“非常感謝警察同志幫我們追回這么多血汗錢，這筆錢對我們家來說可不是個小數(shù)目……”7月31日，轄區(qū)居民陳先生將一面印有“人民警察為人民，失而復(fù)得暖人心”的錦旗送到了西寧市公安局城中分局南川警務(wù)區(qū)社區(qū)警務(wù)隊民警輔警手中，表達對民警的深深謝意。

時間回到7月24日，陳先生匆忙來到南川警務(wù)區(qū)社區(qū)警務(wù)隊求助。他發(fā)現(xiàn)個人銀行卡少了一大筆錢，核對后得知是孩子在他不知情的情況下打賞游戲主播，累計達7萬余元。這突如其來的損失讓他焦慮不已，希望警察幫忙追回。

面對緊急情況，民警輔警一邊耐心安撫陳先生的情緒，一邊迅速行動。依據(jù)未成年人是限制民事行為能力人，其打賞行為未經(jīng)法定代理人同意或追認可申請退款的規(guī)定，民警及時與涉事游戲平臺客服聯(lián)系，要求平臺協(xié)助退款。同時，民警協(xié)助陳先生收集整理監(jiān)護人關(guān)系證明、打賞支付記錄等材料并提交給平臺，確保退款申請順利進行。

五日后，陳先生電話告知民警錢款已全部到賬，言語中滿是對民警輔警的感激。

未成年人尚未樹立正確的消費觀，為防止他們用手機亂花錢，家長應(yīng)注意以下幾點：

1. 孩子使用手機時，需在成年人監(jiān)護下進行。

2. 家長手機支付密碼最好不告訴孩子，平時支付注意保密，同時提醒孩子網(wǎng)上支付可能存在的風(fēng)險。

3. 交給孩子使用的手機，建議不綁定大額銀行卡。

4. 與其事后挽回損失，不如加強監(jiān)管。家長應(yīng)多抽時間陪伴孩子，加強監(jiān)督，避免孩子沉溺手機游戲虛度光陰。同時保管好銀行卡、支付寶、微信等支付密碼，防止此類情況再次發(fā)生。

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