從提交申請到拿到鑰匙僅用兩天！久盛公寓租客李莉的入住經(jīng)歷，生動展現(xiàn)了九亭鎮(zhèn)保障性租賃住房的高效服務。位于盛龍路 831 弄的久盛公寓，以‘審批提速 + 服務提質(zhì)’雙輪驅(qū)動，讓新市民和青年人在城市安居過程中感受到了‘九亭溫度’。

久盛公寓管理中心借助保障房線上管理平臺，實現(xiàn)申請信息 2 小時響應，材料預審即時反饋。項目負責人表示：‘我們把審核流程拆分為材料核驗、資格比對、系統(tǒng)錄入三個標準化環(huán)節(jié)，提前指導申請人準備好材料，縮短了現(xiàn)場辦理時間?！瘡氖芾淼睫k結，全流程控制在兩個工作日內(nèi)。這種‘數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿’的模式，讓 10 余戶家庭快速圓了‘安居夢’。

擰開廚房水龍頭，民用水電計價單貼在電表箱旁；打開‘久盛生活’小程序，物業(yè)維修預約界面能實時顯示接單進度。作為九亭鎮(zhèn)首個‘零附加費用’保障房項目，公寓創(chuàng)新推出‘秒級響應’服務體系。6 樓住戶張先生回憶：‘煤氣報警器報警后，物業(yè)維修人員 12 分鐘趕到現(xiàn)場，20 分鐘就排除了隱患。’據(jù)物業(yè)經(jīng)理戈新兒介紹，公寓實行每日設備間定時檢查、每周安全隱患排查、每月設施維保巡查‘三查兩巡’制度，還配備了 24 小時安全巡邏隊伍。

在久盛公寓入口處，人臉識別門禁與全網(wǎng)聯(lián)動監(jiān)控系統(tǒng)同步運行。公寓內(nèi)設置的幾十個高清攝像頭與消防警報裝置智能聯(lián)動，一旦檢測到異常情況，安保中心將同步收到預警信息。

松江區(qū)房管局保租房管理員金春榮介紹：‘每層樓道都配備了智能煙感報警器，后臺可實時監(jiān)測煙霧濃度?！吭戮€下巡查外，監(jiān)管部門還通過‘線上例會 + 視頻培訓’機制，將停車棚建設、消防設施維護等多項工程列入服務清單，確保保障房服務不間斷。

供稿：九亭鎮(zhèn)分中心

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