月排序

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年5月以下10所駕校投訴排名靠前。

注意：投訴數(shù)量與2024年5月市道運(yùn)中心收到的駕校投訴數(shù)量與駕校培訓(xùn)能力數(shù)量之比。

暑期學(xué)車特別提示

目前恰逢“618購(gòu)物節(jié)”，而且每年暑假都會(huì)迎來(lái)一波學(xué)車高峰。由于年輕消費(fèi)者對(duì)駕駛培訓(xùn)過程和費(fèi)用構(gòu)成了解不多，更傾向于選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或微信業(yè)務(wù)消費(fèi)模式，很多消費(fèi)者往往以“低價(jià)”、“熟人介紹”、“快速取證”為選擇依據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，退款投訴中最常見的關(guān)鍵詞是“低價(jià)”、“熟人推薦的教練”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)車團(tuán)購(gòu)”、“費(fèi)用微信轉(zhuǎn)賬”。

特此提醒，對(duì)暑期駕駛培訓(xùn)感興趣的市民，請(qǐng)關(guān)注以下文學(xué)汽車建議，不要相信“35天領(lǐng)證”、“618購(gòu)物節(jié)低價(jià)尖峰”等營(yíng)銷承諾。請(qǐng)親自去有資質(zhì)的司機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名并簽訂培訓(xùn)協(xié)議(所有承諾內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)在合同條款中)、支付費(fèi)用，并妥善保管相關(guān)消費(fèi)證明。

學(xué)車建議

1、選擇駕校?！吧虾Ｊ袡C(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)站”(網(wǎng)站為：www.shjpxh.org.cn）查詢具有培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)備案資格的本地駕校名單。

2、報(bào)名條件。請(qǐng)到駕校開設(shè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)窗口報(bào)名，與駕校簽訂當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督局會(huì)同有關(guān)部門制定的《上海市機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》，約定合同期限、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)服務(wù)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用、退學(xué)退款、違約責(zé)任等合同要素。簽訂培訓(xùn)合同后，按合同約定繳納學(xué)車費(fèi)，并妥善保存培訓(xùn)合同及培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票憑證。除培訓(xùn)合同約定外，學(xué)生有權(quán)拒絕支付費(fèi)用。

3、確定課時(shí)。在培訓(xùn)過程中，學(xué)生應(yīng)在車載記錄時(shí)用指紋簽到并簽字，并在《教學(xué)日志》(培訓(xùn)手冊(cè))上簽字確認(rèn)。

學(xué)員在完成《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》各教學(xué)部門的培訓(xùn)課時(shí)后，應(yīng)登錄“上海計(jì)時(shí)駕駛培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)”(網(wǎng)站為：https://www.shjt.net/web/LoginUser.aspx?openId=ocMN1wxdCuh79in86AQJg5yZBPbg)只有在確定所有課時(shí)的真實(shí)性后，才能預(yù)約相應(yīng)的科目考試。

建議報(bào)名駕駛的市民了解《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》的課時(shí)要求，確保駕駛培訓(xùn)順利進(jìn)行，扎實(shí)掌握文明駕駛技能。點(diǎn)擊文末“閱讀原文”查看《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》。

4、依法維權(quán)。如果市民在學(xué)習(xí)駕駛過程中遇到駕?；蚪叹毜慕虒W(xué)服務(wù)質(zhì)量問題，請(qǐng)收集并保留有效證據(jù)，并向駕校(可通過“上海計(jì)時(shí)駕駛培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)”查詢公示的舉報(bào)電話)進(jìn)行處理。涉及培訓(xùn)合同條款履行和退款的市民在駕駛學(xué)習(xí)過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)保留有效證據(jù)(包括但不限于培訓(xùn)合同)。、發(fā)票證明等)，可以先和駕校協(xié)商處理。協(xié)商不成的，也可以根據(jù)培訓(xùn)合同條款向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁或者向人民法院提起民事訴訟。

溫馨提示

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“網(wǎng)上招生平臺(tái)”、“低價(jià)”、“熟人推薦的教練”、“微信轉(zhuǎn)賬給教練”是近期駕駛培訓(xùn)行業(yè)投訴中最常見的關(guān)鍵詞。現(xiàn)將學(xué)習(xí)駕駛的相關(guān)注意事項(xiàng)提示如下:

1. 不建議通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或手機(jī)應(yīng)用(如“百度”搜索、“建陌學(xué)車”、“圓考智能”、“抖音”、“公眾評(píng)論”等)報(bào)名學(xué)車。

2. 切勿以“低價(jià)”或“熟人介紹”為首選，切勿私下向教練或中介等個(gè)人繳納學(xué)車培訓(xùn)費(fèi)。

3. 未在當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)駕校報(bào)名學(xué)車，或報(bào)名時(shí)未保留《培訓(xùn)合同》、培訓(xùn)發(fā)票憑證，極易產(chǎn)生侵權(quán)與糾紛，難以保證培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)車合法權(quán)益，將給后續(xù)維權(quán)帶來(lái)困難。

資料：市道運(yùn)輸中心

原標(biāo)題：“【監(jiān)管】我市5月份駕校投訴率排名公布”

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