出品/壹度Pro

撰文/霍霍

美團(tuán)發(fā)聲了，不過出面的不是王興，而是王莆中。這是王莆中的首次公開訪談，也是過去八年美團(tuán)核心層的首次訪談。在劉強(qiáng)東與媒體交流后，此次訪談頗有輿論攻防的意味。

掌管美團(tuán)核心本地商業(yè)集團(tuán)的王莆中，曾隔空喊話劉強(qiáng)東。在晚點(diǎn)的采訪中，他直言回應(yīng)了關(guān)于京東、餓了么等友商的問題。在壹度Pro看來，王莆中表達(dá)了三點(diǎn)意思：一是勸幾家別來爭搶外賣市場，這塊市場不好做，賺的是辛苦錢；二是指出眼下對手訂單的增長是泡沫，不代表未來能贏，別被數(shù)據(jù)迷惑；三是表明即便對手資金雄厚，美團(tuán)也會奉陪到底，且能以更低成本應(yīng)戰(zhàn)。

王興應(yīng)該早料到如今的局面，因?yàn)槊缊F(tuán)面臨的是眾多對手。這是由美團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)決定的，基于王興的三橫四縱理論，美團(tuán)業(yè)務(wù)多元化，好處是業(yè)務(wù)協(xié)同、加深企業(yè)護(hù)城河、實(shí)現(xiàn)高低頻流量與利潤互補(bǔ)，但缺點(diǎn)是注意力分散、四面樹敵。

外賣領(lǐng)域有餓了么、京東；即時零售領(lǐng)域有阿里、京東等電商平臺；酒店商旅有攜程、抖音；共享單車有哈啰。每個對手都不簡單，每個領(lǐng)域都需謹(jǐn)慎應(yīng)對。京東已嘗到甜頭，正拓展供應(yīng)鏈，等待美團(tuán)和阿里的戰(zhàn)況以尋找機(jī)會。拼多多、抖音和攜程等也在伺機(jī)而動，不排除它們輪番消耗美團(tuán)。若出現(xiàn)這種情況，美團(tuán)過去的優(yōu)勢可能會被瓦解。如今這些巨頭就像帶貨主播，制造爭端吸引流量，爭搶即時零售市場。這是一場輸者出局的戰(zhàn)爭，每家都敢下注。

01

其中，馬云下注最大。劉強(qiáng)東高調(diào)進(jìn)軍外賣很明智，進(jìn)可獲增量，退可引流量，他稱做外賣虧的錢比買流量劃算。馬云也明白，與其花錢引流，不如砸錢補(bǔ)貼用戶。

阿里動作很大，調(diào)整組織架構(gòu)，重用蔣凡，將外賣作為主營業(yè)務(wù)并入淘寶app。吳泳銘用“集中目標(biāo)，統(tǒng)一作戰(zhàn)”概括這些變化。雖然餓了么過去虧損，但有現(xiàn)成的外賣配送網(wǎng)絡(luò)，且阿里有錢，2024年凈利潤破千億，有補(bǔ)貼的底氣。阿里參戰(zhàn)時機(jī)合適，此時外賣大戰(zhàn)熱度高，每一分錢都能有效果。淘寶引入外賣業(yè)務(wù)，是因?yàn)橥赓u高頻消費(fèi)能拉動電商業(yè)務(wù)，京東已證明此思路可行。為此，淘寶閃購宣布未來12個月提供500億補(bǔ)貼，讓戰(zhàn)火更旺。

馬云重視美團(tuán)，既秀了實(shí)力，又表明了決心。阿里不怕燒錢，美團(tuán)和京東年利潤四五百億，淘寶年經(jīng)營利潤超1500億，還有阿里云的現(xiàn)金流。阿里有資本搶時間，串聯(lián)內(nèi)部板塊，搭建倉儲和供應(yīng)鏈體系，消耗對手現(xiàn)金流。從戰(zhàn)略上看，阿里不落下風(fēng)，王興需更謹(jǐn)慎。

02

目前，美團(tuán)的配送網(wǎng)絡(luò)和時效在行業(yè)內(nèi)最靠譜，但在補(bǔ)貼面前，這些優(yōu)勢短期內(nèi)可能不明顯，消費(fèi)者會選補(bǔ)貼大的平臺。王興不想讓阿里像京東一樣獲利，以免更多巨頭瓜分外賣市場。

劉強(qiáng)東宣布進(jìn)軍外賣后，一向低調(diào)的王興在財報電話會上放話，美團(tuán)會采取一切措施贏下競爭。他還說眾多互聯(lián)網(wǎng)參與者投入巨額資金，說明贏家將獲巨大市場價值，美團(tuán)要成為贏家。對美團(tuán)來說，外賣是主業(yè)，必須不惜代價保住，為此已逐漸舍棄社區(qū)團(tuán)購。

目前美團(tuán)閃電倉達(dá)3萬個，小象前置倉從400平升級到超800平。美團(tuán)砍掉優(yōu)選后，重點(diǎn)押注小象，做大閃購品類，重心從社區(qū)團(tuán)購轉(zhuǎn)向構(gòu)建“萬物到家”的即時零售基礎(chǔ)設(shè)施。

美團(tuán)履約和運(yùn)營效率有優(yōu)勢；京東“一體化供應(yīng)鏈”在品質(zhì)外賣市場表現(xiàn)突出；阿里履約能力弱，但資金和商業(yè)生態(tài)強(qiáng)。當(dāng)線上線下邊界模糊，電商、零售和本地生活將成整體市場，這是無邊界的戰(zhàn)爭。美團(tuán)提出“30分鐘送萬物”，會搶電商和線下購物中心的生意。這是一場誰都可能贏的戰(zhàn)爭，稍不留神就會被超越。那么，美團(tuán)能贏嗎？

03

配送是美團(tuán)核心能力，適合引入機(jī)器人技術(shù)。美團(tuán)投資了至少七家機(jī)器人公司，將服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用拓展到多個領(lǐng)域。王興堪稱智能機(jī)器人投資第一人。

除投資外，美團(tuán)2022年成立了深圳市美團(tuán)機(jī)器人研究院，由毛一年任理事長兼院長，研發(fā)無人機(jī)、自動駕駛等技術(shù)。王興認(rèn)為機(jī)器人能提高生活服務(wù)效率、降低成本，無人機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施在AI時代價值大，所以美團(tuán)重視AI。

AI 2.0浪潮興起時，王興入股光年之外，王慧文病休后美團(tuán)收購該公司。隨后，美團(tuán)投資了智譜AI等頭部AI公司，覆蓋關(guān)鍵技術(shù)鏈條。在內(nèi)部，美團(tuán)全面推行AI驅(qū)動工作，包括提升員工效率、打造AI原生產(chǎn)品和構(gòu)建內(nèi)部大語言模型。

王興稱美團(tuán)是連接線下和線上的科技公司，在AI時代將繼續(xù)發(fā)揮連接作用。阿里提出“用戶至上，AI驅(qū)動”，與王興觀點(diǎn)相似。在王興和馬云看來，AI是業(yè)務(wù)增長和變革的核心力量。不同的是，阿里已靠AI盈利，美團(tuán)還在投資。

在供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施方面，美團(tuán)有優(yōu)勢，提前布局機(jī)器人和無人機(jī)讓王興更有底氣。但目前難以判斷雙方絕對優(yōu)勢，即時零售大戰(zhàn)將持續(xù)。

04

“晚點(diǎn)”問王莆中外賣大戰(zhàn)如何結(jié)束，他給出三種可能：一方被吞并或擊敗；雙方僵持后議和，但現(xiàn)在可能回不到這種情況；有更高維度力量介入叫停。高盛也推出三種結(jié)局：美團(tuán)守擂成功，阿里、京東獲其他份額；阿里、美團(tuán)成雙寡頭；形成三足鼎立格局。

無論最終格局怎樣，外賣、即時零售和本地生活領(lǐng)域競爭將長期存在。王莆中采訪后，京東外賣喊話稱好生意要可持續(xù)，還會繼續(xù)百億補(bǔ)貼。馬云要求淘寶閃購穩(wěn)定在8000萬單。7月17日晚，美團(tuán)在有關(guān)部門指導(dǎo)下，將騎手養(yǎng)老保險補(bǔ)貼推廣至全國。

王莆中認(rèn)為，最差結(jié)果是抖音或拼多多成為贏家。據(jù)說拼多多加碼即時零售，在上海等地實(shí)驗(yàn)自建倉庫，8月或上線即時配送服務(wù)。抖音調(diào)整外賣業(yè)務(wù)準(zhǔn)入要求，還給予商家返傭?？磥恚磿r零售大戰(zhàn)美團(tuán)躲不過，王興無法停戰(zhàn)。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com