消費級人工智能革命并非技術(shù)層面的變革，而是情緒層面的革新，其中交互界面起著至關(guān)重要的作用。

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編者按：未來的贏家將是那些對用戶情緒敏銳，懂得文化嵌入和行為塑造的公司。本文來自編譯，希望對您有所啟發(fā)。

在科技領(lǐng)域，最顯著的革命往往最后才會到來?；ヂ?lián)網(wǎng)歷經(jīng)幾十年才真正融入人們的生活，它從實驗室起步，擴展到辦公室，最終進(jìn)入家庭。智能手機也不只是一種新的通信方式，計算技術(shù)最初存在于企業(yè)的IT部門，后來才轉(zhuǎn)移到我們的口袋中。

人工智能的發(fā)展速度遠(yuǎn)超以往的技術(shù)浪潮。不到五年時間，我們就從令人驚嘆的GPT - 3發(fā)展到如今數(shù)以百萬計的人每天與人工智能互動。目前，大部分關(guān)注點都集中在技術(shù)層面，如模型性能、token定價、企業(yè)應(yīng)用場景等。但最具變革性的變化很可能發(fā)生在界面、品牌和情感共鳴層面。

真正能被廣泛采用的工具不僅要精確，還要直觀易用、具有文化適應(yīng)性，能夠自然融入人們的生活，無需刻意學(xué)習(xí)。這才是真正的優(yōu)勢，也是消費級人工智能變得有趣的地方。

當(dāng)下正發(fā)生著一件大事。token成本不斷下降（OpenAI自2020年以來已將價格下調(diào)超過90%），這使得開發(fā)者能以更低的成本構(gòu)建和發(fā)布消費級人工智能應(yīng)用。模型微調(diào)變得更加簡單，技術(shù)壁壘正在消退。隨著基礎(chǔ)設(shè)施變得更廉價、更易獲取，人工智能的下一階段焦點逐漸清晰：消費者。

消費者并不關(guān)心模型的大小，他們在意的是AI能否幫助自己更好地度過每一天。

想想Gmail、iCalendar、WhatsApp這些日常工具，它們最初是為網(wǎng)頁設(shè)計的，后來針對移動端進(jìn)行了優(yōu)化。曾經(jīng)看似現(xiàn)代的東西如今已有些落伍，這些基礎(chǔ)應(yīng)用已經(jīng)僵化，而人工智能正揭示出它們的脆弱性。

消費級人工智能并非指我們熟知的聊天機器人，而是要擺脫多年來一直點擊的陳舊按鈕和下拉菜單。真正的機遇在于界面，那些不僅能響應(yīng)指令，還能預(yù)判語境的工具。這不僅是為了提升用戶體驗，更是一種全新的交互方式。

比如，一個購房管家，它不僅能展示房源，還能理解你的日常通勤、遛狗習(xí)慣以及早上喜歡的燈光類型；一個私人財務(wù)系統(tǒng)，能與你伴侶的日程和現(xiàn)金流同步，讓你們無需每天討論金錢也能共同規(guī)劃；一個鋼琴教練，能在你演奏時傾聽并實時調(diào)整練習(xí)計劃，就像擁有一個有無限耐心的老師。

聊天機器人或許開啟了對話式人工智能的時代，但真正的革命在于后續(xù)發(fā)展，即那些無處不在、深度嵌入、隱形且行為更像助手而非軟件的工具。

未來的贏家看起來將不像OpenAI，而更像耐克或皮克斯：這些情感敏銳、文化嵌入、行為塑造的機器會悄然融入我們的生活。

這一點已初見端倪。Rewind.ai正在為用戶的數(shù)字生活提供可搜索的記憶。Rabbit的R1承諾通過將自然語言轉(zhuǎn)化為行動來完全去除“應(yīng)用程序?qū)印?。Humane的Ai Pin雖然有缺陷，但至少提出了正確的問題：當(dāng)你不需要看屏幕時，計算會是什么樣子？

這些產(chǎn)品都不完美，大多遭遇差評，有些甚至顯得滑稽可笑。但它們觸及到了重要的東西，試圖想象一個界面不再受屏幕和鍵盤限制的未來。盡管這些應(yīng)用不成熟，但指向了一個尚未完全探索的領(lǐng)域。這不是雄心壯志的失敗，而是新事物誕生的跡象。

歷史表明，形態(tài)的變革很少是漸進(jìn)式的。個人電腦并未直接催生智能手機，因為需要對界面和消費者行為進(jìn)行徹底重構(gòu)。如今，我們正迎來又一次這樣的飛躍。蘋果的Vision Pro、Meta的Ray - Ban智能眼鏡以及由AI驅(qū)動的可穿戴設(shè)備如Oura Ring，都是未來可能趨勢的早期信號。

然而，通向大規(guī)模采用的道路并非由代碼鋪就，而是由信任、易用性和相關(guān)性鋪就。這正是許多投資者猶豫不決的地方。企業(yè)人工智能容易評估，因為有銷售渠道、效率指標(biāo)和投資回報率。消費級人工智能則更模糊，因為它依賴于品味、文化時機和品牌，更難用電子表格來衡量。

但這也正是它的吸引力所在。

畢竟，品牌代表著信任。在人工智能代理將代表你行事的世界中，信任是最寶貴的資源。五年內(nèi)，最受喜愛的AI產(chǎn)品將沒有應(yīng)用程序、屏幕或用戶界面，其品牌信任度將超過你的銀行。消費級人工智能并非技術(shù)突破，而是文化變革。贏家將更像耐克或皮克斯，而非OpenAI。真正的護(hù)城河不在于專有模型，而在于情感共鳴與行為鎖定，就像蘋果、Spotify等消費級產(chǎn)品一樣。

那么，消費級人工智能將走向何方？

在未來18至24個月內(nèi)，大多數(shù)消費級人工智能實驗將失敗。硬件可能無法正常工作，評論會很嚴(yán)厲。但這沒關(guān)系，界面革命總是從摩擦開始，而非一開始就完善。關(guān)鍵在于，少數(shù)團隊將找到正確方向，他們將文化洞察與技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合。產(chǎn)品推出時，人們可能無法分辨它是應(yīng)用程序、品牌還是行為，只知道它能讓生活更輕松、更人性化、更貼合個人需求。未來五年最優(yōu)秀的消費級人工智能產(chǎn)品不會以其智能讓你驚嘆，但它會贏得你的信任，并且永遠(yuǎn)不會索要你的注意力。

譯者：Teresa

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