8月5日，濟(jì)南市萊蕪區(qū)衛(wèi)生健康局專家組前往苗山中心衛(wèi)生院，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”現(xiàn)場督查工作，并對(duì)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”建設(shè)材料進(jìn)行集中審核。

專家組采用分組、分類審核的方式，全面細(xì)致地核查了醫(yī)院近年來“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”建設(shè)工作中的制度文件、實(shí)施方案、工作記錄、成效總結(jié)以及佐證材料。針對(duì)材料中邏輯梳理、數(shù)據(jù)規(guī)范、內(nèi)容完善等細(xì)節(jié)問題，專家組與工作人員進(jìn)行了深入交流，明確了材料完善的方向和標(biāo)準(zhǔn)，并給出針對(duì)性整改建議。此外，結(jié)合基層衛(wèi)生院實(shí)際工作特點(diǎn)，專家組還在如何通過材料精準(zhǔn)反映服務(wù)能力提升、如何用數(shù)據(jù)支撐工作成效等方面給予專業(yè)指導(dǎo)，提出用圖文并茂的方式支撐工作開展情況等建設(shè)性意見。

此次現(xiàn)場督查為醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”建設(shè)指明了優(yōu)化方向。醫(yī)院將把材料完善過程與日常工作深度融合，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理意識(shí)，確保每份材料都能真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地展現(xiàn)醫(yī)院在提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等方面的實(shí)際成效，全力推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

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