匹配機制引爭議,資深玩家與《王者榮耀》對簿公堂
連續(xù)三年在營收上稱霸全球第一的《王者榮耀》,遭遇了一位較真的玩家。
8月12日晚,《王者榮耀》資深玩家、律師孫千和結(jié)束庭審,從深圳市南山區(qū)人民法院走出。盡管該案涉及的游戲匹配機制與游戲算法在定義上不完全相同,但此案仍被稱為“中國游戲算法第一案”。
目前,該案的庭審部分已結(jié)束,具體判決時間還不清楚,但已經(jīng)引發(fā)了輿論熱潮,“王者榮耀”作為關(guān)鍵詞甚至登上了當(dāng)日(8月12日)的微博熱搜榜。孫千和的媒體賬號也受到了很多關(guān)注,有人稱她為“當(dāng)代堂吉訶德”,手持長矛挑戰(zhàn)風(fēng)車;也有人質(zhì)疑她“博流量”“不懂技術(shù)”。
8月14日,孫千和在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,自己的核心訴求很明確,就是要求騰訊公司公開《王者榮耀》的匹配算法機制,或者以脫敏、概括性的方式說明其基本運行邏輯,保障玩家對游戲規(guī)則的知情權(quán)。在她看來,《王者榮耀》有意通過控制玩家勝率的方式來提高玩家的留存率。
《每日經(jīng)濟新聞》記者從參與庭審的人士處了解到,騰訊在庭審現(xiàn)場展示了隨機抽取的多位玩家勝率情況,這些玩家的勝率都不在“50%左右”,這些證據(jù)試圖表明孫千和提出的“控制玩家勝率在50%”的說法與事實不符。而騰訊方面的回應(yīng),是典型的“技術(shù)秘密抗辯”:匹配算法屬于公司核心知識產(chǎn)權(quán),公開會導(dǎo)致不公平競爭和外掛泛濫。

盡管如此,在孫千和看來,《王者榮耀》日活躍用戶數(shù)量眾多,已具有顯著的公共屬性,平臺不應(yīng)以“技術(shù)秘密”為由完全封閉算法,否則會形成“算法黑箱”。這不僅僅是一場輸贏的對局,更是對“算法規(guī)制”未來走向的一次追問。
多方激辯:匹配機制是否應(yīng)公開?
據(jù)悉,雙方當(dāng)天庭審的爭議焦點是《王者榮耀》的匹配機制是否應(yīng)該公開。
孫千和是《王者榮耀》的資深玩家,她認(rèn)為游戲匹配機制不公平:連勝之后會匹配到很弱的隊友,連敗之后則能匹配到很強的隊友,“擺爛”都能贏。起訴時,孫千和要求公開《王者榮耀》游戲的玩家對局匹配機制,包括影響系統(tǒng)給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素,以及各因素在不同游戲模式下的占比和權(quán)重大小。
簡單來說,孫千和的核心訴求是要求騰訊公開《王者榮耀》的匹配機制或算法邏輯,至少以脫敏、概括性的方式向公眾說明其運行原則。
參與庭審人士透露,騰訊展示了隨機抽取的多位玩家勝率情況,這些玩家的勝率均不在50%左右,這些證據(jù)試圖表明孫千和“控制玩家勝率在50%”的描述與事實不符。
騰訊方面在庭審中表示,一方面,游戲匹配機制并不完全等同于游戲算法。同時,游戲?qū)值膭儇?fù)受團(tuán)隊配合、陣容搭配、戰(zhàn)術(shù)選擇、玩家狀態(tài)等多種因素影響,并非由匹配機制決定;另一方面,匹配機制公開會導(dǎo)致惡意玩家濫用及黑產(chǎn)肆虐,為惡意違規(guī)者提供規(guī)避指引,為黑產(chǎn)提供操作便利,使其能開發(fā)作弊腳本與外掛工具。
此外,部分惡意玩家可能會濫用匹配機制“鉆空子”,干擾匹配結(jié)果、刻意控分、安排演員等,這會嚴(yán)重影響游戲公平的對局環(huán)境,損害玩家利益。
對此,孫千和指出,即便匹配機制是技術(shù)秘密,騰訊提交的證據(jù)中也未展示充足的具體保密措施?!案匾氖牵蚁M尭嗳岁P(guān)注游戲領(lǐng)域的算法,破除算法黑箱,讓大家更關(guān)注算法透明。”孫千和說。
孫千和告訴記者,此次庭審她親自辯護(hù),雙方爭議的焦點是匹配算法機制是否屬于商業(yè)機密,分歧較大。
孫千和表示,希望雙方能找到一個合適的度,既能保護(hù)騰訊認(rèn)為的技術(shù)秘密,又能保護(hù)玩家的知情權(quán)?!半p方都同意在盡可能維護(hù)被告商業(yè)秘密的前提下,滿足玩家對于匹配機制的合理訴求,這是比較好的一點?!睂O千和補充道。
游戲公平 VS 技術(shù)隱私
目前,中國尚無明確判例要求游戲公司公開匹配算法。盡管2021年起,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》等法規(guī)陸續(xù)出臺,要求平臺提供“關(guān)閉選項”或“說明機制”,但執(zhí)行層面的標(biāo)準(zhǔn)仍不清晰。
值得注意的是,騰訊曾發(fā)文否認(rèn)通過匹配算法刻意安排“坑隊友”。2018年,《王者榮耀》官網(wǎng)發(fā)布文章稱,游戲不存在通過匹配算法為連勝召喚師匹配“坑隊友”的情況。每一位召喚師在單局中的表現(xiàn)受陣容搭配、操作狀態(tài)、套路配合等諸多因素影響,匹配算法的目標(biāo)是將水平相當(dāng)?shù)恼賳編煼湃胪痪直荣?,基于長期數(shù)據(jù)評估玩家綜合能力。
文章強調(diào),“我們沒有動機干預(yù)召喚師的對局結(jié)果與勝率,這樣做對《王者榮耀》沒有好處?!薄安倏貑蝹€召喚師的勝率對游戲無益,只會讓玩家抱怨。”
文章還提到了算法匹配規(guī)則“ELO等級分系統(tǒng)”,該系統(tǒng)適合評估競技類游戲選手的技術(shù)等級,能為MOBA游戲創(chuàng)造公平的競技環(huán)境。
記者了解到,騰訊在此次庭審中強調(diào)了匹配機制公開對廣大玩家的負(fù)面影響:多款其他游戲的部分玩家濫用匹配機制、操控匹配結(jié)果,破壞了游戲的公平競技環(huán)境,損害了正常玩家的合法權(quán)益。
騰訊舉例稱,某款游戲玩家通過連續(xù)故意投降降低隱藏分,系統(tǒng)為其匹配較弱對手,大量玩家濫用此機制快速上分。這說明匹配機制公開會導(dǎo)致惡意玩家濫用及黑產(chǎn)肆虐。
因此,騰訊認(rèn)為,強制公開匹配機制的技術(shù)方案和細(xì)節(jié)可能被惡意玩家濫用,破壞游戲公平對局環(huán)境,損害正常玩家利益。在討論匹配機制公開問題時,必須考慮其帶來的負(fù)面影響。被答辯人未考慮這些負(fù)面影響,其訴求不合理。
有業(yè)內(nèi)人士表示,《王者榮耀》的匹配機制是騰訊為解決“如何科學(xué)、公平地在短時間內(nèi)將十個實力相當(dāng)?shù)耐婕移ヅ涞酵粚种小边@一技術(shù)難題而設(shè)計的技術(shù)解決方案。
這套保密技術(shù)方案能為騰訊帶來競爭優(yōu)勢,屬于公司技術(shù)秘密。若強制要求公開,既不利于維護(hù)市場環(huán)境,也不利于促進(jìn)游戲行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
每日經(jīng)濟新聞
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