7月18日，經(jīng)開區(qū)建設(shè)管理局收到了一面錦旗，上面寫著‘秉公辦理文明禮貌，盡職盡責(zé)為民服務(wù)’。贈送錦旗的趙先生十分激動，他表示政府高效的服務(wù)讓他心里感到很欣慰。

此前，趙先生通過12345熱線反映開發(fā)商長期占用他產(chǎn)權(quán)車位的問題。經(jīng)開區(qū)建設(shè)管理局迅速做出響應(yīng)，僅僅2個小時就到達現(xiàn)場核查情況。經(jīng)過努力，成功協(xié)調(diào)雙方達成一致意見，還建立了長效溝通機制，從根本上化解了矛盾。

這次事件的高效處理，充分體現(xiàn)了經(jīng)開區(qū)‘群眾身邊無小事’的服務(wù)理念。接下來，經(jīng)開區(qū)建設(shè)管理局會繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，以‘小事連民生’為指引，暢通群眾訴求渠道，努力打造更有溫度的政務(wù)服務(wù)品牌，切實解決群眾的‘急難愁盼’問題。

來源 | 建設(shè)局 馬俊廷

原標題：《“接訴即辦”解民憂 群眾點贊贈錦旗》

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