“美團×霸王茶姬”免單券被回收？美團外賣回應：8月10日前可兌換

中國基金報記者 晨曦

8月6日，#美團 霸王茶姬#的詞條登上微博熱搜榜首位，且持續(xù)霸榜。

當日，美團通過“神搶手”活動發(fā)放霸王茶姬價值17元的“伯牙絕弦”兌換券，標注“當日23:59到期”。然而，大量用戶領券后券被系統(tǒng)強制收回，券包顯示“自取券包不可用”“暫無可用門店”，甚至直接消失。

部分用戶到店門口卻無法核銷，客服通道擁堵，僅提示“系統(tǒng)繁忙”。有網(wǎng)友吐槽“玩不起別玩”“券選完準備下單時秒消失，站在店門口尷尬”。

也有網(wǎng)友反饋券包自動恢復，但使用時間被限制在晚上22:55后，且僅限自提。還有網(wǎng)友爆料活動券本是為給外賣騎手送溫暖，卻被黑產(chǎn)利用并擴散到廣大用戶端。

8月6日晚間，美團外賣官方微博回應稱：“原本，我們和@霸王茶姬CHAGEE正在為大家準備秋天的第一杯好茶，今天請可愛的騎手們先喝時，手一抖，提前發(fā)給了大家。既然提前發(fā)了，那我們就先喝起來吧，一起先甜！”

美團外賣表示，所有領取到霸王茶姬茶飲券的朋友，8月10日前可到全國外賣門店兌換相應茶飲。此大方回應引來大量網(wǎng)友好評。

此前，美團微信公眾號曾發(fā)文稱“美團請所有騎手喝奶茶，請奶茶店員按摩”。文中提到，美團將在線上線下同步發(fā)放270萬杯新品奶茶券，近期跑過單的騎手都能免費領取。立秋期間，美團還將向全國十多個知名茶飲品牌贈送超萬張免費“休閑理療券”，并根據(jù)門店實際情況分配給一線員工。

美團表示，除發(fā)放免費券外，還會在北京、上海、長沙等20多座城市舉辦線下快閃活動，供騎手現(xiàn)場領取奶茶、參與娛樂互動，希望騎手在跑單之余到附近的騎手之家、核心商圈、騎手站點等活動點參與。

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