快科技8月3日消息，目前，我國電動自行車保有量約3.8億輛，一些具備定位、遠(yuǎn)程控制等智能服務(wù)的車輛，近年來頗受消費(fèi)者喜愛。

然而，央視財(cái)經(jīng)近日曝光，部分電動車因2G基站退網(wǎng)，智能服務(wù)功能出現(xiàn)失效問題。

據(jù)報(bào)道，一些消費(fèi)者投訴稱，自己購買還不到兩年的電動自行車，智能服務(wù)就無法使用了。

有小牛電動車消費(fèi)者反映，電動自行車聯(lián)網(wǎng)使用的云盒設(shè)備僅支持2G網(wǎng)絡(luò)。

由于當(dāng)?shù)?G基站在逐步退網(wǎng)，現(xiàn)在需再支付149元，更換成支持4G網(wǎng)絡(luò)的硬件，才能繼續(xù)使用相關(guān)智能服務(wù)。

消費(fèi)者表示，購車時從未被告知車輛是2G版本。早在2020年，工信部就印發(fā)相關(guān)通知，明確要求“引導(dǎo)新增物聯(lián)網(wǎng)終端不再使用2G/3G網(wǎng)絡(luò)”，而自己購買的車輛是2023年生產(chǎn)的，廠家當(dāng)時理應(yīng)有所預(yù)案，或至少要對消費(fèi)者進(jìn)行提示。

據(jù)了解，與客服人員反復(fù)溝通后，對方稱現(xiàn)在只有優(yōu)惠活動，無法免費(fèi)更換。

對此，法律人士表示，電動自行車廠家有義務(wù)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

央視財(cái)經(jīng)報(bào)道稱，僅在單一網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞就有超400條相關(guān)投訴內(nèi)容，主要集中在小牛和九號兩個品牌的電動車產(chǎn)品上。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com