汽車質(zhì)量網(wǎng)作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方汽車質(zhì)量評價平臺， 2010 年 8 “1000名車主對新車進行評價”的調(diào)查活動將于每月開始，對幾款備受關(guān)注、市場銷售至少6個月的新車進行專題調(diào)查，以充分了解中國市場新車銷售的可靠性和消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前，“千名車主評新車”調(diào)查活動已累計調(diào)查新車。 300 余款，收集有效車主樣品。 3 萬余個。

調(diào)查周期：2024 年 5 月 1 日 -5 月 31 日

有效問卷：103 份

長安啟源 A05 雖然定位于這個品牌的入門級車，但是看起來并不便宜。它有科技感的設(shè)計，提供了大量的配置和插電式混合動力系統(tǒng)，性價比極佳。2024年，根據(jù)本期“千名車主評新車”調(diào)查的車主反饋， 款長安啟源 A05 雖然在設(shè)計和動力方面廣受好評，但也有消費者反映，汽車系統(tǒng)存在卡頓、行駛過程中噪音大等現(xiàn)象。

在收集到的 103 根據(jù)車主對車主的有效問卷， 2024 款長安啟源 A05 車型基本面，駕駛體驗，維修費用，質(zhì)量可靠，售前 / 在這次調(diào)查中，售后服務(wù)方面給出的真實評價 2024 款長安啟源 A05 綜合得分分為 85 分數(shù)，達到推薦車質(zhì)網(wǎng)的標準。

車主畫像：年輕男車主居多。 第一次買車的用戶比例比較高。

根據(jù)這份調(diào)查報告，正在參與調(diào)查。 2024 款長安啟源 A05 88.3%的車主 為了男性，女性車主的比例是 11.7%。另外，從年齡段來看，26-30。 年齡較大的車主占比最高。另外，超過60%的車主是第一次買車。由此不難看出，2024 款長安啟源 A05 目標受眾基本上以年輕男性客戶為主，而且大部分都是第一次買車的客戶。

第二，車型基本面:外觀設(shè)計和智能設(shè)備得到了大量車主的認可

2024 款長安啟源 A05 采用全新的家族式設(shè)計風格，通過大量的褶皺車身線條處理，勾勒出理性的視覺效果，符合其科技定位。在參與調(diào)查的車主中，有 37.9% 車主表示被“外觀設(shè)計”所吸引，此外還有一些車主， 20.4% 車主對其“涂裝工藝”表示認可。

但在針對 2024 款長安啟源 A05 在內(nèi)部情況的調(diào)查中， 34.9% 車主對“智能設(shè)備”表示肯定。另外，“內(nèi)飾布局”、“儲物空間”和“乘坐空間”也得到了車主的普遍認可，其中比例分別為 21.4%、24.3% 和 27.2%。

總體來看，2024 款長安啟源 A05 外部和內(nèi)部的綜合表現(xiàn)達到了車主的預(yù)期， 29.1% 車主表示“非常滿意”，給出“滿意”評價的比例為 37.9%的車主認為“一般”的比例是 明確表示“不滿意”的受訪者比例為25.3%。 7.7%。

駕駛體驗：加速性能及轉(zhuǎn)向性能滿意度較高

在衡量一款車的駕駛體驗時，每個人都關(guān)注不同的部分。在這次調(diào)查中，重視“駕駛和乘坐體驗兼顧”的車主比例相對較高?？梢?，作為一款家用緊湊型車，大多數(shù)消費者都希望它能有一個平衡的性能。

動力配置方面，2024 款長安啟源 A05 插電式混合動力系統(tǒng)標配全系統(tǒng)，1.5L 最大功率的自然吸氣發(fā)動機 峰值扭矩81kW 143N · m，電動機根據(jù)型號配置的不同，總功率分別是 140kW 和 總扭距為158kW 330N · m，CLTC 純電續(xù)航里程分別為 70km 和 145km。

針對進一步調(diào)查， 2024 款長安啟源 A05 加速性能、轉(zhuǎn)換性能、制動性能、靜音性能、舒適性和功能性 6 各方面對駕駛體驗滿意度進行了調(diào)查。大多數(shù)參與調(diào)查的車主對“加速性能”和“轉(zhuǎn)化為性能”給予了很高的評價，但也有車主表示，輪胎噪音和風噪聲在車輛行駛過程中略有增加，“靜音性”有待提高。

在 2024 款長安啟源 A05 在駕駛體驗的綜合評價中，感覺“非常滿意”的車主比例是 感到“滿意”的車主比例為23.3%。 37.9%的車主認為“一般”的比例是 29.2%，另有 9.6% 受訪者明確表示不滿。

維修費用：汽車使用費用較低

對于 2024 款長安啟源 A05 車型定價，雖然目前市場上的優(yōu)惠幅度不大，但車主滿意度保持在領(lǐng)先水平，因為性價比足夠高。在調(diào)查過程中，有 92.3% 有些車主覺得自己買車的時候價格已經(jīng)達到了心理預(yù)期。但是在購買車輛之后，后期的維修費用就成了車主最關(guān)心的話題。

2024年在這次對車輛油耗的調(diào)查中， 款長安啟源 A05 采用插電式混合動力系統(tǒng)，接近一半的受訪者反饋混合動力模式下100公里油耗。 4-5 上升之間；另一個 48.6% 受訪者表示，純電續(xù)航里程在？ 50-100km，當然，這與車型版本有直接關(guān)系。另外，正在參與調(diào)查 103 有一份問卷，有 92 車主感覺到了維修 / 維修費用符合預(yù)期，在合理范圍內(nèi)。

對于 2024 款長安啟源 A05 在維修成本的總體評價中，參與調(diào)查的車主給出了相對客觀的評價，70%以上的車主選擇了“非常滿意”和“滿意”，認為“一般”的車主比例是 21.4%，給出“不滿”評價的車主比例僅為 4.7%。

質(zhì)量可靠性：車身附件和電器問題稍多

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，正在收到的 103 在有效的問卷中，有 16 一份問卷顯示車輛出現(xiàn)了非人為故障或質(zhì)量問題。

在這些非人為故障車輛中，第一次故障發(fā)生在里程行駛中。 500 占公里以內(nèi)的比例最高， 45.7%；其次是行駛里程 500-3000 公里內(nèi)出現(xiàn)故障的車輛，比例為 32.1%。根據(jù)第一次故障時間段的調(diào)查結(jié)果，對于大多數(shù)受訪車主來說，第一次車輛故障發(fā)生在買車時。 1 在一個月內(nèi)，比例是 52.5%。

在對車主的進一步調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)車身附件和電器非人為故障的比例相對較高，這也體現(xiàn)在“這款車質(zhì)量問題或缺陷最嚴重”的調(diào)查報告中。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)車主是 2024 款長安啟源 A05 與“影音系統(tǒng)故障”有關(guān)的問題抱怨最多，比例為 31.1%。第二個問題是“續(xù)航里程不準”，比例是 23.3%。

雖然有些車主對此 2024 款長安啟源 A05 存在質(zhì)量可靠性的抱怨，但仍給出相對客觀的評價。給出“非常滿意”評價的車主比例為 19.4%；表示“滿意”的車主比例為 63.1%；表示“一般”的車主比例為 11.7%，明確表示“不滿意”的車主比例為 5.8%。

六、售前 / 售后服務(wù)：服務(wù)費問題抱怨較多

在汽車銷售和后續(xù)維護過程中，客戶的角色也從準車主轉(zhuǎn)變?yōu)檐囍?，在此期間與汽車經(jīng)銷商的接觸最為頻繁。因此，汽車經(jīng)銷商在銷售之前 / 售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，對消費者購買車輛甚至后續(xù)維修車輛都起著至關(guān)重要的作用。

在此次針對 2024 款長安啟源 A05 售前 / 在售后服務(wù)調(diào)查中，所有受訪車主的維修渠道都選擇了“授權(quán)” 4S 商店"。另外，收到的。 103 有一份問卷，有 25 一份問卷顯示車主在售前遭遇過 / 售后服務(wù)問題。

根據(jù)進一步調(diào)查，車主對此進行了調(diào)查 2024 款長安啟源 A05 在售前 / 售后服務(wù)的投訴主要集中在服務(wù)費問題上，這也體現(xiàn)在“車輛售前” / 在售后服務(wù)中存在的具體問題。一些車主說 2024 款長安啟源 A05 存在“定(訂)金糾紛”的問題，比例相對較高。另外，“不解決問題”和“態(tài)度蠻橫”的情況也會更多。

然而，在銷售之前 / 在售后服務(wù)的整體評價中，接受調(diào)查的車主給出了客觀的評價，其中認為“非常滿意”的車主比例是 22.4%；感到“滿意”的車主比例是 48.6%；認為“一般”的車主比例是 25.3%；明確表示“不滿”的車主比例為 3.7%。

總結(jié)：

綜合來看，2024 款長安啟源 A05 受訪車主以其極具科技感的設(shè)計、豐富的智能設(shè)備、豐富的乘坐空間、較高的性價比和較低的車輛成本，得到了高度認可。從此次針對 2024 款長安啟源 A05 根據(jù)“最滿意”的調(diào)查報告，外觀、性價比和設(shè)備水平已經(jīng)成為滿意度最高的三種選擇。其中，有高達 24.3% 受訪者對“外觀”表示認可。但是，在“最不滿意”的調(diào)查列表中， 22.4% 車主選擇了“駕駛體驗”選項?？傮w來看，2024 款長安啟源 A05 大多數(shù)車主仍然可以對綜合性能感到滿意，因此近80%的受訪車主表示，長安啟源品牌車型將在以后換車時繼續(xù)考慮。

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