蒲城縣市場監(jiān)督管理局城區(qū)市場監(jiān)管所以滿足民生需求為指引，把作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作保障，通過強(qiáng)化紀(jì)律、傾聽民聲、解決民憂、優(yōu)化服務(wù)等切實可行的舉措，不斷提升監(jiān)管效能與服務(wù)質(zhì)量，在基層治理工作中展現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

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一、強(qiáng)基固本，錘煉作風(fēng)提效能

城區(qū)市場監(jiān)管所大力推進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，借助專題學(xué)習(xí)、案例警示、交流研討等形式，引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立廉潔自律的思想，杜絕形式主義和官僚主義。以“提質(zhì)增效、服務(wù)為民”為目標(biāo)，將良好作風(fēng)貫穿于日常監(jiān)管工作的各個環(huán)節(jié)，為各項工作的高效開展提供有力保障。

二、開門納諫，精準(zhǔn)施策暖民心

該所堅持“走出去、沉下去”，由所領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展“聽意見、解難題、促發(fā)展”專項走訪活動。深入轄區(qū)商戶，通過發(fā)放調(diào)研表、面對面交流等方式收集訴求，目前已走訪 130 多家商戶，收集到 30 多條意見建議，涉及業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策培訓(xùn)、年報協(xié)助等企業(yè)關(guān)心的問題。針對這些反饋，將進(jìn)一步細(xì)化助企紓困措施，用實際行動提高群眾的認(rèn)可度。

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三、靶向整治，鐵腕執(zhí)法守底線

聚焦群眾關(guān)注的領(lǐng)域開展專項整治，保障民生安全。在農(nóng)村假冒偽劣食品專項整治中，對商超、農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)場所進(jìn)行全面排查，立案查處假冒偽劣奶瓶、假酒等案件，同時開展普法宣傳，強(qiáng)化經(jīng)營主體責(zé)任；針對電動自行車充電收費(fèi)問題，對 40 多家物業(yè)及第三方公司進(jìn)行排查，規(guī)范價費(fèi)分離和明碼標(biāo)價行為；常態(tài)化巡查早市夜市、加強(qiáng)肉類安全監(jiān)管、排查特種設(shè)備隱患，全方位保障群眾的“舌尖安全”和“身邊安全”。

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四、優(yōu)化服務(wù)，便企利民顯擔(dān)當(dāng)

創(chuàng)新服務(wù)方式，提高企業(yè)的獲得感。設(shè)立年報服務(wù)點(diǎn)，為行動不便的群體提供上門指導(dǎo)，貼心的服務(wù)得到了商戶的廣泛好評。推行“進(jìn)一次門、查多項事”的服務(wù)型執(zhí)法模式，落實“無事不擾、首違不罰”原則，減少對企業(yè)經(jīng)營的干擾。暢通 12345、12315 投訴渠道，高效處理 774 起消費(fèi)訴求，做到“事事有回音、件件有著落”，用暖心服務(wù)搭建政企溝通的橋梁。

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下一步，城區(qū)市場監(jiān)管所將繼續(xù)關(guān)注民生問題，以更精準(zhǔn)的監(jiān)管和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，筑牢市場安全防線，優(yōu)化營商環(huán)境，讓群眾切實感受到監(jiān)管服務(wù)的成效。

原標(biāo)題：《蒲城縣城區(qū)市場監(jiān)管所：深耕民生監(jiān)管 厚植服務(wù)底色 書寫監(jiān)管實效》

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