快科技 6 月 3 日消息，近日，小紅書發(fā)布《關(guān)于“拉踩評(píng)價(jià)”治理的公告》，宣布將從即日起開(kāi)始專項(xiàng)治理“拉踩評(píng)價(jià)”類常規(guī)商業(yè)營(yíng)銷行為。

現(xiàn)在，“先看評(píng)價(jià)后購(gòu)物”已經(jīng)成為許多消費(fèi)者的習(xí)慣。

在顧客厭倦了全屏種草信息審美后，評(píng)估帖子 / 在用戶消費(fèi)之前，評(píng)價(jià)視頻已經(jīng)成為必不可少的一環(huán)，被用戶視為“反消費(fèi)主義”的利器。

目前，護(hù)膚水、防曬霜、化妝品、面膜…幾乎一切都可以“測(cè)量”。

而且第三方評(píng)價(jià)本來(lái)應(yīng)該是消費(fèi)者“掃雷”，但是有些評(píng)價(jià)博主為了商養(yǎng)評(píng)價(jià)，踩評(píng)價(jià)，讓顧客頻繁“踩雷”。

通過(guò)故意破壞和惡意比較競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，一些博主可以虛構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果或放大產(chǎn)品缺陷，從而提高自己的品牌，誤導(dǎo)客戶的決策。

公告顯示，小紅書禁止拉踩，包括“競(jìng)爭(zhēng)抹黑攻擊”、“誤導(dǎo)對(duì)比”、“非真實(shí)輿論引導(dǎo)”。

對(duì)于這種“拉踩”內(nèi)容和水軍賬號(hào)的出現(xiàn)，系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)格處理內(nèi)容和背后賬號(hào)，相關(guān)品牌作為利益主體也會(huì)被限制，扣除品牌分?jǐn)?shù)。

根據(jù)《關(guān)于“拉踩評(píng)估”的治理公告》，小紅書平臺(tái)將重點(diǎn)整治以下“拉踩評(píng)估”方法：

首先是競(jìng)爭(zhēng)抹黑攻擊，即沒(méi)有對(duì)商品進(jìn)行真實(shí)的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，只在品牌商業(yè)合作關(guān)系下發(fā)布各種虛假抹黑攻擊競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容。單方面，沒(méi)有根據(jù)發(fā)布多個(gè)產(chǎn)品的評(píng)分。 / 排名榜 / 紅黑名單，或?qū)υu(píng)價(jià)商品進(jìn)行不公平的負(fù)面評(píng)價(jià)和貶損。

其次是誤導(dǎo)性對(duì)比，即刻意選擇本產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的不公平局部對(duì)比，以產(chǎn)品外觀、使用場(chǎng)景、參數(shù)性能、性價(jià)比、產(chǎn)品功效等為重點(diǎn)，破壞競(jìng)爭(zhēng)，誤導(dǎo)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

最終是非真實(shí)輿論引導(dǎo)，即評(píng)估作者本人或品牌招募水軍在評(píng)估筆記評(píng)論區(qū)分享某品牌的破壞攻擊、消費(fèi)引導(dǎo)等不真實(shí)分享，對(duì)用戶消費(fèi)決策產(chǎn)生負(fù)面影響的不正當(dāng)性。

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