她心懷遠(yuǎn)大志向，在基層醫(yī)療事業(yè)中奮勇前行，肩負(fù)使命擔(dān)當(dāng)；她以仁愛之心和精湛醫(yī)術(shù)，在家庭醫(yī)生服務(wù)領(lǐng)域繪就動人畫卷。李燕，恰似春燕般勤懇敬業(yè)，用二十七年的堅守，為家庭醫(yī)生服務(wù)筑起一座溫暖的堡壘。

作為九里亭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科主任醫(yī)師、奧園衛(wèi)生服務(wù)站團隊長，李燕日復(fù)一日地付出，為居民的健康撐起一片藍天。她如同歸巢的燕子，深入尋常百姓家，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)在社區(qū)落地生根，以仁心仁術(shù)惠及千家萬戶，在平凡崗位上譜寫著不平凡的醫(yī)者之歌。

扎根基層的“開拓者”，初入社區(qū)初心如磐

“醫(yī)者需有仁愛之心?！弊酝渡砘鶎俞t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)起，李燕便懷著為轄區(qū)群眾全心全意服務(wù)的堅定信念開啟工作。作為上海市首批家庭醫(yī)生，她積極響應(yīng)醫(yī)改號召，毅然來到奧園衛(wèi)生服務(wù)站，成為扎根社區(qū)的先行者。

李燕回憶，當(dāng)時衛(wèi)生服務(wù)站條件艱苦，設(shè)施陳舊，人員不足，居民對“家庭醫(yī)生”也知之甚少。但她沒有被困難嚇倒，而是積極協(xié)調(diào)資源，努力讓工作開展得更順利。在她的努力下，服務(wù)站的常用藥品配備逐漸完善，居民就診能及時拿到所需藥品；還增設(shè)了血液生化檢查、遠(yuǎn)程心電圖、建立家庭病床等多項服務(wù)，基本滿足了周邊居民的就醫(yī)需求，實現(xiàn)了基層醫(yī)療服務(wù)在社區(qū)從無到有的重要突破。

服務(wù)站步入正軌后，李燕開始思考如何打造家醫(yī)服務(wù)品牌?！凹彝メt(yī)生肩負(fù)著健康守門人的使命！”她將自己定位為社區(qū)居民的“健康管家”。她奔走于服務(wù)中心、衛(wèi)生站、居委會和居民家中，不斷為大家解讀家庭醫(yī)生政策。經(jīng)過長期積累，她形成了一套高效的工作方法，全面掌握居民健康狀況，進行分層管理，精準(zhǔn)治療重點問題。在開藥時，她不局限于藥物治療，還會綜合考慮個體差異，為患者定制“營養(yǎng)處方”“心理處方”和“運動處方”等。

在李燕的不懈努力下，曾經(jīng)破舊的奧園衛(wèi)生服務(wù)站煥然一新。硬件設(shè)施全面升級，能開展9類20項中醫(yī)藥技術(shù)和適宜技術(shù)，可輻射周邊8個居民區(qū)，滿足3萬人口的醫(yī)療需求。2022年，該服務(wù)站成功創(chuàng)建上海市中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，周邊居民對家庭醫(yī)生的熟悉度和認(rèn)可度大幅提高。

情系患者的“貼心人”，仁心醫(yī)師仁意暖心

李燕的簽約居民中有一群特殊群體，包括40余名獨居老人、30余名90歲以上高齡老人、12名精神病人和26名殘疾人。她手機24小時開機，利用微信和QQ平臺服務(wù)患者，口袋里常揣著“健康記錄冊”，上面患者的病情等情況清晰明了。周邊居民對她贊不絕口。她的付出得到了社會認(rèn)可，2015年獲松江區(qū)第一屆“仁心醫(yī)師”提名獎，2017年被授予全國“百家健康守門人”稱號。

90多歲的任春梅是李燕照料多年的病人，醫(yī)患關(guān)系已持續(xù)十幾年，勝似親人。去年，任春梅查出乳腺腫瘤，因年事高且抗拒治療，醫(yī)院無法手術(shù)。家屬無奈聯(lián)系李燕。當(dāng)時九里亭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房剛啟用，條件有待完善，但李燕深知及時就醫(yī)對患者的重要性。她多次到任春梅家中耐心勸說，最終老人同意入住社區(qū)醫(yī)院。

李燕成了老人的精神支柱，她每隔一天就去探望，鼓勵老人配合治療，分享康復(fù)案例，增強老人戰(zhàn)勝病魔的信心。她的服務(wù)如一束光照進老人的生命。可惜任春梅病情還是惡化了，家屬處理完后事后，送了錦旗和感謝信，稱李燕是老人及全家的恩人?！拔抑皇亲隽思彝メt(yī)生該做的事。”李燕回憶時有些難受，但堅定地說，“家庭醫(yī)生不僅要治病，更要給予心靈關(guān)懷和陪伴，讓患者感受溫暖和尊嚴(yán)?！?/p>

李燕診室的墻上掛滿了感謝錦旗，每面錦旗背后都有一個醫(yī)患故事。這些故事如夜空中的星辰，在她疲憊時給予力量，迷茫時指引方向。每當(dāng)看到錦旗，她能聽到患者康復(fù)后的感謝，看到家屬感激的淚光。這些無聲的勛章時刻提醒她，白大褂承載著生命的重量。

精進醫(yī)術(shù)的“領(lǐng)航員”，勇于創(chuàng)新言傳身教

作為奧園衛(wèi)生服務(wù)站團隊長，李燕不僅注重提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式。為滿足居民需求，她深入社區(qū)調(diào)研，為不同人群制定個性化服務(wù)方案，如為老年人定期上門體檢、為慢性病患者提供健康指導(dǎo)等，讓居民在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

曾有唐姓老人腿腫3年，四處求醫(yī)無果后找到李燕。李燕憑借專業(yè)知識和經(jīng)驗，診斷腿腫是高血壓藥物所致，并調(diào)整治療方案。兩周后，老人腿腫消失。老人逢人便夸李燕醫(yī)術(shù)高超。為行動不便和孤寡老人建立家庭病床，提供上門服務(wù)也是李燕的重要工作。無論寒暑，她都騎著電動車穿梭在小區(qū)。

秉持“全日服務(wù)，全程照顧，全面負(fù)責(zé)”的信念，李燕簽約了2000多名居民，所管轄社區(qū)的常住人口簽約率和重點人群簽約率在市級考核中表現(xiàn)優(yōu)良。她在走街串巷中踐行著中國式家庭醫(yī)生的探索之路，帶領(lǐng)奧園衛(wèi)生服務(wù)站提升了服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度?！斑@不僅是契約，更是居民對家庭醫(yī)生的信任?！崩钛嗾f。

多年努力讓李燕從一名新手成長為“全能醫(yī)生”。面對患者痛苦，她溫柔安慰、精心治療；面對醫(yī)療難題，她刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新。她多次在學(xué)術(shù)活動中交流，贏得同行認(rèn)可。她將治療方案寫成6篇高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文，科研成果優(yōu)異。在培養(yǎng)年輕醫(yī)生時，她言傳身教，將經(jīng)驗和技巧毫無保留地傳授。她常組織病例討論和學(xué)術(shù)交流，鼓勵大家探索。如今，她培養(yǎng)的年輕醫(yī)生已在崗位上嶄露頭角。

記者：劉芮孜

圖片：受訪者提供

原標(biāo)題：《簽約2000多名居民，松江這名醫(yī)生用二十七載的堅守筑起溫暖堡壘》

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