實地探訪京東七鮮小廚:攜手餐飲商家讓幽靈外賣無處遁形

出品/職業(yè)餐飲網(wǎng)
撰文/張鐸
一個多月前,劉強東在京東內(nèi)部會議上透露了一個重要信息:外賣市場前景廣闊,很快會有一種全新商業(yè)模式出現(xiàn),能從根本上解決食品安全問題。
如今,這個設(shè)想落地了,它就是——七鮮小廚。
京東宣布,未來三年要在全國建設(shè)1萬家七鮮小廚,還拿出10億元現(xiàn)金,面向全國餐飲品牌和個體廚師,招募1000道“菜品合伙人”。
這不僅是一次大規(guī)模的落地計劃,更是外賣行業(yè)十五年來對模式的深度改寫,也為每一位餐飲人、每一道好菜提供了被關(guān)注和放大的新契機。
實地探訪七鮮小廚
透明廚房,以外賣和自提為主,定價10 - 20元
京東在北京東城區(qū)長保大廈一層外側(cè)開設(shè)了首家七鮮小廚門店,職業(yè)餐飲網(wǎng)記者第一時間進(jìn)行了探訪。
七鮮小廚并非傳統(tǒng)餐廳,它既提供外賣服務(wù),也支持線下自提。對消費者來說,它是值得信賴且實惠的外賣店,也是能經(jīng)受線下人流檢驗的社區(qū)自提食堂,主要滿足寫字樓和社區(qū)的即時用餐需求。
店外有人行道、車道和臨時停車位,店內(nèi)設(shè)有大量外賣取餐柜,訂單按尾號分區(qū)擺放,方便騎手取餐和用戶自提。整體布局強調(diào)快速交付,與得來速模式在結(jié)構(gòu)邏輯上相似。
廚房的可視化程度大幅提升,顧客可以透過門店外立面玻璃直接看到操作流程,線上還能觀看“后廚直播”,實現(xiàn)全鏈路透明化,增強了消費者對食品安全的信任。

廚房內(nèi)部按功能區(qū)緊湊劃分,引入標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備執(zhí)行核心工序,提高了出品效率。
七鮮小廚主打“新鮮現(xiàn)炒、又快又好”,提供拌飯蓋飯、特色小炒、意面小吃、炒飯炒粉、特色燒烤、湯品、飲品等產(chǎn)品,商品單價在10元 - 30元之間。
根據(jù)店招,后續(xù)可能還會上線砂鍋煮燉菜、隆江豬腳飯、韓式拌飯、餛飩水餃等產(chǎn)品,廚房也預(yù)留了空間,以支持菜單擴(kuò)展和產(chǎn)能調(diào)整。
七鮮小廚已入駐京東外賣平臺,有滿15元減10元的百億補貼店鋪券,頁面有自提引導(dǎo),但暫無額外優(yōu)惠。
目前,門店尚未上線美團(tuán)、餓了么等平臺,訂單主要依靠京東站內(nèi)流量,但已初顯熱度,上午11點就進(jìn)入訂單高峰期,不少白領(lǐng)因新聞報道到店自提。
總體而言,七鮮小廚不是京東打造的餐飲品牌,而是一套集約式廚房模塊,由輕人力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和緊湊動線構(gòu)成,旨在降低空間和人工成本,提高單位坪效和出品效率。
更重要的是,它通過系統(tǒng)化流程和平臺內(nèi)控機制,將食品安全和品質(zhì)保障提升為平臺能力,讓信任融入每一道工序和機制中。這是京東對“餐飲交付”能力的底層重構(gòu),也是其外賣新模式的關(guān)鍵起點。
京東承擔(dān)重活,輕松入駐不是夢
紫燕百味雞、樸大叔等超2萬家餐廳首批報名!
京東此次入局,并非搶奪餐飲人的生意,而是從供給側(cè)出發(fā),為餐飲人搭建標(biāo)準(zhǔn)化、高效率、可復(fù)制的品質(zhì)外賣交付系統(tǒng),平臺角色也從“流量撮合者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┙o組織者”。
7月22日,京東宣布未來三年投入超百億元,在全國建設(shè)超1萬個七鮮小廚門店,同時啟動“菜品合伙人計劃”,投入10億元現(xiàn)金,招募1000道招牌菜合伙人。
合伙人只需提供菜品配方并參與產(chǎn)品研發(fā),無需承擔(dān)建店、運營和配送壓力。入選后可獲得100萬元現(xiàn)金保底分成,還能享受菜品后續(xù)銷售分潤,收益上不封頂。
京東幾乎包辦了餐飲交付鏈條中的所有難題:從標(biāo)準(zhǔn)廚房的選址建設(shè)、烹飪設(shè)備的采購部署,到原材料供應(yīng)、凈菜加工、后廚人力配置和運營管理,再到成品出餐、平臺調(diào)度和訂單履行等。
所有復(fù)雜和高難度的環(huán)節(jié)都由七鮮小廚統(tǒng)一負(fù)責(zé),餐飲人只需專注于產(chǎn)品本身,無需拎包即可入駐!

這套外賣新模式對當(dāng)前外賣產(chǎn)業(yè)底層邏輯進(jìn)行了系統(tǒng)性重構(gòu),供給側(cè)、消費端和平臺機制都有了全新設(shè)計。
1、供給側(cè):傳統(tǒng)外賣擴(kuò)張依賴“重資產(chǎn)”,品牌開店投入大、復(fù)制慢、區(qū)域滲透難。七鮮小廚由平臺統(tǒng)籌建店,統(tǒng)一配置廚房設(shè)備,引入自動炒菜系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,構(gòu)建了全國可復(fù)制的高效供給網(wǎng)絡(luò)。
2、消費端:傳統(tǒng)外賣的食品安全和品質(zhì)保障多依賴商戶自律和平臺抽檢,信任機制分散。七鮮小廚以“透明”為信任基礎(chǔ),建立了全過程可監(jiān)督的安全體系,讓用戶看到真實流程。
3、平臺機制:與傳統(tǒng)平臺以抽傭為核心的流量博弈不同,京東提出新型分工模式,平臺負(fù)責(zé)建店、生產(chǎn)和品控等重運營環(huán)節(jié),餐飲人專注打磨菜品,雙方通過分潤實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。
目前,京東已與中糧、中鹽、益海嘉里等上游品牌深度合作,實現(xiàn)了從源頭采購到冷鏈直配的閉環(huán)交付。
在后廚安全方面,七鮮小廚設(shè)立了全流程40項檢驗標(biāo)準(zhǔn),涵蓋六大領(lǐng)域,并引入香港專業(yè)機構(gòu)史偉莎定期滅蟲和巡檢。
首批報名“菜品合伙人計劃”的品牌有嘉和一品、紫燕百味雞、樸大叔拌飯等,體現(xiàn)了該供給模型的可復(fù)制性和兼容性。
平臺開放“菜品合伙人”計劃后,已收到2萬多份報名信息,涵蓋全國餐飲企業(yè)和廚師。這不是簡單的招募,而是餐飲人對新模式的集體認(rèn)可。
平臺承擔(dān)重運營、長鏈路、強協(xié)同的“供給責(zé)任”,這是傳統(tǒng)外賣平臺未曾涉足的領(lǐng)域,也是京東擅長的供應(yīng)鏈重構(gòu)戰(zhàn)場。
一道菜、一張網(wǎng),七鮮小廚開啟怎樣的商業(yè)空間?
對餐飲商家來說,七鮮小廚提供了顛覆性的合作機制和明確回報的新路徑。商家無需開店、配人,也不用在平臺做活動、搶流量,只需提供菜品配方,參與產(chǎn)品共研,其余由京東負(fù)責(zé)。這是京東首次將“餐飲交付”打造成平臺級基礎(chǔ)設(shè)施,平臺負(fù)責(zé)建設(shè),商家專注產(chǎn)品。
這一機制的潛力在于打破物理邊界,放大品牌影響力。原本局限于一城一店的招牌菜,借助京東七鮮小廚的供給網(wǎng)絡(luò),可實現(xiàn)跨城市、跨平臺分發(fā),品牌影響力有望指數(shù)級增長。
更重要的是,它為餐飲商家提供了擺脫流量內(nèi)卷的途徑。商家不必再陷入補貼大戰(zhàn)和排名博弈,可回歸產(chǎn)品價值本身。平臺負(fù)責(zé)放大、分發(fā)和履約,讓零和博弈變?yōu)楫a(chǎn)品驅(qū)動的共贏,優(yōu)質(zhì)商家通過分潤獲得可持續(xù)回報。
七鮮小廚的選址避免與現(xiàn)有門店競爭,優(yōu)先布局在幽靈外賣多、供給質(zhì)量差的區(qū)域,為優(yōu)質(zhì)商家開拓“增量市場”。
七鮮小廚業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉斌表示:“我們不是搶商家生意,而是幫他們從劣質(zhì)外賣手中奪回市場。”
這不是頭部玩家的專屬機會,連鎖品牌、區(qū)域小店和個體廚師,只要菜品優(yōu)質(zhì),都能成為合伙人,對所有餐飲從業(yè)者來說都是難得的機遇。

從行業(yè)角度看,七鮮小廚帶來的是從供給到交付的系統(tǒng)性重構(gòu)。平臺“做重”,實現(xiàn)了品質(zhì)可控、效率可衡、履約可復(fù)制,讓高品質(zhì)外賣具備規(guī)模化輸出能力,加速品質(zhì)外賣擴(kuò)張。
這不僅為品質(zhì)外賣開辟了新通道,也推動了餐飲供應(yīng)鏈的升級。凈菜供應(yīng)、冷鏈物流、廚房設(shè)備、自動化炒菜系統(tǒng)等都將被激活,形成面向未來的餐飲基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
劉斌坦言,創(chuàng)新不易,這種顛覆式創(chuàng)新初期會有不足,他們愿意接受社會監(jiān)督和建議,希望與大家一起做好這件事,讓用戶吃得好,商家賺得多。
職業(yè)餐飲網(wǎng)小結(jié)
一場由平臺主導(dǎo)的“品質(zhì)革命”正在外賣產(chǎn)業(yè)悄然興起。
七鮮小廚不是終點,而是起點,是一個待解的開放命題。
在這個重新組織的供給網(wǎng)絡(luò)中,平臺與商家的關(guān)系從流量博弈走向能力共建,從短期競爭轉(zhuǎn)向長期共贏。
這不僅是模式的改寫,更可能是下一輪餐飲產(chǎn)業(yè)變革的開端。
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