“你好，請(qǐng)不要從家里拉線給電瓶車(chē)充電，這樣很容易造成消防事故。車(chē)棚里有充電樁，電動(dòng)車(chē)停在那里充電更安全。”

在居民的共同參與下，巨鹿居民區(qū)完成了“飛線”集中整治行動(dòng)。在這次行動(dòng)中，居民不僅利用“三會(huì)”制度集思廣益、民主協(xié)商、制定方案，還在行動(dòng)結(jié)束后自發(fā)維護(hù)整改成果，成為構(gòu)建社區(qū)和諧安全屏障的主力軍。

摸清底數(shù)，計(jì)算后移動(dòng)。

巨鹿路 244 老巷堂住宅，居住人口中外來(lái)人口較多，小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車(chē)數(shù)量較多，“飛線”充電現(xiàn)象較為普遍。小區(qū)內(nèi)有兩個(gè)裝有充電樁的車(chē)棚，可供電瓶車(chē)規(guī)范充電。但由于部分居民為了方便自己，或者需要充電時(shí)沒(méi)有閑置的智能充電樁，黑線經(jīng)常從陽(yáng)臺(tái)和樓梯的縫隙中飛出，成為社區(qū)安全隱患。居民們紛紛向居委會(huì)回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題，迫切需要處理“飛線充電”的問(wèn)題。

今年 2 1月，巨鹿居民區(qū)召開(kāi)“飛線”整治工作會(huì)議，對(duì)“空中蜘蛛網(wǎng)”進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清楚，情況明確，積極整合資源，以“規(guī)范、有序、安全、美觀”為準(zhǔn)則，聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)民警及相關(guān)部門(mén)，為“飛線”專項(xiàng)整治行動(dòng)制定初步計(jì)劃。

“飛線”的用戶是居民，問(wèn)題能否從根本上解決，需要居民共同參與。以黨建為指導(dǎo)，巨鹿居委會(huì)集結(jié)“零距離家園”理事會(huì)成員召開(kāi)“巨鹿社區(qū)飛線充電聽(tīng)證會(huì)”，嚴(yán)格按照相關(guān)要求和規(guī)范程序進(jìn)行整改計(jì)劃的聽(tīng)證會(huì)。并且在這次聽(tīng)證會(huì)之前 15 天啊，會(huì)議議題、流程、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)在小區(qū)門(mén)口和走廊公示欄張貼通知，邀請(qǐng)關(guān)注此事的居民參與。

集思廣益，從根本上解決問(wèn)題

在聽(tīng)證會(huì)上，居民們情緒高漲，把自己的問(wèn)題和擔(dān)憂放在桌子上。相關(guān)部門(mén)逐一回答了居民的問(wèn)題，打消了部分居民的疑慮。整改計(jì)劃和行動(dòng)得到了居民的全力支持，也引發(fā)了新的討論——部分電動(dòng)汽車(chē)和殘疾汽車(chē)長(zhǎng)期占用充電樁停車(chē)位，如何更好地滿足居民電瓶車(chē)的充電需求。

巨鹿居民區(qū)再次利用“三會(huì)”制度，邀請(qǐng)電動(dòng)車(chē)、殘疾車(chē)等車(chē)主共同使用充電樁，通過(guò)民主協(xié)商討論可行性方案，最終形成“錯(cuò)峰充電、不充電、不占位”的停車(chē)協(xié)議，最大限度地利用有限的充電資源。

實(shí)施方案，整改見(jiàn)效

會(huì)后，根據(jù)民主協(xié)商形成的整改計(jì)劃，“飛線”整改小組采取了全面行動(dòng)。不久，亂搭、亂接的飛線得到了徹底的清理和拆除。樓內(nèi)“飛線”蜘蛛網(wǎng)消失，樓道恢復(fù)清潔順暢。根據(jù)停車(chē)協(xié)議，車(chē)主還有意識(shí)地在不需要充電的情況下，將充電樁所在的停車(chē)位留給有充電需求的居民。居民意識(shí)到“飛線”消失后，社區(qū)環(huán)境和停車(chē)變得更加有序，公共通道和走廊恢復(fù)暢通，對(duì)整治效果大加贊賞。社區(qū)形成了“我為大家，大家為我”的自治共治新趨勢(shì)。

鞏固結(jié)果，形成長(zhǎng)效機(jī)制

在“巨鹿社區(qū)飛線充電評(píng)議會(huì)”上，居委會(huì)、物業(yè)、工作站、警察、律師、居民代表一起評(píng)論了“飛線”的整治效果和存在的問(wèn)題，大家一致稱贊。通過(guò)新一輪的討論，他們決定進(jìn)一步采取安全教育和消防安全檢查，以避免“飛線”和隨機(jī)停車(chē)現(xiàn)象的回潮。

3 月，巨鹿居民區(qū)邀請(qǐng)社區(qū)律師兩次宣傳“電瓶車(chē)文明規(guī)范充電”?，F(xiàn)場(chǎng)律師通過(guò)播放警示片，結(jié)合實(shí)際案例，向居民講解“飛線”充電的隱患，推動(dòng)安全意識(shí)更加深入人心。同時(shí)，依托“零距離家園”理事會(huì)平臺(tái)，討論了前期通過(guò)居民骨干和各職能部門(mén)收集的文明充電意見(jiàn)，邀請(qǐng)社區(qū)律師制定《責(zé)任通知書(shū)》，在微網(wǎng)上走訪、宣傳、簽約居民。與此同時(shí)，巨鹿居民區(qū)的“飛線”充電現(xiàn)象大大減少，社區(qū)更加有序、安全。

在“飛線”整治過(guò)程中，巨鹿居民區(qū)應(yīng)用“三會(huì)”制度，充分激發(fā)居民自治共治的主動(dòng)性，落實(shí)“收集輿論、了解需求、排查隱患、調(diào)解矛盾、聽(tīng)取反饋”的管理“五步法”，發(fā)揮正能量傳播、緩解困難、粉碎大分歧的作用。巨鹿居民區(qū)表示，今后將總結(jié)相關(guān)有效經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步形成長(zhǎng)效機(jī)制，動(dòng)員居民參與監(jiān)管管理，共同守護(hù)社區(qū)文明、和諧、安全。

記者 / 宋梅

編輯 / 陳露露

圖片 / 瑞金二路街道

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