在“科大硅谷”蜀山園硅谷大廈，有一家剛成立的初創(chuàng)企業(yè)——合肥虛幻綠洲科技有限公司（以下簡稱“虛幻綠洲”），正致力于在數(shù)字世界的“荒漠”中打造一片有溫度的“情感綠洲”。這家從實(shí)驗(yàn)室走出的企業(yè)，不僅讓數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了從“能說話”到“懂人心”的巨大跨越，更在蜀山區(qū)科技創(chuàng)新生態(tài)的滋養(yǎng)下，讓學(xué)術(shù)成果迅速扎根產(chǎn)業(yè)土壤，成為新質(zhì)生產(chǎn)力的生動體現(xiàn)。

從實(shí)驗(yàn)室到產(chǎn)業(yè)突圍，讓算法讀懂人類“情感”。虛幻綠洲技術(shù)負(fù)責(zé)人郭玉東指出，“人類55%的溝通依靠情感，但市場上近九成的數(shù)字人只會機(jī)械應(yīng)答”，這正是行業(yè)痛點(diǎn)。依托中科大三維視覺技術(shù)積淀與安徽省圖形計(jì)算與感知交互重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的多年研究，虛幻綠洲取得了顯著成果。其虛擬客服能根據(jù)用戶微表情調(diào)整話術(shù)，從語氣停頓到嘴角弧度，細(xì)節(jié)精確至毫秒級；3小時(shí)就能用一張照片定制3D數(shù)字人，相比傳統(tǒng)的數(shù)周周期有了質(zhì)的飛躍；秒級情感反饋、單次互動成本僅幾分錢，讓技術(shù)能夠更好地落地應(yīng)用。

這是虛幻綠洲AI主播。

技術(shù)只有在真實(shí)場景中才能展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。在與合肥電力公司合作的展廳里，數(shù)字人能動態(tài)回應(yīng)訪客提問；在淘寶直播間，數(shù)字主播24小時(shí)與彈幕互動，推動交易額增長。郭玉東表示，“當(dāng)論文里的公式成為驅(qū)動直播間交易額時(shí)，技術(shù)轉(zhuǎn)化才算真正閉環(huán)”，這也是團(tuán)隊(duì)的初心所在。

“全周期”賦能，讓創(chuàng)新種子長成產(chǎn)業(yè)綠洲。創(chuàng)新成果從實(shí)驗(yàn)室走向市場，離不開良好生態(tài)環(huán)境的支持。“科大硅谷”蜀山園構(gòu)建的“賦能網(wǎng)絡(luò)”，是虛幻綠洲加速成長的關(guān)鍵因素。

這是“科大硅谷”蜀山園硅谷大廈。

郭玉東回憶，蜀山區(qū)給予了兩年免租辦公場地，還配套常態(tài)化測試服務(wù)器及產(chǎn)業(yè)鏈對接，大大縮短了技術(shù)驗(yàn)證周期。此外，200余萬元的資金扶持也即將到位。他感慨道，“不僅有政策紅包，更有資源對接的快速通道”。通過“科大硅谷”蜀山園，企業(yè)在3個(gè)月內(nèi)就與多個(gè)客戶達(dá)成合作意向。未來，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃依托科大硅谷的“合肥研發(fā) - 長三角智造 - 全國市場”網(wǎng)絡(luò)，將情感數(shù)字人逐步推向教育、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域。這種“政策 + 資源 + 服務(wù)”的立體賦能，讓虛幻綠洲在2025年實(shí)現(xiàn)了從團(tuán)隊(duì)到企業(yè)的跨越式發(fā)展，從學(xué)術(shù)論文邁向產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。

從“技術(shù)綠洲”到“民生雨林”，讓數(shù)字溫度普惠大眾。技術(shù)的最終目的是服務(wù)民生。在紹興，政務(wù)數(shù)字人已覆蓋550項(xiàng)高頻服務(wù)，市民咨詢社保只需對話3分鐘；在浙大一附院，AI問診數(shù)字人日均服務(wù)超萬人次；團(tuán)隊(duì)最新研發(fā)的養(yǎng)老陪伴系統(tǒng)，能通過語音情緒分析主動關(guān)懷獨(dú)居老人。郭玉東表示，“未來，我們要讓數(shù)字人服務(wù)成本降至千元級，像智能手機(jī)一樣普及”。

商業(yè)化進(jìn)程也在同步推進(jìn)。創(chuàng)業(yè)首年，企業(yè)已拿下中國電信上海公司、合肥電力等多個(gè)標(biāo)桿客戶。但郭玉東更看重“隱性指標(biāo)”，團(tuán)隊(duì)通過“反向路演”機(jī)制，將用戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為算法迭代的“養(yǎng)分”，老年用戶對語音交互清晰度的需求、政務(wù)場景對精準(zhǔn)度的要求，都成為技術(shù)優(yōu)化的方向。他說，“用戶的反饋，就是綠洲擴(kuò)張的‘指南針’”。

從“虛幻”的技術(shù)想象到“真實(shí)”的民生服務(wù)，虛幻綠洲的成長軌跡，是蜀山區(qū)科技創(chuàng)新生態(tài)的一個(gè)縮影。這里既有“讓創(chuàng)新者無憂”的政策護(hù)航，也有“讓技術(shù)落地”的場景支撐。未來，隨著情感數(shù)字人向教育、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域深入滲透，這片在蜀山沃土上培育的“數(shù)字綠洲”，將讓技術(shù)的溫度惠及更多人，讓新質(zhì)生產(chǎn)力的果實(shí)掛滿產(chǎn)業(yè)枝頭。

來源 | 中安在線 孟一凡 馬婷 周瑩瑩 詹偉偉

原標(biāo)題：《【真·AI讀心術(shù)】表情毫秒級響應(yīng)！數(shù)字人實(shí)現(xiàn)“讀心式”交互》

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