發(fā)文 / 付若冰(華東師范大學心理與認知科學學院博士)

陸靜怡(華東師范大學心理與認知科學學院教授)

運營 / 夏嘉楠

人生，每個人都樂此不疲地討論八卦。從鄰里家長到名人明星的蕾絲新聞，這些不在場的第三方個人信息總能成為搶眼的熱門話題。美國加州大學河濱分校的研究人員邀請了467名參與者佩戴電子錄音設備，用于收集他們的日常對話。研究人員發(fā)現(xiàn)，在每天清醒的16小時里，每個人的平均值都用于八卦的時間實際上已經(jīng)將近52分鐘了。另外，在大多數(shù)人的印象中，女人似乎更喜歡八卦。事實上，男人談論八卦的頻率和時間與女人沒有明顯的區(qū)別。

討論和傳播八卦的隱患不言而喻。個人認為，討論和傳播八卦無疑侵犯了他人的隱私，甚至給被討論者帶來了本質(zhì)的傷害。比如職場上的流言蜚語會毀了一個人的職業(yè)生涯，暴露名人的個人信息可能會導致瘋狂的偶像化追求者和“狗仔隊”無底線的跟蹤和追逐。此外，討論和傳播八卦的人也會面臨人際信任的困境，很容易被貼上“不道德”、“大嘴巴”等負面標簽。于組織而言，員工的討論和傳播八卦可能會引起組織內(nèi)部的矛盾，影響員工的凝聚力和工作效率。如果組織的關鍵信息被泄露，組織將處于絕望的境地，這將給組織帶來聲譽和經(jīng)濟損失。于社會而言，除了當前的政治熱點，明星的花邊新聞總能吸引公眾的注意力。但是，當八卦信息占用太多公共資源時，會導致公眾討論質(zhì)量下降，忽視真正需要關注的問題，對社會價值觀產(chǎn)生不利影響。

因為八卦有上述諸多危害，組織和社會都投入了大量的精力來控制八卦的傳播，弘揚正能量，努力營造一種開放透明的氛圍。社交媒體提醒大眾減少聊天八卦的帖子數(shù)不勝數(shù)。即便如此，當遇到驚天大的“瓜”時，大家立刻變成了“瓜田”中的上躥下跳。似乎我們只提醒大家謹慎行事，人言可怕，卻阻擋不了大家燃燒的八卦之心。如果我們想有效阻止討論和傳播八卦，我們需要弄清楚我們熱衷于討論。八卦的動機。

01 快樂密碼

討論和傳播八卦就像一種酒心巧克力，甜蜜和刺激交融在一起，讓人無法停止。巧克力幫助我們緩解壓力，提高滿足感，通過促進大腦分泌內(nèi)啡肽。討論和八卦也是如此。進化心理學家貝克博士研究表明，人們對討論和傳播八卦上癮的原因是討論和傳播八卦類似于吃巧克力。當我們討論和傳播明星的八卦信息時，人的腦細胞運轉(zhuǎn)迅速，開始分泌大量的內(nèi)啡肽，這讓人非常開心。。如今，隨著生活節(jié)奏的加快，人們希望在筋疲力盡的工作之余為生活注入快樂，但吃甜食容易讓人發(fā)胖，但沒有時間做運動。八卦似乎是最劃算、最有趣的休閑方式。一些研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常說八卦的人比沉默寡言的人更幸福。

八卦的討論令人如釋重負。人心中或多或少隱藏著別人的秘密，如“小王是老板的侄子”、“小趙談過五個女朋友”、“老周有婚外情”等。這些流言蜚語通常涉及到他人的隱私，不能隨便分享。然而，守口如瓶就像一個負擔。人們需要時刻提醒自己要守口如瓶。他們需要的秘密越多，壓力就越大。身體上，保守秘密會促進皮質(zhì)醇分泌，影響血壓、睡眠，甚至引起慢性疼痛。從心理上講，在保密的過程中，需要付出大量的精力來扼殺搖籃中泄露的沖動，每個人都承受著巨大的心理壓力。在這個時候，每個人都需要找到一個可靠的人來釋放生理和心理的雙重壓力。

八卦的討論使人重新獲得心理平衡。大家都喜歡討論別人的“遭遇”，特別關注明星“塌房”、八卦新聞，比如名人丑聞，看似關心和憐憫別人，其實大多是冷嘲熱諷，以此來安慰自己處于社會劣勢。不像各行各業(yè)耀眼的明星，普通人沒有出眾的才能，豐富的家庭財產(chǎn)，完美的身材，只能做出綠葉襯托花朵?？粗鴥?yōu)秀的人從神壇上掉下來，人們發(fā)現(xiàn)自己的處境似乎并不那么糟糕，失調(diào)的心又回到了原來的位置。

02 提高社會地位

轟轟烈烈的八卦不僅將八卦目標推向了輿論的風口浪尖，也使八卦成為人們關注的焦點。想像一下，你和很久沒見的老同學吃飯，因為找不到共同語言而多次陷入尷尬的境地，這時你拋出一句：“大家聽說過嗎？隔壁班的小楊已經(jīng)被提升為主任?！爆F(xiàn)場氣氛瞬間變得熱烈起來，你也得到了老同學們的稱贊：“還是你強大，新聞如此靈通?！靶〉老⑼ǔｕr為人知，能夠打聽到這些消息，在一定程度上代表了這個人八面玲瓏，有渠道獲取專屬信息。所以，人們喜歡討論八卦，也許是為了展示自己的個人能力，提高自己的社會地位，滿足自己的虛榮心，“我明白這一點，但你不知道”的驕傲會傷害每個人無休止地傳播八卦。。一些研究發(fā)現(xiàn)，那些低自尊心或者極度渴望被認可的人更喜歡傳播八卦。，然后換來別人的尊重和追求。

人生，每個人都要敬畏八卦者三分，畢竟沒有人能確定自己將來是否會成為對方的談資。通過游戲游戲，心理學家研究了八卦對人類行為的影響。獨裁者游戲中，參與者需將錢分成兩部分，分配給自己和合作伙伴。研究人員會告訴其中一半的參與者，他們的合作伙伴會傳播他們的分錢計劃。其實這是在提醒這些參與者，如果你太自私，對方很可能會在背后傳播你的壞話，如果你比較慷慨，對方可能會在別人面前為你說幾句好話。結(jié)果表明，在得知自己的分錢計劃可能被第三方知道之后，參與者在分錢時會對合作伙伴更加慷慨。從這個角度來看，當人們意識到別人可能會傳播自己的八卦時，就會刻意取悅說八卦的人，以免被說八卦的人抓住。說閑話的人也因此得到優(yōu)待，獲得社會主導權(quán)。

03 傳播他人的聲譽信息

每個人都利用八卦來傳播他人的聲譽信息，從而報復被八卦的目標，或者幫助他人理解被八卦的目標。八卦是一種極具影響力的輿論武器，它能積累金錢，破壞骨頭。在受到不公平對待或被他人冒犯時，我們通常會傳播關于施暴者的負面消息，而不是直接反抗。一方面，如果你直接反抗，你可能不會有優(yōu)勢，八卦的力量足以打亂對方的位置，讓他們的名聲掃地，輕松達到不戰(zhàn)而屈人之兵的目的。另一方面，一般很難準確定位被八卦目標傳播八卦的人，所以傳播關于施暴者的負面消息也成為一種安全性能很高的報復方式。

八卦并非總是沒有任何含金量的閑聊，人們還會通過八卦這種幽默的方式，幫助他人了解八卦對象的信息，或間接傳遞群體規(guī)范。。比如職場新人，如果有前輩愿意和你分享公司內(nèi)部的八卦，可以有效繞過差評的同事，快速結(jié)識導師和朋友，也可以從八卦信息中了解組織中沒有規(guī)章制度的規(guī)定，更快地融入新環(huán)境。

04 敲開聽者的心扉

流言蜚語是有風險的，所以通常只在相互信任的朋友之間傳播流言蜚語。當我們想贏得別人的信任或者想讓對方向自己敞開心扉的時候，我們通常會主動和對方分享八卦信息，向?qū)Ψ绞竞?，暗示我信任你，從而拉近彼此的距離。一些研究人員做了一個有趣的實驗。他們招募了一群參與者，讓他們想象這樣一個場景:你和你的同事小趙被分配到同一個辦公室工作，你想和小趙成熟，讓他愿意和你分享他的經(jīng)歷和故事。隨后，研究人員要求參與者閱讀兩條關于新員工小楊的信息，讓他們選擇與小李分享哪一條。一個是一般信息，比如“小楊負責財務報銷”；另外一個是八卦信息，比如“小楊是老板的外快”。結(jié)果表明，77.95%的參與者選擇與小李分享關于小楊的八卦信息，這一結(jié)果告訴我們，大部分人認為，分享八卦信息可以使他人信任自己，也可以促使他人與自己敞開心扉。

停止討論和傳播八卦。

理解為什么人們熱衷于討論和傳播八卦，管理者如何對癥治療，避免討論和傳播八卦信息？公眾應該裝聾作啞，還是傳播八卦？

首先，討論和傳播八卦并非百害而無益，與其想盡辦法徹底消除八卦，不如說是百害而無益。使八卦發(fā)揮積極作用。在尊重他人隱私和事實的基礎上，適度分享無害八卦可以幫助公眾按照規(guī)范做事，有利于聽眾快速獲取他人信息。此外，管理者還可以將重點從負八卦轉(zhuǎn)移到正能量八卦。看到正能量八卦不僅能給人帶來快樂，還能維護社會環(huán)境的健康和諧。

其次，雖然八卦很有趣，但往往對大眾的個人發(fā)展不利，所以，社會媒體應該引導人們關注更有益的話題，比如時事新聞、文學創(chuàng)作、科技創(chuàng)新等。，不僅可以為公眾提供豐富的知識，還可以促進深入的思考和討論，從而增加生活的趣味性，拉近人際關系。

第三，我們經(jīng)常需要思考一個關鍵問題:討論和傳播八卦真的有提高社會地位、促進人際交往的預期好處，就像我們想象的那樣？如果這些預期的好處沒有成立，那么我們投入時間和精力去討論和傳播八卦豈不是浪費時間？研究表明，討論八卦很容易損害個人形象，給自己帶來不好的評價。人們往往認為討論八卦的人沒有足夠的能力，減少了別人尋求幫助的想法。此外，八卦會損害個人信用。每個人都會認為八卦的人有傳播別人私事的愛好，引起別人對個人隱私安全的焦慮，害怕自己的私事會隨意傳播，導致人們在與八卦的人交流時格外警惕和謹慎。從這個角度來說，談論八卦傳播的好處可能沒有想象的那么大，而且潛在的負面影響是客觀存在的。下次在決定是否參與八卦話題的時候，不妨設身處地為他人著想:當你聽到別人在討論你的八卦時，你會有什么感受，你會如何看待和傳播你的八卦，然后以誠待人，意識到討論八卦可能不是明智之舉。在社交過程中，保持謹慎，選擇更有建設性的話題是最好的選擇。

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