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話題 | 酒類畢業(yè)生真的沒有機(jī)會(huì)嗎？

插圖 | ? 空間秘探 Me-Time Space；部分來自網(wǎng)絡(luò)

新一輪高考志愿服務(wù)還有幾天。家長(zhǎng)和孩子在各種互聯(lián)網(wǎng)上尋找方法，尋找各種“策略”，生怕孩子填錯(cuò)了專業(yè)，沒有看到冷門好的專業(yè)，錯(cuò)過了填報(bào)的好機(jī)會(huì)，耽誤了孩子的學(xué)習(xí)生涯。與網(wǎng)上志愿者的各種策略相比，一個(gè)“副產(chǎn)品”是微博對(duì)旅游管理酒店專業(yè)的冷嘲熱諷。有網(wǎng)友甚至直接建議高校取締旅游和酒店管理專業(yè)...

01.

微博上有人建議

取締旅游與酒店管理專業(yè)

臨近高考志愿填報(bào)，最近微博上圍繞旅游和酒店管理專業(yè)的熱搜頻繁…

有網(wǎng)友好奇這兩個(gè)專業(yè)的具體工作是什么。其他網(wǎng)友回復(fù)“實(shí)踐就是鋪床，端高腳杯，倒酒”。有網(wǎng)友評(píng)論說，以前的同學(xué)學(xué)酒店和旅游管理“出來沒找到工作”。甚至有網(wǎng)友說千萬不要申請(qǐng)旅游和酒店管理專業(yè)。沒有門檻。畢業(yè)后哭已經(jīng)來不及了。公考編制完全是三不限。“建議高校取消旅游管理專業(yè)”！

基于這些現(xiàn)象的空間秘密觀察發(fā)現(xiàn)，微博上這些評(píng)論的主要原因如下：

內(nèi)容枯燥，只能做基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)。對(duì)中國(guó)人而言，專業(yè)在某種程度上被視為服務(wù)業(yè)的代表，“服務(wù)業(yè)”與“服務(wù)人”的印象密切相關(guān)。

工資待遇低，還不好找工作。專業(yè)很容易找到工作。每年都有大量的酒店和旅行社招聘，但是本科生、專科生甚至高中畢業(yè)生的起點(diǎn)都是一樣的。從基層做起，門檻低，基本工資不理想，從行業(yè)找工作不容易。

研究生入學(xué)考試公限。旅游和酒店管理專業(yè)在公考編制中有三個(gè)不限范圍。報(bào)名的崗位不多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。很有可能備考后沒有合適的崗位選擇，最后竹籃打水一場(chǎng)空?？佳兄荒苌暾?qǐng)旅游管理碩士，整體名額不多?？忌暇蜆I(yè)方向會(huì)好很多，比如大中專老師、旅游規(guī)劃師、科研老師等等。

很多網(wǎng)友甚至不知道旅游和酒店管理專業(yè)到底學(xué)什么?？臻g秘密探索調(diào)查顯示，除非是圈內(nèi)人，否則大多數(shù)人不僅對(duì)旅游和酒店管理有偏見，而且對(duì)這個(gè)領(lǐng)域非常陌生。

旅游管理和酒店管理兩個(gè)專業(yè)都屬于旅游管理，主要研究經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、酒店管理等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。他們學(xué)得多，覆蓋面廣，幾乎涵蓋了“吃、喝、玩、住、行”的一站式服務(wù)專業(yè)。

普通高校本科專業(yè)目錄(2023年) 年版)旅游管理專業(yè)

日常生活中有酒水課、茶藝課、咖啡、古箏、插花、禮儀等課程，剛?cè)岵?jì)，培養(yǎng)全方位人才。

畢業(yè)后主要進(jìn)入現(xiàn)代酒店、移動(dòng)公司、房地產(chǎn)公司、物理管理公司、高端服務(wù)行業(yè)，從事一線服務(wù)、基層監(jiān)督管理等工作。在大廳、客房、餐飲、酒店人力資源、營(yíng)銷等崗位。

02.

50 萬酒旅畢業(yè)生

面臨的困境

旅游管理和酒店管理專業(yè)不僅涉及廣泛的領(lǐng)域和全面的知識(shí)，而且可以就業(yè)的企業(yè)也不在少數(shù)，但是為什么網(wǎng)友不是很樂觀呢？

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2024 年度我國(guó)高考報(bào)名人數(shù) 1342 與去年相比，萬人增加 51 同時(shí)，今年的大學(xué)畢業(yè)生也達(dá)到了萬人， 1179 與去年相比，萬人增加了 21 一萬人，再一次創(chuàng)下歷史新高。

2024年智聯(lián)招聘發(fā)布。 2024年大學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查報(bào)告顯示： 只有一半的大學(xué)畢業(yè)生獲得了大學(xué)畢業(yè)生。 offer。單位就業(yè)人口只有一半，繼續(xù)在中國(guó)學(xué)習(xí)的人數(shù)占去年的比例。 4.9% 提升到了 6.5%，更多的本科畢業(yè)生通過考研來避免就業(yè)問題。

2024年智聯(lián)招聘發(fā)布。 年度大學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查報(bào)告

但近五年來，研究新生暴漲近五年 2 倍數(shù)，研究生人數(shù)不斷增加，再加上三年疫情的積累，導(dǎo)致大量研究生涌入市場(chǎng)，高文憑找工作也開始變得困難。

雖然現(xiàn)在畢業(yè)生找工作很難，但是旅游酒店行業(yè)的人員流失率很高，一直都很缺人。

根據(jù)多家高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，2023年 2008年，酒店管理專業(yè)畢業(yè)生規(guī)模 16000-18000 人 / 一年，專業(yè)滿意度 3.6 分?jǐn)?shù)，對(duì)口就業(yè)率只有 45%。但是，根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，每年畢業(yè) 50 萬酒旅畢業(yè)生，對(duì)口就業(yè)率只有 15%。

而且我國(guó)一般企業(yè)的人員流動(dòng)率在 5%-10% 在此期間，旅游酒店行業(yè)最適宜的流動(dòng)率在 8% 上下，但中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人才培訓(xùn)開發(fā)中心對(duì)全國(guó)二至三星級(jí)酒店的調(diào)查顯示，旅游酒店人員流動(dòng)率已達(dá)到 23.95%，部分酒店人才外流居然達(dá)到了 45% 以上。

人才流失給行業(yè)帶來了一些不良影響，體現(xiàn)在旅游和酒店的成本損失上，也影響了行業(yè)的服務(wù)水平，降低了口碑，造成了員工斗志不足等問題。

根據(jù)中瑞酒店管理學(xué)院酒店業(yè)研究中心發(fā)布的《中國(guó)酒店人力資源現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告(2023年 年)顯示，招聘難度大，人工成本占比高，工資水平低。 2022 年度酒店業(yè)在人力資源方面遇到的考驗(yàn)。

為什麼在就業(yè)環(huán)境如此嚴(yán)峻的時(shí)候，旅游酒店行業(yè)的人才流失仍然如此嚴(yán)重，僅僅是因?yàn)閳?bào)告中指出的工資水平低嗎？

第一，專業(yè)的“服務(wù)型”造成偏見。從旅游酒店的發(fā)展來看，我國(guó)具有強(qiáng)大的重制造、輕服務(wù)的理念和制度環(huán)境，是勞動(dòng)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，人才引進(jìn)門檻較低。也許本科畢業(yè)很辛苦，還要和大學(xué)畢業(yè)生良性競(jìng)爭(zhēng)，文憑優(yōu)勢(shì)不明顯。這也決定了旅游酒店行業(yè)從業(yè)人員水平參差不齊，人員進(jìn)入低、人員背景復(fù)雜，一定程度上影響了工作氛圍，增加了行業(yè)轉(zhuǎn)行跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。再加上長(zhǎng)期以來對(duì)服務(wù)業(yè)的偏見，整個(gè)社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)仍然存在偏見甚至歧視。

第二，專業(yè)成為大學(xué)的“棄兒”。不僅畢業(yè)生別無選擇，很多高校甚至取消了旅游和酒店管理專業(yè)。在中國(guó)，旅游管理是一個(gè)相對(duì)年輕的專業(yè)。20世紀(jì)90年代，中國(guó)實(shí)行“周末周末”和“黃金周”制度，加快了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展。人們從解決溫飽問題到享受生活，旅游業(yè)缺乏大量相關(guān)人才。旅游規(guī)劃、酒店管理、導(dǎo)游等。都是受歡迎的專業(yè)。

目前，旅游管理專業(yè)的學(xué)校包括內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北石油大學(xué)、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院、桂林理工大學(xué)等。 841 目前，大學(xué)和酒店管理專業(yè)也有 247 學(xué)院的成立，為我國(guó)旅游酒店業(yè)提供了大量的專業(yè)人才。但隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)人才的逐步飽和，特別是在國(guó)內(nèi)， 2010 2000年后，特別是公務(wù)員、事業(yè)單位、景區(qū)等體制內(nèi)單位對(duì)旅游和酒店管理專業(yè)的需求下降，對(duì)口就業(yè)率也下降。旅行社導(dǎo)游、旅游計(jì)劃調(diào)度員、酒店前臺(tái)、服務(wù)員成為主要就業(yè)方向。

10 多年前，教育部宣布 2012-2013 年度就業(yè)率很低，本科專業(yè)名單上，旅游管理名單上有名。從那以后 10 年度旅游與酒店管理專業(yè)也每況愈下，今年 4 月份，教育部宣布 2023 一年一度的普通高校本科專業(yè)備案及審核結(jié)果被撤銷 1670 一個(gè)專業(yè)，主要分布在管理和藝術(shù)上。

旅游業(yè)管理相關(guān)專業(yè)也逐漸向“高職”方向下沉。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年 在普通本科院校中設(shè)立旅游管理專業(yè)的有 515 所；2023 每年設(shè)立旅游管理專業(yè)的高職院校為 1022 研究所。雖然開設(shè)了許多旅游大學(xué)，占全國(guó)普通高?？倲?shù)的一半，但撤銷旅游和酒店管理專業(yè)的趨勢(shì)仍在增加。

從 2016 在南京大學(xué)開始申請(qǐng)撤銷之前， 2020 年，一共有 5 所 985 高校撤銷旅游管理專業(yè)。由于疫情的影響，高校旅游管理專業(yè)的撤銷速度仍在加快。

2023 年 4 月，教育部最新發(fā)布的《2022》 年度普通高校本科專業(yè)備案及審批結(jié)果顯示，全國(guó)共有 11 大學(xué)取消了酒店管理專業(yè)。

這些數(shù)據(jù)表明，旅游與管理專業(yè)在學(xué)校的發(fā)展和未來的就業(yè)市場(chǎng)上舉步維艱，不僅在社會(huì)上得不到認(rèn)可，而且在學(xué)校大量取消專業(yè)，甚至在旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生中也有很多在學(xué)習(xí)期間被轉(zhuǎn)到其他專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該專業(yè)三分之一的學(xué)生在入學(xué)一年后提出轉(zhuǎn)專業(yè)，或畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)專業(yè)，從事奢侈品、航空服務(wù)、主題公園、餐飲等行業(yè)。

插圖｜拍攝 ??空間秘探 Me-Time Space；插圖僅供欣賞

03.

酒旅畢業(yè)生

真的沒有機(jī)會(huì)嗎？

2023 2008年，隨著疫情的結(jié)束，全球酒店旅游業(yè)大幅復(fù)蘇。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)， 2028 2008年，旅游和餐飲業(yè)的年增長(zhǎng)估計(jì)高達(dá) 10.24%。國(guó)際旅游住宿也將恢復(fù)到其歷史平均水平，即 90 億間夜數(shù)。

2024 年度游客費(fèi)用估計(jì)為 8.6 一億美元，約占全球最初的一筆。 GDP 的 9%。預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游住宿每年都會(huì)增加。 3%，并在 2030 年達(dá)到 190 億間夜數(shù)。

世界旅游與旅游聯(lián)合會(huì) ( WTTC ) 發(fā)布最新《2018 旅游與旅游全球經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告 ( Global Economic Impact & Issues 2018 ) 。報(bào)告顯示，旅游業(yè)和旅游業(yè)是世界上大型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，除了提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)外，還能促進(jìn)出口，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

這些數(shù)據(jù)表明，旅游業(yè)和酒店業(yè)也處于增長(zhǎng)的風(fēng)口浪尖。不僅如此，新的旅游方式包括:旅游維修、健康旅游、寵物旅游、虛擬旅游等。，已經(jīng)成為行業(yè)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。此外，酒店種類繁多:精品酒店、商務(wù)酒店、公寓酒店和各種為不同人群提供的現(xiàn)代住宿，也增加了更多細(xì)分崗位。

/復(fù)合型人才開始“吃香”

在產(chǎn)品和服務(wù)方面，現(xiàn)代酒店逐漸趨于同質(zhì)化， Z 時(shí)代和千禧一代逐漸成為旅游主力軍的年輕人，對(duì)旅游和酒店的質(zhì)量、多樣化和個(gè)性化提出了更高的要求。各大品牌的精品品牌相繼推出，為客人提供越來越多的專業(yè)服務(wù)，幫助他們享受生活。

前不久，一個(gè)從事B&B的職業(yè)朋友去杭州出差，順便找我聚一聚。我很驚訝，你怎么能需要出差做一個(gè)單人民宿？她笑著回應(yīng)說，他們擴(kuò)大了沙瓶畫的商業(yè)模塊。這一次，他們也來學(xué)習(xí)這門手藝。當(dāng)他們想到客人去景點(diǎn)玩累了，回來就能體驗(yàn)到藝術(shù)的快樂，然后帶他們回家留念。

現(xiàn)在我覺得不僅僅是精品酒店，很多特色民宿也逐漸不僅僅是為了提供住宿。復(fù)合型人才需求的增加，不僅僅是營(yíng)養(yǎng)專家、設(shè)計(jì)師、個(gè)人培訓(xùn)師的空缺，文化藝術(shù)領(lǐng)域的人才也成為打造旅游酒店特色的“名片”，讓那些尋找酒店相關(guān)職業(yè)的人也能在不同的領(lǐng)域徘徊。

旅行期間也有很多新的職業(yè)，比如陪攝攝影師——為旅行者提供一站式拍攝、化妝、編輯服務(wù)；旅行體驗(yàn)者——白天在路上，晚上記錄下自己的所見所聞。 OTA 平臺(tái)與社交媒體平臺(tái)；研究旅行指導(dǎo)員-策劃、制定、實(shí)施研究計(jì)劃、組織、指導(dǎo)開展研究體驗(yàn)活動(dòng)的人員等。

同時(shí)，國(guó)際酒店在人力資源、營(yíng)銷、銷售、財(cái)務(wù)和綜合管理方面也有很多職位。酒店的這些部門對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。你也可以加入一個(gè)部門，通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或者晉升到公司的其他高級(jí)崗位，慢慢探索自己的職業(yè)發(fā)展方向。

/ 服務(wù)技能從"面子"

到"里子"的跨越

信息技術(shù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)，云存儲(chǔ)和 5G、AI 等等，技術(shù)的應(yīng)用給旅游酒店行業(yè)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。此外，消費(fèi)者的定制化、隱私化、精品化需求逐漸增加。旅游和酒店管理專業(yè)的服務(wù)技能需要重新定義嗎？只背了多少導(dǎo)游詞？鋪床速度快還是慢？服務(wù)客戶多少有問題嗎？

事實(shí)上，近年來，“導(dǎo)游”這一混合旅游新職業(yè)火了起來，本質(zhì)上依賴于“導(dǎo)游” “網(wǎng)約車”的服務(wù)模式，游客可通過平臺(tái)一鍵預(yù)約導(dǎo)游講解 司機(jī)接送的旅行服務(wù)。大約在廈門， 200 多位擁有“網(wǎng)約車駕駛證”和“導(dǎo)游資格證”的兩證司導(dǎo)，為游客提供一車一導(dǎo)、專屬服務(wù)、隨意行程的旅游體驗(yàn)。

對(duì)于大多數(shù)游客來說，用更少的成本感受到更高質(zhì)量的定制服務(wù)是非常劃算的。對(duì)于導(dǎo)演來說，不僅可以增加收入，還可以放心帶團(tuán)。

與曾經(jīng)被一大群人包圍的“小蜜蜂”導(dǎo)游相比，“散客式”、“小團(tuán)體”的個(gè)性化導(dǎo)游服務(wù)可以讓游客體驗(yàn)到玩耍的快樂。導(dǎo)游不僅以專業(yè)情況出現(xiàn)，還成為景區(qū)文化的使者和傳播者，讓游客在各種旅游場(chǎng)所了解知識(shí)?？梢钥闯?，將職業(yè)與市場(chǎng)需求相結(jié)合，深入了解游客的需求點(diǎn)，以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)拓寬未來的職業(yè)道路，實(shí)現(xiàn)服務(wù)技能從“面子”到“內(nèi)心”的飛躍。

/ 學(xué)習(xí)能力從"顯性"

到"隱性"的相互結(jié)合

在過去的大學(xué)人才培養(yǎng)計(jì)劃中，培養(yǎng)的目標(biāo)內(nèi)容大多被描述為“高質(zhì)量、高技能”，這可能被認(rèn)為是一個(gè)更好的定義和使用，但現(xiàn)在我們不僅要繼續(xù)培養(yǎng)熟練的服務(wù)操作技能，還要開始培養(yǎng)“隱性”的能力。在未來的數(shù)字化住宿時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)將加速應(yīng)用，酒旅學(xué)生將對(duì)管理邏輯、管理思維等先進(jìn)能力提出更高的要求，酒旅學(xué)生需要具備數(shù)字深度分析和管理運(yùn)營(yíng)的能力。

學(xué)習(xí)能力從“顯性”到“隱性”的結(jié)合，也意味著在這種背景下，行業(yè)需要的不是工廠裝配線上的工人，而是有溫度的智能人。

因此，酒類旅游行業(yè)有很多可能性，從傳統(tǒng)的酒類旅游行業(yè)思維中跳出來。這是隨著這個(gè)時(shí)代的節(jié)奏而改變的。職業(yè)和工作只是在這個(gè)領(lǐng)域扎根的一種方式。需要不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)才能創(chuàng)造多大的世界。

04.

旅游業(yè)和酒店管理

還有“浩瀚星辰”專業(yè)

目前，隨著消費(fèi)者需求的復(fù)雜和多變，旅游和酒店專業(yè)隨著行業(yè)的變化而變化。旅游和酒店管理專業(yè)還有機(jī)會(huì)嗎？它的優(yōu)勢(shì)在哪里？這未來會(huì)走向何方？這些問題的背后是對(duì)旅游酒店產(chǎn)業(yè)概念發(fā)展的深入思考。

/ 專業(yè)的“變”和“不變”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和客戶的不斷增長(zhǎng)，旅游和酒店管理專業(yè)不再是傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)游和酒店服務(wù)員，而是帶你進(jìn)入更好生活的引導(dǎo)者，有能力發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更好的生活。舉例來說，傳統(tǒng)媒體人的轉(zhuǎn)型往往很容易成功，實(shí)際上取決于新聞媒體的實(shí)質(zhì)性內(nèi)核優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)深入紙媒行業(yè)，但由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸衰落。然而，紙媒和現(xiàn)在的新媒體只是文字的媒體發(fā)生了變化，而不變的是新聞人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶懽魉胶兔舾械亩床炝Α?/p>

旅游和酒店行業(yè)也是如此，不斷挖掘消費(fèi)者的需求點(diǎn)，向旅行者展示最好的服務(wù)。改變的是需求感越來越細(xì)分，而不變的是觀察更好的生活，塑造更好的生活，傳遞更好生活的開拓者身份。

/ 做專業(yè)中的"強(qiáng)者"

后疫情時(shí)代，考研的人氣從來沒有下降過。大多數(shù)人都想要一份穩(wěn)定體面的工作，但是一個(gè)領(lǐng)域的無限內(nèi)卷真的適合所有人嗎？?jī)?nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)也帶來了額外的心理壓力和身體負(fù)擔(dān)。為什么不找一個(gè)垂直領(lǐng)域深耕而不是公眾認(rèn)可的行業(yè)呢？

千千有成千上萬的行業(yè)。找到自己喜歡的跑道，努力學(xué)習(xí)，代表著更多的工作壓力和挑戰(zhàn)，需要更多的時(shí)間和精力去應(yīng)對(duì)。但是年輕的時(shí)候不努力是不是很可惜？掌握創(chuàng)造力和與他人交流的能力，無論是酒旅跑道還是其他跑道，都要冷靜下來，邁出一步，做專業(yè)中的“強(qiáng)者”。

/ 專業(yè)里也有"浩瀚星辰""

以前車馬一生只能愛一個(gè)人，現(xiàn)在“車馬”很快，只要有時(shí)間就可以到周邊游。每個(gè)人都慢慢地把旅行當(dāng)作一種新的方式來緩解壓力，親身體驗(yàn)。通過旅行學(xué)習(xí)新知識(shí)，通過旅行學(xué)習(xí)休息，通過旅行學(xué)習(xí)寵物，通過旅行增加與寵物的感情...人們把他們向往的東西和旅行聯(lián)系起來。當(dāng)人們渴望更好的生活和“浩瀚的星辰”時(shí)，酒旅人就成了兩者聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。

從投資理財(cái)?shù)慕嵌葋砜?，過去不會(huì)再有單一、短暫、快速的投資模式，酒店和旅游投資也逐漸成為穩(wěn)定、可持續(xù)的投資領(lǐng)域。進(jìn)入葡萄酒旅游行業(yè)的畢業(yè)生也可以從行業(yè)中學(xué)到很多投資理財(cái)知識(shí)，這也可能是真正了解投資真諦、提升金融業(yè)務(wù)的重要途徑。

綜上所述，微博上禁止旅游和酒店管理的言論，歸根結(jié)底只是一種情緒。只有通過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能找到自己的學(xué)習(xí)和就業(yè)方向。旅游和酒店行業(yè)可能不是每個(gè)人的選擇，但如果你熱愛文化旅游未來的光芒，你一定會(huì)找到自己的浩瀚星辰！

END

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