“法潤文旅”—新賓法院以法治力量護航轄區(qū)文旅高質(zhì)量發(fā)展系列報道之二

深度耕耘：司法護航文旅發(fā)展的“永陵答案”

自永陵法庭掛牌“旅游法庭”后，一張涵蓋景區(qū)管理、游客權益、遺產(chǎn)保護的法治護航網(wǎng)絡逐漸緊密?；仡欉^去，法庭秉持“預防為先、調(diào)解為主、審判保障”的原則，交上了一份令人矚目的“司法答卷”。

在化解糾紛方面，法庭創(chuàng)新采用“三步工作法”：接到糾紛線索后，聯(lián)絡人在1小時內(nèi)做出響應，簡單糾紛當場調(diào)解，復雜案件在48小時內(nèi)立案。在法庭受理的一起旅游糾紛中，來自沈陽的旅客房某一家在某景區(qū)懷抱孩子乘坐秋千時，秋千鐵鏈突然斷裂，致使房某抱著孩子摔倒在地，房某受傷后被送往醫(yī)院住院治療。事后，房某以景區(qū)未履行安全管理義務為由，要求其承擔賠償責任。永陵法庭受理案件后，積極與雙方當事人通過電話溝通進行調(diào)解，承辦法官孫錫銘向景區(qū)負責人、保險公司和房某進行釋法明理，最終房某自愿承擔10%的賠償責任比例，保險公司當場核算了房某受傷產(chǎn)生的各項費用和損失，雙方就賠償方案達成一致，并且對此次調(diào)解十分滿意，連連道謝。此次糾紛通過調(diào)解迅速得到解決，并未影響景區(qū)的正常經(jīng)營。

在源頭預防方面，法庭定期前往景區(qū)進行安全提示，針對景區(qū)安全保障義務、格式合同規(guī)范、知識產(chǎn)權保護等幾類常見法律問題，做出詳細提醒并開展普法教育。針對清永陵、赫圖阿拉城等世界文化遺產(chǎn)，專門開展“文物保護法”講解，推動“保護優(yōu)先”理念的落實。通過卓有成效的源頭預防工作，自2017年以來，轄區(qū)4大景區(qū)僅發(fā)生5件旅游糾紛。

從“坐堂問案”轉變?yōu)椤吧祥T服務”，從“事后化解”轉變?yōu)椤笆虑邦A防”，永陵法庭憑借司法智慧守護著新賓文旅的美好前景，讓法治成為景區(qū)最讓人安心的“風景線”。

原標題：《深耕·司法護航文旅發(fā)展的“永陵答卷”》

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