現(xiàn)任大興安嶺漠河北極旅游開發(fā)有限公司售票班班長(zhǎng)周淑艷。2017年榮獲“大興安嶺勞?！睒s譽(yù)稱號(hào)；2022年榮獲黑龍江省第十三屆“勞?！睒s譽(yù)稱號(hào)；2023年榮獲黑龍江省“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)；2025年榮獲全國(guó)“勞?！睒s譽(yù)稱號(hào)。2011年5月，周淑艷自擔(dān)任北極村景區(qū)檢票員以來，始終秉承高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度和飽滿的工作熱情，努力讓每一位游客都滿意，奮戰(zhàn)在一線工作近14年。擔(dān)任售票班班長(zhǎng)后，她主動(dòng)向老檢票員學(xué)習(xí)售票知識(shí)，廣泛征求一線同事的意見和建議，結(jié)合工作實(shí)踐學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，重新梳理完善售票工作流程，編制了一套簡(jiǎn)單易行的禮貌語言和招待程序，在售票團(tuán)隊(duì)中得到了廣泛的應(yīng)用。他們?cè)诼糜瓮局鲃?dòng)加班，確保游客能順利購(gòu)票進(jìn)入景區(qū)。

周淑艷在售票窗口向外國(guó)游客講解北極村

旅游景點(diǎn)注意事項(xiàng)

此外，她積極探索新的工作方法和技術(shù)手段，成功推動(dòng)票務(wù)盲刷功能的研發(fā)，為企業(yè)節(jié)省了大量的人工成本。在過去的三年里，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供了165個(gè)售票服務(wù)，發(fā)現(xiàn)了1萬個(gè)假折扣證件，直接防止了60多萬元的企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，有效保留了北極村景區(qū)的檢票復(fù)印件。

原題：“致敬最美的她”全國(guó)勞動(dòng)模范，黑龍江省三八紅旗手——周淑艷”

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