德格縣法院干警為游客提供法律咨詢服務(wù)

自駕旅游遇糾紛，一通電話法官趕到

在白雪皚皚的雀兒山下，有一片藍色湖面如寶石般閃耀，湖光粼粼，風(fēng)光迷人。這里便是玉龍拉措，地處甘孜州西北部的德格縣馬尼干戈鎮(zhèn)措巴村，有著川藏線上“西天瑤池”的美譽。2022年3月21日，在“春風(fēng)送暖·點亮美麗鄉(xiāng)村”公益活動中，甘孜州文旅局局長劉洪帶李子柒“打卡”玉龍拉措，鏡頭里的高山湖泊讓網(wǎng)友心生向往，微播當(dāng)日閱讀量破億。

如何將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”？近年來，當(dāng)?shù)丶铀傥穆蒙疃热诤习l(fā)展，借助川藏公路旅游熱，推動“文化+鄉(xiāng)村”旅游，吸引了眾多游客。值得一提的是，在火熱的旅游景象背后，法治給予了有力守護。

“到甘孜旅游要注意什么？”“遇到旅游糾紛，快速解決的途徑有哪些？”每到“五一”和“十一”黃金周，玉龍拉措湖畔就會出現(xiàn)一道引人注目的“亮麗風(fēng)景線”：德格縣法院馬尼干戈法庭的干警們懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場解答法律疑問，及時幫游客解決“涉旅煩心事”，贏得游客頻頻稱贊。

由于玉龍拉措景區(qū)與德格縣城區(qū)相距近百公里，為讓游客享受更便捷高效的司法援助，馬尼干戈法庭“線下”設(shè)立了專門的景區(qū)旅游訴訟服務(wù)點，全天候開放，全方位滿足游客司法需求。駐庭干警伍須澤仁表示，法庭配備了功能齊全的旅游巡回審判車和專業(yè)的巡回審判團隊，能在移動中巡回辦案、在攤位上提供志愿法律服務(wù)、環(huán)繞湖泊進行普法宣傳。

和玉龍拉措景區(qū)一樣，甘孜州境內(nèi)的熱門景區(qū)都能看到法院干警的身影。記者了解到，甘孜兩級法院依托景區(qū)景點的涉旅訴訟服務(wù)調(diào)解中心、環(huán)保旅游巡回服務(wù)點、景區(qū)調(diào)解辦公室、“石榴籽”調(diào)解工作室的63個工作站（點）及86個巡回服務(wù)網(wǎng)格，為游客提供了精準(zhǔn)務(wù)實的訴訟服務(wù)。

在法院干警未到之處，“線上”司法服務(wù)全天候在線。甘孜兩級法院構(gòu)建涉旅訴訟服務(wù)體系，建立“一景區(qū)一法官”聯(lián)絡(luò)服務(wù)機制，在5A級景區(qū)設(shè)立“24小時共享法庭”，確保30分鐘快速響應(yīng)游客需求。各中基層法院的微信公眾號發(fā)布“涉旅訴訟服務(wù)和糾紛快處機制公告”，公示12368和訴訟服務(wù)熱線、人民法院調(diào)解平臺、保障司法護航文旅熱線電話，讓旅客遇到涉旅問題能第一時間找到解決辦法。

去年“五一”期間，廣東游客王先生自駕到爐霍縣瓦達景區(qū)，與當(dāng)?shù)厝罕娷囕v發(fā)生剮蹭，雙方就賠償金額爭執(zhí)不下。后來，王先生想起進入景區(qū)時看到掛牌的白法官電話，便撥打電話求助。爐霍縣法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長白曉莉立刻趕到現(xiàn)場調(diào)解，通過釋法明理促成雙方和解，從接到求助電話到解決糾紛僅用了半個鐘頭。王先生拿到賠償后，又開心地繼續(xù)旅程。

近日，隨著暑期來臨，318國道迎來全年最繁忙時段。不少游客自駕深入甘孜州，探尋雄奇自然景觀與多彩民俗文化。甘孜中院環(huán)境資源審判庭副庭長錢江榮表示：“我們會繼續(xù)主動延伸司法職能，全力服務(wù)生態(tài)環(huán)境保護和文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，將甘孜州的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢、文化旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢?！?/p>

原標(biāo)題：《四川法治報：自駕旅游遇糾紛一通電話法官趕到》

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