【執(zhí)法動(dòng)態(tài)】公共樓道私占問題,11天高效解決維護(hù)公共權(quán)益!
公共樓道被私自占用怎么辦?
11天就能高效處置,有力維護(hù)公共利益!
小區(qū)樓道屬于全體業(yè)主共有的“生命通道”,私自占用不僅影響鄰里通行,還會(huì)埋下安全隱患。近日,楊浦區(qū)長(zhǎng)海路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)借助“多格合一”平臺(tái),快速響應(yīng)并高效處理了一起業(yè)主擅自外移房門、占用公共樓道空間的案件,從接到投訴到完成整改僅用了11天,切實(shí)維護(hù)了公共空間秩序和居民的合法權(quán)益。
這起事件源于市民的一則投訴。執(zhí)法人員接到12345工單后,利用“多格合一”的快速響應(yīng)機(jī)制,第一時(shí)間通過電話與投訴人核實(shí)情況。確認(rèn)信息無誤后,迅速聯(lián)合物業(yè)、居委會(huì)前往翔殷路某小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),該戶業(yè)主確實(shí)存在將房門向外移動(dòng)、侵占公共樓道空間的行為。這種行為既違背了“公共區(qū)域共享共用”的原則,又涉嫌違反《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》中“禁止擅自占用物業(yè)共用部分”的相關(guān)條款。
面對(duì)核查結(jié)果,執(zhí)法人員遵循“教育引導(dǎo)優(yōu)先”的原則,當(dāng)場(chǎng)向當(dāng)事人明確指出:“樓道是大家共同使用的空間,房門外移看似方便了自家,實(shí)際上壓縮了鄰居的通行空間,還違反了法規(guī)?!比欢?,當(dāng)事人起初并不理解,認(rèn)為“只挪了一點(diǎn)不影響通行,你們太小題大做”“自家門口用點(diǎn)怎么就不行了,又沒擋著誰”。
執(zhí)法隊(duì)迅速啟動(dòng)“居委說理、物業(yè)講規(guī)、城管普法”的聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制。通過耐心細(xì)致的情感疏導(dǎo)、清晰的規(guī)則講解以及明確的法律警示,讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤性和潛在后果。最終,當(dāng)事人的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變,從最初的抵觸變?yōu)橹鲃?dòng)承諾配合整改,并表示會(huì)將房門恢復(fù)原狀。11天后,執(zhí)法人員按約定進(jìn)行復(fù)查,該戶業(yè)主已將房門恢復(fù)到原始位置,被侵占的公共空間完全釋放,整改符合要求,處理結(jié)果也得到了投訴市民的認(rèn)可。
下一步,長(zhǎng)海路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將依托“城管社區(qū)工作室”,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)群眾的普法宣傳,引導(dǎo)廣大居民遵守法律法規(guī),共同維護(hù)整潔、有序的生活環(huán)境。
整改前:
整改后:
原標(biāo)題:《【執(zhí)法動(dòng)態(tài)】公共樓道遭私占?11天高效處置維護(hù)公共利益!》
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