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童年時期被游戲沉迷和“充值退款”困擾

2天前

陜西省榆林清澗縣10歲帥帥(化名)和14歲的姐姐,多年來一直和爺爺奶奶住在一起,而父母則在外地工地工作賺錢。


今年清明節(jié)回家的時候,父母不小心聽到帥帥奶奶提到,孩子之前用爺爺?shù)氖謾C玩游戲,充值了幾千塊錢。一個掙錢不容易的家庭非常生氣,他的父親打了帥帥幾頓。


河南省周口鄲城縣的小丘(化名)和弟弟也和爺爺奶奶一起留在農(nóng)村老家,父母在浙江工作。12歲時,她性格內(nèi)向。她沒有像弟弟一樣出去玩,而是一個人呆在房間里玩游戲。沉迷的時候,她也多次充值幾千塊錢。


說到孩子的教育,帥氣的媽媽和小丘的父親都提到,孩子沉迷于游戲,作為父母是“負責(zé)任的”。他們反思,夫妻常年在外,缺乏對孩子的陪伴和教育。照顧孩子的老人文化程度低,要承擔(dān)掙錢的責(zé)任。


武漢大學(xué)社會學(xué)院副教授夏柱智曾在湖北農(nóng)村調(diào)查留守兒童現(xiàn)狀。5月30日,夏柱智在接受《論文》采訪時表示,沉迷于手機會導(dǎo)致兒童成長的風(fēng)險,影響學(xué)業(yè),危及心理健康和基本價值觀,構(gòu)成“童年崩潰”。


留守兒童沉迷于智能手機,這是由多種因素造成的。為了改變這種情況,他探索了“農(nóng)村假期公益管理”的方法,將孩子聚集在一起,遠離智能手機,組織閱讀、娛樂和體育項目。


也有專家建議,留守兒童的現(xiàn)狀可以通過“家校社會教育”來改善,希望父母即使不在場也要在網(wǎng)上承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。如果有些家長真的做不到,那么學(xué)校和社會應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用,彌補不足。


在留守兒童迷戀手機游戲的時候


帥帥今年四年級,和14歲的姐姐住在縣城。他3歲,姐姐7歲的時候,和爺爺奶奶住在一起。因為在縣城找不到合適的工作,帥帥的父母被迫在內(nèi)蒙古的一個建筑工地工作。他的父親是一名建筑工人,他的母親在建筑工地上為建筑工人做飯。他們一年回家兩三次。


帥帥部分充值記錄 (本圖均由受訪者提供)


帥帥的母親張濤(化名)介紹說,今年清明節(jié),他和老公回家的時候,不小心聽到老人說話。幾個月來,孩子們因為沉迷于手機游戲而充值了幾千元。據(jù)了解,從今年二月到三月,孩子們開始玩“蛋仔派對”的游戲。很少有時候,他用奶奶的手機玩,充值了400元;更多的時候,他用爺爺?shù)氖謾C玩游戲,用爺爺微信里的儲蓄,幾次充值4600多元。


張濤說,他的兒子和一個好同學(xué)都在玩這個游戲,他們都知道對方在玩這個游戲。幾個月前,他們兩個因為玩游戲而不開心,所以都“舉報”了對方的父母,父母才知道這件事。


與帥帥的情況非常相似。河南周口鄲城縣的丁先生說,12歲的女兒小丘和爺爺?shù)艿芰粼诹宿r(nóng)村老家。今年春節(jié)期間,他和家人發(fā)現(xiàn)女兒看到他們總是躲起來,“她看到我們就害怕”。那段時間,小丘的爺爺總是說,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)微信里的錢不匹配的時候,總覺得錢莫名其妙的少了。


查了賬單后,丁先生發(fā)現(xiàn)女兒一直在用爺爺?shù)氖謾C在游戲里充錢?!芭畠河悬c內(nèi)向,不像孩子經(jīng)常跑來跑去玩。過年的時候,她每天都在玩。剛開始的時候,她會少收幾百塊錢,最高500塊錢?!?/p>


小丘的充值記錄


充值容易,退款不容易。退款曾經(jīng)讓張濤頭疼。她說孩子用家里的手機注冊了賬號,身份信息都是家里的。退款提交信息時,不僅要提供兩個人的身份信息,還要求上傳孩子玩游戲的監(jiān)控視頻。


證實了小丘的退款


張濤非常困難。雖然孩子和公婆住在縣城,但他們的生活環(huán)境非常狹窄。公婆靠賣菜謀生。他們和兩個孩子擠在菜市場院子里的彩鋼房里。房間里甚至沒有空調(diào)和監(jiān)控系統(tǒng)。


在申請退款時,丁先生也因無法提供監(jiān)控錄像而被卡住。


據(jù)不完全統(tǒng)計,自2025年以來,《ThePaper》公共互動平臺“服務(wù)Paper”已經(jīng)收到了50多條線索,關(guān)于學(xué)生家長在各個游戲平臺上因為孩子充值而難以退款的投訴,其中涉及到“雞蛋派對”、“香腸派對”、騰訊游戲,蘋果應(yīng)用商店等。


父母因為無法陪伴而感到內(nèi)疚。


張濤不知道孩子什么時候開始沉迷游戲。她介紹說,由于生計原因,她和丈夫一直在外面工作,把孩子留給公婆照顧。公婆已經(jīng)60多歲了,還在縣城的一個菜市場賣菜掙錢養(yǎng)家。她和丈夫一年回家兩三次,見過兩三次孩子。


上次回家得知孩子充值后,老公很生氣?!拔也蝗绦拇蚝⒆雍芏啻?。孩子還這么小?!睆垵f:“我們不能把孩子帶在身邊。(我和我丈夫)我們可以去任何有工作的地方。”。


“下午回家,作業(yè)寫完了,我不敢讓他跑來跑去。菜市場人多,亂?!睆垵岬?,在此之前,因為菜市場的混亂環(huán)境,我不得不讓兒子看手機,刷視頻,所以我可能接觸過游戲。但是發(fā)現(xiàn)孩子充錢后,公婆不再讓兒子玩手機了。


但是放學(xué)回家后,不玩手機的帥帥又能怎么辦呢?張濤說:“告訴公公他們,然后讓他放學(xué)回來就坐在商店里?!?/p>


在這方面,丁先生還表示,女兒性格內(nèi)向,課后不像弟弟一樣在村里跑來跑去,而是靜靜地呆在家里,刷手機的時候接觸到了游戲。


說到孩子的教育,張濤和丁先生都不約而同地說,作為父母,他們對孩子沉迷游戲“負責(zé)任”。張濤說:“我們以前沒有給孩子相關(guān)的教育,孩子對金錢沒有概念?!?。


他們都反思,夫妻一直在外出打工,很少回家,缺乏對孩子的陪伴和教育。陪伴孩子成長的老人受教育程度低,甚至“微信支付需要孩子輸入密碼”,忙于生計。


專家說,這是由多種因素引起的。


5月30日,北京師范大學(xué)心理健康與教育研究所長期關(guān)注留守兒童心理健康教育的優(yōu)勢,教授邊玉芳告訴記者,留守兒童家庭的成長環(huán)境相對簡單,由于缺乏父母的陪伴和關(guān)心,各種發(fā)展都處于落后狀態(tài),留守兒童上網(wǎng)成癮的問題更加嚴重。


武漢大學(xué)社會學(xué)院副教授夏柱智于2021年左右在河南、湖北、湖南等省的農(nóng)村地區(qū)對留守兒童現(xiàn)狀進行了調(diào)查。


5月29日,他在接受記者采訪時表示,對河南、湖北、湖南九縣的中小學(xué)生父母進行了留守兒童手機管理問卷調(diào)查,共回收有效問卷。 13172 部分,父母反映了留守兒童手機管理的巨大困境。


調(diào)查顯示,40.4%的留守兒童擁有專屬手機,49.3%的留守兒童使用長輩手機。觀看短視頻和玩游戲是留守兒童在線娛樂的主要方式,比例分別是 69%、33.1%。


根據(jù)留守兒童的問卷調(diào)查,67.3%的父母報告說,他們的孩子有沉迷于手機的趨勢,其中21.3%的父母認為他們的孩子沉迷于手機,情況非常嚴重。另外,江西某縣六年級某班,教師反映周末在家玩手機超過10小時的學(xué)生超過一半。調(diào)查顯示,手機短視頻比手機游戲占用農(nóng)村孩子更多的時間。 抖音和快手 每個APP都有自己的第一名和第二名。


與以往不同的是,夏教授發(fā)現(xiàn),留守兒童普遍沉迷于課后的智能手機,主要是玩游戲和刷短視頻。隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及,留守兒童很容易接觸互聯(lián)網(wǎng)?!爸辽儆幸话氲暮⒆佑脿敔斈棠痰氖謾C或者家里閑置的手機”。


夏柱智在《短視頻對農(nóng)村兒童的影響及應(yīng)對策略研究》一文中提到,留守兒童對手機的沉迷是最嚴重的問題。沉迷于手機的行為不僅會影響工作和學(xué)習(xí),還會危及兒童的心理健康和基本價值觀,從而構(gòu)成“童年崩潰”。


夏柱智認為,留守兒童沉迷于智能手機的一個重要原因是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化后的社會環(huán)境。“留守兒童對智能手機有兩種態(tài)度。第一,他們根本沒有意識到后果。他們覺得每個人都在玩?!痹谶@種社會環(huán)境下,不玩手機的孩子也會玩。甚至?xí)霈F(xiàn),不玩手機的孩子會被認為是異類?!八麄儾宦斆?,不會看手機?!?/p>


夏柱智也觀察到,有些孩子有一定的反思和自制力。他們可能知道一直玩游戲刷視頻不好,但是沒有人組織其他休閑活動,比如娛樂、體育等。從長遠來看,他們會被動地選擇看手機。


留守兒童的護理人員通常是爺爺奶奶、外公外婆,當(dāng)護理人員糾正兒童行為時,兒童一般會產(chǎn)生叛逆或抵抗心理。通過調(diào)查,他發(fā)現(xiàn)護士對孩子沉迷于手機非常無奈?!白o士說他控制不了。(手機)就像電子煙。你一管,就會發(fā)生沖突。最后,他威脅說我要離開?!碑?dāng)孩子出現(xiàn)上述逆反心理和抵抗行為時,他們通常會束手無策,長此以往,也只能順從孩子。


此外,護士還有一種回避責(zé)任的心理,那就是與其讓孩子出去散步,不如有潛在的危險。玩游戲至少可以讓他坐在家里,這也讓護士寧愿給孩子玩手機,也不愿讓他到處“游蕩”。


從游戲和短視頻公司的角度來看,夏柱智直言,這些公司很難通過各種方式增加用戶粘性,不斷推出新產(chǎn)品來抵擋誘惑,更不用說心智不成熟的孩子了。


另一方面,夏柱智表示,對孩子形成良好習(xí)慣的訓(xùn)練有兩個階段:3-6歲、6-10歲。通常,他們的父母在嬰兒期斷奶或上幼兒園后外出工作。在孩子的這兩個訓(xùn)練期,父母缺乏陪伴和教育。


有專家表示,或者可以通過“家校社會教育”來改進


近年來備受關(guān)注的“防沉迷系統(tǒng)”在夏柱智看來并沒有起到很大的作用。他指出,現(xiàn)在的孩子都很聰明,可以通過很多方式繞過“防沉迷系統(tǒng)”,比如網(wǎng)上購買賬號,比如猜測父母的交易密碼。


父母基本上不能帶孩子進城。在夏柱智看來,父母不僅忙于生計,還帶著孩子進城,這與自己的經(jīng)濟狀況相矛盾。如何讓這些留守兒童在無法改變留守的情況下,改變現(xiàn)狀,健康成長?這是夏柱智經(jīng)??紤]的問題。


幾年前,他和他的團隊在湖北中間的一個縣嘗試了一種“農(nóng)村假期公益管理”的方式。假期期間,孩子們聚集在一起,遠離智能手機,組織閱讀、娛樂、體育等活動。


“假期100天,我們負責(zé)50天和60天,扭轉(zhuǎn)了他們的假期生活方式。以前的孩子沒有智能手機,沒有互聯(lián)網(wǎng),自由成長?,F(xiàn)在,這些孩子是通過公益組織起來的。”夏柱智說。


然而,在實踐中,由于各種因素的限制,這條社會道路并不順利。夏柱智表示,這需要當(dāng)?shù)貙W(xué)校和政府的支持。然而,由于“農(nóng)村假期公益管理”期間的財務(wù)問題和兒童安全責(zé)任,這種模式的實施變得更加困難。


邊玉芳提到,或許可以通過“家校社會教育”來改變留守兒童的現(xiàn)狀。從2023年上半年開始,她在云南實施了一項“家校社會教育”項目,項目在全國范圍內(nèi)進行,更多的是關(guān)注云南的留守兒童和女孩。這個項目希望父母即使不在場,也要在線,要承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。舉例來說,每周給孩子打電話,和老師保持溝通,給孩子生日送祝福和禮物等等。


邊玉芳補充說,如果有些家長真的做不到,學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用。對于學(xué)校來說,我們應(yīng)該思考如何為孩子提供豐富多彩的生活。在社會力量方面,比如“愛媽媽”等志愿父母項目,可以彌補不足。此外,該項目還得到了民政、婦聯(lián)和團委的支持,社會力量在許多方面促進了留守兒童的成長。


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